摘 ? 要：互聯(lián)網(wǎng)思維是充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)和便捷，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌整合和優(yōu)化組合的思維方式。將互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種思維范式指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，可以使農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中更加關(guān)注用戶需求，多方面擴(kuò)寬宣傳渠道，識(shí)別核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)跨界整合，有利于提高農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，進(jìn)而促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的整體發(fā)展。

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 互聯(lián)網(wǎng)思維

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的主要手段，作為人口眾多的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大國(guó)，我國(guó)已經(jīng)積極地在探索運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打造農(nóng)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以期不斷提升農(nóng)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。目前，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還存在明顯的缺陷，但互聯(lián)網(wǎng)思維的引入可以從源頭解決農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的困境。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維概述

互聯(lián)網(wǎng)思維的概念在學(xué)術(shù)界還沒(méi)有統(tǒng)一的界定。2011年百度公司的李彥宏在一次演講中最早提到了互聯(lián)網(wǎng)思維，但是當(dāng)時(shí)的提出帶有一定的偶然性，并沒(méi)有給出一個(gè)確切的定義。后來(lái)是小米公司的雷軍，在多個(gè)場(chǎng)合均有提到，但也是碎片化的，總結(jié)除了幾個(gè)關(guān)鍵詞。現(xiàn)在關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的研究，許多學(xué)者是結(jié)合自己的研究?jī)?nèi)容和互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓總結(jié)而成的。根據(jù)本文的研究?jī)?nèi)容，采用的是和君集團(tuán)趙大偉提出的概念，即互聯(lián)網(wǎng)思維是在互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等科技的不斷發(fā)展的背景下，對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)（包括市場(chǎng)、用戶、價(jià)值鏈等）進(jìn)行重新審視的一種新型的思考方式。趙大偉形象地將互聯(lián)網(wǎng)思維稱為獨(dú)孤九劍：用戶思維、極致思維、簡(jiǎn)約思維、流量思維、迭代思維、社會(huì)化思維、平臺(tái)思維、大數(shù)據(jù)思維和跨界思維。這九大思維被很多學(xué)者根據(jù)不同的用處總結(jié)成不同思維方式。本文根據(jù)研究所需，將互聯(lián)網(wǎng)思維劃分為：用戶思維、傳播思維、營(yíng)銷思維和整合思維。

用戶思維，即從消費(fèi)者的角度出發(fā)滿足消費(fèi)者的需求。用戶思維強(qiáng)調(diào)將企業(yè)的價(jià)值鏈變成價(jià)值環(huán)，而這個(gè)環(huán)的中心就是用戶，企業(yè)所有的職能部門，都要以用戶為中心來(lái)運(yùn)營(yíng)。

傳播思維，即消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)地將自己的感受發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)，可以自己建立相關(guān)的討論社群，傳播渠道不再受地理時(shí)空的限制。社會(huì)化的分享效應(yīng)也隨之出現(xiàn)，其傳播速度和范圍也隨之?dāng)U大。

營(yíng)銷思維，即在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營(yíng)銷不能單打獨(dú)斗，要充分利用大眾的力量?；ヂ?lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)的是調(diào)動(dòng)一切自己能調(diào)動(dòng)的力量，在營(yíng)銷中揚(yáng)長(zhǎng)避短，保證盈利結(jié)果。

整合思維，主要指將企業(yè)的內(nèi)部和外部資源進(jìn)行重新組合，使其發(fā)揮最大的效益。整合后的主要表現(xiàn)是去中心化，所有的資源在整合后都將最大限度地發(fā)揮自身的作用。

二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的困境

（一）網(wǎng)絡(luò)銷售的特征，易降低用戶對(duì)于產(chǎn)品安全性的信任度

農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品性質(zhì)比較特殊，如產(chǎn)品的安全性、農(nóng)藥含量、產(chǎn)地等等，使得消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買時(shí)不能直接辨別優(yōu)劣，只能借助相關(guān)渠道搜集這些信息。而在網(wǎng)絡(luò)上能夠及時(shí)提供這些信息的正是農(nóng)產(chǎn)品銷售企業(yè)或個(gè)人。因?yàn)槔嬷苯雨P(guān)聯(lián)，他們提供的信息的可信度在消費(fèi)者眼里并不高。消費(fèi)者也不可能為了購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品而去產(chǎn)地調(diào)研，不能去體驗(yàn)、感觸，且農(nóng)產(chǎn)品大多是直接食用的產(chǎn)品，因而會(huì)更加關(guān)注其安全性，但這種安全性的來(lái)源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)很難得到保證。

（二）網(wǎng)絡(luò)渠道的多樣性，使得價(jià)格、質(zhì)量參差不齊

對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，從生產(chǎn)到銷售中間有無(wú)數(shù)的第三方，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)可以將第三方的數(shù)量變成無(wú)數(shù)個(gè)可能。有網(wǎng)絡(luò)直播，直接從生產(chǎn)地銷售的;也有二次購(gòu)買后加工再銷售的。消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)不能單純地通過(guò)商家描述就判斷是何種渠道。許多農(nóng)產(chǎn)品是必須加工才能再銷售的，再加工的次數(shù)不同也使得產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格不等。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者有著較強(qiáng)的選擇性與主動(dòng)性，消費(fèi)者可以根據(jù)自身的已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行購(gòu)買。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在營(yíng)銷時(shí)過(guò)分宣傳自身產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格，使得消費(fèi)者已身經(jīng)百戰(zhàn)、具有了反營(yíng)銷的能力。

三、基于互聯(lián)網(wǎng)思維的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策建議

（一）以用戶思維為指導(dǎo)，培育特色農(nóng)產(chǎn)品

用戶思維要求企業(yè)一切行為要以用戶為中心，盡可能地滿足用戶的需求。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民收入不斷提高。特別是隨著環(huán)境污染的加劇，居民對(duì)飲食的要求從原來(lái)的吃飽轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在吃的健康、吃的安全、吃的綠色，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的安全性、綠色性、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值等方面的要求都大大提高，而且追求天然的、野生的農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)已經(jīng)成為主流，優(yōu)質(zhì)、安全、健康的綠色產(chǎn)品供不應(yīng)求。針對(duì)消費(fèi)者當(dāng)前的消費(fèi)要求。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)以用戶為中心，大力發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)，這也是市場(chǎng)和社會(huì)需求的產(chǎn)物。

河南省各市縣因地形氣候的不同，都有自己獨(dú)具特色的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資源和生產(chǎn)條件。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要根據(jù)自己目標(biāo)消費(fèi)群的需求，深入挖掘更多特色的綠色天然農(nóng)業(yè)資源，做好特色農(nóng)產(chǎn)品品種資源保護(hù)等基礎(chǔ)性工作。對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地的水土資源、空氣潔凈度以及生產(chǎn)方法要盡可能地提高標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段提升其品質(zhì)。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳，貫徹傳播思維

農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)地均在農(nóng)村，受技術(shù)和村民知識(shí)的限制，產(chǎn)品在進(jìn)行宣傳時(shí)會(huì)受到局限。目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大多是通過(guò)網(wǎng)上店鋪的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行推廣。電商的理想狀態(tài)是全渠道電商，即通過(guò)打通線上線下，將所有渠道進(jìn)行無(wú)縫鏈接，最大可能提升消費(fèi)者的愉悅感。農(nóng)產(chǎn)品在進(jìn)行宣傳時(shí)應(yīng)盡可能利用線上線下渠道，將微信、微博、APP等傳播工具利用起來(lái)，與網(wǎng)絡(luò)店鋪相結(jié)合，建立農(nóng)產(chǎn)品的專業(yè)討論社群，形成粉絲分享效應(yīng)。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，超級(jí)分享裂變式的傳播效果已經(jīng)遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的口碑傳播效果?？诒畟鞑ブ饕鞘烊酥g的傳播。農(nóng)產(chǎn)品想要走出去，大幅度地提高銷量，主要還需借助社會(huì)的力量。鏈接整個(gè)社會(huì)的宣傳渠道也有很多，比如當(dāng)下較火的抖音。一條15秒鐘的高質(zhì)量視頻通過(guò)分享可以傳播給幾百萬(wàn)人觀看，帶來(lái)流量的同時(shí)能快速宣傳相關(guān)產(chǎn)品。雖然農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)大多在農(nóng)村，但像抖音這樣比較火的APP可以不受時(shí)空的限制為其傳播，讓更多的人了解該農(nóng)產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì)，起到較好的傳播效果。

（三）識(shí)別核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展?fàn)I銷思維

農(nóng)產(chǎn)品只有形成一定的規(guī)模，進(jìn)而形成自身的特色，才能具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。河南省地處中原，地形多樣，一直以來(lái)都是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大省，物資豐富，不同的縣域有不同的特色產(chǎn)品，如信陽(yáng)的毛尖茶葉、板栗，新鄭的紅棗，溫縣的鐵棍山藥，靈寶的蘋果等，已經(jīng)成為地方特色農(nóng)業(yè)的名片。地方在識(shí)別出自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力后，應(yīng)用營(yíng)銷的思維去經(jīng)營(yíng)壯大。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是要形成特色品牌以新鄭紅棗為例，在營(yíng)銷時(shí)能突出自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力—肉厚、皮薄、味甜、核小，即強(qiáng)調(diào)新鄭紅棗的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值—維生素含量極高。棗樹也被定位為新鄭的市樹，大棗已經(jīng)成為新鄭的代名詞。依托品牌效應(yīng)，新鄭大棗比外地棗的平均價(jià)格要高出30%--40%，其營(yíng)銷思維是以產(chǎn)品樹品牌，以品牌帶地方產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)反哺品牌。

（四）利用平臺(tái)，進(jìn)行整合營(yíng)銷

農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者大多比較分散，生產(chǎn)規(guī)模較小?；ヂ?lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)利用相關(guān)平臺(tái)，聚沙成塔，形成規(guī)模效應(yīng)。一家一戶生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，即使是特色農(nóng)產(chǎn)品，形不成規(guī)模，營(yíng)銷效果也凸顯不出。只有一個(gè)地區(qū)家家戶戶都生產(chǎn)一種特色農(nóng)產(chǎn)品，才能使規(guī)模形成優(yōu)勢(shì)資源，發(fā)展成特色產(chǎn)業(yè)集群。在這個(gè)方面，政府應(yīng)起到引領(lǐng)規(guī)劃作用。近兩年，河南大力推動(dòng)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，努力打造“一村一品，一鄉(xiāng)一品”，逐步形成了特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)區(qū)域化、專業(yè)化、集群化。并在這個(gè)基礎(chǔ)上，按照國(guó)家建設(shè)特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)區(qū)的要求，圍繞特色糧經(jīng)作物、特色園藝產(chǎn)品、特色畜產(chǎn)品、特色水產(chǎn)品、林特產(chǎn)品五大類，創(chuàng)建國(guó)家級(jí)特優(yōu)區(qū)和河南省特優(yōu)區(qū)，這些特優(yōu)區(qū)最后會(huì)形成一個(gè)個(gè)平臺(tái)，農(nóng)產(chǎn)品借由這些平臺(tái)進(jìn)行資源整合重組，可以實(shí)現(xiàn)休閑觀光、采摘捕捉體驗(yàn)、農(nóng)資生產(chǎn)等整體營(yíng)銷宣傳。

除此之外，要充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，整合各方資源，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷。大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”，依托互聯(lián)網(wǎng)的信息、技術(shù)、銷售平臺(tái)，如農(nóng)村淘寶、拼多多、抖音等，使農(nóng)產(chǎn)品擺脫傳統(tǒng)行業(yè)消息閉塞、流通受限制、農(nóng)民經(jīng)營(yíng)分散、服務(wù)體系滯后等缺點(diǎn)的制約。

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（作者單位：信陽(yáng)師范學(xué)院）

責(zé)任編輯：康偉