【摘要】：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新聞客戶端逐漸成為一種新的新聞傳播模式，被越來越多的用戶接受和使用。這一新興的傳播平臺(tái)，成為了各個(gè)傳統(tǒng)媒體、門戶網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)巨頭數(shù)字化延伸的一個(gè)戰(zhàn)略高地。本文以地方媒體客戶端“南方Plus”為例，通過分析與解讀其新聞內(nèi)容的特色，以期對地方媒體新聞客戶端有一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)更好的差異化發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】：地方媒體；新聞客戶端；內(nèi)容分析；南方Plus

“電子媒介以其強(qiáng)有力的‘符號(hào)暴力’摧毀了一切傳統(tǒng)的邊界，文化趨向于同質(zhì)化和類型化，但它又為各種異質(zhì)因素的成長提供了某種可能?！盵1]傳統(tǒng)媒體和門戶網(wǎng)站面對這一壓力，紛紛開辟了自身發(fā)展的新領(lǐng)地——手機(jī)新聞客戶端。移動(dòng)新聞客戶端不但能使傳統(tǒng)平臺(tái)上大量的新聞內(nèi)容再利用，并且還能占據(jù)新媒體市場。“內(nèi)容為王”是媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要的核心原點(diǎn)，對于新媒體而言，豐富迅捷而獨(dú)到的資訊內(nèi)容是其拓展生存邊界的重要利器。雖然部分內(nèi)容是靠聚合而來，但對文字語態(tài)進(jìn)行了個(gè)性化的編輯和改造，通過結(jié)合自身的風(fēng)格呈現(xiàn)給用戶鮮明的特色。

界面設(shè)置人性化，重視用戶體驗(yàn)

進(jìn)入首頁，系統(tǒng)默認(rèn)顯示新聞版塊中的頭條新聞。首頁界面左上角為設(shè)置按鈕，分為兩部分，上面是“我的頻道”，下面是“融煤墻”。通過“我的頻道”用戶可以定制自己感興趣的版塊內(nèi)容，包括要聞、時(shí)事、經(jīng)濟(jì)、文娛、觀點(diǎn)、生活、防腐前沿、國際熱點(diǎn)、投資理財(cái)、旅游、讀書、球會(huì)、影視、健康、自貿(mào)區(qū)、圖說新政、學(xué)習(xí)、粵政一周、上學(xué)了、醫(yī)館、孵化器這21個(gè)欄目。“融媒墻”指南方日報(bào)、南方雜志和南方網(wǎng)的鏈接，打開鏈接就可以看到報(bào)紙和期刊的電子版，這為用戶提供了極大的方便，這也體現(xiàn)媒體融合背景下，報(bào)、刊、網(wǎng)、端的立體傳播格局。同時(shí)，“南方Plus”基于地理定位技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，為用戶呈現(xiàn)各具特色的關(guān)于人事、民政、社保、醫(yī)療、教育、公安、交通、通訊、燃?xì)?、稅?wù)、景點(diǎn)等方面新聞資訊。

在首頁界面上，左上角和右上角的兩個(gè)標(biāo)識(shí)不是特別醒目，不易不會(huì)引起受眾的注意，見圖表一，但這兩個(gè)標(biāo)識(shí)對引導(dǎo)受眾更好地使用客戶端起著至關(guān)重要的作用?！耙环N信息要想到達(dá)受眾的認(rèn)知領(lǐng)域，首先就得突破選擇性接觸這道防衛(wèi)圈，換句話說首先就得設(shè)法引起受眾的注意，使他對此發(fā)生興趣。只有當(dāng)信息被受眾接收之后，才談得上被他理解，進(jìn)而才有可能達(dá)到傳播者所預(yù)期的效果。”[2]因此，南方Plus的界面設(shè)置應(yīng)該朝著更加人性化的方向發(fā)展，提高對用戶體驗(yàn)的關(guān)注度。

新聞內(nèi)容實(shí)現(xiàn)用戶私人定制

在“定制”界面中，用戶可以根據(jù)自身需要定制新聞，充分發(fā)揮“自媒體”個(gè)性化信息體驗(yàn)的優(yōu)勢。南方Plus為用戶提供了多個(gè)訂閱頻道，用戶可以根據(jù)自己的喜好來拖動(dòng)，隨意添加或刪除，使用戶對個(gè)性化的體驗(yàn)和需求得到滿足，有效地加深了用戶的依賴度和忠誠度。

在信息爆炸時(shí)代，信息碎片化嚴(yán)重，海量信息對受眾來說已經(jīng)是一種負(fù)擔(dān)?！盎趥€(gè)性化信息聚合的信息推薦模式，對新聞生產(chǎn)機(jī)制是一種顛覆性的轉(zhuǎn)變，大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息超載已然成為人類面臨的又一難題，如何在海量信息中找到有用的信息，是除了數(shù)據(jù)挖掘與分析之外的另一個(gè)挑戰(zhàn)。由此，個(gè)性化推薦應(yīng)運(yùn)而生。”[3]以用戶為中心，表現(xiàn)之一是提供用戶所需要的新聞。在傳統(tǒng)的新聞傳播活動(dòng)中，媒體通過播發(fā)內(nèi)容、次序等的安排，提供信息，設(shè)置議題，左右著人們對不同事實(shí)的關(guān)注強(qiáng)度和信任度。網(wǎng)絡(luò)的誕生，使人們擁有了自主選擇議題的能力。

同時(shí)，手機(jī)閱讀的碎片化迎合了如今這個(gè)碎片化時(shí)代的的需求，新聞客戶端正是這樣碎片化的產(chǎn)品。新聞客戶端整合了傳統(tǒng)媒體和新媒體的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了文字、圖片、音頻和視頻的融合，內(nèi)容、渠道、體驗(yàn)并重，要借不斷更新的移動(dòng)技術(shù)的力量，注重為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，深刻詮釋了“媒介即人的延伸”?！澳戏絇lus”緊跟信息時(shí)代脈搏，把新聞內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分和打碎，增強(qiáng)了互動(dòng)性和用戶體驗(yàn)。

用戶以“在場”的姿態(tài)關(guān)注身邊新聞

在“現(xiàn)場”界面，“南方+”直播員或者用戶共享信息。南方Plus基于用戶定位，通過精準(zhǔn)的GPS技術(shù)，用戶可以參與互動(dòng)。“社會(huì)性工具清除了公眾表達(dá)的障礙，從而消除了大眾傳媒的特征性瓶頸。結(jié)果，以前專屬媒體從業(yè)人員的種種工作被廣泛業(yè)余化?！盵4]在自媒體時(shí)代，人人都是傳播者，這種信息的傳播，只需要碎片化的語言，不需要完整的新聞要素，就可以把用戶身邊最重要的事實(shí)播報(bào)出來。

共享信息是以圖片新聞的方式呈現(xiàn)，直觀性強(qiáng)，用戶可利用碎片化時(shí)間，在短時(shí)間內(nèi)了解身邊發(fā)生的新鮮事，既節(jié)省了用戶的閱讀時(shí)間，又豐富了新聞資訊的表現(xiàn)形式。此外，用戶可以通過評(píng)論的方式參與互動(dòng)，這極大提高了用戶對這個(gè)客戶端的依賴性。

作為一個(gè)地方媒體的新聞客戶端，只有擁有了區(qū)別于其他新聞客戶端的差異化競爭優(yōu)勢，才能吸引更多用戶參與體驗(yàn)與互動(dòng)。

區(qū)域性特色更加鮮明

這個(gè)模塊主要內(nèi)容包括地方新聞和生活服務(wù)。地方新聞基本上都是“南方+”的原創(chuàng)，由于地域上的接近性，容易獲得地方用戶的認(rèn)同感和滿足感南方Plus精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶，打造可視化閱讀加民生服務(wù)內(nèi)容模式，實(shí)現(xiàn)了新聞資訊與本地化服務(wù)有機(jī)結(jié)合。該客戶端整合了美食、電影、酒店、公交、高速路況等各類服務(wù)功能，增加用戶使用客戶端的意愿和黏性。

南方Plus客戶端誕生之初，就提出了“創(chuàng)造更多價(jià)值”的宣傳口號(hào)，加上活潑個(gè)性的文字和語態(tài)，以及全面的生活資訊服務(wù)平臺(tái)，使它很快就有了穩(wěn)定的用戶。這也意味著南方Plus從產(chǎn)品運(yùn)營一開始，就將陪伴用戶一起關(guān)注新聞、體驗(yàn)生活、探尋世界作為品牌的目標(biāo)和方向。筆者認(rèn)為，想要提高客戶端的影響力，必須要一用戶為中心，充分開拓、運(yùn)用和發(fā)揮APP的各類功能，為廣大用戶提供最貼心的新聞與生活資訊等服務(wù)。

終端用戶的自我評(píng)定

這個(gè)模塊有些類似淘寶客戶端中“我的淘寶”，就是把用戶使用客戶端的情況做一個(gè)梳理，包括我的收藏、我的評(píng)論、我的現(xiàn)場、我的定制和我的說幾句，來說明用戶參與客戶端的情況，以體現(xiàn)用戶的活躍度。另外，還有積分商城、娛樂和參與活動(dòng)領(lǐng)獎(jiǎng)品等功能，這種趣味性的互動(dòng)方式既給用戶帶來實(shí)惠，激發(fā)了用戶的參與熱情，提高了日?；钴S用戶所占比例，又起到了宣傳推廣的作用。同時(shí)，增加了用戶黏性，也為未來可能推出的的個(gè)性化付費(fèi)服務(wù)打下了基礎(chǔ)。

結(jié)語

“南方Plus”做為一個(gè)地方新聞?lì)惖目蛻舳?，最重要的還是對新聞內(nèi)容的選擇上，只有新聞內(nèi)容過關(guān)，才能形成良好口碑，吸引更多的用戶使用，從而社交、服務(wù)和產(chǎn)業(yè)才能夠有更加廣闊的市場。南方Plus客戶端以一種全新姿態(tài)融入到“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，通過“新聞+服務(wù)”、“產(chǎn)品+產(chǎn)業(yè)”、“專業(yè)+用戶”，讓新聞與受眾的日常生活深度融合，推動(dòng)南方報(bào)業(yè)從單一內(nèi)容制造商向集成服務(wù)商的轉(zhuǎn)變，力求將“南方+”打造成為立足華南、面向全國的“新聞+社交+服務(wù)+產(chǎn)業(yè)+N”的平臺(tái)。

注釋：

[1] [加]馬歇爾 麥克盧漢，理解媒介——論人的延伸[M]，何道寬譯，北京：商務(wù)印書館，2000，總序P3。

[2]李彬，傳播學(xué)引論（增補(bǔ)版）[M]，北京：新華出版社，2003，P143。

[3]喻國明，媒介革命——互聯(lián)網(wǎng)邏輯下傳媒業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵與進(jìn)路[M]，北京：人民日報(bào)出版社，2015，P30。

[4][美]克萊·舍基，未來是濕的[M]，胡泳、沈滿琳譯，北京：中國人民大學(xué)出版社，2008，P36。

作者簡介：楊曉旭（1992—），女，漢族，山東省淄博市山東師范大學(xué)，文學(xué)院新聞系，新聞學(xué)專業(yè)，碩士生。