康愷　項(xiàng)瑩

摘 要：高校思想政治教育工作必須貫穿教育的全過程。當(dāng)個(gè)體學(xué)生出現(xiàn)問題，要找準(zhǔn)脈搏，提供切實(shí)可行的解決方案。文章從學(xué)生違紀(jì)事件入手，分析工作難點(diǎn)，闡述幫扶舉措，旨在為輔導(dǎo)員處理個(gè)體事件時(shí)提供幫助。

關(guān)鍵詞：全方位育人；輔導(dǎo)員；個(gè)案；幫扶舉措

在2016年全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議中習(xí)總書記指出，堅(jiān)持把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人。隨著高校大規(guī)模招生，學(xué)生違紀(jì)的現(xiàn)象也逐年呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，為了加強(qiáng)學(xué)風(fēng)考風(fēng)建設(shè)，各高校對(duì)考試作弊處理十分嚴(yán)格。當(dāng)學(xué)生一時(shí)糊涂做錯(cuò)選擇的時(shí)候，如何正確幫扶學(xué)生走出困境，重新踏上正常的生活軌道，尤為重要。接下來，以一名被開除的學(xué)生的幫扶舉措為例，淺析高校輔導(dǎo)員在面對(duì)類似問題時(shí)應(yīng)當(dāng)如何開展全方位育人教育。

一、 案例背景：考試作弊帶來的嚴(yán)重后果

小坤是來自貴州偏遠(yuǎn)山村的一名少數(shù)民族學(xué)生，高考時(shí)以優(yōu)異的成績(jī)考入了一所位于發(fā)達(dá)城市的211大學(xué)。入學(xué)后，由于個(gè)體角色的轉(zhuǎn)換和生活環(huán)境的改變，小坤逐漸迷失自己，沉迷于閱讀網(wǎng)絡(luò)小說，逐漸喪失了學(xué)習(xí)興趣，成績(jī)一落千丈。在一次考試時(shí)發(fā)生了嚴(yán)重的違紀(jì)行為，最終被學(xué)校開除學(xué)籍。事后，小坤后悔萬分，失去了生活的目標(biāo)，意志消沉。

二、 案例思考：輔導(dǎo)員工作重點(diǎn)與亟待解決的問題

此案例反映的是學(xué)生在違反校紀(jì)校規(guī)后，無法承受自己造成的嚴(yán)重后果。輔導(dǎo)員幫助學(xué)生重拾信心，及時(shí)做好人生規(guī)劃，持續(xù)動(dòng)態(tài)給予幫扶，最終使學(xué)生重新走向正軌，實(shí)現(xiàn)自我救贖。此案例主要面臨兩個(gè)亟需解決的問題：

1. 如何幫助小坤從被開除的困境中逐步走出，重拾自信，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。

2. 如何引導(dǎo)小坤在接下來的人生道路上做好規(guī)劃，走出屬于自己的救贖之路。

三、 幫扶舉措：全方位育人的踐行與實(shí)施

（一） 出現(xiàn)問題，全程陪護(hù)；自我反省，承擔(dān)責(zé)任

輔導(dǎo)員第一時(shí)間找到小坤，與小坤同吃同住，杜絕小坤因?yàn)榇耸挛：θ松戆踩煌瑫r(shí)，通過陪伴和勸導(dǎo)，建立信任，讓小坤明白作弊是嚴(yán)重的違紀(jì)問題，也是個(gè)人誠(chéng)信問題，人無信不立。輔導(dǎo)員教導(dǎo)小坤作為一名大學(xué)生，一個(gè)男子漢，在出現(xiàn)問題后應(yīng)該勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)自己錯(cuò)誤行徑造成的不良影響，盡可能彌補(bǔ)自己的過失。

在輔導(dǎo)員的悉心陪伴和耐心勸導(dǎo)下，小坤意識(shí)到自己的問題，后悔莫及。

（二） 指明方向，惜別母校；歸家之路，攜手同行

在和小坤的溝通過程中輔導(dǎo)員確定了小坤的主要擔(dān)憂：對(duì)未來生活沒有規(guī)劃和目標(biāo)；由于家庭條件較差，經(jīng)濟(jì)來源比較匱乏，想重新考上大學(xué)的路途艱辛；無法面對(duì)遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)辛苦勞作供自己上大學(xué)的父母、親人。針對(duì)以上顧慮，輔導(dǎo)員結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)小坤重新高考，重新續(xù)寫自己的大學(xué)生活；輔導(dǎo)員陪同小坤一起回家，告知家長(zhǎng)學(xué)校處理結(jié)果，耐心與家長(zhǎng)溝通并一同商討小坤的未來規(guī)劃。

通過輔導(dǎo)員的指引，小坤找到了自己的未來規(guī)劃，決定重新備戰(zhàn)高考，帶著一顆重燃斗志的心，與輔導(dǎo)員一同踏上了回家的道路。

（三） 定時(shí)探望，精準(zhǔn)幫扶；重拾信心，備戰(zhàn)高考

在與家人做好溝通后，小坤決定再次參加高考。輔導(dǎo)員一直和小坤保持聯(lián)系，時(shí)常通過QQ為小坤鼓勁，并與他分享學(xué)校的最新發(fā)展和學(xué)科的最新動(dòng)向；在距離高考還剩下不到100天時(shí)，輔導(dǎo)員親自去小坤家鄉(xiāng)探望，帶去了日用品和輔導(dǎo)書，也帶去了原班級(jí)同學(xué)對(duì)小坤的祝福和支持；同時(shí)，輔導(dǎo)員積極與學(xué)校教務(wù)部門溝通，確定學(xué)籍保留制度，更加堅(jiān)定了小坤對(duì)備考之路的信心。

在輔導(dǎo)員長(zhǎng)達(dá)一年的持續(xù)幫扶下，小坤面對(duì)重戰(zhàn)高考，信心滿滿。

（四） 鳳凰浴火，金榜題名；母校歸期，指日可待

2017年6月7日，小坤重新踏入了已經(jīng)闊別五年的高考這片“戰(zhàn)場(chǎng)”。通過小坤的穩(wěn)定發(fā)揮，最終取得了超當(dāng)?shù)匾槐揪€102分的優(yōu)異成績(jī)。當(dāng)填報(bào)志愿時(shí)，小坤沒有猶豫，選擇了母校的原專業(yè)。寫下這篇文章時(shí)，小坤已經(jīng)重回母校的懷抱，通過對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)、時(shí)間的沉淀和自身的努力，小坤的未來之路一定會(huì)綻放光彩。

四、 經(jīng)驗(yàn)與啟示：出現(xiàn)問題及時(shí)解決，一路同行攜手并進(jìn)

（一） 用心處理突發(fā)事件，將心比心、用心換心

對(duì)于每個(gè)大學(xué)生來說，大學(xué)就是一個(gè)新環(huán)境，對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)程度各不相同，在環(huán)境適應(yīng)的過程中會(huì)發(fā)生各種各樣的突發(fā)事件，作為輔導(dǎo)員，一定要有“三心”——真心、耐心和愛心。有時(shí)候普普通通的一句話，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一件事，對(duì)學(xué)生來說，可能會(huì)起到很大的作用。

（二） 用愛包容犯錯(cuò)誤的學(xué)生，不拋棄、不放棄

人的一生會(huì)犯很多錯(cuò)誤，每個(gè)階段都有可能出現(xiàn)。作為輔導(dǎo)員來說，是學(xué)生的一盞“指路明燈”，試著去了解每一個(gè)犯錯(cuò)的學(xué)生，試著幫助每一個(gè)學(xué)生走出困境，對(duì)犯錯(cuò)誤的學(xué)生不拋棄、不放棄，在學(xué)生成長(zhǎng)成才之路上攜手共進(jìn)。

（三） 用行動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)每一位學(xué)生的關(guān)愛，善于觀察、抓住細(xì)節(jié)

輔導(dǎo)員在對(duì)待學(xué)生時(shí)，要有技巧，觀察學(xué)生的神態(tài)、語氣等細(xì)節(jié)，了解學(xué)生的生活狀態(tài)，從細(xì)微入手，體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的關(guān)愛；同時(shí)，輔導(dǎo)員要有一雙善于觀察的眼睛，多貼近學(xué)生、貼近生活，取得學(xué)生信任的同時(shí)，用實(shí)際行動(dòng)，解決學(xué)生的困惑，幫助學(xué)生全面發(fā)展。

此案例是高校突發(fā)事件的一個(gè)縮影，作為輔導(dǎo)員，工作過程中會(huì)遇見各種各樣的學(xué)生，會(huì)遇見各種各樣的事情，只有不忘初心，牢記輔導(dǎo)員的工作使命，才能對(duì)得起“老師”這個(gè)稱謂。當(dāng)處理學(xué)生個(gè)案時(shí)，不要只考慮眼前困境，要從事件處理、學(xué)生發(fā)展和未來對(duì)學(xué)生影響等多方面入手，實(shí)現(xiàn)真正的全方位育人。

參考文獻(xiàn)：

[1]林竹.社會(huì)支持理論視角下的輔導(dǎo)員幫扶問題學(xué)生個(gè)案研究[J].高校輔導(dǎo)員，2017（04）：76-79.

作者簡(jiǎn)介：

康愷，項(xiàng)瑩，江蘇省南京市，中國(guó)藥科大學(xué)工學(xué)院。