摘要：在智慧城市的建設(shè)中，優(yōu)先發(fā)展武漢市智能公交系統(tǒng)是解決城市交通問題的基本途徑，然而，武漢市智能公交站臺(tái)作為公交系統(tǒng)的重要組成部分，迫切需要更加人性化的設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：公交站臺(tái)；人性化

2012年在黨的十八大提出到2020年全面建成小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，我國(guó)智慧城市建設(shè)全面展開，迎來智慧城市建設(shè)高潮。其中的智慧交通讓城市更加智能。然而，武漢市智慧交通中智能公交站臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)人性化設(shè)計(jì)不夠完善，迫切需要提升用戶的候車體驗(yàn)。

一、武漢市智能公交站臺(tái)設(shè)計(jì)存在的問題

武漢市智能公交站臺(tái)設(shè)計(jì)存在的問題有以下方面：武漢市智能公交站臺(tái)的用戶體驗(yàn)不夠愉悅，如擋雨棚較少較窄，自動(dòng)售賣機(jī)緊缺、自動(dòng)查詢機(jī)停機(jī)等。

二、武漢市智能公交站臺(tái)人性化設(shè)計(jì)

隨著人們生活節(jié)奏的加快，武漢市智能公交車站點(diǎn)更需要人性化的設(shè)計(jì)，實(shí)施一些符合武漢市智能公交發(fā)展?fàn)顩r的方案，使站臺(tái)更加舒適、安全，滿足人們的情感需求。

（一）一體化智能候車亭

采用一體化智能候車亭，為提升出行的便利性，可以為乘客提供可折疊可移動(dòng)的座椅，安裝自動(dòng)販賣機(jī)，便于乘客購(gòu)買一些常用的日用品；根據(jù)智能公交站臺(tái)的尺寸加寬頂棚，便于乘客們遮陽(yáng)擋雨，天氣好時(shí)，頂棚可以集成太陽(yáng)能蓄電，綠色環(huán)保；安裝找零錢機(jī)器，使乘客出行更加方便；語(yǔ)音報(bào)站電子屏顯示當(dāng)前車輛行駛信息，包括距離本站的路程、預(yù)計(jì)到達(dá)本站時(shí)間、語(yǔ)音報(bào)站。自動(dòng)查詢機(jī)能夠快速查詢發(fā)車間隔、天氣情況、行車線路，為乘客們做好充分的出行準(zhǔn)備。

（二）針對(duì)老弱病殘的人性化設(shè)計(jì)

針對(duì)老弱病殘的人性化設(shè)計(jì)需要對(duì)老弱病殘的出行狀況深入分析，找出他們經(jīng)常在出行中遇到的困難，為殘疾人設(shè)置專門的通道或在站臺(tái)上設(shè)置輪椅坡，為盲人提供盲文，設(shè)置孕婦優(yōu)先上車的標(biāo)志等。此外，還可以放置防滑毯和備有常用藥的藥箱。

（三）公交查詢機(jī)觸摸界面交互設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)極簡(jiǎn)化、減少用戶記憶、保持界面一致，讓大多數(shù)用戶能快速上手。運(yùn)用多點(diǎn)觸控的界面交互設(shè)計(jì)，操作簡(jiǎn)單，一目了然，減少用戶返回的次數(shù)，系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)該適中，使用戶快捷操作，節(jié)省時(shí)間。

三、結(jié)論

總之，在武漢市智能公交站臺(tái)人性化設(shè)計(jì)中，從乘客的利益出發(fā)，追求人性化設(shè)計(jì)，節(jié)約乘客的時(shí)間和精力，實(shí)現(xiàn)對(duì)乘客的人文關(guān)懷，減少顧客的焦慮情緒，確保廣大乘客出行便利，做出武漢市智能公交站臺(tái)人性化設(shè)計(jì)也是建設(shè)智慧城市的重要戰(zhàn)略之一。

（作者單位：武漢學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)系）

作者簡(jiǎn)介：洪銘，1982年生，女，講師，碩士，研究方向：藝術(shù)設(shè)計(jì)。

課題：湖北省教育廳科學(xué)計(jì)劃研究項(xiàng)目、“武漢市智能公交候車設(shè)施人機(jī)交互設(shè)計(jì)研究——基于區(qū)域形象體系”，課題編號(hào)：B2017388

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