王建惠

高職的學(xué)生在年齡段上，屬于青年初中期階段，正處于生理上的進一步成熟期和心理上的“第二次斷乳期”，他們在大學(xué)三年的不同階段，表現(xiàn)出不同的心理和個性特征。高職學(xué)院的專職輔導(dǎo)員如何秉承“以學(xué)生為本”的理念，掌握不同年齡階段學(xué)生心理特征，有效開展學(xué)生管理工作，是高職學(xué)院專職輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中的重中之重，也是現(xiàn)代管理實踐的要求和方向。

一、做學(xué)生精神世界的引領(lǐng)者，幫助學(xué)生確立職業(yè)意識。

大學(xué)一年級是學(xué)生大學(xué)生涯的起始階段。這個時期學(xué)生的心理狀態(tài)表現(xiàn)出以下特征：

1.是強烈的獨立意識

學(xué)生從高中進人大學(xué)這個特殊社會，脫離了父母十幾年的管束和高考的壓力，獨立意識迅速復(fù)蘇，自我意識逐漸增強。強烈的成人感促使他們考量自我的管理能力。在學(xué)習(xí)方法上，他們還沿用高中階段以教材為主，教師主導(dǎo)的學(xué)習(xí)方法和策略，顯然對大學(xué)自主研究性的學(xué)習(xí)的模式有些不適應(yīng)，從而表現(xiàn)出學(xué)習(xí)主動意識差，局限于課本學(xué)習(xí)，思路狹窄，不善于拓展。在大學(xué)的好奇和新鮮感過后，更多表現(xiàn)出無所適從和迷惘與焦灼。

2、強烈的心理依賴性。

經(jīng)歷過高中的高壓和緊張階段，有的是因各種原因沒有跨入本科學(xué)習(xí)，對自己沒有信心，自卑、消極、自閉；有的由于家庭經(jīng)濟比較困難，自怨自艾，嫉妒和不滿，內(nèi)心不能平衡。還有的經(jīng)歷艱苦的高考備戰(zhàn)，沒有新的短期目標(biāo)填充，從而放松學(xué)習(xí)，尋求安逸。還有的學(xué)生學(xué)生剛剛脫離父母管束，獨立自主生活，一下子無所適從，大學(xué)寬松的環(huán)境中放縱自己，空虛無聊。這個階段，他們對老師尤其是和自己最為貼近的班主任、輔導(dǎo)員等有著崇拜與完全的信賴，表現(xiàn)出較大的心理依賴性。

針對這種現(xiàn)狀，高職學(xué)院的輔導(dǎo)員對一年級的學(xué)生在具體管理方法上，關(guān)鍵是幫助學(xué)生對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、特別是對未來的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)目標(biāo)的確立。根據(jù)高職學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格以及學(xué)生專業(yè)行業(yè)特征，一方面可以對不同專業(yè)的學(xué)生提出明確的行業(yè)和職業(yè)要求。引導(dǎo)學(xué)生把主要精力用于學(xué)習(xí)，培養(yǎng)職業(yè)意識。這既為他們以后的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)，也可以幫助學(xué)生迅速克服初到校時的茫然與無助。另外可以組織有意義的富有實效的職業(yè)體驗活動，如參觀企業(yè)公司、請企業(yè)專家講座、行業(yè)專家演示、情景實操模擬表演等等活動，激發(fā)學(xué)生職業(yè)認同感，對自己大學(xué)生活確立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和未來的職業(yè)規(guī)劃。這個階段的管理為以后他們的“自我管理”打下堅實的基礎(chǔ)。

二、做學(xué)生的貼心人，重視學(xué)生的“認同感”。

大學(xué)二年級是學(xué)生成長的關(guān)鍵階段。學(xué)業(yè)方面，是由基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)向?qū)I(yè)課學(xué)習(xí)的過渡時期，學(xué)生有了比較明確的學(xué)習(xí)目的和動機，更加注重專業(yè)的發(fā)展、職業(yè)的定向，注重實踐環(huán)節(jié)和備種實用技能的掌握。心理方面，他們更加重視探求自己微妙的內(nèi)心世界，力圖理解自己情感、心理的變化。他們視友誼，關(guān)注他人對自己的態(tài)度和評價。心理諸方面都表現(xiàn)出極大的不穩(wěn)定性，思考問題容易極端，情緒波動較大。從集體角度看，這個階段學(xué)生發(fā)展趨勢分化已經(jīng)明顯，在學(xué)習(xí)、組織、特長各個方面，都有優(yōu)異生和所謂“問題生”的出現(xiàn)。

這個階段的教育管理，首先重在一個“認同”。 根據(jù)大學(xué)生的思維特點和心理學(xué)家勒溫等人的經(jīng)典實驗都表明：教師的管理態(tài)度如果是強硬專斷的，學(xué)生的典型反應(yīng)則是屈服、易激動、不合作；只有民主型的管理模式才使學(xué)生樂于接受。教師當(dāng)然需要權(quán)威，但教師的權(quán)威一定要建立在對學(xué)生充分尊重的前提之下。因此，應(yīng)摒棄角色與角色之間關(guān)系的課堂管理模式，爭取學(xué)生的合作與支持并形成影響力，注重激勵和鼓舞，通過滿足或喚起學(xué)生的需求激勵學(xué)生不斷克服面臨的各種障礙。大學(xué)生素質(zhì)教育的真正實現(xiàn)，在很大程度上依賴于課堂教學(xué)的變革，因此，課堂教學(xué)改革必須遵循大學(xué)生思維特點和發(fā)展規(guī)律，以大學(xué)生發(fā)展為根本，以促進大學(xué)生發(fā)展為取向，注重大學(xué)生自主學(xué)習(xí)和實踐探究，強調(diào)課堂互動，關(guān)注課堂中愉快和諧的群體生活和積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，讓大學(xué)生成為活動的主體，成為課堂的主人。高職學(xué)院的學(xué)生課程設(shè)置與本科學(xué)院的課程設(shè)置不同，更加重于行業(yè)和職業(yè)發(fā)展，除了理論課以外，專業(yè)實訓(xùn)課占到課程的一半以上，所以在授課中，教師、輔導(dǎo)員要更加發(fā)揮班團干部的自我管理功能，營造團結(jié)友愛、積極向上、勇于創(chuàng)新的班集體是工作的重點。利用學(xué)生的認同感，用良好的集體氛圍引導(dǎo)學(xué)生形成正確的價值觀和世界觀，養(yǎng)成良好的個人修養(yǎng)，學(xué)習(xí)習(xí)慣，加強組織紀(jì)律性。這個階段，不妨以班級為單位多組織集體活動，一個相對穩(wěn)定、規(guī)模適宜的群體對學(xué)生有約束和引導(dǎo)功能，集體的力量此時大于學(xué)生管理工作者個人的力量。

另外這個階段，應(yīng)該注重實際性質(zhì)的工作：開展一對一的談話、特別是對優(yōu)異生和所謂“問題生”提出切實可行的建議、鼓勵他們積極參加學(xué)生活動、推薦好的學(xué)習(xí)資料等，給予學(xué)生實際的關(guān)懷和幫助。精心組織有意義的教學(xué)活動、德育活動，會比一個侃侃而談的班會給學(xué)生更多的感觸與感動。在與學(xué)生個體的接觸中，學(xué)生管理前沿工作者要善于發(fā)現(xiàn)、樂于肯定，從教師的角度多給予學(xué)生“認同感”。

這個階段，還應(yīng)注意從各個方面了解班團干部的思想修養(yǎng)和個人能力，為下個階段管理的“放手”做好準(zhǔn)備。這個階段，開展管理工作應(yīng)該集中、民主兼顧，實現(xiàn)“集中多”向“民主多”的漸變過渡。

三、做學(xué)生的良師益友，注重求真務(wù)實。

大學(xué)三年級是學(xué)生從學(xué)校走向社會的轉(zhuǎn)折階段。就業(yè)是學(xué)生最關(guān)注的話題，也是這個階段學(xué)生諸多心理問題的源泉。這個階段的學(xué)生思想活躍、獨立性強，躍躍欲試、心緒不定。學(xué)業(yè)方面，雖然智力水平大大提高，分析問題、解決問題的能力明顯增強，但由于心理上就業(yè)的壓力使得大部分學(xué)生心緒浮躁，不能安心上課。心理方面，理想的自我與現(xiàn)實的自我相互矛盾；不知何去何從的茫然感，交織適應(yīng)社會的憂慮感；既急于投身社會，實現(xiàn)抱負，又對未知的社會充滿恐懼；有開拓進取的精神，卻缺乏開創(chuàng)新局面的意和毅力。急功近利、急于求成、抗挫能力弱，這些都是這個階段學(xué)生普遍的就業(yè)心理。

這個階段的教育管理，重在一個“求真實務(wù)”。學(xué)生管理前沿工作者應(yīng)該努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，為學(xué)生就業(yè)出謀劃策，提供實際幫助。這個階段管理工作的重心是調(diào)整學(xué)生就業(yè)情緒、端正就業(yè)目的、培養(yǎng)和諧心態(tài)、平和就業(yè)心理做學(xué)生的良師益友。 首先要配合學(xué)院組織開展多方面社會實踐活動，鼓勵學(xué)生通過參加社會實踐活動接受教育、增長知識、鍛煉才干，使學(xué)生將所學(xué)知識運用于實踐，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，并不斷對學(xué)生實習(xí)鍛煉中所取得成績及時反饋，并對好的方面予以積極的肯定和表揚。

其次，積極配合校級、院級各個部門，系統(tǒng)化開展就業(yè)指導(dǎo)工作：學(xué)習(xí)與就業(yè)相關(guān)的文件資料，熟悉各環(huán)節(jié)的工作程序；關(guān)注與就業(yè)有關(guān)的報導(dǎo)，向?qū)W生傳達及時的就業(yè)信息。走訪談心，了解學(xué)生就業(yè)情況，思想動態(tài)，及時把學(xué)生的不良極端情緒消滅于萌芽狀態(tài)，幫助學(xué)生認識自我，合理定位。

除此以外還要組織一些活動，比如邀請專家報告，介紹就業(yè)資訊或者就業(yè)指導(dǎo)，談?wù)劽嬖嚰记桑啔v編寫和投放等等。在這個過程中，要注重提高學(xué)生的思想認識。讓學(xué)生了解更多社會資訊，給學(xué)生更多的溫馨提示。

高職學(xué)生管理工作是一個需要不斷創(chuàng)新的研究型工作，具體的管理方法在學(xué)生心理發(fā)展的不同時期應(yīng)該有所側(cè)重。秉承“以學(xué)生為本”的理念，根據(jù)不同年齡階段學(xué)生心理特征，開展學(xué)生管理工作，是現(xiàn)代管理實踐的要求和方向，也是高職院校輔導(dǎo)員工作的核心和關(guān)鍵。只有科學(xué)發(fā)展的思想才能誕生科學(xué)管理的方法提高學(xué)生綜合組織，為社會培養(yǎng)出“又紅又專”的高等技能型人才。

（作者單位：陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院）