【摘要】：辦公室的工作管理是整個(gè)企業(yè)的中樞紐帶，為了更好的發(fā)展企業(yè)，辦公室的中樞作用發(fā)揮得更極致，企業(yè)的辦公室工作管理必須要精細(xì)化。精細(xì)化的辦公室管理會(huì)更好的給各部門提供方便，更好的將各部門聯(lián)系在一起，推進(jìn)企業(yè)辦公室工作管理的精細(xì)化對(duì)提高企業(yè)的工作效率發(fā)揮著重大的作用。

【關(guān)鍵詞】：企業(yè)；辦公室工作管理；精細(xì)化

精細(xì)辦公室工作管理就像企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的潤(rùn)滑油，適量的精細(xì)化會(huì)讓企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)更加快速、無(wú)阻。在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，企業(yè)要發(fā)展自身的實(shí)力，壯大自身的生產(chǎn)領(lǐng)域，就必須由以前的粗放型的發(fā)展模式向節(jié)約型精細(xì)化發(fā)展模式推進(jìn)。辦公室推進(jìn)精細(xì)化管理有利于提高工作人員的素質(zhì)，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，提高企業(yè)的工作效率。

一、企業(yè)辦公室工作管理精細(xì)化的必要性

企業(yè)辦公室工作管理精細(xì)化的必要性主要由辦公室工作的四個(gè)特點(diǎn)所決定，辦公室的四個(gè)特點(diǎn)有繁瑣性、參謀性、服務(wù)性和流通性。

1.繁瑣性決定了企業(yè)辦公室工作管理要精細(xì)化

企業(yè)的辦公室的工作往往是綜合性較強(qiáng)的。辦公室的工作沒(méi)有具體負(fù)責(zé)哪一部分工作，而要負(fù)責(zé)所有部門的突發(fā)性、臨時(shí)性的工作，要宏觀的安排企業(yè)工作進(jìn)度。辦公室的工作小到端茶倒水，管理辦公用品，大到接待來(lái)賓，管理會(huì)議室和參與制定企業(yè)的政策。大大小小的事情就是辦公室工作的繁瑣性。再加上事情的突發(fā)性和臨時(shí)性，在處理這些大大小小的事情的同時(shí)要分清主次，緩急有序，不能自亂了陣腳。這便需要精細(xì)化辦公室的管理工作，只有加強(qiáng)辦公室管理工作的精細(xì)化，才能更有序額度處理好這些繁雜的工作，保證企業(yè)的工作順利進(jìn)行。

2.參謀性決定了企業(yè)辦公室工作管理要精細(xì)化

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在制定一項(xiàng)政策前都需要充分了解企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，所以政策制定前的信息收集工作和整理工作便需要辦公室的工作管理。辦公室的工作管理從某種角度上來(lái)說(shuō)便是參與政策的制定，這便是企業(yè)辦公室的參謀性。精細(xì)化企業(yè)辦公室的管理工作可以更好的收集信息，讓信息更加容易整理，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)更容易分析整理的信息。使得政策的制定更加客觀、有效。

3.服務(wù)性決定了企業(yè)辦公室工作管理要精細(xì)化

辦公室的工作歸根結(jié)底就是服務(wù)性。服務(wù)企業(yè)的決策者，服務(wù)各部門，服務(wù)整個(gè)企業(yè)，是企業(yè)運(yùn)行的后勤保障。企業(yè)辦公室工作管理的服務(wù)性要做到配合好各部門的需求，協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，整合企業(yè)的資源。要做到更好的服務(wù)企業(yè)，只能精細(xì)化辦公室的管理工作，做到上行下效，使員工沒(méi)有后顧之憂，更好的投身于企業(yè)的發(fā)展中。

4.流通性決定了企業(yè)辦公室工作管理要精細(xì)化

企業(yè)的辦公室工作管理事企業(yè)運(yùn)行的心臟，要確保企業(yè)運(yùn)行的流通性，正確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的決策，精細(xì)化管理辦公室的工作，使企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢，從而發(fā)展企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)。

二、企業(yè)辦公室工作管理的現(xiàn)狀

企業(yè)的辦公室管理工作需要適量的精細(xì)化，但是個(gè)別企業(yè)的精細(xì)化管理趨于形式，將企業(yè)的管理與精細(xì)化分離，架空了精細(xì)化管理。還有的個(gè)別企業(yè)將精細(xì)化理解為繁文縟節(jié)的過(guò)程，這不僅不能將企業(yè)辦公室工作管理精細(xì)化，好增加了管理的復(fù)雜性，使辦公室的管理工作更加繁瑣，降低了企業(yè)的效率，一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的辦公室工作的精細(xì)化需要根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和管理的特點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)化手續(xù)，并沒(méi)有模型可以參照，這就需要辦公室的工作管理人員熟悉辦公流程，掌握辦公規(guī)律，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系。

三、企業(yè)辦公室工作管理精細(xì)化的主要措施

為了更好的做到辦公室管理工作的精細(xì)化，杜絕精細(xì)化表面化形式化，要采取措施做到辦公室管理額精細(xì)化

1.培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高效率的辦公室管理人才

提高辦公室工作管理的質(zhì)量就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高效率的辦公室的管理人才。高素質(zhì)和高效率的辦公室人才需要有豐富的辦公室工作的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)能力和總結(jié)能力強(qiáng)，抗壓性強(qiáng)，邏輯能力強(qiáng)。這是企業(yè)的綜合性人才，不僅要熟悉辦公室的大大小小繁瑣工作，還要熟悉企業(yè)其他部門的部分簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，在與其他部門進(jìn)行對(duì)接時(shí)，能夠更好的開(kāi)展工作。這樣，在辦公室的工作管理中才會(huì)做到精細(xì)化，使辦公室的工作更好的為其他部門服務(wù)。

2.制定合理的制度，嚴(yán)格加強(qiáng)考核

精細(xì)化的辦公室管理工作要求每一位職工都要精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。如果我們?cè)谵k公室工作中只是一味的宣揚(yáng)要精細(xì)化，只能是口頭表示，要嚴(yán)格加強(qiáng)考核制度，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)懲戒制度，使工作的精細(xì)化與工資掛鉤。辦公室的工作雖然種類繁多，但是要明確每一位辦公室工作人員的責(zé)任，責(zé)任到人，不要忽視小事，更要重視大事，使辦公室的工作管理具體化。因此，在實(shí)際工作的過(guò)程中，我們要制定合理的制度、建立考核制度，將辦公室的工作與實(shí)際考核相掛鉤，把工作業(yè)績(jī)作為衡量辦公室工作人員工作成效的標(biāo)尺。堅(jiān)持用事實(shí)說(shuō)話，堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話。將辦公室工作的精細(xì)化落實(shí)。

3.加強(qiáng)信息化建設(shè)

企業(yè)的信息化服務(wù)會(huì)更好的為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)優(yōu)勢(shì)。會(huì)讓企業(yè)的工作更簡(jiǎn)便、快捷。企業(yè)的辦公室工作管理正是需要這種方便快捷的系統(tǒng)。所以要加強(qiáng)信息化建設(shè)。信息化建設(shè)就是更好的利用網(wǎng)絡(luò)、科技、信息系統(tǒng)處理工作?，F(xiàn)在許多大型企業(yè)都有OA系統(tǒng)，利用OA系統(tǒng)辦公更加便捷。只要在有網(wǎng)和有計(jì)算機(jī)的地方就能處理工作。企業(yè)的辦公室工作人員利用這種系統(tǒng)，可以更清楚的看到自己的工作任務(wù)，避免丟落工作項(xiàng)目。除了OA辦公系統(tǒng)還包括其他的系統(tǒng)，可以更好的處理工作，做到工作管理的精細(xì)化。

4.增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、提高整體素質(zhì)

責(zé)任意識(shí)是每一位員工都需要增強(qiáng)提高的道德品質(zhì)。一個(gè)員工只有明白自己所在崗位的責(zé)任和義務(wù)，才能更好地完成工作，才能在工作的過(guò)程中找到的更便捷、精化的方法。辦公室的工作人員要樹(shù)立責(zé)任意識(shí)和正確的價(jià)值觀念，這樣才能在工作中做到更好的服務(wù)，不玩忽職守，保證企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的流通性，發(fā)展企業(yè)。提高辦公室工作管理的精細(xì)化水平，必須要增強(qiáng)辦公室人員的責(zé)任意識(shí)和提高整體素質(zhì)，這樣才能更好的收集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)，全面的做好每一項(xiàng)工作，更好的服務(wù)各部門，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)的辦公室工作管理的精細(xì)化是必須要提高的。辦公室的工作只有做到更好，才能處理好繁瑣的工作、參與政策的制定、更好的服務(wù)企業(yè)、確保企業(yè)運(yùn)行的流通性。在不斷完善辦公室精細(xì)化的路上，我們要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高效率的辦公室管理人才；制定合理的制度，嚴(yán)格加強(qiáng)考核；我們還要加強(qiáng)信息化建設(shè)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、提高整體素質(zhì)。讓辦公室的工作管理越來(lái)越精細(xì)化，更好的為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

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