王焱

每個(gè)幼兒老師都知道，幼兒園最難開展的工作其實(shí)就是家長(zhǎng)工作。對(duì)于幼兒園老師來說，與家長(zhǎng)和諧溝通，共同擔(dān)負(fù)起教育幼兒的主要任務(wù)，從而提高教育質(zhì)量，讓幼兒得到全面發(fā)展顯得尤為重要。但如何才能更好地和家長(zhǎng)溝通，使他們?cè)敢夥e極配合幼兒園的各項(xiàng)工作，放心地把孩子交給我們呢？

一、真實(shí)反映孩子在園情況

老師在向家長(zhǎng)反映孩子在園情況時(shí)，一定要實(shí)事求是，不能摻雜一些個(gè)人偏見和情緒。說話的態(tài)度和語氣要委婉平和，能把每個(gè)孩子在園的一些細(xì)節(jié)和可愛表現(xiàn)具體地講述給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)有一種親切的感覺，并讓他覺得你對(duì)孩子的關(guān)愛和重視。比如：對(duì)某某媽媽說：“咱孩子在幼兒園不論是上課還是吃飯表現(xiàn)都挺好的，尤其是今天，我們?cè)谏蠎敉饣顒?dòng)的時(shí)候，孩子的表現(xiàn)更為突出，在攀爬的時(shí)候，孩子一開始沒有爬上去，但他始終沒有放棄，一直堅(jiān)持著，反復(fù)多次終于成功了。為此老師和小朋友都為他鼓掌加油。孩子的自信心頓時(shí)增長(zhǎng)了不少。我們真為寶貝這樣迎難而上的意志品質(zhì)驕傲。希望你們回去也好好表揚(yáng)一下孩子，讓孩子繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，繼續(xù)保持這種品質(zhì)，這樣會(huì)對(duì)他的一生都有益處的。”家長(zhǎng)聽了心里肯定會(huì)有種暖暖的感覺，覺得孩子交給老師更放心。

其實(shí)，老師和家長(zhǎng)溝通最根本的是要雙方建立在相互信任、相互尊重的原則上。而這種關(guān)系的建立，首先取決于老師的態(tài)度與行為，對(duì)孩子的關(guān)愛，對(duì)工作的敬業(yè)，對(duì)家長(zhǎng)的理解和尊重。當(dāng)家長(zhǎng)能夠感知到這些的時(shí)候，我們的家長(zhǎng)工作自然水到渠成，家長(zhǎng)和老師關(guān)系也會(huì)十分融洽。

二、對(duì)待家長(zhǎng)要有一顆平等的心

老師在和家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，要對(duì)家長(zhǎng)保持平等尊重的態(tài)度，不要有居高臨下的感覺。還要注意保護(hù)一些特殊家庭的隱私，家長(zhǎng)把孩子送到老師手上，都是賦予了一份信任和期待。對(duì)于有些家長(zhǎng)事無巨細(xì)地詢問孩子的在園情況，我們應(yīng)當(dāng)抽出時(shí)間單獨(dú)和他們溝通，耐心給他們講解孩子的在園表現(xiàn)，多報(bào)喜、少報(bào)憂。不要讓他們感覺到老師有不耐煩的情緒。即使有的孩子在幼兒園犯了錯(cuò)，我們也要耐心和家長(zhǎng)交流，不能訓(xùn)斥和諷刺家長(zhǎng)。也不要當(dāng)眾說孩子和家長(zhǎng)的短處，否則會(huì)讓家長(zhǎng)覺得很難堪。對(duì)于一些比較難纏和無理取鬧的家長(zhǎng)，我們應(yīng)該以理服人，曉之以理、動(dòng)之以情地和他們溝通，給他們多講一些孩子的在園表現(xiàn)和我們的教育理念，這樣可以緩解他們的情緒。相信只要我們用愛對(duì)待每一個(gè)孩子，用心理解每一位家長(zhǎng)，時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)有所改變的。只要我們把每位家長(zhǎng)都作為朋友，達(dá)到心靈的溝通，這樣家長(zhǎng)才能理解和配合我們的工作。

有的家長(zhǎng)忙于工作或者不善言談，接送孩子都是來去匆匆，對(duì)于這類家長(zhǎng)，教師應(yīng)該主動(dòng)出擊，和他們回饋孩子的在園情況，或者把孩子在幼兒的一些精彩瞬間用照片和小視頻的形式反映給家長(zhǎng)。這樣讓家長(zhǎng)覺得老師更貼心，在以后的家長(zhǎng)配合中也會(huì)更積極。

三、幫助家長(zhǎng)建立正確的育兒觀念

大部分家長(zhǎng)不了解孩子的年齡特點(diǎn)，不知道孩子在各個(gè)年齡階段應(yīng)有的發(fā)展。如：有的家長(zhǎng)會(huì)問，同樣學(xué)了的東西，我家孩子就掌握得不怎么好，是不是老師沒有關(guān)注到他家孩子。諸如此類問題，老師應(yīng)該運(yùn)用《指南》相關(guān)內(nèi)容，向家長(zhǎng)介紹孩子在每個(gè)年齡階段應(yīng)該達(dá)到的水平，切忌用一把尺子來衡量幼兒的發(fā)展。讓家長(zhǎng)知道，每個(gè)孩子都會(huì)達(dá)到目標(biāo)，只是時(shí)間上會(huì)有差異。有的家長(zhǎng)對(duì)孩子百依百順，什么都包辦代替，對(duì)于這樣的情況，我們要告訴他們，是他們阻礙了孩子正常的發(fā)展水平，低估了自己孩子的能力。讓他們知道適當(dāng)?shù)姆攀质菍?duì)孩子最好的愛。讓家長(zhǎng)樹立正確的育兒觀念，不僅能及時(shí)改變家長(zhǎng)的教育方法，同時(shí)也讓老師更加了解這個(gè)孩子，也能更好地進(jìn)行家園共育。

四、老師和家長(zhǎng)應(yīng)有多種方式溝通

老師可以在班里成立家長(zhǎng)委員會(huì)，讓他們了解其他家長(zhǎng)的心聲，再把問題反映給老師，對(duì)于一些共性的意見，老師就可以虛心接受，從而更好地促進(jìn)家長(zhǎng)和老師之間的信任。我們還可以通過微信群、家園練習(xí)冊(cè)、家訪等形式和家長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通。這樣就可以把一些平時(shí)不好意思說的話轉(zhuǎn)換成文字形式來表達(dá)，這樣有利于老師和家長(zhǎng)心靈的溝通和碰撞。家訪能讓我們更好地了解孩子的生活環(huán)境，看看孩子在家的表現(xiàn)，這樣更有利于我們?yōu)楹⒆釉O(shè)計(jì)教育教學(xué)計(jì)劃，有針對(duì)性地指導(dǎo)教育孩子，從而形成教育合力。這樣才能更好地關(guān)注到每個(gè)孩子的個(gè)體差異，讓孩子得到更好的發(fā)展。

五、溝通時(shí)要話語要婉轉(zhuǎn)

老師在和家長(zhǎng)交流時(shí)，一般應(yīng)該先說孩子的優(yōu)點(diǎn)，再說孩子的缺點(diǎn)。即使孩子在幼兒園闖了禍，老師也要以委婉的口吻和家長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通，把孩子的缺點(diǎn)從積極的角度轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)。比如一個(gè)孩子老是愛打小朋友，老師可以用積極的態(tài)度轉(zhuǎn)化，咱家孩子太好動(dòng)了，老想引起別的小朋友注意，想和小朋友玩兒，所以就推推人家、拉拉人家，但是讓孩子在以后和小朋友接觸的時(shí)候要輕點(diǎn)，別把小朋友弄疼。這樣小朋友就更愿意和孩子玩了。這樣一說，家長(zhǎng)就會(huì)更愿意接受，還能感到你在關(guān)注他家孩子。因?yàn)橥瑯右患虑?，我們可以有多種解決的方式和看法，所以我們要選擇最自然適合自己的處理方式，這樣才會(huì)恰到好處，事半功倍。

幼兒老師和家長(zhǎng)的正確溝通，不僅拉近了幼兒園和家長(zhǎng)的距離，讓家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的教育理念有所了解，更有助于自己班級(jí)工作的順利開展。相信孩子們也會(huì)在這樣一個(gè)和諧、友愛的環(huán)境中健康成長(zhǎng)。endprint