孟令新

摘要企業(yè)兼職培訓(xùn)師作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的基石和可再生力量，在培訓(xùn)中起著關(guān)鍵的作用。兼職培訓(xùn)師的工作具有特殊性，他們不僅要完成本職工作，還要擔(dān)負(fù)授課等培訓(xùn)工作。為保證培訓(xùn)效果最大化，采取多種激勵(lì)措施激發(fā)兼職培訓(xùn)師的培訓(xùn)熱情是至關(guān)重要的。

關(guān)鍵詞兼職培訓(xùn)師 激勵(lì)措施 探究

兼職培訓(xùn)師是企業(yè)的寶貴財(cái)富，他們肩負(fù)著傳播企業(yè)文化、技術(shù)技能知識(shí)和技能的重任，如何最大程度激發(fā)出兼職培訓(xùn)師的工作熱情，使其全身心投入培訓(xùn)工作中，為企業(yè)培訓(xùn)做出最大的貢獻(xiàn)，是所有企業(yè)培訓(xùn)管理者需要深入思考的課題。“管理的深處是激勵(lì)”，本文對(duì)兼職培訓(xùn)師激勵(lì)措施進(jìn)行了探索和研究。

一、營(yíng)造“兼職培訓(xùn)師光榮”的良好氛圍

企業(yè)高度重視員工培訓(xùn)，大力營(yíng)造“尊師重學(xué)”的良好氛圍，對(duì)激勵(lì)兼職培訓(xùn)師的榮譽(yù)感和責(zé)任感具有積極的作用。一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層積極參與兼職培訓(xùn)師管理工作。在高層會(huì)議上對(duì)兼職培訓(xùn)師工作進(jìn)行安排部署，借助調(diào)研、座談等各種途徑傳達(dá)對(duì)兼職培訓(xùn)師工作重視和肯定的信息，帶頭給中層干部授課，在內(nèi)部大會(huì)上向兼職培訓(xùn)師頒發(fā)聘任或獲獎(jiǎng)證書(shū)，以及主動(dòng)受聘兼職培訓(xùn)師等。二是加強(qiáng)兼職培訓(xùn)師宣傳力度。在企業(yè)網(wǎng)站主頁(yè)和微博、微信公眾號(hào)、內(nèi)部刊物、宣傳片、宣傳欄等設(shè)立兼職培訓(xùn)師專(zhuān)欄，宣傳優(yōu)秀兼職培訓(xùn)師事跡。在培訓(xùn)班圖文報(bào)道和視頻報(bào)道時(shí)，將照片和鏡頭多聚焦于兼職培訓(xùn)師授課現(xiàn)場(chǎng)，展示兼職培訓(xùn)師風(fēng)采。三是開(kāi)展尊師專(zhuān)題活動(dòng)。在企業(yè)內(nèi)部“尊師重學(xué)日”或者法定“教師節(jié)”期間，開(kāi)展給兼職培訓(xùn)師發(fā)放賀卡、贈(zèng)送禮品等多種慰問(wèn)活動(dòng)。

二、確保兼職培訓(xùn)師管理的公平、公正、公開(kāi)

“公平理論”認(rèn)為：在組織中，對(duì)員工賦予的責(zé)任、職權(quán)和員工所獲得的薪酬、晉升等因素所造成員工的公平感對(duì)員工的激勵(lì)起著重要的作用。培訓(xùn)以提升人的素質(zhì)為目的，是一項(xiàng)神圣的事業(yè)，本是一方凈土，兼職培訓(xùn)師肩負(fù)“傳道授業(yè)解惑”的使命，其管理毋庸置疑也要公平、公正、公開(kāi)。一是兼職培訓(xùn)師選拔程序與標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，在企業(yè)內(nèi)部公開(kāi)選拔，將評(píng)審結(jié)果進(jìn)行公示；二是各種榮譽(yù)評(píng)比條件要公開(kāi)，評(píng)比過(guò)程要公正，評(píng)比結(jié)果要公示。三是各項(xiàng)考核結(jié)果公開(kāi)，在兼職培訓(xùn)師年度述職、晉級(jí)晉升等考核時(shí)，要確保資料的真實(shí)性，并公示接受員工監(jiān)督。

三、暢通兼職培訓(xùn)師晉級(jí)通道

企業(yè)可根據(jù)自身特點(diǎn)，建立分級(jí)的兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍，一般分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和資深兼職培訓(xùn)師，另外根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，還可分為總公司和分公司兩個(gè)層級(jí)。一是確定任職條件。對(duì)各個(gè)級(jí)別的學(xué)歷、資歷、職稱(chēng)、已授課時(shí)等作出明確規(guī)定。對(duì)于特別突出的，設(shè)置破格條件，比如學(xué)時(shí)量大、授課效果好、學(xué)員認(rèn)同率高等。二是確定晉級(jí)條件。兼職培訓(xùn)師晉級(jí)要重點(diǎn)考察授課評(píng)估效果、授課量等關(guān)鍵指標(biāo)，根據(jù)任期內(nèi)授課考核結(jié)果確定晉級(jí)。

四、制定兼職培訓(xùn)師授課費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)

課酬發(fā)放是對(duì)兼職培訓(xùn)師最實(shí)在的激勵(lì)辦法。要根據(jù)兼職培訓(xùn)師的不同級(jí)別確定授課費(fèi)范圍，還要做到授課考核結(jié)果與授課費(fèi)掛鉤，根據(jù)考核結(jié)果，確定授課費(fèi)上下浮動(dòng)比例，打破培訓(xùn)好壞拿一樣授課費(fèi)的“大鍋飯”。另外，對(duì)于兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的書(shū)報(bào)費(fèi)、資料費(fèi)等，可以根據(jù)培訓(xùn)師年度授課情況進(jìn)行補(bǔ)貼。還有，針對(duì)培訓(xùn)師參加企業(yè)教材編寫(xiě)、課程開(kāi)發(fā)、課件錄制等非授課培訓(xùn)工作，也要制定不同的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

五、給予培訓(xùn)福利

大多數(shù)兼職培訓(xùn)師缺少培訓(xùn)技巧和課程設(shè)計(jì)等培訓(xùn)基本知識(shí)和技能，因此對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)必不可要。一是送出去。企業(yè)可以通過(guò)校企培養(yǎng)的方式讓兼職培訓(xùn)師到大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)課程，或者讓培訓(xùn)師到國(guó)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)先進(jìn)課程授課方式、模式及技巧。二是引進(jìn)來(lái)，企業(yè)可以每年開(kāi)辦針對(duì)兼職培訓(xùn)師的培訓(xùn)班，邀請(qǐng)外部?jī)?yōu)秀培訓(xùn)師授課，現(xiàn)場(chǎng)傳授課程開(kāi)發(fā)、授課技巧等實(shí)用知識(shí)；三是在線學(xué)，培訓(xùn)管理部門(mén)通過(guò)調(diào)研網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)師培訓(xùn)在線課程資源，買(mǎi)入精品培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)權(quán)限，分配給兼職培訓(xùn)師學(xué)習(xí)。

六、開(kāi)展形式多樣的榮譽(yù)評(píng)比活動(dòng)

榮譽(yù)體現(xiàn)出兼職培訓(xùn)師在員工培訓(xùn)工作中的價(jià)值，能使其產(chǎn)生滿足感和自豪感。一是對(duì)于企業(yè)內(nèi)部組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，組織“授課之星”評(píng)比。對(duì)兼職培訓(xùn)師參加的每次授課都有小型評(píng)比，促進(jìn)其授課積極性。二是每年組織優(yōu)秀兼職培訓(xùn)師的評(píng)選活動(dòng)。根據(jù)授課情況和具體表現(xiàn)，將年內(nèi)培訓(xùn)效果特別突出、授課課時(shí)量很大、學(xué)員滿意度高的兼職培訓(xùn)師評(píng)選為優(yōu)秀兼職培訓(xùn)師，在內(nèi)部大會(huì)上公開(kāi)表彰授獎(jiǎng)。三是，組織兼職培訓(xùn)師授課大賽，集中展示兼職培訓(xùn)師授課風(fēng)采，通過(guò)公正評(píng)選，選出若干獎(jiǎng)項(xiàng)并頒發(fā)證書(shū)。

七、與人才隊(duì)伍建設(shè)、職稱(chēng)職務(wù)晉升掛鉤

企業(yè)兼職培訓(xùn)師的職業(yè)成長(zhǎng)也是需要重點(diǎn)關(guān)注的。要把兼職培訓(xùn)師的培訓(xùn)工作與企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)、職稱(chēng)職務(wù)晉升緊密聯(lián)系起來(lái)，將對(duì)員工培訓(xùn)工作的貢獻(xiàn)作為重要的參評(píng)指標(biāo)，在條件不相上下時(shí)，要優(yōu)先考慮兼職培訓(xùn)師。另外，在企業(yè)選拔年輕干部、后備干部時(shí)，將擔(dān)任兼職培訓(xùn)師的員工將作為重點(diǎn)考察對(duì)象。

“問(wèn)渠哪得清如許，唯有源頭活水來(lái)”，兼職培訓(xùn)師作為激發(fā)企業(yè)員工培訓(xùn)活力的源頭，企業(yè)必須采取多種激勵(lì)措施，給予他們充分情感關(guān)注、榮譽(yù)表彰、費(fèi)用補(bǔ)貼、晉級(jí)晉升等關(guān)懷，最大程度激發(fā)他們的價(jià)值感和使命感，使其全身心投入授課、課程開(kāi)發(fā)等培訓(xùn)工作，為員工培訓(xùn)效果最大化貢獻(xiàn)力量。endprint