董忱

隨著在線教育的蓬勃發(fā)展，在線學習類APP也得到了快速擴張，從在線輔導到在線寫作業(yè)，可謂“應有盡有”，越來越多的學生和家長享受到這些軟件提供的便利。然而，這些學習類APP也暴露出諸多亂象：有的APP涉嫌誘導消費，有的暗藏不良內(nèi)容，有的變成了學生“交友”聚集區(qū)……這些打著學習幌子開發(fā)的APP，對學習是否真有效？

質(zhì)疑：學習還是游戲？

“很多與學習無關的廣告推送越來越多，比如‘三分鐘掙大錢、自拍交友……”“‘趣味文章設置在搜作業(yè)按鈕下面，經(jīng)常查著作業(yè)就看起文章來”……最近有家長反映，原本功能齊全、體驗良好的學習APP平臺“作業(yè)幫”，加入太多讓人分心的元素。

在一段時間狂飆突進的發(fā)展之后，現(xiàn)階段魚龍混雜的學習類APP正遭遇越來越多的質(zhì)疑。誠如最近媒體所一再披露的，某些學習APP藏污納垢，各式三俗內(nèi)容充斥其中，令人不得不憂心忡忡。

不久前，一名小學生家長向記者反映，她的兒子經(jīng)常要用某英語學習APP平臺查詢作業(yè)答案，可孩子近來總是避開家長躲在自己房間里搗鼓。一檢查，發(fā)現(xiàn)原來該軟件中嵌入了多款游戲。家長憤怒質(zhì)問：到底是學習軟件還是娛樂軟件？

學生家長劉先生說：“以前從來沒在意過‘成長世界這個板塊，以為就是一個和學習有關的內(nèi)容，有一天無意中點擊進去后發(fā)現(xiàn)里面其實就是一個游戲社區(qū)，各種手游五花八門，而且很多東西，都要花錢充值去買，這個讓我感覺到有些意外，這本來是一款給孩子做作業(yè)的APP，里面怎么竟然內(nèi)置了游戲功能呢？”

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第四十二次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至今年6月，中國手機在線教育課程用戶規(guī)模為1.42億，用戶使用率為18.1%，分別比去年末增長19.6%和2.3%。

但是，質(zhì)量參差不齊的教輔APP滋生不少問題，不容忽視。程序設計不夠人性化，做題被強制升級到最新版，一耗就是半小時；教學內(nèi)容跟進不夠快，網(wǎng)絡課堂千篇一律沒特點，習題答案常出錯；摻雜游戲廣告和低俗內(nèi)容，開設“異地零距離”等交友圈，推送文章公然涉黃……

“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容缺乏和商業(yè)運營能力不足，是造成亂象的重要原因。有的為激發(fā)學習興趣開發(fā)益智類游戲，但對學習心理和教學內(nèi)容研究不足；有的則把學習工具純當作商品，用不正當手段吸引和留存用戶?！苯逃龑＜冶硎荆@些亂象的一個后果是家長可能對智能化學習產(chǎn)生抵觸心理，阻止孩子接觸新型學習方式。

尤其值得警惕的是，如今許多所謂的學習類APP盡管打著“學習工具”之名，其骨子里卻有一顆跨界做社交的心。于是乎，成年人的微信中有朋友圈，孩子的學習APP里則有同學圈。這樣，APP黏住了用戶、積攢了人氣，但從某種意義上來說，卻是以耽誤學業(yè)為代價的。久而久之，原本的學習交流平臺，變成了一部分學生們相互撩撥的曖昧地帶。

對于涉世未深的學生們來說，此類APP中的某些內(nèi)容確實顯得太多、太雜、太亂了。是真正用心做教育還是只是投機打擦邊球？近期有關學習APP各種質(zhì)疑聲一波接著一波。

爭議：使用還是卸載？

近日，本刊記者調(diào)查了市面多款熱門在線學習APP，發(fā)現(xiàn)某知名學習作業(yè)類APP中真是包含大量游戲成分，甚至助推孩子成為“氪金“玩家，有的APP內(nèi)發(fā)布大量明星榜單和打榜攻略，引起老師和家長的反感。

“作業(yè)幫，本來就是一個學生搜題APP，現(xiàn)在怎么成了娛樂游戲聊天購物的中心？”市民王先生是一位初三學生的父親。他告訴記者，自己家的孩子上初中后一直使用“作業(yè)幫”APP進行學習。后來王先生發(fā)現(xiàn)這個APP上有聊天、論壇甚至有些不堪入目的涉黃文章，而且這種文章的點擊率都上萬，當時作為家長他很生氣，現(xiàn)在慢慢開始控制孩子使用。王先生表示，“首頁上全是娛樂信息，或者直接說全是游戲，根本不是在認真學習?！币慌?，王先生將其卸載，禁止孩子使用。

“拍照搜題”是作業(yè)幫主打的功能之一，但在其客戶端首頁上，該功能僅占據(jù)了小小一角，呈現(xiàn)的大部分都是平臺的推薦內(nèi)容。在記者的調(diào)查中，很多學生家長表示不滿，稱“本是用來學習的軟件，把廣告文章直接放在搜題頁面，逼著學生分散注意力。”

“之前老師要求安裝的是‘一起作業(yè)用來布置作業(yè)。后來覺得廣告、游戲等太多了，就換了‘一起小學學生，現(xiàn)在我手機上有十幾個不同的學習APP，各科都有。”家長趙先生告訴記者，平時這些學習APP使用率非常高，老師不僅在上面布置作業(yè)、下通知、批改作業(yè)，有一次期末考試的英語口語測試都是通過APP進行，如果不是這些原因，會選擇卸載，現(xiàn)在即使在使用也會對孩子進行嚴格地監(jiān)督。

記者在APP商城中搜索“作業(yè)”或“學習”等關鍵詞，有“一起小學學生”“作業(yè)幫”“小猿搜題”“作業(yè)盒子”等多款學習APP，其中下載量最大的是“一起小學學生”，顯示有95.3萬的下載量，其他幾款也分別有25萬、27萬等不菲的下載量。

登錄某學習APP后發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容涵蓋了星座、明星、美食、笑話、段子等多個領域，也有游戲廣告在首頁出現(xiàn)。隨機選取了20條滾動內(nèi)容，里面僅1條與學習相關，19條都是無聊的內(nèi)容。不少帖子閱讀量和評論量還特別高，頁面顯示，一條關于星座的內(nèi)容閱讀量達23.3萬，而關于化學的內(nèi)容閱讀量僅為3620。在一條動漫內(nèi)容的評論中，一位用戶留言評論“作業(yè)沒寫完，我還在這看”，下面多個跟帖回應“我也是”“看完再寫作業(yè)”“看這比學習更有意思”……另一條明星內(nèi)容的評論中，一位用戶表示“浪費了寶貴的好長時間”，另一條評論則稱“沉迷其中，突然想起，我是來搜作業(yè)的?！?/p>

針對“作業(yè)幫”APP首頁充斥各類與學習無關的內(nèi)容及廣告，記者也電話聯(lián)系了該軟件的客服人員，回復是：上述內(nèi)容確實會滾動出現(xiàn)在首頁，暫時無法關閉，將會把家長的投訴反映給技術人員。

討論：收費合理不合理？

學習APP除了內(nèi)容遭到質(zhì)疑以外，其收費模式也引起家長的不滿。濟南一高中家長稱，高一至高三年級的學生都下載了這款APP，可查閱考試成績、考試報告、題目解析、錯題匯總等內(nèi)容，但每一項服務都要掏錢，且開通會員套餐才能查看全部科目成績。

“班里的同學都在比排名、賺學豆，拼學霸榜單，有同學為了沖學霸榜單，賺學豆，按月充值花錢買學習模塊，買學習模塊贈送虛擬寵物，為了讓寵物長的又快又好，繼續(xù)花錢買模塊。就這一款中小學學習類APP，僅在智慧島和我的任務板塊，就有10來個學習模塊需要支付才能使用?！边@讓學生家長李女士非常反感。

記者發(fā)現(xiàn)，打著輔導作業(yè)“必備神器”名號的APP“作業(yè)盒子”，在收費方面的問題也很多。簽到和學習卡要充值，作業(yè)APP內(nèi)購太多；買了180天英語課，沒用到一個星期課程入口不見了；改錯題要用體力值，體力用完得充會員或買體力卡才能繼續(xù)改錯……

說到底，教輔APP是投入研發(fā)成本的產(chǎn)品，大多數(shù)家長并非不能接受為知識付費，但收費項目需公開且合理。

有教育專家提出，個性化學習由家長根據(jù)孩子的實際學習情況自愿購買，未嘗不是一條合理途徑。但總體上，這類軟件必須把握好“教育工具”的核心定位，減少使用成本，提升使用體驗。

目前義務教育階段的中小學公辦教育收費實行的是“一費制”，其中不包括教輔材料費，教育部門也明令禁止校方統(tǒng)一征訂教輔材料。不管是以前的紙質(zhì)教輔書，還是現(xiàn)在流行的教輔APP，要想管住、管好，除了對開發(fā)機構的資質(zhì)等嚴格把關，還要徹查企業(yè)和學校之間的利益輸送問題，斬斷以此牟利、互相勾結的灰色利益鏈。