陳培　張玉領(lǐng)

【摘 要】職業(yè)倦怠的產(chǎn)生削弱了高校教師工作的內(nèi)驅(qū)力，不僅影響教學(xué)質(zhì)量，而且容易把不良情緒渲染給學(xué)生，對(duì)學(xué)生的成長，價(jià)值觀的確立乃至以后的生活和工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。本文在闡述高校教師職業(yè)倦怠帶來的影響的同時(shí)，也對(duì)高校教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因、預(yù)防高校教師職業(yè)倦怠的對(duì)策等方面做了分析，以期促進(jìn)高校教師心理健康發(fā)展，提高職業(yè)認(rèn)同感。

【關(guān)鍵詞】高校教師；職業(yè)倦??；預(yù)防對(duì)策

中圖分類號(hào)： G645.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2018）25-0206-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.25.096

【Abstract】The emergence of job burnout weakens the internal driving force of teachers'work， not only affects the quality of teaching， but also easily renders bad emotions to students， which has a far-reaching impact on students' growth， values and even future life and work. This paper expounds the influence of university teachers'job burnout， and analyzes the causes and countermeasures to prevent it，in order to promote university teachers' mental health and improve their professional identity.

【Key words】University teachers； Job burnout； Prevention measures

1974年，美國心理學(xué)家Freudenberger針對(duì)職業(yè)壓力首次提出了“倦怠（bornout）。1981年，Maslach提出了倦怠的三維度理論[1]，職業(yè)倦怠共分為三個(gè)維度：情緒衰竭，人格解體和低個(gè)人成就感。情緒衰竭是產(chǎn)生職業(yè)倦怠的最主要的原因，情感衰竭和解體，個(gè)人成就感降低是職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)。職業(yè)倦怠的產(chǎn)生降低了教師工作的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，不僅影響教學(xué)質(zhì)量，而且容易把不良情緒渲染給學(xué)生，影響學(xué)生價(jià)值觀的確立乃至身心健康。

1 職業(yè)倦怠對(duì)教育教學(xué)的影響

1.1 對(duì)教師本身的危害

長期職業(yè)倦怠的教師由于情緒衰竭，工作和生活厭倦感明顯，身體易處于亞健康狀態(tài)，防御疾病的能力差，煩躁、焦慮，甚至出現(xiàn)抑郁，易隨波逐流，教學(xué)科研內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力缺乏，畏難和不思進(jìn)取等比較明顯。教師職業(yè)倦怠的身心癥狀不僅限于個(gè)人主觀體驗(yàn)，還會(huì)影響教師的人際關(guān)系，導(dǎo)致與家人、朋友、學(xué)生的關(guān)系緊張。

1.2 對(duì)學(xué)校的影響

1.2.1 影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量

產(chǎn)生職業(yè)倦怠的教師對(duì)教學(xué)缺乏積極性和熱情，上課應(yīng)付，對(duì)學(xué)生教育、管理簡(jiǎn)單粗暴，有時(shí)還會(huì)將不良情緒轉(zhuǎn)嫁到學(xué)生身上，對(duì)學(xué)生造成師源性心理傷害。使學(xué)生在思想成長期對(duì)未來感到悲觀，對(duì)學(xué)習(xí)、生活失去努力的信心和勇氣。

1.2.2 教學(xué)研究動(dòng)力不足

職業(yè)倦怠的存在使教師安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，對(duì)學(xué)校、省市級(jí)組織的教學(xué)比賽、教學(xué)研究缺乏內(nèi)在動(dòng)力，即使被要求參加也是疲于應(yīng)付，難以全力付出。

1.2.3 學(xué)校凝聚力降低，離職率增加

職業(yè)倦怠的教師往往對(duì)學(xué)校推出的課程建設(shè)、信息化教學(xué)等教學(xué)改革項(xiàng)目產(chǎn)生抵觸心理，對(duì)學(xué)校教學(xué)管理的創(chuàng)新措施有抵觸情緒，難以站在全局的角度考慮問題，逐漸使自己孤立于學(xué)校整體之外，使學(xué)校的整體凝聚力降低。由于缺乏創(chuàng)新，不能積極參與各類教學(xué)比賽和教科研工作，使教師職業(yè)成就感逐步降低，形成惡性循環(huán)，加之目標(biāo)考核任務(wù)繁重，教師離職率增加。

2 教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因分析

學(xué)校教育、教學(xué)管理不科學(xué)，如過度的工作負(fù)荷、學(xué)生負(fù)擔(dān)、教學(xué)改革的外在壓力等。以及教師本人的婚姻狀況、教師經(jīng)驗(yàn)和對(duì)于教學(xué)的情感等因素等都是影響教師職業(yè)倦怠的原因。

2.1 工作層面

工作原因是影響教師職業(yè)倦怠最主要的原因，工作任務(wù)繁重，角色沖突，管理人性化程度不夠等都是產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因[2]。

2.1.1 工作任務(wù)繁重

隨著高校專業(yè)數(shù)量的增多和招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高校教師，尤其是青年教師教學(xué)任務(wù)非常繁重。應(yīng)對(duì)生活壓力的同時(shí)，對(duì)照績效目標(biāo)考核，還要完成繁重的教科研和管理服務(wù)等工作，導(dǎo)致教師疲于應(yīng)付，逆反心理嚴(yán)重，從而容易產(chǎn)生情緒衰竭與低個(gè)人成就感[3]。

2.1.2 工作缺乏創(chuàng)新刺激

由于師資缺乏，很多高校教師每人需要承擔(dān)多門課程，同時(shí)授課班級(jí)多，同一門課的重復(fù)率高，導(dǎo)致高校教師空虛感增強(qiáng)，工作積極性、進(jìn)取心和求知欲下降，情緒衰竭和人格解體表現(xiàn)突出。

2.1.3 角色要求過多

由于教學(xué)管理人員缺乏，很多教師在承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的同時(shí)往往要承擔(dān)學(xué)生管理、教學(xué)管理等工作。教師角色要求過多，導(dǎo)致教師挫折感提升，增強(qiáng)了痛苦與空虛感，易使教師產(chǎn)生了情緒衰竭和低成就感。

2.2 個(gè)人層面

2.2.1 “付出-回報(bào)”不對(duì)稱

隨著教師入職時(shí)間延長，他們對(duì)生活、自由等有更高的要求，在教學(xué)科研取得一定成績以后，逐步開始關(guān)注自身利益。但由于部分高校在制定考核和分配細(xì)則時(shí)，沒有充分體現(xiàn)個(gè)體價(jià)值和權(quán)益，一些教師可能會(huì)感到“付出-回報(bào)”失衡，逐漸失去進(jìn)取心，甚至出現(xiàn)心理疲勞和耗竭的狀態(tài)[4]。

2.2.2 情緒耗竭現(xiàn)象顯著

隨著入職時(shí)間延長，教師個(gè)性化逐步喪失，且男性比女性教師更嚴(yán)重。分析原因可能是女教師情感豐富、忍耐力相對(duì)較好，更容易與學(xué)生溝通，在生活和工中遇到問題往往會(huì)主動(dòng)尋求傾訴對(duì)象，容易找到合適的不良情緒宣泄途徑。而男性不善于傾訴，忍耐力較低，如沒特殊愛好，人際交往又比較單一，不良情緒不易宣泄，易產(chǎn)生情緒耗竭。隨著教學(xué)改革、職稱評(píng)選、績效考核等競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸增加，容易使男教師感到自身作為不大、成就感低[5]。

3 預(yù)防教師職業(yè)倦怠的對(duì)策分析

3.1 學(xué)校層面

3.1.1 暢通教師能力提升渠道

建立多種服務(wù)與支持平臺(tái)，給教師提供教學(xué)、科研等提升的平臺(tái)。逐步完善教師培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)教師參加國家和省級(jí)高校教師教學(xué)能力提升培訓(xùn)；舉辦校內(nèi)教師講課比賽，以賽促學(xué)；定期舉辦教師沙龍、學(xué)術(shù)沙龍；資助教師參加國內(nèi)外專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議，與同行進(jìn)行學(xué)術(shù)科研交流等。

3.1.2 完善教師考核體系

收入差距過大、分配不合理是造成教師職業(yè)倦怠的主要原因，完善的薪酬制度是緩解教師職業(yè)倦怠的重要的舉措。逐步完善教師績效考核，在評(píng)優(yōu)、評(píng)先和職稱晉升中盡量做到公開、公平、公正，才能調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，提高教師滿意度。

3.1.3 完善教師心理服務(wù)

每年為教師進(jìn)行心理健康檢查，對(duì)教師提供心理評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)心理疾病嚴(yán)重者進(jìn)行外部干預(yù)和治療[11]；與校外的心理服務(wù)組織合作，定期舉辦心理健康講座，指導(dǎo)教師掌握心理健康的知識(shí)，提高教師抗壓和自我壓力調(diào)節(jié)能力。

3.1.4 營造和諧的校園氛圍

充分重視教師的價(jià)值，尊重教師、關(guān)心教師，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性[12]。擴(kuò)大教師對(duì)專業(yè)建設(shè)、教育教學(xué)及其它事務(wù)的管理知情權(quán)與參與權(quán)；增加工會(huì)活動(dòng)，豐富教師業(yè)余生活，構(gòu)建業(yè)余教師組織，如健美操協(xié)會(huì)、騎行協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì)，在愉悅教師身心的同時(shí)增加學(xué)校的凝聚力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

3.2 個(gè)人層面

3.2.1 堅(jiān)定職業(yè)信念，樹立遠(yuǎn)大的職業(yè)理想

職業(yè)信念是教師從事教育事業(yè)的重要?jiǎng)訖C(jī)，職業(yè)信念強(qiáng)，理想遠(yuǎn)大的教師往往責(zé)任感強(qiáng)，對(duì)教學(xué)充滿希望和信心，能夠也愿意付出更多的努力來完成教學(xué)，因此也就不容易出現(xiàn)情緒衰竭。

3.2.2 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我調(diào)適和角色控制

教師不僅要提高專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)也要學(xué)會(huì)控制情緒，調(diào)適壓力。積極參加臨床和社會(huì)實(shí)踐，提升知識(shí)和理論技能；學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒，關(guān)注心理健康，掌握心理健康的自我診斷和自我調(diào)適等方法，都能有效把控情緒，預(yù)防倦怠。

3.2.3 正確認(rèn)知，合理定位

教師要正確看待職業(yè)壓力、職業(yè)倦怠，正確面對(duì)教育教學(xué)改革中遇到的問題和難題，選擇合理的自我認(rèn)知方式，合理評(píng)價(jià)自身的優(yōu)缺點(diǎn)，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同，提升工作責(zé)任意識(shí)，積極適應(yīng)學(xué)校教育教學(xué)改革。

綜上所述，職業(yè)倦怠的存在嚴(yán)重影響了高校的教育教學(xué)和教師的心理健康，需要引起教學(xué)管理部門的關(guān)注和重視。同時(shí)教師職業(yè)倦怠并不是單一現(xiàn)象，而是社會(huì)、學(xué)校、學(xué)生和教師等多種因素共同作用的結(jié)果，需要從多個(gè)方面共同努力才能有效預(yù)防和緩解教師職業(yè)倦怠。

【參考文獻(xiàn)】

[1]Maslach C.Bornout The Cost of Caring [M].Englewood Cliffs， NJ： Prentice Hall， 1982.

[2]FARBER B A. Crisis in Education：Stress and Burnout in the American Teacher[M].San Francisco： Jossey Bass Inc.publisher，1991：344-346.

[3]傅端香.高校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀、成因及對(duì)策研究[J].高教探索，2015（3）：119-122.

[4]蔣苾菁，張?chǎng)?付出 -回報(bào)失衡與工作倦怠的關(guān)系[J].中國心理衛(wèi)生雜志，2011，25（1）：74-75.

[5]何沙，劉利萍，陳綽.高校青年教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀與緩解[J].西南石油大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.2015，17（3）：107-113.