廣東省汕頭市澄海區(qū)國家稅務(wù)局課題組

摘 要：

作為黨內(nèi)監(jiān)督重要手段的談話提醒，是談話主體與談話提醒對象之間的信息傳播過程。實踐中，談話主體的談話方法普遍側(cè)重于獨白式，而從獨白轉(zhuǎn)為對話式的談話提醒，能夠體現(xiàn)出平等、民主、合作的關(guān)系，有利于雙方達(dá)成理解和共識。談話中，把握權(quán)力邊界，防止將談話提醒變成誡勉談話、“訓(xùn)話”等，也是準(zhǔn)確運用談話提醒以發(fā)揮其作用的關(guān)注點。

關(guān)鍵詞：談話提醒；獨白；對話；權(quán)力邊界

談話提醒是組織對黨員干部日常監(jiān)管的有力舉措，也是組織“厚愛”黨員干部的有效途徑。近來，各地各單位把談話提醒作為工作抓手，發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題主動談，以達(dá)到“咬耳扯袖、紅臉出汗、洗澡治病”的效果。但當(dāng)前在運用談話提醒的實踐中仍普遍存在一些不足和難以把握之處，例如，談話主體的談話方法往往側(cè)重于“生硬”的獨白，雙方難以達(dá)到理解和共識。談話中，談話主體有時容易混淆不同談話方式，出現(xiàn)“越權(quán)”而將談話提醒變成誡勉談話、“訓(xùn)話”等。由于談話是一種信息傳播，因此本文試圖運用哲學(xué)、信息傳播學(xué)等理論，探索如何改進(jìn)談話提醒工作的方法，以提高談話提醒工作成效。

一、巧用談話提醒中的對話，達(dá)成理解和共識

（一）獨白與對話的區(qū)別

獨白的概念在《 新華字典》 第六版的解釋是：“無人在場的自言自語；戲劇、電影中角色獨自抒發(fā)感情或表達(dá)個人愿望的話，一般由演員獨自念出表現(xiàn)此時此刻的心理、感情等。”由此可見，“獨白”意味著獨自、單獨或只有一個。[1]在哲學(xué)家眼中，獨白和權(quán)威、獨斷聯(lián)系在一起，反映出人與人之間命令與服從、上級與下級、主動與被動、統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系。而“對話”一詞最先源于哲學(xué)界，是由德國哲學(xué)家哈貝馬斯提出并認(rèn)為，只有通過人與人、主體與主體之間的對話、溝通和交往，才能建立一種相互理解、相互信任、相互依賴的關(guān)系，才能擺脫束縛人性的各種枷鎖，發(fā)揮人的主體性。[2]英語中的對話指對話雙方獲得共享和理解。

從信息傳播學(xué)看，獨白屬于單向傳播，對話屬于雙向傳播?！皩υ捠且环N特殊類型的傳播，不僅代表傳播質(zhì)量，還有去自我中心的邏輯，對探索人類的本性有意義。因為對話堅持交流中的差異之道、平等之道、真誠之道、信任之道、互惠之道。”[3]與獨白相比，對話更注重平等性、互動性、包容性等，容易獲得理解和共識。

（二）獨白和對話運用在談話提醒中的表現(xiàn)和影響

當(dāng)前，談話提醒中具有獨白成分，也有對話成分。但由于談話主體為黨組織負(fù)責(zé)人、或紀(jì)檢負(fù)責(zé)人、或談話提醒對象所在部門主要負(fù)責(zé)人等，在身份地位上，談話主體具有支配作用，因此很容易不自覺地傾向于獨白。不可否認(rèn)，在談話提醒中，獨白也發(fā)揮一定的作用。但談話提醒對象本身在談話提醒中容易產(chǎn)生逆反、消極從眾、輕視等心理情緒，如果談話主體過多用獨白進(jìn)行談話，忽視了談話提醒對象的個體差異，不能平等、互動、包容地進(jìn)行談話，就難以達(dá)成理解和共識，影響了談話提醒工作成效，也容易疏遠(yuǎn)談話主體與談話提醒對象之間的關(guān)系。

（三）在談話提醒中巧用“對話”，提高成效

一是培訓(xùn)談話主體，角色轉(zhuǎn)型。從獨白到注重對話，需要談話提醒主體具有較高的素質(zhì)，例如要有平等、民主等意識，有包容、應(yīng)變、掌控等能力。因此，要加強談話主體相關(guān)素質(zhì)培訓(xùn)，以及談話主體加強自我修煉，實現(xiàn)談話主體從“獨白型”轉(zhuǎn)為“對話型”。

二是明確談話目的，巧用對話。在談話提醒中運用對話，但對話不是目的，僅僅是手段，要明確談話提醒的主要任務(wù)在于解決談話提醒對象的苗頭性、傾向性問題。因此，要結(jié)合運用獨白和對話，抓住談話重點，巧用對話，來達(dá)到理解和共識，讓談話提醒對象深刻認(rèn)識到問題和錯誤，同時也有利于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。

三是觀察個體差異，做足準(zhǔn)備。根據(jù)不同談話提醒對象的個體差異，談話提醒方法因人而異、因事而異，約談前實行“一談一提綱”，談話中“一把鑰匙開一把鎖”，對存在問題精準(zhǔn)點穴，到達(dá)“洗澡治病”的效果。

二、把握權(quán)力邊界，正確運用談話提醒

（一）權(quán)力邊界內(nèi)涵

權(quán)力這把“雙刃劍”帶有天使和魔鬼的兩重性：運用得當(dāng)，可以促進(jìn)社會的發(fā)展；運用不當(dāng)，則會成為侵犯人們權(quán)利的專制工具。得當(dāng)與不當(dāng)，正是權(quán)力運行的邊界問題。[4]在一個社會中，任何權(quán)力的運行都應(yīng)該有一定的邊界。法國著名啟蒙思想家孟德斯鳩做過經(jīng)典論述：“一切有權(quán)力的人都很容易濫用權(quán)力，這是萬古不易的一條經(jīng)驗。有權(quán)力的人使用權(quán)力一直通到有界限的地方才休止”。[5]

（二）區(qū)分不同點，防止把談話提醒變成誡勉談話

黨內(nèi)談話制度是加強黨內(nèi)監(jiān)督的重要制度。新修訂的《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》（以下簡稱：《條例》）第二十一條要求各級黨委（黨組）“堅持黨內(nèi)談話制度，認(rèn)真開展提醒談話、誡勉談話”，并作出具體規(guī)定，這為新形勢下實現(xiàn)黨內(nèi)談話制度化、規(guī)范化、常態(tài)化提供了重要依據(jù)。兩種談話都體現(xiàn)了抓早抓小、治病于初萌的理念。在實踐中，談話主體應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分談話提醒和誡勉談話的邊界，注重自身風(fēng)險防控，防止跨界越權(quán)。

一是任務(wù)目標(biāo)不同?！稐l例》明確指出，提醒談話針對的是領(lǐng)導(dǎo)干部存在思想、作風(fēng)、紀(jì)律等方面的苗頭性、傾向性問題，誡勉談話針對的是輕微違紀(jì)問題。誡勉談話相對談話提醒，程度更重。因此，應(yīng)根據(jù)談話提醒對象問題的實質(zhì)，選擇正確的談話方式。

二是談話主體不同?！稐l例》第二十一條明確了實施提醒談話和誡勉談話的主體是黨組織負(fù)責(zé)人，其中實施誡勉談話的主體是上級黨組織負(fù)責(zé)人。因此，應(yīng)根據(jù)談話方式確定談話主體，防止談話主體越權(quán)而談。

（三）防止談話提醒成“訓(xùn)話”

有的談話主體以地位欺壓人，以權(quán)勢鄙視人，在開展談話提醒工作時，不注意工作方法，不分析問題的來龍去脈，與談話提醒對象缺乏平等溝通，始終進(jìn)行“有錯推理”，劈頭蓋腦就是上級對下級一頓嚴(yán)厲教訓(xùn)，不但解決不了問題，還激發(fā)了矛盾，談話提醒變成“訓(xùn)話”。防止這種情況的發(fā)生，可以采取措施：

一是營造輕松的談話氛圍。談話前，營造輕松的談話氛圍有助于淡化談話主體“領(lǐng)導(dǎo)”身份，消除談話提醒對象的緊張和不安。比如，談話提醒對象走進(jìn)談話場所后，談話主體溫和地和他打了招呼，還給他到上一杯熱茶。隨后，一段輕松的“閑聊”悄悄消解了談話提醒對象的戒備心理。

二是體現(xiàn)組織的溫暖關(guān)愛。放正身段，關(guān)心談話提醒對象的生活，從實際出發(fā)，站在被談話人的角度，循循善誘，潤物無聲。比如，某市海事局紀(jì)檢組長黃某得知某港口辦事處主任沈某節(jié)日前收了某船業(yè)公司副總的一支名牌鋼筆后，對沈某進(jìn)行談話提醒：“老沈啊，在港口工作不容易，多少企業(yè)的老總都盯著你、求著你，你心軟重感情，但是遇到違反黨規(guī)黨紀(jì)的事，心里要分得清。節(jié)日期間，千萬要做到不該吃的不吃、不該拿的不拿、不該去的不去！我這是給你打疫苗?。　鄙蚰陈犃撕苁呛笈?，慶幸組織及時對自己進(jìn)行了提醒。[6]

三是建立良好的信任關(guān)系。有的談話主體不愿和談話提醒對象交流，面對談話提醒對象的解釋，一概理解為“不老實，狡辯”，直接訓(xùn)斥談話提醒對象。在關(guān)注問題的同時，要設(shè)身處地，耐心傾聽談話提醒對象，達(dá)到心理上的接近。當(dāng)談話提醒對象在內(nèi)心接納對方，才有可能把自己的心里話講出來。談話主體知道談話提醒對象真實心理狀態(tài)，再以誠相待，動之以情，曉之以理，明之以紀(jì)，耐心溝通，使其認(rèn)識錯誤，迷途知返，達(dá)到談話提醒的目的。

[參考文獻(xiàn)]

[1]龍溪虎，汪榮有，王誠德. 從獨白走向?qū)υ挘核枷胝谓逃娜吮巨D(zhuǎn)向[J].江西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2014年第6期.

[2]黃婷. 從獨白到對話：高等教育管理理念的應(yīng)然選擇[J]. 北京青年政治學(xué)院學(xué)報， 2012年4月.

[3]王怡紅：對話之道：學(xué)術(shù)傳播的一種信仰[J].中國社會科學(xué)報，2015-07-23.

[4]祁鐵華，馬雙.論權(quán)力運行的特點、規(guī)則與界限[J].長春市委黨校學(xué)報.2003年9月.

[5]張援. 權(quán)力的界限[J].農(nóng)村金融研究.2003.11.

[6]沈家棟.我親歷的一次節(jié)前談話[J].中國紀(jì)檢監(jiān)察2016.8

本文系廣東省汕頭市國家稅務(wù)局2017年稅收調(diào)研工作課題（汕國稅辦發(fā)〔2017〕18號）

課題組成員：連澤鵬，林勃，林斌，林義鋒，王琦