一、網(wǎng)絡(luò)文獻數(shù)據(jù)庫知識服務(wù)的起源

早先的文獻信息服務(wù)是主流的服務(wù)模式，由于這種模式只觸及文獻的外部特征，與用戶的知識需求目標差距較大，對提高文獻信息資源的用戶滿意度和利用效率有很多不足之處，人們開始探尋一種可以從一個入口進入便完成對所有相關(guān)聯(lián)知識的發(fā)現(xiàn)、獲取與管理，從而使用戶可以準確快速的獲取知識，這便是網(wǎng)絡(luò)文獻數(shù)據(jù)庫中的知識服務(wù)模式。

二、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)文獻數(shù)據(jù)庫知識服務(wù)的現(xiàn)狀

當前，我國主要的網(wǎng)絡(luò)文獻數(shù)據(jù)庫有維普、CNKI、萬方等。這三種數(shù)據(jù)庫集文獻、索引、全文數(shù)據(jù)庫為一體，提供多種檢索路徑和檢索模式，使用戶可以方便快捷的獲取信息，從而滿足廣大師生、學(xué)者多方需要。目前，我國三大文獻數(shù)據(jù)庫基本較為完善，并推出了一系列各具特色的知識服務(wù)功能和產(chǎn)品。如句子檢索、知識節(jié)點鏈接、學(xué)術(shù)熱點分析等，這些功能可以幫助用戶深入挖掘相關(guān)知識，并掌握知識之間的關(guān)聯(lián)，對提高用戶的檢索率、滿足用戶的個性化需求有著重要意義。

三、CNKI知識服務(wù)功能介紹

中國知網(wǎng)是國家知識基礎(chǔ)設(shè)施（National Knowledge Infrastructure，NKI）的概念，由世界銀行于1998年提出。CNKI工程是以實現(xiàn)全社會知識資源傳播共享與增值利用為目標的信息化建設(shè)項目，由清華大學(xué)、清華同方發(fā)起，始建于1999年6月。它具有的知識服務(wù)功能包括：1、知識鏈接功能。CNKI知識服務(wù)系統(tǒng)通過對圖書、期刊文獻、學(xué)位文獻、報紙、會議文獻、年鑒等知識資源進行排序整合，使知識單元相互鏈接，從而形成了統(tǒng)一、開放的資源體系，為用戶獲取知識提供了高效、便捷的服務(wù)，這一功能主要通過知網(wǎng)獨有的知網(wǎng)節(jié)技術(shù)來實現(xiàn)，這種技術(shù)主要是以一篇文獻作為節(jié)點文獻，提供節(jié)點文獻的題錄內(nèi)容和相關(guān)文獻的鏈接。其中題錄內(nèi)容主要包括：機構(gòu)、作者、關(guān)鍵詞、摘要、基金、分類號、刊名等字段。相關(guān)文獻鏈接主要包括：二級參考文獻、參考文獻、引證文獻、共引文獻、相關(guān)機構(gòu)文獻、相關(guān)作者文獻等。這些相關(guān)文獻鏈接和節(jié)點文獻的題錄內(nèi)容具有一定的相關(guān)性，知網(wǎng)節(jié)將這些文獻的篇名、作者、機構(gòu)等進行展示，并提供到這些文獻節(jié)點的鏈接。由此可見，節(jié)點文獻的詳細信息鏈接和擴展信息鏈接通過事實相關(guān)、內(nèi)容相關(guān)、參考引證等方法展示了知識之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，達到了知識擴展的目的。用戶通過檢索知識的過程利用知網(wǎng)節(jié)，可以方便的追溯知識源頭、掌握知識發(fā)展脈絡(luò)，幫助實現(xiàn)知識獲取和發(fā)現(xiàn)。知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中的所有文獻都通過大量的知識鏈接與數(shù)據(jù)庫中的其它文獻形成知識關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。2、知識元搜索功能。知識元是具有獨立意義且內(nèi)容不可分割的知識單元。是指一篇文獻中具有獨立意義且內(nèi)容不可分割的最小知識單元，包括：事實、數(shù)據(jù)、圖形、表格、概念、公式等元素。知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫以自身龐大的數(shù)據(jù)庫資源為依托，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，從海量文獻中提取知識元，從而開發(fā)出知識元搜索系統(tǒng)。CNKI的知識元類型有：表格、圖片、學(xué)術(shù)定義、數(shù)字、英文單詞等，分別對應(yīng)：表格搜索、數(shù)字搜索、學(xué)術(shù)定義搜索、學(xué)術(shù)翻譯、圖片搜索等五大功能。其中，表格搜索能為用戶提供各個學(xué)科專業(yè)的表格和數(shù)據(jù)，這些表格和數(shù)據(jù)都來源于權(quán)威專家，因此具有較強的科學(xué)實用性。數(shù)字搜索可以向用戶提供事實數(shù)據(jù)知識和統(tǒng)計數(shù)據(jù)知識服務(wù)，它以數(shù)值知識元、統(tǒng)計文獻和統(tǒng)計圖片作為基本檢索單元，涉及了從自然科學(xué)和社會科學(xué)領(lǐng)域的各個學(xué)科。學(xué)術(shù)定義搜索是中國知網(wǎng)的主要知識元搜索功能之一，它力求為用戶提供最準確、權(quán)威的知識元概念，既是一個從海量文獻中搜索有意義知識點的檢索平臺也是一部龐大的學(xué)術(shù)術(shù)語電子詞典。學(xué)術(shù)翻譯功能依托知網(wǎng)知識資源總庫中的文獻，既可以為用戶提供短語的英漢、漢英互譯，還可以提供句子的翻譯服務(wù)等，并且可以在提供翻譯的同時提供在結(jié)構(gòu)上相似、內(nèi)容上相關(guān)的例句。圖片搜索可以根據(jù)圖片自身附加信息準確快速的定位到所需學(xué)術(shù)圖片上，從而為用戶提供精確的學(xué)術(shù)圖片服務(wù)。3、學(xué)術(shù)趨勢預(yù)測功能。CNKI的這一功能可以幫助了解某一研究領(lǐng)域的“用戶關(guān)注指數(shù)”和“學(xué)術(shù)關(guān)注指數(shù)”。其中，用戶關(guān)注指數(shù)是指以用戶在數(shù)據(jù)庫中所下載的文獻為基礎(chǔ)，統(tǒng)計關(guān)鍵詞作為主題詞被用戶關(guān)注下載的次數(shù)，通過查詢用戶一段時間內(nèi)對某個關(guān)鍵詞的“用戶關(guān)注指數(shù)”即可知道在相關(guān)領(lǐng)域特定時間段內(nèi)被同行關(guān)注最多的重要文獻。學(xué)術(shù)關(guān)注指數(shù)是指以數(shù)據(jù)庫中與關(guān)鍵詞最相關(guān)的文獻為基礎(chǔ)，統(tǒng)計關(guān)鍵詞作為文獻主題出現(xiàn)的次數(shù)，通過它可以看出學(xué)術(shù)界對某一科研領(lǐng)域關(guān)注度情況的走向趨勢。4、學(xué)術(shù)熱點搜索。學(xué)術(shù)熱點是一段時間內(nèi)科研人員關(guān)注的焦點，也是科研工作中需要了解的重點，它對科研成功與否至觀重要。CNKI學(xué)術(shù)熱點搜索功能旨在為科研人員提供學(xué)術(shù)領(lǐng)域的熱點研究分析服務(wù)，是通過CNKI知識資源總庫中的文獻進行主題檢測，采用內(nèi)容聚類、引用鏈接分析，同下載分析技術(shù)等得到的。5、網(wǎng)絡(luò)工具書服務(wù)是CNKI出品的權(quán)威、精準、可信且持續(xù)權(quán)威百科知識庫。它繼承了近兩百家知名出版社出版的語文詞典、?？妻o典、百科全書、雙語詞典、語錄、傳記、手冊等四千余部工具書。它將傳統(tǒng)工具書進行數(shù)字化加工、集成和整合，在保留其權(quán)威的基礎(chǔ)上配備了強大的全文檢索系統(tǒng)，同時加入了超文本鏈接功能，在很大程度上突破了傳統(tǒng)工具書在知識獲取過程中的低效問題。6、個人/機構(gòu)數(shù)字圖書館服務(wù)。個人數(shù)字圖書館能夠為個人用戶提供交互式、個性化的學(xué)習(xí)研究空間，用戶在建館之時可以選擇“生活型個人館”、“中小學(xué)讀者個人館”、“研究型個人館”等三種類型。這是一種個性化知識服務(wù)，其個性化不僅體現(xiàn)在知識資源的個性化推送，而且體現(xiàn)在用戶可以根據(jù)自身需要制定功能，還支持對自檢資源，web資源的制定等。機構(gòu)數(shù)字圖書館主要面向高等院校、企業(yè)、政府、科研機構(gòu)等事業(yè)單位，為這些單位提供全新的信息資源組建方式，滿足教學(xué)、科研、生產(chǎn)、管理、決策經(jīng)營等方面的需求。此外，機構(gòu)館還可以自動制定本單位研究人員所發(fā)表的文獻及其相關(guān)信息，從而促進機構(gòu)內(nèi)部的知識交流。7、行業(yè)知識倉庫服務(wù)。這項服務(wù)主要是基于行業(yè)特點和需求，將自身龐大的數(shù)據(jù)庫資源進行組織、挖掘、建成諸多面向各行各業(yè)的知識倉庫。這些知識倉庫具有以下共同點：首先，他們都是基于CNKI指數(shù)總庫中挖掘分析而成的，它包含了各個行業(yè)知識倉庫總庫里的全部相關(guān)文獻，保證了知識倉庫資源的權(quán)威性和全面性；其次，他們針對每個行業(yè)的特殊之處，制定不同的專題和分類體系，因而不同于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，再次，它們既可以為用戶提供最新的行業(yè)發(fā)展動態(tài)，也可以為用戶提供權(quán)威的科學(xué)數(shù)據(jù)，同時也提供該行業(yè)的會議信息預(yù)告、行業(yè)專家和名企介紹，相關(guān)政策法規(guī)等內(nèi)容。

總結(jié)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫知識服務(wù)需要文獻信息的支持，而且對信息的準確、全面、及時性有更高的要求，因此提高知識服務(wù)應(yīng)該以提高文獻信息服務(wù)為前提，文獻信息服務(wù)的提高，必然為知識服務(wù)研究提供新的方法和思路。

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課題名稱：大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書館知識服務(wù)模式研究，課題編號：2016C030

項目名稱：黑龍江省圖工委課題：MOOC 背景下高校圖書館數(shù)字資源服務(wù)體系創(chuàng)新研究，2015-A-079.