摘要：本文從培養(yǎng)目標(biāo)過于籠統(tǒng)寬泛、課程設(shè)置缺乏實(shí)用性、人才的培養(yǎng)與新興旅游管理行業(yè)的需求相分離等方面，對(duì)我國(guó)高職旅游管理專業(yè)課程設(shè)置之中存在的問題進(jìn)行了分析，并闡述了在智慧旅游背景下，高職旅游管理專業(yè)課程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的幾方面策略，以期為高職院校旅游管理專業(yè)課程的有效開展提供參考。

關(guān)鍵詞：智慧旅游；高職；旅游管理專業(yè)，課程設(shè)計(jì)與優(yōu)化

在信息時(shí)代下旅游業(yè)的發(fā)展需要跟隨時(shí)代的步伐，智慧旅游便應(yīng)運(yùn)而生，并成為了我國(guó)旅游業(yè)在新時(shí)期的新型戰(zhàn)略發(fā)展方向之一，其同時(shí)也是我國(guó)國(guó)家旅游局在在未來10年內(nèi)的旅游業(yè)發(fā)展重點(diǎn)。因此，在當(dāng)前階段的發(fā)展之中，應(yīng)在進(jìn)行高中院校旅游管理專業(yè)的課程設(shè)計(jì)與優(yōu)化時(shí)，將智慧旅游融入其中，制定符合時(shí)代發(fā)展的課程設(shè)計(jì)，并在課程的實(shí)際開展之中做好相應(yīng)的優(yōu)化工作。

一、我國(guó)高職旅游管理專業(yè)課程設(shè)置之中存在的問題

第一點(diǎn)，培養(yǎng)目標(biāo)過于籠統(tǒng)寬泛，雖然在當(dāng)前階段的高職旅游管理專業(yè)教學(xué)之中，已經(jīng)具備了一定的教學(xué)針對(duì)性，但其在課程的設(shè)置及實(shí)際的開展之中，未能達(dá)到精細(xì)化，在針對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)及技能培養(yǎng)方面，仍存在過于籠統(tǒng)寬泛的問題。第二點(diǎn)，課程設(shè)置缺乏實(shí)用性，在高職旅游管理專業(yè)的課程設(shè)置方面，理論性的知識(shí)內(nèi)容占比較大，雖然也開設(shè)了部分實(shí)踐課程，但未能達(dá)到良好的職業(yè)技能培養(yǎng)效果。第三點(diǎn)，人才的培養(yǎng)與新興旅游管理行業(yè)的需求相分離，這主要是因?yàn)槲覈?guó)旅游行業(yè)的發(fā)展較快，但高職院校的課程內(nèi)容未能及時(shí)的得到更新與補(bǔ)充，使得所培養(yǎng)出的人才與實(shí)際的旅游業(yè)發(fā)展之中對(duì)管理人才方面的需求不相符。

二、基于智慧旅游背景下的高職旅游管理專業(yè)課程設(shè)計(jì)與優(yōu)化策略

（一）明確高職旅游管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)及培養(yǎng)方向

在智慧旅游這一背景之下，高職院的旅游管理專業(yè)教育的開展，應(yīng)緊跟新時(shí)期旅游發(fā)展的步伐，對(duì)旅游管理專業(yè)的教學(xué)制定具有針對(duì)性的學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃，此時(shí)在專業(yè)課程的設(shè)計(jì)方面，可以積極引進(jìn)國(guó)外旅游管理專業(yè)教育之中的雙軌制教學(xué)設(shè)計(jì)。在利用雙軌制教學(xué)開展高職院校旅游管理專業(yè)課程設(shè)計(jì)時(shí)，主要是依據(jù)專業(yè)本身的培養(yǎng)框架，將旅游管理專業(yè)的課程分為學(xué)術(shù)軌與職業(yè)軌兩個(gè)部分，并按照學(xué)生的實(shí)際情況及個(gè)人意愿來開展教學(xué)。在雙軌制教學(xué)的開展之中，學(xué)術(shù)軌與職業(yè)軌兩個(gè)部分學(xué)生擁有相同的旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)內(nèi)容。對(duì)于學(xué)術(shù)軌培養(yǎng)的學(xué)生，則在專業(yè)培養(yǎng)的過程之中，更加注重對(duì)旅游信息化、旅游區(qū)域營(yíng)銷、旅游企業(yè)及行業(yè)整體的研究方面的培養(yǎng)，并在專業(yè)課程的設(shè)計(jì)時(shí)，將課程的重心放在對(duì)學(xué)生的旅游專業(yè)分析及研究能力上，使選擇此培養(yǎng)方向的學(xué)生，能夠?qū)ο鄳?yīng)的調(diào)研手段及技巧、學(xué)術(shù)研究方面的定量性分析方法充分掌握，使之能夠?qū)χ腔勐糜畏矫娴陌l(fā)展趨勢(shì)及企業(yè)向此方面的轉(zhuǎn)型方法進(jìn)行深入的研究，使之在接下來的深造或就業(yè)之中，都能夠擁有較高的研究能力及基本素質(zhì)。而對(duì)于職業(yè)軌學(xué)生的培養(yǎng)，則應(yīng)以旅游市場(chǎng)作為導(dǎo)向，來對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)技能方面的強(qiáng)化訓(xùn)練，在課程的設(shè)計(jì)方面也是將培養(yǎng)學(xué)生在智慧旅游方面的職業(yè)能力作為側(cè)重點(diǎn)，使學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)之中，充分掌握在線旅游的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，以便于其在自身的崗位之上，更好的發(fā)揮自身的職業(yè)能力。例如，在進(jìn)行課程設(shè)計(jì)時(shí)，針對(duì)旅行社銷售系統(tǒng)的職業(yè)能力培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，教師便需加強(qiáng)線旅游的相關(guān)業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)，該訓(xùn)練主要是使學(xué)生對(duì)旅行社銷售系統(tǒng)之中的包團(tuán)詢價(jià)、財(cái)務(wù)結(jié)算等流程，以及旅游電子商務(wù)平臺(tái)之中的數(shù)據(jù)上報(bào)、實(shí)時(shí)訂房等業(yè)務(wù)流程，能夠良好的掌握。

（二）注重前沿性及創(chuàng)新性，不斷豐富專業(yè)課程的內(nèi)容

對(duì)于高職院校來說，其教學(xué)通常更加注重對(duì)學(xué)生職業(yè)能力方面的培養(yǎng)，而對(duì)于旅游業(yè)來說，其本身便是一個(gè)具有較高實(shí)踐性的行業(yè)，對(duì)擁有多元化技能的人才更加注重，由此可見在智慧旅游這一背景下，高職旅游管理專業(yè)的課程設(shè)計(jì)及優(yōu)化，應(yīng)對(duì)促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能的多元化發(fā)展加強(qiáng)注重。因此，在開展高職旅游管理專業(yè)教學(xué)時(shí)，不僅僅要開展旅游企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)操作、導(dǎo)游帶團(tuán)流程及技巧等方面的課程，高職院校還應(yīng)開展《3S技術(shù)基礎(chǔ)》、《信息技術(shù)》、《物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用開發(fā)》等方面的課程，并在校內(nèi)建設(shè)好與之相關(guān)的設(shè)備，以便于對(duì)學(xué)生的在線業(yè)務(wù)能力進(jìn)行訓(xùn)練，切實(shí)提升學(xué)生對(duì)旅游智能化體系的認(rèn)知，并實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生相關(guān)操作技能方面的提升。在整個(gè)旅游管理專業(yè)教學(xué)之中，為確保課程設(shè)計(jì)的合理性及優(yōu)化的有效性，應(yīng)將學(xué)生的筆試成績(jī)、實(shí)踐技能、智慧旅游業(yè)務(wù)能力等方面相結(jié)合，來對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行綜合性的分析與評(píng)價(jià)，并對(duì)其中存在的不足進(jìn)行及時(shí)的完善。此外，隨著我國(guó)旅游業(yè)之中智慧旅游相關(guān)業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，其在旅游市場(chǎng)之中的地位也得到了迅速的提升，此時(shí)各個(gè)旅游企業(yè)及機(jī)構(gòu)為能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，則對(duì)旅游業(yè)務(wù)的相關(guān)工作人員的要求進(jìn)行了提升。在這一發(fā)展背景之下，高職院校在進(jìn)行旅游管理專業(yè)的學(xué)生的培養(yǎng)時(shí)，必須對(duì)當(dāng)今旅游企業(yè)的發(fā)展需求充分了解，并以此為依據(jù)來進(jìn)行相關(guān)課程的良好設(shè)計(jì)與優(yōu)化。此時(shí)應(yīng)使學(xué)生掌握智慧旅游系統(tǒng)的使用方式，以便于其能夠在實(shí)際的工作之中良好的運(yùn)用系統(tǒng)，從而為游客提供良好的旅游服務(wù)體驗(yàn)。而從另一方面來看，這種較為豐富的專業(yè)課程內(nèi)容能夠使學(xué)生掌握更多的職業(yè)技能，使得各個(gè)旅游企業(yè)更愿意吸納這樣的人才，對(duì)學(xué)生就業(yè)及提升企業(yè)整體管理水平都極為有利。

（三）加強(qiáng)智能知識(shí)型教育，提升學(xué)生的新型服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)技能

從當(dāng)前階段服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來看，擁有極大潛力的知識(shí)型服務(wù)業(yè)，在未來的發(fā)展之中必然會(huì)對(duì)服務(wù)業(yè)整體產(chǎn)生巨大的影響，加之在智慧旅游背景之下，當(dāng)前階段的高職旅游管理專業(yè)教學(xué)課程之中，應(yīng)將知識(shí)型旅游服務(wù)的相關(guān)理論納入到教學(xué)課程之中，在豐富學(xué)生專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，拓寬學(xué)生的視野，促進(jìn)學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的教學(xué)時(shí)，應(yīng)從以下幾點(diǎn)開展，第一點(diǎn)，對(duì)于旅游規(guī)劃策劃及旅游咨詢等方面的企業(yè)或就業(yè)機(jī)構(gòu)方向的教學(xué)，應(yīng)使學(xué)生掌握利用自身專業(yè)知識(shí)，來完成客戶所需旅游方案的制定技能。第二點(diǎn)，對(duì)于旅游景區(qū)這一就業(yè)方向，應(yīng)使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)技能。第三點(diǎn)，對(duì)于旅行社這一類型的就業(yè)方向，應(yīng)使學(xué)生掌握從客戶信息之中獲取其潛在的需求及相關(guān)企業(yè)的生命周期的技能。從以上三點(diǎn)可以看出，在當(dāng)今的旅游業(yè)發(fā)展之中，知識(shí)型服務(wù)所具有的巨大潛力，且掌握相關(guān)知識(shí)對(duì)于旅游管理專業(yè)學(xué)生而言所具有的優(yōu)勢(shì)。而學(xué)生在課程的學(xué)習(xí)之中所掌握的專業(yè)的且實(shí)用性較強(qiáng)的技能，恰恰與企業(yè)在面對(duì)當(dāng)今旅游業(yè)市場(chǎng)的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力之下，企業(yè)對(duì)人才技能方面的需求相契合，這就使得高職旅游管理專業(yè)的學(xué)生在職場(chǎng)上擁有更高的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、結(jié)論

總而言之，在當(dāng)前的發(fā)展階段，高職院校在開展旅游管理專業(yè)的教學(xué)時(shí)，應(yīng)充分注重智慧旅游這一發(fā)展方向，并將之融入到專業(yè)課程設(shè)計(jì)之中，采用明確高職旅游管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)及培養(yǎng)方向、注重前沿性及創(chuàng)新性，不斷豐富專業(yè)課程的內(nèi)容、加強(qiáng)智能知識(shí)型教育，提升學(xué)生的新型服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)技能等方面的策略，促進(jìn)高職旅游管理專業(yè)教學(xué)的良好開展。

（作者單位：湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

作者簡(jiǎn)介：鄭新紅，1977年生，本科，講師，研究方向：旅游及旅游教育研究。

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