摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)不斷迅速發(fā)展，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)在社會各個行業(yè)、領(lǐng)域，有著越來越廣泛且重要的應(yīng)用，進(jìn)一步豐富、方便人們的生活和工作的同時，對于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全和穩(wěn)定性，提出了更高、更新的標(biāo)準(zhǔn)要求。就現(xiàn)代社會而言，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活、工作，必不可少的一種重要組成元素，如計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)發(fā)生故障，無論是硬件故障還是軟件故障，都會直接影響人們正常的工作和生活。筆者即從計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊入手，就其常見技術(shù)故障和故障原因進(jìn)行了分析，并以此為基礎(chǔ)提出了幾點應(yīng)對策略，以供相關(guān)人員參考。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊；技術(shù)故障；原因分析；處理策略

中圖分類號：TP393.06文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：2096-4706（2018）01-0090-02

Analysis of Fault Causes and Processing Strategies of Computer Network Communication Technology

CHEN Guiqin

（Rizhao Fishery Communication Management Station，Rizhao 276826，China）

Abstract：With the rapid develoment of science and technology of computer network communication technology in the field of social various industries，and has more and more widely and important applications，further enrich and convenient people's life and work at the same time，the computer network security and stability，and puts forward higher and newer requirements. In terms of modern society，the computer network has become people to live，work，an important essential elements，such as computer network communication technology fails，whether it be a hardware failure or software failure，will directly affect people's normal work and life. In this paper，the author analyzes the common technical faults and causes of the computer network communication，and puts forward some countermeasures for the reference of relevant personnel.

Keywords：computer network communication；technical failure；cause analysis；handling strategy

0 引 言

近幾年，我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，帶動我國城市現(xiàn)代化建設(shè)快速發(fā)展的同時，促使計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊在社會各個領(lǐng)域，得到了越來越廣泛的應(yīng)用。一方面，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用，極大了方面了人們的工作和生活，并從根本上改變了人們傳統(tǒng)的信息獲取方式，提高信息的傳輸效率和共享率；另一方面，隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍的持續(xù)擴(kuò)大，人們對于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越嚴(yán)重，如計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊出現(xiàn)故障，不僅會直接影響現(xiàn)代人的正常工作和生活，還可能造成嚴(yán)重的信息安全問題，甚至產(chǎn)業(yè)停滯問題。本文即圍繞計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊，就目前常見的技術(shù)故障問題和問題成因進(jìn)行了分析，并就常見故障的應(yīng)對策略，提出幾點看法，具體內(nèi)容如下：

1 現(xiàn)階段計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊的幾點常見故障及成因分析

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊大致可分為兩部分內(nèi)容，其一是計算機(jī)技術(shù)，其二是通訊技術(shù)，其中通訊技術(shù)是實現(xiàn)文字、影音、聲音等信息快速傳播的主要技術(shù)手段，同時有利于數(shù)據(jù)運輸和單機(jī)數(shù)據(jù)庫容量的提高和增長，是現(xiàn)代高效信息輸出和整理的基本保障。另一方面，在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊及技術(shù)的支持下，相關(guān)單位還可通過連接企業(yè)局域網(wǎng)的方式，實現(xiàn)更便捷、有效的資源共享，提高信息有效利用率，為企業(yè)發(fā)展提供科學(xué)的數(shù)據(jù)參考。從系統(tǒng)構(gòu)成的角度分析，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊主要由計算機(jī)運輸線路、計算機(jī)操作系統(tǒng)、以及計算機(jī)通訊裝置三部分內(nèi)容組成。

1.1 常見硬件故障及成因分析

1.1.1 端口故障問題分析

在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運行使用過程中，端口故障問題是一類最常見的問題。目前，應(yīng)用于計算機(jī)設(shè)備的端口主要有光纖端口和雙絞線端口兩種，在使用端口及插拔操作過程中，計算機(jī)操作者應(yīng)確保端口和插頭潔凈，操作應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真，如插頭或端頭存在污染，就可能導(dǎo)致通信不暢或阻澀的問題。同時，在日常的生活和工作中，人們通常習(xí)慣在通電條件下直接進(jìn)行插頭的拔插操作，雖然理論上這種操作并不會產(chǎn)生負(fù)面的影響，但根據(jù)實踐經(jīng)驗來看，通電狀態(tài)進(jìn)行插頭操作會直接增加端口的故障概率。此外，接頭的尺寸與端口不符、接頭受外力遭到損壞等，均可能對端口性能造成相應(yīng)的不良影響，雷擊等自然災(zāi)害也會導(dǎo)致端口喪失其正常的運行功能。

1.1.2 常見交換機(jī)背板及線纜故障問題分析

交換機(jī)背板是計算機(jī)設(shè)備中不同模塊間的主要連接點，如這部分元件出現(xiàn)故障，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就會出現(xiàn)明顯的故障問題。交換機(jī)故障主要由以下幾類原因造成：（1）如電路的運行環(huán)境相對濕度過大，就可能由于電路短路或漏電，造成交換機(jī)背板故障；（2）如電路板的環(huán)境溫度過高，或遭遇雷擊災(zāi)害，就可能由于元件損害而發(fā)生故障；（3）在交換機(jī)背板和線纜使用過程中，如各接觸點間的連接不牢靠，或線路連接錯誤，也會影響計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。

1.1.3 其他常見故障問題分析

現(xiàn)代計算機(jī)設(shè)備是一件精密、復(fù)雜的設(shè)備，除以上幾點因素外，電線受損、電壓不穩(wěn)等，也可能對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常通訊造成相應(yīng)的不良干擾。其中，電源供電問題是此類問題的代表性問題，如設(shè)備人員未使用獨立電源進(jìn)行供電，或未能根據(jù)設(shè)備使用要求，安設(shè)相應(yīng)的穩(wěn)壓設(shè)備和防雷擊設(shè)備，就容易由于供電穩(wěn)定性差，影響計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常通訊和使用。

1.2 常見軟件故障問題及成因分析

就計算機(jī)軟件故障問題來看，計算機(jī)病毒是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊的首要威脅，如計算機(jī)遭受計算機(jī)病毒的侵害，不僅計算機(jī)會喪失既有的數(shù)據(jù)處理和運算功能，同時還可能導(dǎo)致信息泄漏、篡改等信息安全問題。另外，隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的快速發(fā)展，不僅計算機(jī)的型號日益豐富，其相關(guān)的交換器等設(shè)備型號也越來越豐富，如計算機(jī)與配置設(shè)備間的匹配度達(dá)不到要求，也會影響計算機(jī)的正常使用，進(jìn)而降低計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊的傳輸速度。

1.3 安全故障

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊安全故障，主要是指部分非法分子利用計算機(jī)系統(tǒng)漏洞、互聯(lián)網(wǎng)開放性漏洞等安全漏洞，使用計算機(jī)病毒惡意攻擊正常用戶計算機(jī)，而導(dǎo)致的信息丟失、數(shù)據(jù)篡改、信息盜取等問題。另外，計算機(jī)遭遇病毒攻擊的同時，其自身系統(tǒng)也會受到嚴(yán)重的破壞，進(jìn)而喪失原有的使用功能。

2 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊故障處理對策分析

2.1 加強(qiáng)計算機(jī)設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)

在計算機(jī)設(shè)備運行、使用過程中，系統(tǒng)維護(hù)人員需定期對計算機(jī)進(jìn)行維護(hù)和檢查，檢查對象要全面，包括電腦顯示器、網(wǎng)線、顯卡、路由器、以及交換機(jī)等各方面內(nèi)容。在設(shè)備日常維護(hù)過程中，除了要檢查設(shè)備硬件、軟件的正常運行情況，還要注意軟硬件設(shè)備的保養(yǎng)，如定期清理灰塵、定期清掃主板、定期更換替換元件等等，從而保障設(shè)備長期的穩(wěn)定運行，科學(xué)延長設(shè)備使用壽命。另外，系統(tǒng)維護(hù)人員還應(yīng)定期對防雷設(shè)施、防火防水設(shè)施、以及網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)設(shè)施等設(shè)施進(jìn)行檢查，以確保系統(tǒng)得到全面的安全保護(hù)，降低各類故障問題的發(fā)生概率。

2.2 加強(qiáng)計算機(jī)軟件維護(hù)管理

計算機(jī)軟件是計算機(jī)設(shè)備各類信息處理功能實現(xiàn)的基礎(chǔ)保障，為避免計算機(jī)軟件故障，系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)在確保各類線纜有效連接的基礎(chǔ)上，針對不同計算機(jī)的使用需求，安裝相應(yīng)的計算機(jī)軟件，實現(xiàn)對計算機(jī)運行轉(zhuǎn)臺的實時監(jiān)控，并以此為基礎(chǔ)，加強(qiáng)計算機(jī)軟件的維護(hù)管理，及早發(fā)現(xiàn)計算機(jī)軟件運行異常，予以科學(xué)的處理，綜合提高計算機(jī)軟件的運行性能和運行穩(wěn)定性。同時，系統(tǒng)維護(hù)人員需重點加強(qiáng)計算機(jī)病毒的清理，定期下載系統(tǒng)補(bǔ)丁，提高系統(tǒng)的抗病毒攻擊能力。此外，系統(tǒng)維護(hù)人員還需合理使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)產(chǎn)品，如設(shè)置網(wǎng)絡(luò)防火墻、使用殺毒軟件等等，進(jìn)一步降低計算機(jī)病毒對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊的威脅和影響。

2.3 加強(qiáng)相關(guān)人員的培訓(xùn)和管理

由以上分析可知，多數(shù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊故障與人為因素有關(guān)，如計算機(jī)使用者的操作不規(guī)范或存在錯誤操作，就會間接或直接導(dǎo)致計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊故障的發(fā)生。因此，相關(guān)部門及單位還應(yīng)注意加強(qiáng)對人員的培訓(xùn)和管理，明確計算機(jī)設(shè)備的操作規(guī)程，從根本上減少計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊故障的發(fā)生。

3 結(jié) 論

綜上所述，隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，相關(guān)人員需進(jìn)一步提高對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊故障的重視和關(guān)注，從既有的幾點計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊故障問題入手，結(jié)合故障問題分析，積極采取相應(yīng)的措施預(yù)防和管理，從而促進(jìn)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)更廣泛的普及和應(yīng)用。

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作者簡介：陳桂芹（1973.05-），女，漢族，山東日照人，助理工程師，就職于山東省日照市漁業(yè)通訊管理站。研究方向：漁業(yè)安全信息技術(shù)。