■文/本刊記者陳喆 發(fā)自成都

騰訊新生態(tài)最全解讀：內(nèi)容力+科技力究竟有多酷

■文/本刊記者陳喆 發(fā)自成都

2017年11月8日，2017騰訊全球合作伙伴大會于四川成都西部博覽中心開幕，《西部世界》導(dǎo)演、編劇喬納森·諾蘭、MIT Media Lab媒體實(shí)驗(yàn)室知名教授休·赫爾等350位國內(nèi)外行業(yè)領(lǐng)袖，與1萬多名合作伙伴和行業(yè)精英一起，圍繞“開放·創(chuàng)想”這一主題共話內(nèi)容生態(tài)與前沿科技。

在為期兩天的會議中，隨著21個分論壇逐漸展開，QQ、微信、應(yīng)用寶、騰訊云、QQ音樂、LBS等數(shù)十個騰訊產(chǎn)品線發(fā)布最新的開放政策和生態(tài)戰(zhàn)略，并與業(yè)界領(lǐng)袖展開探討。

近兩年，騰訊的戰(zhàn)略布局，正隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展不斷演進(jìn)。去年騰訊全球合作伙伴大會開幕前，馬化騰就在《給伙伴的一封信》中提到：“我們與合作伙伴共建的新生態(tài)正從‘一棵大樹’成長為‘一片森林’。”在今年的公開信中，馬化騰說，騰訊的初衷已經(jīng)漸漸成為現(xiàn)實(shí)，而云、大數(shù)據(jù)、人工智能的發(fā)展也讓他認(rèn)識到：“這‘一片森林’并非沙漠中孤獨(dú)的綠洲，它植根于更龐大而多樣的生態(tài)環(huán)境中。”

未來的騰訊生態(tài)究竟長什么樣？

云化分享：“智能+”模式形成行業(yè)深度連接

在今年的公開信中，馬化騰23次提到“云”，并說：“‘云’，已經(jīng)成為數(shù)字時代的一種基本需求。”的確，“用云量”逐漸成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要指標(biāo)，而一家企業(yè)的“云化”程度則體現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)的融合深度。騰訊云以“智能+”模式，助力超過100萬開發(fā)者，形成覆蓋能源、工業(yè)、汽車、游戲、視頻、金融、政務(wù)等領(lǐng)域的行業(yè)連接。

2017年11月11日，就在電商激戰(zhàn)正酣的時候，騰訊正式發(fā)布了騰訊智能營銷云。如今，營銷技術(shù)已經(jīng)從傳統(tǒng)的精準(zhǔn)化向智能化發(fā)展。在騰訊云副總裁王祥宇看來，在正確場景將正確信息傳遞給正確顧客的理論依然奏效，“但企業(yè)所面對的消費(fèi)者發(fā)生了巨大變化。確切地說，是消費(fèi)者獲取信息的渠道不斷轉(zhuǎn)移、割裂”。騰訊智能營銷云，恰恰運(yùn)用前沿智能科技，賦予企業(yè)從場景到數(shù)據(jù)鏈的全面整合能力，解決了當(dāng)下營銷效果無法量化的難題。

蘑菇街正是通過騰訊智能云的解決方案，成功構(gòu)建了完整的“電商+直播+小程序引流+數(shù)據(jù)搭建”鏈條，一方面借助深耕直播技術(shù)的騰訊云服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容通過當(dāng)下熱門的視頻直播呈現(xiàn)給消費(fèi)者，另一方面借助社交場景輕松為電商導(dǎo)流，同時借助騰訊云計算等基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)加持，累積用戶行為，有效執(zhí)行商業(yè)運(yùn)營和搭建商業(yè)鏈條。

智慧連接：不是要大舉進(jìn)軍電商

馬化騰在公開信中特別提到“智慧連接”一詞：“以往我們在電商平臺選購商品，在社交媒體瀏覽品牌廣告，以及在線下門店購物，這些場景都是孤立分割的。騰訊將把社交平臺、內(nèi)容平臺與京東的交易體系全面打通，有望實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)線上線下跨場景的智慧連接。”

騰訊云提供云服務(wù)器、云數(shù)據(jù)庫、云存儲和域名等基礎(chǔ)云計算服務(wù)，以及游戲、視頻、移動應(yīng)用等行業(yè)解決方案。

Tencent AI Lab。

在大會主論壇演講環(huán)節(jié)，騰訊首席運(yùn)營官任宇昕對“智慧零售解決方案”做了進(jìn)一步解讀：“騰訊并不是要大舉進(jìn)軍電商。商家完全不必?fù)?dān)心客戶分流的問題，我們希望的是通過‘去中心化’的方式，把平臺能力開放給廣大品牌商、零售商以及商業(yè)地產(chǎn)等合作伙伴?！比斡铌勘硎?，騰訊將提供強(qiáng)大的場景、大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)支持，并匯聚騰訊全產(chǎn)品線之力，幫助商家量身定做解決方案，幫助線下門店實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化和智能化，讓消費(fèi)者與商品之間實(shí)現(xiàn)跨場景的智慧連接。

大內(nèi)容：企鵝號要讓一部分人先富起來

馬化騰說，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的數(shù)字平臺，正在從“多用戶”平臺轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭脩簟逼脚_，而只有內(nèi)容足夠大，才能匹配全用戶的需求。

本屆大會上，騰訊副總裁林松濤發(fā)布了以泛內(nèi)容為核心的騰訊“大內(nèi)容”平臺開放戰(zhàn)略，并宣布正式推出騰訊內(nèi)容開放平臺，借助騰訊AI的智能分發(fā)能力，幫助內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)接入、全網(wǎng)接通”的目標(biāo)。同時，全新推出的“百億”計劃，將以100億流量、100億資金和100億產(chǎn)業(yè)資源，在流量和變現(xiàn)、投資孵化、線下文創(chuàng)基地等領(lǐng)域全面扶植內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者。

內(nèi)容行業(yè)發(fā)展至今，平臺接入難、流量少、維權(quán)難、收益少是內(nèi)容創(chuàng)作者面臨的集體困境。騰訊內(nèi)容平臺部副總經(jīng)理陳鵬表示，在此背景下，企鵝號將通過全平臺分發(fā)、精品內(nèi)容孵化、版權(quán)保護(hù)和資金支持的“四大核心策略”，直擊行業(yè)痛點(diǎn)，為內(nèi)容從業(yè)者給出解決方案，“企鵝號要讓一部分人先富起來”。

新科技：推動“共享AI的發(fā)展路徑”

近年來，以AI為代表的新技術(shù)集群正在成為全球經(jīng)濟(jì)新的驅(qū)動力，不少公司在談及未來時都會用“All in All”這個詞。此次論壇，騰訊發(fā)布了“AI生態(tài)計劃”，通過開放100項(xiàng)AI技術(shù)，孵化100個AI創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，推出300個“云+創(chuàng)業(yè)百萬扶持計劃”，為1000個合作伙伴賦能。

據(jù)悉，騰訊開放平臺將著重幫助合作伙伴在智慧醫(yī)療、零售、機(jī)器人、個人助理、翻譯、自動駕駛等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)場景落地。任宇昕特別舉例，近期騰訊發(fā)布了第一個醫(yī)學(xué)影像AI產(chǎn)品“騰訊覓影”，病人在拍片之后可以使用它進(jìn)行智能的醫(yī)學(xué)影像篩查和分析，精準(zhǔn)檢測出食管癌、糖尿病、肺癌等疾病，而不再像過去那樣僅僅依靠醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)判斷疾病。他說：“我們已經(jīng)和國內(nèi)十幾家三甲醫(yī)院達(dá)成了合作?！?/p>

任宇昕說：“我們希望我們研發(fā)的AI技術(shù)并不是關(guān)起門來服務(wù)于我們自己的產(chǎn)品，而是能夠開放出來，分享給全行業(yè)，真正和各行各業(yè)實(shí)際應(yīng)用結(jié)合在一起，讓AI新技術(shù)能夠真正發(fā)揮實(shí)際價值。”

跨領(lǐng)域、多維度拓展生態(tài)邊界，360°擁抱用戶

騰訊社交廣告：打造共贏商業(yè)生態(tài)

騰訊社交廣告一直致力于與合作伙伴一起打造共贏商業(yè)生態(tài)。近兩年，覆蓋10億用戶的騰訊社交廣告，更是通過數(shù)據(jù)和技術(shù)能力加持，不斷拓展?fàn)I銷生態(tài)邊界，扮演好營銷生態(tài)中樞的角色。

在數(shù)據(jù)能力方面，騰訊社交廣告總經(jīng)理羅征指出：“基于騰訊多維度、跨終端的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和多元化、精細(xì)化的標(biāo)簽體系，騰訊社交廣告能幫助廣告主以數(shù)據(jù)還原用戶——他們?nèi)绾斡^察世界、理解世界以及未來。不僅可以從生活屬性、心理狀態(tài)、興趣行為等基礎(chǔ)維度深入了解受眾，還能夠根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)的廣告投放需求，了解用戶與垂直行業(yè)相關(guān)特征和行為，從而鎖定目標(biāo)用戶群。”

在技術(shù)方面，騰訊社交廣告通過系列創(chuàng)新嘗試，致力于營銷突破。今年6月，騰訊社交廣告成立IDEA+創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)室?！癐DEA+創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)室將技術(shù)、數(shù)據(jù)能力與創(chuàng)意孵化全過程進(jìn)行連接，貫穿提取洞察、創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意執(zhí)行到創(chuàng)意評估整個過程，從技術(shù)、服務(wù)多方面助力優(yōu)化創(chuàng)意流程和提升效果，以更有效、更高質(zhì)量的創(chuàng)意打動用戶?！绷_征說。今年10月，騰訊社交廣告推出Marketing API，通過開放接口，提供數(shù)據(jù)接入、人群管理、廣告投放和數(shù)據(jù)洞察等服務(wù)，全方位滿足不同的社交營銷需求。

與此同時，騰訊廣告聯(lián)盟在經(jīng)歷了從經(jīng)驗(yàn)性到產(chǎn)品化的蛻變之后，也迎來了爆發(fā)式增長。發(fā)展至今，騰訊廣告聯(lián)盟已擁有超過10萬個移動應(yīng)用，匯聚上百家頭部流量主，月覆蓋5億用戶。下一步，騰訊廣告聯(lián)盟將從開發(fā)者服務(wù)、橫向拓展、內(nèi)容深挖、轉(zhuǎn)型探索四個維度發(fā)力，深挖垂直行業(yè)，打造品牌媒體曝光矩陣。

今年4月，騰訊廣告聯(lián)盟開始打造聯(lián)盟平臺的媒體評分標(biāo)準(zhǔn)。騰訊廣告聯(lián)盟高級總監(jiān)俞歡說：“以真實(shí)性、成效性、可靠性、可控性四個標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)盟對流量主進(jìn)行媒體質(zhì)量評分，達(dá)到90分及以上的流量主將獲得月收入10%的額外收益，促進(jìn)媒體提升流量價值和轉(zhuǎn)化效果，為優(yōu)質(zhì)資源提供權(quán)威背書。”

QQ：社交玩法+黑科技，激活年輕新生態(tài)

在網(wǎng)絡(luò)使用頻率上，95后用戶已經(jīng)成為最活躍的一群人。與其他年齡層的人群不同，95后追求更具科技感的社交技術(shù)，追求更具個性化的資訊及更有趣的互動方式。對于95后用戶日均消息量不斷增長的QQ平臺來說，只有不斷推出新的社交模式，才能滿足他們?nèi)粘５膬?nèi)容消費(fèi)需求。此次，QQ將已經(jīng)成熟的年輕內(nèi)容和創(chuàng)新技術(shù)平臺全面開放。

在年輕內(nèi)容上，QQ擁有QQ看點(diǎn)、NOW直播、企鵝電競、QQ空間、厘米游戲等內(nèi)容平臺，并且在其中融入很多年輕人喜愛的社交玩法。

QQ看點(diǎn)中的Biu功能就是一個例子。騰訊公司社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群內(nèi)容平臺部總經(jīng)理?xiàng)钸_(dá)志介紹說，Biu是一個正能量的推介手勢：“分享、點(diǎn)贊對年輕人來說太老套了，Biu要活潑很多?！盉iu是怎么玩的呢？“當(dāng)一個用戶看到喜愛的內(nèi)容，就可以把它Biu出來，系統(tǒng)會根據(jù)Ta跟好友之間的親密程度和興趣匹配程度，決定是否把Biu出來的內(nèi)容推送給好友?！盉iu功能推出之后，意見領(lǐng)袖“手游那些事”就引導(dǎo)粉絲去Biu他的文章，很快Biu次數(shù)超過6000次，文章曝光量超過4000萬次，是平常的兩倍多。楊達(dá)志透露，未來騰訊還會設(shè)計更多強(qiáng)互動性的機(jī)制和新的玩法形式，吸引更多的年輕用戶參與。

在創(chuàng)新技術(shù)的開放上，QQ-AR推出開放平臺向合作伙伴全面開放AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)，讓普通用戶也可以通過“創(chuàng)建任務(wù)-賬號認(rèn)證-發(fā)布任務(wù)”簡單三步實(shí)現(xiàn)AR創(chuàng)意發(fā)布。

今天的年輕消費(fèi)者不僅注重消費(fèi)品本身，還更關(guān)注有趣的消費(fèi)體驗(yàn)。QQ-AR恰恰創(chuàng)造了一種有趣的新連接方式。騰訊公司社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群即通產(chǎn)品部總經(jīng)理冼業(yè)成舉例說，掃描百事可樂瓶身，就會出現(xiàn)動態(tài)音樂表情，整個活動掃描次數(shù)超過2億；與時尚雜志《ELLE》合作，原本靜態(tài)的封面通過AR掃一掃，就可以動起來，這種酷炫的黑科技贏得了很多年輕人的喜愛。

NOW直播：用資金和流量，孵化出一個直播新生態(tài)

在經(jīng)歷了過去一年的井噴式增長之后，直播行業(yè)已經(jīng)從過去單純依靠主播個人表演，邁向靠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聚合的時代。作為騰訊億級流量平臺中的一員，NOW直播也在大會現(xiàn)場發(fā)布平臺的合作生態(tài)，并推出“NOW直播孵化器”。

“孵化主要是針對載體比較小的公司，我們希望投入資源去扶植它。比如從時尚雜志出來的朋友，本身對時尚領(lǐng)域有比較強(qiáng)的嗅覺，手上也有非常強(qiáng)的團(tuán)隊，我們會很愿意扶植它。”對于孵化器的概念，騰訊公司社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群互動視頻產(chǎn)品部總經(jīng)理吳奇勝這樣解釋。

“過去NOW直播內(nèi)容相對單一，未來平臺會拿出一些資金和流量，扶植一些有趣的內(nèi)容?！眳瞧鎰俳榻B說，除了以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容保持平臺的生命力和創(chuàng)造力之外，NOW直播還會以黑科技為用戶打造更有趣的直播體驗(yàn)，并依托關(guān)系鏈為用戶提供更多的視頻社交玩法。

“有賴于QQ的社交基因，NOW直播在互動社交上擁有更多的可能性。”在騰訊公司社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群市場部總經(jīng)理李丹看來，NOW直播從社交中來，也將回到社交中去。近期，NOW直播也在嘗試基于LBS的定位直播，連接線上用戶與線下商戶，一方面通過NOW直播強(qiáng)大的富媒體能力為用戶提供豐富的商戶信息和內(nèi)容，另一方面通過巨大的流量資源、粉絲經(jīng)濟(jì)和LBS能力，為商戶提供精準(zhǔn)的品牌曝光 ，實(shí)現(xiàn)平臺、商戶、用戶共贏。

應(yīng)用寶：發(fā)布“啟明星”計劃，點(diǎn)亮游戲新生態(tài)

2017年游戲市場持續(xù)保持高速增長，但整體行業(yè)卻凸顯出渠道流量不健康的問題，導(dǎo)致新型游戲無法獲取流量支持、成熟游戲流量價值不能實(shí)現(xiàn)最大化。在這一背景下，騰訊應(yīng)用寶正式發(fā)布“啟明星”計劃，不僅通過產(chǎn)品孵化、大數(shù)據(jù)處理兩大核心能力助力新型優(yōu)質(zhì)游戲成長，還利用內(nèi)容運(yùn)營、玩家運(yùn)營方式幫助成熟游戲?qū)崿F(xiàn)流量價值最大化。

在實(shí)施開放戰(zhàn)略6年后，騰訊開放平臺已經(jīng)扶植1300萬創(chuàng)業(yè)者，合作伙伴總收益達(dá)到230億，而應(yīng)用寶在安卓游戲市場的占有率也穩(wěn)居第一。

“應(yīng)用寶將在全年扶持12款新型游戲，每款游戲都將供百萬級用戶支持。我們將發(fā)揮眾測平臺、大數(shù)據(jù)分析能力、內(nèi)容運(yùn)營和玩家運(yùn)營的各項(xiàng)扶持能力，讓這12款游戲從新型游戲成長為成熟游戲，并最終將其打造為行業(yè)標(biāo)桿產(chǎn)品?！?騰訊開放平臺部游戲負(fù)責(zé)人于小雨表示。

企鵝電競：專注做“電競生態(tài)連接器”

電競已成為年輕人的生活方式。自2016年推出以來，企鵝電競一直專注于電競直播領(lǐng)域，短短一年時間已擁有超過150萬名注冊主播，日活躍用戶達(dá)到1200萬。

日前，企鵝電競剛剛宣布將以更開放的姿態(tài)，連接內(nèi)容生產(chǎn)者、游戲廠商、公會、賽事主辦方、高校、政府等合作伙伴，做“電競生態(tài)連接器”。此次企鵝電競進(jìn)一步提出開放社區(qū)策略，通過開放自主上傳能力，結(jié)合主播開播、視頻欄目、直播定制幾大板塊提供連接游戲的能力。

作為重要的核心用戶資源，高校已成為電競產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要模塊。會上，企鵝電競攜手全國多所高校，共同成立“企鵝電競-高校電競聯(lián)盟”，打通高校人才、教育資源，建立產(chǎn)學(xué)研一體的電競?cè)瞬排囵B(yǎng)體系。

結(jié)語

“開放6年來，合作伙伴總數(shù)已超過1300萬，創(chuàng)造就業(yè)崗位2500萬個，累計總分成超過230億?！绷炙蓾剂蓑v訊開放6年來取得的成果，并對騰訊未來的開放路線圖進(jìn)行了闡釋，“騰訊開放將立足于科技與人文兩大支點(diǎn)持續(xù)演進(jìn)，未來將會著力推動以AI為核心的新科技開放平臺和以泛內(nèi)容為核心的大內(nèi)容開放平臺?！?/p>

從流量開放到能力開放再到生態(tài)開放，騰訊在開放之路上的探索腳步走得越來越遠(yuǎn)。未來的騰訊究竟會是怎樣一幅圖景？也許正如任宇昕所說：“我們希望所有人想到我們的時候，能想到兩個標(biāo)簽：一個是科技，一個是文化?！?/p>