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【摘 要】案例教學是電子商務教學中的重要教學方法和工具。電子商務案例的時效性和高校教學模式的周期性相協(xié)調(diào)成為高校電子商務教學的關(guān)鍵。本文通過分析電子商務案例和教學的特點與問題，提出學生創(chuàng)新和實踐能力的培養(yǎng)依賴于案例教學在高校課堂和實踐各環(huán)節(jié)的實施。

【關(guān)鍵詞】電子商務；案例教學

1 電子商務案例教學現(xiàn)狀

電子商務是交叉性和綜合性較強的一門學科，集經(jīng)濟、管理、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學科于一體，強調(diào)綜合實踐應用能力和創(chuàng)新能力。目前，由于教學管理模式和方法與電子商務高速發(fā)展需求的錯位，導致高校教學內(nèi)容與社會需求的脫節(jié)。高校電子商務教學以理論內(nèi)容為主，體現(xiàn)實踐性的內(nèi)容較少，難以起到高校作為社會先進知識傳播者的作用。

目前高校在進行電子商務案例課程教學時，可以選擇的參考教材多達幾十種。但是由于教材出版存在一定周期，使用教材的時候，案例往往存在信息更新不及時或過時的情況。高校和企業(yè)合作的模擬實訓，也存在技術(shù)手段、系統(tǒng)軟件等的更新滯后，與社會實際有差距等問題。高校電子商務課堂教育不僅難以實現(xiàn)從校園到社會的無縫對接，也難以體現(xiàn)高校教育培養(yǎng)先進人才的職能。

2 電子商務案例和案例教學的特點

2.1 電子商務案例的特點

在電子商務教學中所使用的案例包括已解決問題案例、待解決問題案例和虛擬問題案例。這些案例在進行分析時，要根據(jù)不同的目的，采取相應的分析路徑和分析方法。

綜合性。電子商務案例所涉及學科領(lǐng)域較多。比如，電子商務案例分析的基礎(chǔ)工作包括信息搜集，通過現(xiàn)有資料、網(wǎng)絡調(diào)查甚至實地考察和討論才能盡可能詳細的收集分析案例相關(guān)情況。進一步的工作可能還涉及商業(yè)模式、戰(zhàn)略、策略、技術(shù)、經(jīng)營、管理、財務等商務全方位分析。

時效性。電子商務案例取材通常來自互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，由于產(chǎn)業(yè)發(fā)展依靠不斷創(chuàng)新和探索，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比變化快。

2.2 電子商務案例教學的特點

在進行電子商務教學時，以電子商務案例為基礎(chǔ)，組織學生進行有目的、有重點的分析，從而提升學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

實踐性。電子商務案例是基于真實案例，學生需要實際參與身臨其境的收集資料、展開討論、開展實施和總結(jié)成果。

虛擬性。電子商務案例教學常常結(jié)合各種模式的仿真模擬，以小組競賽或者分組實現(xiàn)的方式進行。

啟迪性。電子商務案例教學追求的不是類似培訓的模仿、復制教學，而是通過教學過程中的啟發(fā)和思考，培養(yǎng)和鍛煉學生持續(xù)創(chuàng)新和團隊合作能力。

3 案例教學法在高校電子商務教學中的實施

電子商務專業(yè)存在發(fā)展迅速、更新快等特點，學生進行電子商務學習時不僅要掌握知識體系、經(jīng)典案例，同時要時刻關(guān)注電子商務領(lǐng)域的熱點資訊，跟蹤電子商務發(fā)展趨勢。

基于電子商務案例綜合性強，同時存在時效性，教學需要借助互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡資源。案例教學中的某些環(huán)節(jié)所涉及的工作要求學生主要利用課外時間，使用可移動設備（手機、便攜式計算機等）進行自主學習。目前，學生的學習和生活習慣中，碎片化和實時溝通特點顯著，充分應用在線移動設備組織分組學習是現(xiàn)實合理的。

電子商務案例教學的實踐性要求學生參與企業(yè)運營實際工作中，只有掌握了系統(tǒng)的專業(yè)知識，并具有一定專業(yè)綜合素養(yǎng)，才能充分發(fā)揮參與實際工作的作用，實現(xiàn)學生發(fā)現(xiàn)、思考和解決問題等能力的培養(yǎng)。但是，如果沒有所需知識儲備，學生會淪為簡單模仿復制，為了完成課程而參照現(xiàn)有案例經(jīng)驗。因此，充分發(fā)掘案例教學的虛擬性和啟迪性是有價值的。

3.1 真實案例與仿真環(huán)境相結(jié)合

目前高?；緦崿F(xiàn)了電子商務實訓平臺的建設和使用。電子商務教學中的案例教學，可以利用已有的實訓平臺，運用電子商務案例進行業(yè)務仿真模擬，完成理論認知。同時，分組合作，鼓勵學生運用所掌握的知識進行虛擬運營，開展創(chuàng)造性訓練。

3.2 教學環(huán)節(jié)和周期整合

電子商務案例所探討的問題很少局限在較小知識領(lǐng)域，尤其在開展虛擬運營后存在無限探討的可能，需要更長的教學周期和更多的教學環(huán)節(jié)加入。這樣做的優(yōu)勢明顯，將碎片化的知識學習進行系統(tǒng)整合。但是目前高校無論教學周期和內(nèi)容形式都有既定要求，需要進一步教學改革。

3.3 教學模式靈活多樣

通過教學改革，高校電子商務教學所采用的模擬實驗、課程設計、專業(yè)實習以及創(chuàng)業(yè)競賽都可以滲透在電子商務案例教學中，甚至培養(yǎng)學生加入創(chuàng)業(yè)孵化項目，真正實現(xiàn)“精英教育”。但是不可否認，第一課堂和第二課堂同等重要，案例教學在第一課堂中起基礎(chǔ)作用，是連接理論和實踐的重要教學工具。

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