蘇宏鵬

摘 要：一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展離不開企業(yè)行政管理，毫不夸張的說其發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。自改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，各企業(yè)如雨后春筍般拔地而起。經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大不僅提高了我國(guó)國(guó)民生活水平，還提升了我國(guó)在世界中的競(jìng)爭(zhēng)力。但我國(guó)企業(yè)在行政管理方面還是存在一些問題，本文對(duì)我國(guó)企業(yè)行政管理存在的問題進(jìn)行探討與分析，并提出改革的思路。希望能為企業(yè)行政管理的完善獻(xiàn)出微薄之力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；改革；問題

為了企業(yè)更好的運(yùn)作，通過執(zhí)行一定的方式對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行統(tǒng)一的管理的這種方式通常被叫做企業(yè)行政管理。企業(yè)行政管理具有三方面的屬性：（1）管理方面的屬性。管理企業(yè)的各項(xiàng)工作，指導(dǎo)正確的經(jīng)營(yíng)理念，還要組織員工的精神文化方面的需求。為領(lǐng)導(dǎo)的決定性工作提供參考意見；（2）在企業(yè)服務(wù)方面。企業(yè)行政管理不僅體現(xiàn)在企業(yè)的行政部門，而是運(yùn)用在企業(yè)的各個(gè)運(yùn)行部門，并為整個(gè)企業(yè)起到后傾保障的作用；（3）在企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)合作方面。想要使企業(yè)各個(gè)部門、不同階級(jí)之間可以更好地協(xié)調(diào)合作，更好地溝通，更加需要企業(yè)行政管理。由此可見，企業(yè)行政管理對(duì)企業(yè)的良好發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。但現(xiàn)階段，我國(guó)的企業(yè)管理還是存在很多的問題，所以我們要通過一定的方法來對(duì)我國(guó)企業(yè)行政管理進(jìn)行一點(diǎn)的改進(jìn)。

一、企業(yè)管理對(duì)我國(guó)企業(yè)發(fā)展的重要作用

1.有助于增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)的適應(yīng)能力

企業(yè)的發(fā)展對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)起到了推進(jìn)的作用，還為我國(guó)企業(yè)的發(fā)展指明了前進(jìn)的方向。但我國(guó)企業(yè)要怎么好的落實(shí)這些發(fā)展方向和思想使企業(yè)活得更大的收益，這就需要通過企業(yè)行政管理力量。換句話說，企業(yè)行政管理對(duì)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展起到推進(jìn)的作用。

2.有助于增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

除了經(jīng)濟(jì)實(shí)力以外，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在一定程度上體現(xiàn)為企業(yè)的科技競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力需與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)與新科技的結(jié)合。想要企業(yè)更好的學(xué)習(xí)，需先讓企業(yè)員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、科學(xué)技術(shù)，把企業(yè)變成學(xué)習(xí)型的企業(yè)，只有學(xué)習(xí)才能進(jìn)步，只有學(xué)習(xí)才能更好的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。這樣不僅可以增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，還能增強(qiáng)企業(yè)的核心力量。換言之，企業(yè)行政管理能增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.有助于保證我國(guó)企業(yè)良好發(fā)展

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中必然會(huì)遇到很多的困難，企業(yè)員工在平時(shí)的工作中也會(huì)有許多的問題，這些問題不利于企業(yè)的良好發(fā)展。企業(yè)在日常的發(fā)展中不可避免的需與政府管理部門接觸，來獲得資金與項(xiàng)目。為企業(yè)創(chuàng)造出積極向上的發(fā)展環(huán)境。綜上所訴，企業(yè)行政管理為企業(yè)的良好發(fā)展提供了保證。

4.有助于保證我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)生存發(fā)展目標(biāo)

企業(yè)行政管理具體要做哪些工作呢？（1）制定工作計(jì)劃。確定工作的內(nèi)容、目標(biāo)和預(yù)期效果等；（2）工作的組織。企業(yè)行政管理人員必須要了解工作的內(nèi)容，并進(jìn)行分類，組織工作，保證企業(yè)運(yùn)營(yíng)的順利；（3）工作的指揮。通過一定的方法，使企業(yè)員工按照要求完成工作；（4）工作的控制，就是對(duì)工作進(jìn)行監(jiān)督與調(diào)整。在我國(guó)企業(yè)的發(fā)展中，行政管理系統(tǒng)利用行政手段實(shí)施工作，使企業(yè)各個(gè)部門井然有序的協(xié)調(diào)合作，使企業(yè)整體化，來保證企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。

二、我國(guó)企業(yè)管理的現(xiàn)存問題

1.企業(yè)行政管理人員時(shí)常脫離各部門實(shí)際

許多企業(yè)行政管理人員對(duì)企業(yè)的情況不熟悉，更不了解企業(yè)的業(yè)務(wù)情況，在平時(shí)的管理工作中常與各部門的業(yè)務(wù)有偏差，做出的計(jì)劃起不到因地制宜地效果或根本無法實(shí)施，這樣不僅不能順利的工作，還會(huì)激起其他員工的厭惡與反感。會(huì)使其他部門的員工認(rèn)為行政人員是塊絆腳石，覺得是在擾亂自己部門的正常工作。甚至?xí)a(chǎn)生不相往來的心理。在平時(shí)工作的接觸中自然也會(huì)把這種情緒表現(xiàn)出來，這樣企業(yè)行政管理人員也會(huì)有一定的情緒，可能會(huì)不去打擾其他部門，或是對(duì)某個(gè)部門產(chǎn)生負(fù)面的情緒。長(zhǎng)時(shí)間這樣部門與部門間的隔閡會(huì)越來越強(qiáng)烈，這樣便進(jìn)入了死循環(huán)。企業(yè)行政管理部門會(huì)更加的不了解企業(yè)的業(yè)務(wù)情況，制定的計(jì)劃就會(huì)越來越脫離實(shí)際情況，越脫離就會(huì)是使其他部門越排斥，便會(huì)更沒有了解其他部門的機(jī)會(huì)。

2.企業(yè)行政管理體系欠缺

現(xiàn)如今，我國(guó)企業(yè)行政管理的工作重點(diǎn)在企業(yè)行政活動(dòng)的事項(xiàng)上，例如辦公室的管理，辦公設(shè)施的配備，后勤等。許多企業(yè)為了接觸國(guó)家政府機(jī)關(guān)，都設(shè)置了相應(yīng)的部門，自然這一部分的工作便成了企業(yè)行政管理的主要工作，限制了企業(yè)行政管理的工作范圍，工作重點(diǎn)集中在了行政事物的開展與提升行政管理人員的整體素質(zhì)風(fēng)貌。企業(yè)行政管理部門管理體制的欠缺，甚至是沒有。

三、對(duì)企業(yè)行政管理的改革策略

1.選擇合適的企業(yè)行政管理模式

我國(guó)企業(yè)行政管理存在很多的問題，但是我們改革的同事不能盲目，一定要根據(jù)實(shí)際情況出發(fā)，選擇正確并適合的方式。企業(yè)行政管理要本著為企業(yè)謀利益的服務(wù)宗旨。這就要求企業(yè)行政管理部門竭盡全力的為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)行政管理的工作狀態(tài)應(yīng)是“默默地付出”，像是效率非常高的機(jī)器，布置了工作任務(wù)，很快就能得出結(jié)果。工作中的許多困難都被行政管理人員很好的解決。

加強(qiáng)企業(yè)管理職能對(duì)企業(yè)的行政管理來說也是非常重要的。現(xiàn)在很多企業(yè)都有企業(yè)管理部門，可很多企業(yè)管理的工作還放在企業(yè)行政管理部門，企業(yè)管理部門和企業(yè)行政部門的部分工作會(huì)有疊加或者沖突。這樣企業(yè)管理部門只起到了制度的作用，并沒有管理制度執(zhí)行的權(quán)利；而行政管理部門的管理能力也被削弱了。為了不發(fā)生以上的事情，企業(yè)的行政部門和管理部門一定要合并，將企業(yè)管理部門的職能增添到行政管理部門，增強(qiáng)企業(yè)管理部門的職能。

不僅如此，如果僅僅是要求企業(yè)行政管理部門的員工深入到其他部門，使之有一線工作的理念，效果可能不會(huì)很好。如果貿(mào)然的讓企業(yè)行政管理人員進(jìn)入到其他部門，這樣會(huì)讓行政管理人員在其他部門找不到自己的位置，不知從何下手；再或者用比較強(qiáng)硬的方式進(jìn)入到其他部門，可能還會(huì)影響該部門的正常工作，引起該部門的排斥。但如果是增強(qiáng)了企業(yè)行政管理部門的工作職能，深入到其他部門就變成一件非常容易的事情。如果企業(yè)行政管理部門想制定出符合企業(yè)發(fā)展的管理制度，更好的了解各部門的制度執(zhí)行情況，更好的管理各部門的業(yè)務(wù)，深入到各部門就成了必須做的事情。這樣還增加了和各部門接觸的機(jī)會(huì)，可以更好的促進(jìn)各部門間的感情，以便更好的合作。反正，企業(yè)行政管理部門在強(qiáng)化了工作的職能后，工作也會(huì)做的越來越好。首先，因?yàn)樯钊氲礁鱾€(gè)部門了解其部門的任務(wù)和員工的工作情況，在企業(yè)人員考核和選拔方面都有很大的益處。其次，企業(yè)行政管理人員在深入其他部門的同時(shí)可以了解不同職位不同人員的辦事角度，站在不同角度考慮問題，并出謀劃策，起到承上啟下的作用，綜合大家的力量來解決各部門遇到的問題，幫助企業(yè)管理人員進(jìn)行工作。綜上所述都起到各部門協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)和諧，提升企業(yè)形象的作用。endprint

2.選擇規(guī)范的企業(yè)管理模式

現(xiàn)今，我國(guó)企業(yè)行政管理中員工不能各司其職，辦事沒有方向的情況是必須要改正的。這也能看出企業(yè)管理制度的模糊。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)行政管理部門的支持。因缺少完善的管理制度會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的各項(xiàng)制度不能順利的實(shí)施，更不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)所遇到的問題，嚴(yán)重的情況可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的癱瘓。由此看來，為了改善這種情況，企業(yè)行政管理的重心應(yīng)放在健全并高效的行政管理規(guī)章制度上，讓各個(gè)部門在行政管理工作的管理下良好的運(yùn)作。在企業(yè)開展行政管理工作時(shí)，不僅要各司其職，還要擔(dān)任起自身的所要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。

3.聯(lián)系實(shí)際開展工作

一個(gè)企業(yè)的良好的發(fā)展，一定是充滿積極性，絕不會(huì)是被動(dòng)的經(jīng)營(yíng)，反對(duì)形式主義，要做到快速高效，真抓實(shí)干；堅(jiān)持勤儉節(jié)約，做到可持續(xù)發(fā)展；一切從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，辦事靈活懂得變通，以企業(yè)的利益為原則。與此同時(shí)，還要加強(qiáng)企業(yè)的精神文明建設(shè)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感與責(zé)任意識(shí)，提升員工的整體素質(zhì)；領(lǐng)導(dǎo)要起到積極的帶頭作用，按照相關(guān)的規(guī)章制度辦事；全面了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，從而制定出健全并適合可行的管理體制，來以此提升企業(yè)行政管理人員的工作能力；根據(jù)企業(yè)行政管理部門的日常工作事項(xiàng)，選擇優(yōu)秀的企業(yè)行政管理員工。

4.構(gòu)建企業(yè)管理新體系

（1）企業(yè)行政管理體系的建立。企業(yè)行政構(gòu)架的構(gòu)建是企業(yè)行政管理的重要內(nèi)容，包括企業(yè)的含義、類型、管理結(jié)構(gòu)、組成結(jié)構(gòu)的內(nèi)容、行政流程、職能分析、崗位的設(shè)置、人員的選擇等。

（2）企業(yè)行政管理人員自身素質(zhì)的提升。企業(yè)的發(fā)展離不開人才的使用，只有充分的提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)，只能更有效率的完成工作，不僅如此還提升了企業(yè)的整體風(fēng)貌。這還需要企業(yè)行政人員有技術(shù)為基礎(chǔ)：①企業(yè)行政管理的管理工作，是必須值得重視的內(nèi)容，如果能很好的掌握，工作效率將大大提升；②企業(yè)行政管理中的溝通與協(xié)調(diào)。做好與各部門的溝通工作，搞好人際關(guān)系和加強(qiáng)精神文明建設(shè)；③企業(yè)行政控制與監(jiān)督。企業(yè)行政管理人員控制好各部門的工作的同時(shí)還要起到監(jiān)督的作用，有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決，避免發(fā)生嚴(yán)重的事故。

（3）企業(yè)行政管理事務(wù)體系的建設(shè)。事務(wù)管理在一個(gè)企業(yè)的管理中起著非常重要的作用。企業(yè)行政管理更加的離不開事務(wù)管理，很多企業(yè)往往覺得事務(wù)管理不重要對(duì)其不重視，這樣的做法是錯(cuò)誤的。企業(yè)行政管理的事務(wù)體系包括什么呢？企業(yè)行政管理的事務(wù)體系包括辦公室管理、材料管理、會(huì)議管理、后勤管理、信息系統(tǒng)管理，等等。這些看起來不難掌握的工作要想意義做好也是非常不容易的，小事更加的容易出錯(cuò)，需要很多的耐心與細(xì)心。

四、結(jié)語

想要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)企業(yè)，需要很多人的協(xié)調(diào)合作和各部門的配合。俗話說“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。”企業(yè)也要有企業(yè)的規(guī)章制度。每個(gè)員工都需按規(guī)章制度辦事。特別是企業(yè)行政管理部門的特點(diǎn)，更需要完善的制度。想要員工對(duì)企業(yè)有忠誠(chéng)度，還需有良好的辦公環(huán)境、人文環(huán)境和企業(yè)行政管理體制，只有這樣的企業(yè)才能做到可持續(xù)發(fā)展，工作井然有序，取得更大的經(jīng)濟(jì)利益，才能更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]史麗燕.淺述企業(yè)行政管理的人員素質(zhì).職業(yè)圈，2007（47-53）.

[2]張立榮.論有中國(guó)特色的國(guó)家行政制度.華中師范大學(xué)論文，2002.

[3]李贊.淺談企業(yè)行政管理.今日科苑，2007（20-88）.

[4]關(guān)亮，李曉玲.人事制度改革的思考.中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理，2001.

[5][英]卡爾·波普爾.猜想與反駁.上海譯文出版社，1986.

[6]曹林.企業(yè)行政管理新體系的建構(gòu).現(xiàn)代企業(yè)，2005.endprint