范希枚

[摘 要] 有效的企業(yè)管理能夠給企業(yè)帶來新的發(fā)展動(dòng)力，幫助企業(yè)更好的進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)。我國進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，傳統(tǒng)的增長(zhǎng)方式逐漸疲軟，企業(yè)面臨著績(jī)效管理傳統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)陳舊和市場(chǎng)營(yíng)銷職能單一的管理困境。因此，企業(yè)需要進(jìn)行管理模式創(chuàng)新。在借鑒發(fā)達(dá)國家優(yōu)秀企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，結(jié)合我國市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)采用合理的手段，進(jìn)行實(shí)際調(diào)研，充分依靠我國特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新健全企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)的營(yíng)銷管理水平，形成完善科學(xué)的企業(yè)管理模式。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)管理；困境；創(chuàng)新

[中圖分類號(hào)] F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-6043（2018）11-0027-02

近年來，我國進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)與困境。傳統(tǒng)的增長(zhǎng)方式逐漸疲軟，企業(yè)需要進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新。在對(duì)當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理困境的分析基礎(chǔ)上，提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。

一、企業(yè)管理困境分析

（一）績(jī)效管理不適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)的發(fā)展

傳統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效管理采用績(jī)效工資制度，將企業(yè)員工的工作績(jī)效和工資聯(lián)系起來，這樣能夠促進(jìn)員工的工作積極性。但是企業(yè)實(shí)行單一的績(jī)效和工資掛鉤制度并不能夠形成全面的績(jī)效管理制度，在獎(jiǎng)勵(lì)方面，企業(yè)要將獎(jiǎng)勵(lì)和工資區(qū)別開來。獎(jiǎng)勵(lì)是為了激勵(lì)員工做出更大的貢獻(xiàn)，在物質(zhì)和精神等方面對(duì)在業(yè)務(wù)等方面做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。在獎(jiǎng)勵(lì)制度的建立方面，目前我國大多數(shù)企業(yè)還不完善，包括獎(jiǎng)勵(lì)制度構(gòu)建以及獎(jiǎng)勵(lì)效果評(píng)估等多個(gè)方面都存在不足?，F(xiàn)代企業(yè)可以通過研究管理理論中的相關(guān)知識(shí)建立符合企業(yè)發(fā)展的獎(jiǎng)勵(lì)制度，比如研究馬斯洛需求層次理論，更加了解員工的需求，不斷進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)方式的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的績(jī)效管理方式很容易造成組織混亂和管理效率低下的問題，組織混亂，各項(xiàng)規(guī)章制度冗雜，管理效率低下，無法進(jìn)行靈活的企業(yè)管理，也不利于企業(yè)員工發(fā)揮自己的才能，導(dǎo)致管理中缺少人性化的關(guān)懷，這樣的管理方式可能短期內(nèi)會(huì)收到迅速的管理效果，但從長(zhǎng)期來看，必然導(dǎo)致企業(yè)管理效率的降低，無法適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)的發(fā)展。

（二）組織結(jié)構(gòu)無法適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)的發(fā)展

在新的時(shí)期，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，我國企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)較為陳舊，存在組織結(jié)構(gòu)混亂、低效等問題，阻礙了企業(yè)未來的發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)還存在著內(nèi)部機(jī)構(gòu)治理失調(diào)等問題，各項(xiàng)規(guī)章制度無法保證科學(xué)有序的執(zhí)行，監(jiān)控措施不到位，這些問題造成企業(yè)管理效率低下，信息得不到有效的準(zhǔn)確傳遞，信息失衡對(duì)企業(yè)來說意味著決策將會(huì)受到很大程度的延誤。這些組織結(jié)構(gòu)問題最直接的后果就是造成企業(yè)管理決策得不到科學(xué)的制定，領(lǐng)導(dǎo)層中個(gè)人決策仍然普遍存在，個(gè)人依靠經(jīng)驗(yàn)和感覺制定企業(yè)的決策已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)下快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，這種決策導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)管理問題頻出，尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)層不懂相關(guān)技術(shù)和專業(yè)領(lǐng)域的時(shí)候，決策失誤也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)，所以，組織結(jié)構(gòu)的陳舊造成企業(yè)管理效率的降低。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷職能無法充分發(fā)揮作用

我國傳統(tǒng)的企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷職能的認(rèn)識(shí)并不全面，很多企業(yè)僅僅將市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)作企業(yè)營(yíng)銷的一個(gè)部門，缺乏專業(yè)的營(yíng)銷管理人才對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)化管理，大部門營(yíng)銷仍然停留在促銷層面，功能單一，無法形成系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。完善的市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)中承擔(dān)重要的功能，包括制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，輔助產(chǎn)品研發(fā)，進(jìn)行促銷活動(dòng)等等一系列與市場(chǎng)相關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷體系建設(shè)方面缺少專業(yè)的管理人員，長(zhǎng)期停留在較低的層次，這樣無法充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷的作用。

二、企業(yè)管理困境的對(duì)策探索

（一）充分依靠我國特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制優(yōu)勢(shì)

我國特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制優(yōu)勢(shì)在于既發(fā)揮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)又發(fā)揮社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，讓市場(chǎng)在資源配置中發(fā)揮決定作用，政府把控宏觀層面。企業(yè)在新的發(fā)展階段應(yīng)該牢牢把握制度優(yōu)勢(shì)，在2006年的時(shí)候，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫就指出我國企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理時(shí)要充分發(fā)揮企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)和后發(fā)優(yōu)勢(shì)。具體來講就是，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，堅(jiān)持自身的優(yōu)勢(shì)，包括資源方面、知識(shí)技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行日常企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)要依靠政府的社會(huì)公共服務(wù)來彌補(bǔ)外部性，這樣才能夠更好的提升企業(yè)的管理效率。此外，我國企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理模式創(chuàng)新的過程中要充分發(fā)揮我國文化的特征，找到中國文化同現(xiàn)代企業(yè)管理相貼合的點(diǎn)，將文化融入企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)，用文化自信構(gòu)建企業(yè)管理的基石，這樣能夠使企業(yè)的管理更符合我國市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境。

（二）創(chuàng)新健全企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)的企業(yè)管理中很容易出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)陳舊以及落后的問題，組織結(jié)構(gòu)的陳舊最直接阻礙了企業(yè)的快速發(fā)展，在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何優(yōu)化創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)成為企業(yè)必須要面對(duì)的重要問題。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新首先要從理念上創(chuàng)新，改變固有的企業(yè)管理理念。很多企業(yè)的管理層人員缺乏企業(yè)理念變革的思想，沒有全面的危機(jī)意識(shí)和變革意識(shí)，也沒有在新的市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，所以從企業(yè)管理理念進(jìn)行創(chuàng)新才能從根本上打開組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的進(jìn)程。其次，企業(yè)要不斷進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和調(diào)整完善，建立現(xiàn)代企業(yè)結(jié)構(gòu)，將組織結(jié)構(gòu)扁平化，減少組織結(jié)構(gòu)之間的信息傳遞障礙，提升組織運(yùn)行效率。對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)垂直型的組織結(jié)構(gòu)的變革有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)輕盈化，減少管理的層級(jí)，減少不必要的職能機(jī)構(gòu)，降低管理成本，同時(shí)還能夠增加管理范圍和管理有效性。創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理變革的載體，信息將得到更有效的傳遞和反饋。最后，創(chuàng)新健全企業(yè)組織結(jié)構(gòu)需要企業(yè)建立柔性的結(jié)構(gòu)。強(qiáng)制性的管理會(huì)給企業(yè)帶來束縛，不利于企業(yè)長(zhǎng)期高效的管理。企業(yè)在管理中應(yīng)該秉承人性化管理理念，以人為本，全面重視員工的發(fā)展，減少不必要的束縛，最大限度發(fā)揮創(chuàng)造力，對(duì)傳統(tǒng)的剛性管理進(jìn)行改革，為企業(yè)員工提供人性化關(guān)懷，尊重員工，使他們?cè)谄髽I(yè)的發(fā)展中找到自身的發(fā)展路徑，充分重視人力資源管理，讓人才充分發(fā)揮自身的價(jià)值，從而優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。建立靈活的柔性的組織結(jié)構(gòu)，能夠迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化，從而有助于提升企業(yè)的管理水平。

（三）提升企業(yè)的營(yíng)銷管理水平

市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增加的主要職能。我國的企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)度方面同世界上的優(yōu)秀企業(yè)還存在很大的差距，要想提升企業(yè)的營(yíng)銷管理水平，首先，企業(yè)要樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷理念。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是推銷出產(chǎn)品，推銷只占其中很小的一部分，科學(xué)專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷需要建立起完整的市場(chǎng)營(yíng)銷職能，包括從整個(gè)企業(yè)和市場(chǎng)的角度布置市場(chǎng)營(yíng)銷的整體工作方向，營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定，市場(chǎng)分析，運(yùn)用各類營(yíng)銷手段以及進(jìn)行營(yíng)銷操作等等。這是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，需要不同的市場(chǎng)營(yíng)銷人才發(fā)揮專業(yè)技能。其次，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r和外部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)選擇合適的營(yíng)銷戰(zhàn)略。我國大多數(shù)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中暴露出了抗風(fēng)險(xiǎn)弱的特征，所以在制定競(jìng)爭(zhēng)策略的時(shí)候要避免和實(shí)力雄厚的大企業(yè)正面競(jìng)爭(zhēng)，可以選擇適合的角度，比如進(jìn)行差異化營(yíng)銷、低價(jià)策略、完善服務(wù)體系等方面制定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略，贏得市場(chǎng)。最后，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)合作建立企業(yè)聯(lián)盟，這樣從不同的企業(yè)中可以學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，也能夠降低成本提升管理效率，通過企業(yè)間的合作達(dá)到資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的作用，共同合作擴(kuò)大市場(chǎng)份額。比如，制造企業(yè)可以與零售商、供應(yīng)商合作，形成企業(yè)聯(lián)盟，制造商可以利用零售商強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大銷售渠道，也可以利用供應(yīng)商的材料供應(yīng)能力降低制造成本，提升質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

在新的發(fā)展階段，企業(yè)管理面臨著許多挑戰(zhàn)，在管理變革的過程中我國企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到這些問題對(duì)企業(yè)發(fā)展的阻礙，對(duì)市場(chǎng)的不適應(yīng)性，對(duì)問題進(jìn)行分析，從問題入手找到解決措施，運(yùn)用科學(xué)的企業(yè)管理方法探索企業(yè)管理更加有效的模式。我國企業(yè)在進(jìn)行管理模式創(chuàng)新的道路上仍然需要借鑒發(fā)達(dá)國家優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)不能盲目生搬硬套，要根據(jù)企業(yè)的自身特征和發(fā)展方向，形成一套完善的、科學(xué)的企業(yè)管理模式。

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