【摘要】“關(guān)系文化”在人類社會的發(fā)展中逐漸萌芽和發(fā)展，在不同的歷史環(huán)境中，中西“關(guān)系文化”形成不同的發(fā)展模式，發(fā)展出各具風格的“關(guān)系文化”。筆者從中西“關(guān)系文化”的歷史淵源說起，探尋這兩種文化的差異，并從二者的差異和跨文化視角分析和諧關(guān)系文化構(gòu)建問題。

【關(guān)鍵詞】關(guān)系文化；差異；中西；歷史；和諧

一、中西方“關(guān)系”一詞含義不同

從中英文互譯角度看，英文中很難找出能與中國的“關(guān)系”一詞相對應(yīng)的詞，因此，有學者認為，在用英文表達中文中的“關(guān)系”一詞時，用音譯的“guanxi”或“kuanxi”更加恰當。辭海中將“關(guān)系”一詞定義為事物之間相互作用、相互影響的狀態(tài)，是指人與人、人與事之間的聯(lián)系。簡而言之，中國的“關(guān)系”一詞從廣義上來看包含各種聯(lián)系，而狹義的關(guān)系則指人際關(guān)系。中國人的關(guān)系一詞具有情感、人情、面子、回報等行為內(nèi)涵，而英語中的relation、connection等詞卻并沒有這些意思。西方人奉行個人主義，他們認為：無論在怎樣的社會關(guān)系網(wǎng)中，人只要按照一定的行為規(guī)則辦事，經(jīng)過親身經(jīng)歷后，最終一定能實現(xiàn)社會化。西方人的關(guān)系更加理性，雖然也有部分的人情、感情思想蘊含其中，但人情、感情存在的意義在于共同利益，其必須讓利于共同利益。比如說：西方的關(guān)系營銷理論認為：只要雙方有共同利益，那么人與人之間的情感因素不會對組織與組織之間的關(guān)系產(chǎn)生決定性影響。

二、中西關(guān)系文化的差異

關(guān)系文化是文化的重要組成部分，更多內(nèi)容屬于制度文化，雖然說國際上的文化定義繁多，但大家都認為：物質(zhì)文化、精神文化和制度文化組成文化，其中，社會成員的行為準則、方式則是文化的重要要素。而關(guān)系文化廣義來將就是可以納入到關(guān)系活動中的所有思想、意識、行為規(guī)范、物品等，狹義的關(guān)系文化是指人們對待關(guān)系、處理關(guān)系、開展關(guān)系活動中所遵循的普遍認可的法則、準則和行為方式。從歷史的考證研究中發(fā)現(xiàn)：關(guān)系是伴隨著人類起源而同步產(chǎn)生并發(fā)展起來的，但中西方的歷史進程不同，產(chǎn)生了不同的文化，造成了中西方“關(guān)系文化”的巨大差異。

1.中國“關(guān)系文化”的特征——“人情”起決定因素。中國的“關(guān)系文化”建立在倫理秩序基礎(chǔ)上，更加喜歡從人情、緣分、差序格局、自我表達的雙層性等角度探尋人際交往的法則。換句話說，中國關(guān)系文化最明顯的特征是：人情起決定性作用。西周時期，我國建立起以家庭為核心的宗法制度，并將這種宗法制度推廣到政治和倫理領(lǐng)域，形成了一定的社會關(guān)系和禮儀制度。春秋戰(zhàn)國時期的諸子百家對奴隸社會的人際關(guān)系進行重新評價和組織，逐步架構(gòu)起中國關(guān)系文化的基本體系。在之后幾千年的發(fā)展中，形成了以“仁”為核心，以“禮”為手段，以“緣”為機制，以宗親關(guān)系為出發(fā)點，以群體主義為原則的較為完備的人際關(guān)系思想體系，形成人際關(guān)系活動的原則、行為方式、規(guī)范和禮儀等，并形成了關(guān)系建立過程中所需要的中介、物品等，這樣就推動了我國關(guān)系文化的構(gòu)建和延續(xù)，并在中國人的社會生活中產(chǎn)生重大影響。

中國“關(guān)系文化”的人情特征的形成與中國特殊的社會結(jié)構(gòu)密切相關(guān)，在原始的氏族部落中，氏族關(guān)系是最基本的社會關(guān)系，而氏族是以血緣關(guān)系為紐帶的。中國人在長久的進化過程中，血緣關(guān)系逐漸強化，朝代的更迭中，任何一個個人都沒有從血緣關(guān)系上脫落，家族成為國家的一個重要組織之一，最終形成家國合一的社會結(jié)構(gòu)。

2.西方“關(guān)系文化”的特征——“制度”起決定因素。西方的“關(guān)系文化”建立在團體格局基礎(chǔ)上，喜歡從團體中的角色來分析人際交往現(xiàn)象。西方文化是從古希臘發(fā)端而來的，而古希臘社會獨特的進化方式、城邦制度以及哲學對西方的關(guān)系文化產(chǎn)生重要影響。

西方文化在從原始社會過渡到文明社會的過程中，這時的社會生產(chǎn)力有了很大進步，鐵器得到廣泛使用，原始氏族部落逐漸瓦解，奴隸制逐漸形成。但與中國氏族血緣不同的是，西方以城市為中心，建立城市國家或城邦奴隸制。西方人隨地筑城而居，一個城市中的人完全沒有血緣的羈絆。到后來，城邦制演變成城邦政治制度，城邦最初的權(quán)力屬于貴族，之后在政治動蕩中屬于全體公民，所有公民參與各種事務(wù)的管理，在政治、經(jīng)濟、科技、文化、意識等領(lǐng)域發(fā)揮各自的創(chuàng)造力。所以說，西方人在瓦解氏族部落的過程中實現(xiàn)向文明社會的過渡，最終創(chuàng)造新的社會結(jié)構(gòu)，也即團體格局。這種社會結(jié)構(gòu)首次從政治制度角度肯定了個人自由意志的合理性。

因此，西方的關(guān)系文化中，制度起決定性作用，西方人從利益角度看待人與人、人與物之間關(guān)系，在制度規(guī)定內(nèi)開展關(guān)系活動。

3.中西“關(guān)系文化”的差異。中西方社會歷史進程的不同帶來了“關(guān)系文化”的迥異，二者的差異主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，關(guān)系建立的基礎(chǔ)不同。西方的關(guān)系文化更多依靠契約、法律等強制力量來限制雙方之間的權(quán)利和義務(wù)，任意一方的違約成本都極高，這就形成了彈性差的西方關(guān)系文化。而中國的關(guān)系則是建立在人治基礎(chǔ)上，雙方的關(guān)系通過社會倫理道德來約束，雙方通過心理契約來維持關(guān)系，違約成本一般是道德的譴責，沒有非常明確化的懲罰。

第二，處理關(guān)系原則不同。西方人強調(diào)對等原則，中國人強調(diào)人在關(guān)系網(wǎng)中的地位。

第三，處理方式不同。在處理人際關(guān)系時，西方人強調(diào)個體意識；而中國人強調(diào)人本主義，從倫理道德角度來探尋人處理關(guān)系的方式，將人放在一定的關(guān)系中分析其應(yīng)該怎樣處理問題。

三、跨文化視角下和諧關(guān)系文化的構(gòu)建

和諧是中國人幾千年來的共同追求，在跨文化視角下，和諧關(guān)系文化的構(gòu)建是中國關(guān)系文化的主要發(fā)展方向。

1.“關(guān)系”的倫理性。中國人為了構(gòu)筑某種“關(guān)系”，往往要求參與關(guān)系網(wǎng)的個人之見相互施受恩惠，這種恩惠是向?qū)Ψ奖磉_友好的有形資源或無形資源，而交換物則很容易被人看成賄物，進而招來誤解，助長腐敗之風。在許多西方人眼中，中國人的“關(guān)系”就等同于腐敗或賄物，這樣一來，“關(guān)系”就陷入了倫理的進退維谷境地。而中國人對于關(guān)系網(wǎng)中交換的資源有自己獨特的看法，中國人認為這是為了傳達好意，并不期待對方的回贈。但實際上，資源的交換不是單方面的，即使不是原樣的回報，也有義務(wù)作出相應(yīng)的回報表示，這樣容易滋生腐敗。而隨著經(jīng)濟全球一體化趨勢的加強，中國人與西方人的聯(lián)系增強，中國人深諳禮物與賄物之間的評價標準，而西方人卻不了解，他們也就無法判斷賄物與禮物的區(qū)別，他們不知道在何時何地送何禮物才是符合倫理準則。當然，無論何種關(guān)系，都會侵襲社會規(guī)范，因為關(guān)系是私人聯(lián)系網(wǎng)，具有一定的內(nèi)部默認規(guī)范，可以忽視社會規(guī)范。構(gòu)建和諧關(guān)系文化必須深刻思考其中蘊含的倫理問題，從中西文化差異角度分析關(guān)系文化的倫理問題。

2.“關(guān)系”公共性。中國的關(guān)系文化具有公私不分明的特征，而西方關(guān)系文化公私區(qū)分明顯。中國之所以出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因在于法律體系不完善，在尚未制定權(quán)威性制度的社會中，公私不分明的關(guān)系文化極有可能帶來私對公的蠶食，人們從個人利益角度分析公有利益。所以說，必須依靠法律與制度使私有利益服從于公有利益，確立“關(guān)系”的公共性。

3. 推動“關(guān)系”轉(zhuǎn)向公共領(lǐng)域。中國的關(guān)系文化表明：其能給有關(guān)系的帶來好處，給沒有關(guān)系的帶來損害。關(guān)系在擴大個人利益的同時損害公有利益。因此，必須促進“關(guān)系”轉(zhuǎn)向公共領(lǐng)域，在保證個人利益的同時激發(fā)個體創(chuàng)造公有利益的熱情。

四、結(jié)束語

隨著社會的發(fā)展，中國的關(guān)系文化也將得到延續(xù)和革新，本文簡單論述了中西方關(guān)系文化的差異，探尋中國關(guān)系文化的發(fā)展方向，提出和諧關(guān)系文化的愿景，希望在社會成員的共同努力下逐漸構(gòu)建出和諧關(guān)系文化，推動人與社會的同步進步和發(fā)展。

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