【摘要】：心理學(xué)的發(fā)展和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展存在著緊密聯(lián)系，心理學(xué)的發(fā)展促進(jìn)了新的旅游類(lèi)型——心理旅游的出現(xiàn)，從而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展。本文擬就心理學(xué)的發(fā)展對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用方面作簡(jiǎn)要闡述。

【關(guān)鍵詞】：旅游產(chǎn)業(yè)；心理學(xué)；發(fā)展；關(guān)系

一、心理學(xué)的發(fā)展能夠促進(jìn)人們對(duì)高品質(zhì)生活的追求，從而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)大化發(fā)展。

心理學(xué)的發(fā)展對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)作用首先體現(xiàn)在心理學(xué)促進(jìn)人們對(duì)高品質(zhì)生活的追求，從而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

第一，心理學(xué)的發(fā)展，提高了人們對(duì)心理健康的關(guān)注度，使得人們?cè)谛蓍e時(shí)間有意識(shí)地主動(dòng)尋找不同的生活方式來(lái)暫時(shí)改變?cè)械纳罟?jié)奏，緩解原有生活模式下的壓力，出門(mén)旅行便成為必然需求，從而促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在改革開(kāi)放三十年的大環(huán)境下，2012年全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均總收入達(dá)到26959元，現(xiàn)階段國(guó)家已進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)時(shí)期，國(guó)民的溫飽已經(jīng)不是問(wèn)題，人們安居樂(lè)業(yè)，這說(shuō)明國(guó)民的缺失性需求已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)滿足，人們的生活方式正逐漸轉(zhuǎn)向追求尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求這類(lèi)高級(jí)需求。心理學(xué)的發(fā)展，心理期刊雜志和心理訪談等電視節(jié)目的普及化引導(dǎo)著人們選擇健康的戶外活動(dòng)方式來(lái)調(diào)節(jié)和豐富自己的生活。

第二，心理學(xué)的發(fā)展，促進(jìn)了人們消費(fèi)觀的轉(zhuǎn)變，人們的理財(cái)觀念從積蓄為先逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樘崆跋M(fèi)，使得旅游這一心理需求有了付諸行動(dòng)的心理動(dòng)機(jī)。隨著社會(huì)的發(fā)展時(shí)代的變遷，人們接觸并受到多元價(jià)值觀和人生觀的影響，其原有傳統(tǒng)的“存錢(qián)防老”思想漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暜?dāng)下的“提前消費(fèi)”思想，在注重生活品質(zhì)的心態(tài)下，健身又健心的旅游活動(dòng)就逐漸為大家所接受。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)旅游市場(chǎng)的剛性需求。促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要國(guó)民長(zhǎng)期保持對(duì)旅游的積極與熱情，心理學(xué)的發(fā)展有助于人們保持對(duì)生活的覺(jué)知力，去發(fā)現(xiàn)和體會(huì)生活的多面和未知，隨時(shí)準(zhǔn)備走到戶外，開(kāi)啟旅程。

第三，心理學(xué)的發(fā)展豐富了人們休閑娛樂(lè)的方式，為現(xiàn)代旅游拓展出多樣化的形式，從而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三十多年的改革開(kāi)放經(jīng)濟(jì)發(fā)展給國(guó)民的物質(zhì)生活帶來(lái)了極大的豐富，但在精神文化生活方面卻也留下了一些空缺。由于物質(zhì)財(cái)富的迅速增長(zhǎng)與精神消費(fèi)的緩慢發(fā)展的不同步，使得人們手中不斷富于的可支配收入極易受到轉(zhuǎn)型期社會(huì)中不良的生活方式所影響。心理學(xué)技術(shù)的參與促進(jìn)人們溝通的效率與效果，互動(dòng)的形式也從室內(nèi)和已知環(huán)境轉(zhuǎn)向室外和未知環(huán)境。素質(zhì)拓展訓(xùn)練、野外生存體驗(yàn)、農(nóng)莊年會(huì)等都是從學(xué)校到企業(yè)都樂(lè)于選擇的活動(dòng)組織形式。為旅游業(yè)應(yīng)對(duì)近年施行的大長(zhǎng)假轉(zhuǎn)變?yōu)樾￠L(zhǎng)假提供更多元的思路，從而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

二、心理學(xué)的發(fā)展，人們心理素質(zhì)的不斷提高，能夠促進(jìn)旅游服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高，從而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的精品化發(fā)展。

服務(wù)是旅游產(chǎn)業(yè)的靈魂所在，沒(méi)有良好的服務(wù)質(zhì)量和配套的服務(wù)設(shè)施，旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展便無(wú)從談起。

首先，心理學(xué)的發(fā)展，能夠讓旅游從業(yè)人員了解在提供旅游服務(wù)的過(guò)程中自身可能產(chǎn)生的心理狀態(tài)，挖掘應(yīng)對(duì)突然情況的心理力量，讓服務(wù)人員明確自己對(duì)所從事職業(yè)的期待，提升從業(yè)者對(duì)旅游行業(yè)的歸屬感與忠誠(chéng)度。旅游服務(wù)工作是一項(xiàng)提供即時(shí)服務(wù)的工作，范圍包括旅游活動(dòng)的始終，內(nèi)容涉及旅游過(guò)程的食住行游購(gòu)?qiáng)实榷喾矫妫踔两?jīng)常出現(xiàn)很多與旅游無(wú)關(guān)卻是游客燃眉之急的緊急情況需要服務(wù)人員去解決。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)各地導(dǎo)游強(qiáng)迫游客購(gòu)物，“導(dǎo)購(gòu)”不導(dǎo)游而遭到游客投訴的新聞?lì)l繁見(jiàn)諸于報(bào)端，導(dǎo)致這類(lèi)現(xiàn)象的原因是多方面的，但或多或少都存在導(dǎo)游對(duì)自身崗位認(rèn)知的迷失和職業(yè)定位的偏離。因此，加強(qiáng)對(duì)旅游服務(wù)人員的心理建設(shè)，提高服務(wù)者的工作幸福感，讓服務(wù)人員真正做到干一行愛(ài)一行，才能為現(xiàn)代旅游業(yè)向高品質(zhì)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

其次，心理學(xué)的發(fā)展，有助于旅游類(lèi)企業(yè)了解旅游行業(yè)提供的服務(wù)具有區(qū)別于其他服務(wù)行業(yè)的特殊性，做到突出優(yōu)勢(shì)，改善劣勢(shì)，從而提升旅游服務(wù)質(zhì)量。世界十大飯店之一的泰國(guó)東方飯店，正是做到了經(jīng)營(yíng)“人性”，以細(xì)膩溫馨的服務(wù)讓東方飯店不僅成為酒店行業(yè)的傳奇，更是成為曼谷城市旅游的一個(gè)著名景點(diǎn)，讓世界各地的游客趨之若鶩。

再次，心理學(xué)的發(fā)展，有助于旅游企業(yè)及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)旅游管理中的心理問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模與品質(zhì)兩線發(fā)展。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，國(guó)民消費(fèi)意識(shí)的不斷提高，這些都為旅游業(yè)的發(fā)展鋪起了康莊大道，在良好的機(jī)遇下，旅游企業(yè)能否突破發(fā)展瓶頸，與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展就顯得尤為關(guān)鍵。在當(dāng)今激烈而殘酷卻又瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，即便是正在走向興旺的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，高速起跳的旅游企業(yè)更需要旅游管理者們積累和醞釀人格化的管理理念，如果旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)行業(yè)都能用心修為“內(nèi)功”，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展才能如虎添翼，讓旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)天時(shí)地利人和的長(zhǎng)盛發(fā)展。

三、心理學(xué)的發(fā)展提升了旅游行為在國(guó)民消費(fèi)生活中的比重和地位，從而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的人文化發(fā)展。

旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不僅需要人們內(nèi)心對(duì)旅游的期待、需要優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)作支撐，并且需要一種社會(huì)化的態(tài)度來(lái)對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行支持和推動(dòng)。

在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，心理學(xué)的理念正在通過(guò)各種形式潛移默化地影響著人們生活的思維與選擇，尤其從時(shí)下流行的微博里派生出的“治愈系”風(fēng)格的文字、圖片、電影和音樂(lè)等等，都在向人們傳遞著一種溝通、分享、改變和的心態(tài)，而這正是心理學(xué)的主題所在。同時(shí)，“在中國(guó)一生一定要去的50個(gè)地方”、“與愛(ài)人一定要去的100個(gè)地方”等等這類(lèi)令人心動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)文字讓旅游逐漸成為了時(shí)尚生活與品位的象征，讓人們?cè)敢鈱⑹种锌芍涞挠噱X(qián)花到多種形式的旅游活動(dòng)中去，人們?nèi)サ讲煌某鞘欣镄蕾p不一樣的風(fēng)景的同時(shí)體驗(yàn)不一樣的地方人文氣息，為各地旅游產(chǎn)業(yè)的人文化發(fā)展再添動(dòng)力。

四、心理學(xué)的發(fā)展促進(jìn)了新的旅游類(lèi)型——心理旅游的出現(xiàn)，從而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展。

旅游產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)內(nèi)容豐富、覆蓋范圍廣泛，與眾多行業(yè)關(guān)系千絲萬(wàn)縷的產(chǎn)業(yè)，和心理學(xué)的關(guān)聯(lián)與結(jié)合甚為緊密。心理咨詢與旅游在某種程度上對(duì)參與者都有相同的功能，因此近年來(lái)，由中國(guó)的心理工作者在心理咨詢實(shí)踐中總結(jié)并發(fā)起了一種新型的旅游模式——心理旅游。

心理旅游，亦稱(chēng)旅游心理咨詢，是指在旅游活動(dòng)中，心理咨詢師運(yùn)用心理學(xué)的理論、方法與技能，對(duì)旅游者進(jìn)行心理咨詢和心理治療的過(guò)程。[1]中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)的心理學(xué)教授楊霞女表示，心理旅游可以帶來(lái)深度的放松。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，與一般旅游相比，心理旅游是一種新的放松心情的方法，是和一位亦師亦友的心理醫(yī)生一同上路，在大自然中敞開(kāi)心扉，讓參與者在旅途中接受心理醫(yī)生的疏導(dǎo)。

現(xiàn)代人工作壓力較大，經(jīng)常感到疲倦勞累，尤其是城市白領(lǐng)人士的疲憊大多屬于腦力疲憊或者心理疲憊，并非體力疲憊，因此傳統(tǒng)的聽(tīng)音樂(lè)、打牌、看電視甚至長(zhǎng)睡不起并不是有效的休息方式。心理旅游的作用主要在于教人學(xué)會(huì)有效休息，把心理咨詢技術(shù)運(yùn)用到旅游活動(dòng)中，使得旅游途中的美景與心理咨詢?cè)趨⑴c者心里發(fā)揮最佳效果，既解開(kāi)游客心中郁結(jié)，又給游客留下對(duì)那一處美好風(fēng)景刻骨銘心的記憶，讓旅游與心理相得益彰。

總的來(lái)說(shuō)，心理學(xué)與旅游業(yè)雖然是兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的發(fā)展領(lǐng)域，但在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下，尤其是國(guó)家在“十二五規(guī)劃”中對(duì)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的著重強(qiáng)調(diào)中可以看出，心理學(xué)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展與旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然是一個(gè)相輔相成互相促進(jìn)的過(guò)程。因此，在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的旗幟下，看重兩個(gè)領(lǐng)域的共同之處，牽線兩個(gè)行業(yè)的互利合作，對(duì)這兩個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)而言都將會(huì)帶來(lái)更多發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)：

[1] 心理旅游研究[J].陶明達(dá).桂林旅游高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào).2007，6，18-3

[2] 旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)[M].王慶生主編.中國(guó)鐵道出版社.2011-8（1）