畢亞軍

“當(dāng)伙伴大賠時，你不要讓他賠太多，最好還主動跟著賠一點(diǎn)。當(dāng)他大賺的時候，你再比他多賺一點(diǎn)。”

金士頓現(xiàn)在只有3000名左右員工，但卻創(chuàng)造過60多億美元的年?duì)I收，當(dāng)了20來年的全球老大，如今霸占全球內(nèi)存模組超過60%的市場份額。

其創(chuàng)始人杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)說，這是公司上下齊心協(xié)力的結(jié)果。“完全是一家人的理念，沒有高低貴賤，大家各盡其職，在一條船上，目標(biāo)一致，同舟共濟(jì)，一起向前劃?！?/p>

大陸出生的杜紀(jì)川在臺灣長大，1962年赴德國攻讀電機(jī)工程學(xué)位，1972年到美國，因?yàn)樵诨@球場遇見后來的創(chuàng)業(yè)搭檔孫大衛(wèi)而進(jìn)入IT業(yè)。

當(dāng)時孫大衛(wèi)在一家科技公司做硬件工程師，他常和杜紀(jì)川提起，公司做一塊電腦主機(jī)板成本200美元，售價2000美元，而且不愁賣，賺錢效應(yīng)實(shí)在驚人。杜紀(jì)川從中聽出商機(jī)：不如你來設(shè)計(jì)主板，我負(fù)責(zé)銷售，咱們自己干。

1982年，二人開始創(chuàng)業(yè)，因?yàn)橼s上了計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的黃金期，他們的生意出奇地好，常常產(chǎn)品還沒出來，貨款就已交到手上。

兩年后，一家計(jì)算機(jī)公司希望收購他們的公司。笑說自己沒有什么鴻圖大志的兩個人覺得錢賺到這樣也差不多了，于是賣掉公司，然后把各自分到的100多萬美元交給股票經(jīng)紀(jì)人去炒股，開始了安逸閑淡的生活。

1987年10月17日，美國股市在屢創(chuàng)新高后突然崩盤，很多投資者輸?shù)羧可砑?，杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)也從百萬富翁虧成了一無所有。

夜深人靜，已經(jīng)46歲的杜紀(jì)川既無處話凄涼，又要操心如何渡過眼前的難關(guān)，謀劃一家人的新出路與活法。孫大衛(wèi)也好不到哪里去。

兩周后，兩人心情稍微平復(fù)。相互安慰、鼓勵之后，他們決定重頭再來。看著漸漸落入海平面的夕陽，兩人對著大海與落日狂喊：總有一天我們還會賺回來！

靠著杜紀(jì)川翻箱倒柜才從車庫找出的2000美元，他們創(chuàng)辦了一家新公司——金士頓。

獨(dú)特的管理文化

與眾不同的管理文化與商業(yè)價值觀，是金士頓最為特殊和傳奇的部分?！白鹁?、忠貞、公平、彈性與適應(yīng)性、對員工投資、工作樂趣”，則是這種文化和價值觀的核心。

在金士頓，員工的座位旁都掛著塊牌子：我在某年某月某日加入金士頓這個大家庭。上班時間，孫大衛(wèi)和杜紀(jì)川“看到女員工桌上有花就問她是不是有男朋友，看到家人合照就問小孩多大了”。下班后，他們則和大家吃飯、唱歌……就像兄弟姐妹一樣往來走動。

“我們希望成功，更希望過得快樂，不但自己快樂，也希望每個員工都快樂。我們一向相信，快樂的環(huán)境是達(dá)到極佳工作績效的關(guān)鍵，所以努力創(chuàng)造（能讓員工）快樂與享受工作的環(huán)境?！?/p>

體現(xiàn)在管理上，就是除了工廠生產(chǎn)線排程以及財(cái)務(wù)規(guī)劃，金士頓從不采用MBA的學(xué)說去管理公司，也從不相信MBA那一套。

在金士頓，員工上班不用打卡，也沒有KPI。他們強(qiáng)調(diào)以人為本，利他優(yōu)先：對內(nèi)，公司優(yōu)先考慮員工利益；對外，則優(yōu)先考慮客戶利益。

別人相信制度和約束，相信人性本惡，用威逼利誘、陰謀詭計(jì)駕馭人；他們相信“人之初，性本善”，相信將心比心，努力建立善性循環(huán)。

有員工剛?cè)肼毦团龅剿饺耸虑橐幚?，按其他公司慣例這沒假可請，要繼續(xù)上班，孫大衛(wèi)知道后，主動給假，薪水照發(fā)。還有員工為了照料父母幾個月不上班，一樣薪水照拿。

早期，一些員工在生活上遇到臨時困難，只要被杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)知道，他們都會隨手給或者借出幾百美元，助其渡過難關(guān)。

有員工因家人生病、財(cái)務(wù)困難找孫大衛(wèi)借錢，他不但借了錢，還找到公司人事部，說：“員工家人醫(yī)療保險都由公司支付，當(dāng)成福利。”

先資本主義，再共產(chǎn)主義

金士頓對員工的寬容和大度不僅體現(xiàn)在這些人性化關(guān)懷上，更體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)利益的分配上。他們對員工的投資，包括感情，更包括資金。

杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)一直在公司倡導(dǎo)分享文化，他們有句名言是：先資本主義，再共產(chǎn)主義。

意思是，先用資本主義的方式賺錢，然后用共產(chǎn)主義的方式分享。“我們一直都與大家共同分享利潤，并以此作為對員工的感謝。”杜紀(jì)川說。

1996年，日本軟銀以14.5億美元收購金士頓，杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)拿到收購款后，在正常薪水與獎金之外又拿出1億美元分給所有員工，每個員工平均分到超過200萬人民幣。

“幾乎全美的大媒體都在找我們?！倍偶o(jì)川回憶。也是因?yàn)檫@件事，金士頓才廣為人知。大家很好奇他們?yōu)槭裁匆堰@么大一筆已經(jīng)屬于自己的錢分給員工，因?yàn)樗麄円呀?jīng)不用再“討好”大家，公司已經(jīng)不是他們的了。

杜紀(jì)川的解釋是：“我們覺得這是大家該得的。這不是獎勵，而是把我們共同創(chuàng)造的成果一起分享，即便這樣，我們還是賺大頭了?！?/p>

除了高薪，金士頓每年都拿出7%?10%的利潤作為獎金分享給員工，而且常有意外獎勵。

工作上不嚴(yán)防死守，利益上不斤斤計(jì)較，這讓金士頓常常被認(rèn)為是一家“無組織、無紀(jì)律、無原則”，也不符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的公司。

一位財(cái)經(jīng)記者曾當(dāng)面警告杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)：你們現(xiàn)在可以這樣管，等做到2億美元就不行了。后來他們做到了2億美元，這位記者發(fā)現(xiàn)他們還在這樣管理公司，又改口繼續(xù)警告：這種方式一定做不到10億美元。

但直到今天，他們依然在這么管。

“人之初，性本善”更適合全球化

為什么這么做？

杜紀(jì)川的回答是，目標(biāo)都是為了調(diào)動積極性，把公司做好。只不過——

他們相信“人之初，性本善”和“己所不欲，勿施于人”，而有的公司相信其他。

孫大衛(wèi)也強(qiáng)調(diào)：“我們是有私心的。你對他好，他會有感應(yīng)、比較的，會更忠誠于公司，更投入和安心在工作上，所以你就不用擔(dān)心他偷懶，不用天天盯著他，你就可以在天橋上抽著煙還經(jīng)營得很好，得到比付出更多?！?

而且，他們還得出一個經(jīng)驗(yàn)：“人之初，性本善”和“己所不欲，勿施于人”，比MBA的東西更適合全球化?！芭e個例子來說，我們在歐洲的員工有25種國籍，我到歐洲出差時，大家一同吃飯或是閑話家常，都是一樣的，其樂融融?！?/p>

有沒有好心被當(dāng)驢肝肺的時候呢？有。借給錢、給過錢的，也有少數(shù)不還就離職的；被關(guān)照，甚至特別被關(guān)照的，也有背叛的。但杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)不計(jì)較，也不在意，理由是：“即使很好的生意，也總是有虧的，但總會賺多輸少?！?/p>

這種文化最終為金士頓建立起了高度忠誠、專業(yè)、默契而且高效的團(tuán)隊(duì)?！安还馐驱R心，還包括效率。很多事交代下去就不用寫紙條，叫他去什么地方也不用畫地圖，遇到事他自己有經(jīng)驗(yàn)解決，不用再問你，你和他都更高效?！?/p>

當(dāng)然，他們的寬容和幫助也是有“度”的。

首先是“態(tài)度”。

“如果一個業(yè)務(wù)員很努力，結(jié)果業(yè)績少做100萬美元，我不會處罰他，因?yàn)槲抑浪M力了；但是如果有員工漫不經(jīng)心，導(dǎo)致公司損失1000美元，我會把他開除。我們不是以金額來衡量員工的貢獻(xiàn)，而是以盡力與否（來衡量）。”

主動對員工好，給予最寬松的環(huán)境，然后看你是不是求好。好，那就一家人，好上加好；不好，也不會對你多么嚴(yán)厲甚至試圖改變你，而是不廢話，讓你走人：這是我在跟杜紀(jì)川交流中觀察出的金士頓的一個管理文化。

其次是“適度”。

一個例子是，金士頓生產(chǎn)線的作業(yè)員大部分只有高中學(xué)歷，如果他們?nèi)ツ钜勾?，公司會幫他付費(fèi)，因?yàn)榇髮W(xué)是必需的；如果念碩士，必須和公司工作有關(guān)才補(bǔ)助，因?yàn)榇T士不是必需?！叭绻悄畈┦?，公司完全不補(bǔ)助，因?yàn)檫@些人可能是想換工作。”

不要把錢一次賺完，而是要一直有錢賺

在公司外部，杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)也堅(jiān)持“人之初，性本善”和“己所不欲，勿施于人”的信念，既與各界做永遠(yuǎn)的朋友，也由此獲得永遠(yuǎn)的利益。

比把1億美元分給員工還傳奇的是，當(dāng)孫正義以14.5億美元買下金士頓并支付了11.7億美元后，因?yàn)檫\(yùn)營資金緊張，希望延期支付剩下的近3億美元時，杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)只是彼此通了個電話就告訴孫正義：這3億美元，我們不要了。

“軟銀當(dāng)時正努力擴(kuò)張，資金緊張。我和孫大衛(wèi)認(rèn)為，我們已經(jīng)收到了10多億美元，已經(jīng)賺足了，這幾億美元可以說是多出來的錢，不需要為這筆錢讓對方受苦。所以就告訴對方說，剩下的，我們不要了?！倍偶o(jì)川回憶。

不要把錢一次賺完，而是要一直有錢賺，這是杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)的商業(yè)合作觀?！拔覀兒凸┴浬桃约翱蛻糁g也像親人一樣，互相幫忙和扶持。商場上的爾虞我詐在我們這里看不到?！倍偶o(jì)川在接受華商韜略采訪時強(qiáng)調(diào)說。

金士頓的模式是，從晶圓廠拿芯片，組裝，然后行銷。這是一個極速變幻的市場，杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)能長期屹立市場的重要支撐是他們總能得到晶圓廠和下游客戶最大限度的支持，而這支持又來自他們對對方的足夠體貼。

“當(dāng)伙伴大賠時，你不要讓他賠太多，最好還主動跟著賠一點(diǎn)；當(dāng)他大賺的時候，你再比他多賺一點(diǎn)。自己遇到麻煩，盡量自己消化；伙伴遇到麻煩，盡量去幫他。相互幫忙，不管對員工或供貨商，我們都強(qiáng)調(diào)要彼此有經(jīng)驗(yàn)，有信任，才能創(chuàng)新應(yīng)變。”

孫大衛(wèi)說：“把員工和供應(yīng)商搞定之后，貨源、品質(zhì)、價格和服務(wù)自然就好，客戶自然就來，所以我從來不拜訪客戶，不是傲慢，而是時間大多花在照顧員工和供貨商上。這件事做好，我每天到天橋上抽煙時，錢就自己掉下來了?！?/p>

這些最終也大都讓金士頓得到了更多。

1997年東南亞金融風(fēng)暴，一位泰國客戶破產(chǎn)了，沒法付款，但金士頓繼續(xù)出貨給他。

“我想起他坐在那里無助的樣子，我自己當(dāng)年破產(chǎn)時也經(jīng)歷過，那個時候尤其需要別人的幫助。我之前和他做生意累計(jì)賺了2000萬，就算這次被他倒賬200萬，我還是賺1800萬，既然如此，為什么不出貨給他？”

后來，這個客戶條件改善，還清所有貨款，還持續(xù)跟金士頓做了很多生意。

更傳奇的是，1997年，被免掉3億美元債務(wù)的孫正義調(diào)整了軟件的策略，決定把金士頓賣掉，或許是出于對那3億美元債務(wù)減免的感激，他又主動找到杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)，讓他們以4.5億美元買回了金士頓。

14.5億美元賣出，4.5億美元買回，即使剔除免掉的3億美元人情，杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)還是在1年多的時間里凈賺了6億多美元。

多年后，接受華商韜略專訪的杜紀(jì)川談到這件事依然不停感嘆：“我們曾經(jīng)一貧如洗過，然后又經(jīng)歷了這樣的財(cái)富起伏，大有一種‘千金散盡還復(fù)來的人生體驗(yàn)?！彼麖?qiáng)調(diào)，對金錢有不一樣的認(rèn)識，這也是他們能堅(jiān)定按照自己的價值觀和文化做事做公司的一個原因。

客戶、伙伴，有沒有對金士頓不地道，甚至背叛？也有，但跟對待員工一樣，杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)依然是不改初衷，但會考察、選擇。

“這種信任并非盲目，最重要的是選擇對的人。但選擇之前，你要主動對人好，與人為善，主動給大家好好合作的機(jī)會。如果我足夠真誠，你還騙我、懈怠，那沒有二話，請離開?！?h3>無貸款，無融資，不上市

今天，杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)依然堅(jiān)持這樣一套寬容、友善的文化管理公司，與員工、伙伴和社會向善相處，包括捐助大量的慈善事業(yè)。

為了堅(jiān)持自己的文化，他們甚至一直拒絕公司上市。這也是金士頓另外一個令人稱奇的地方：無貸款，無融資，不上市。在一個日新月異的行業(yè)，金士頓像老干媽一樣，用最傳統(tǒng)和樸實(shí)的理念，干出了最頂尖的成績。

“因?yàn)樯鲜泄疚幕臀覀兺耆煌?，完全講利益。我不相信人生價值是追求每一季或每一年的績效一定成長。如果有一季的績效沒達(dá)成，那又怎么樣呢？”孫大衛(wèi)說，“所以，放輕松點(diǎn)，反正我們也不缺錢，也不要獲利了結(jié)，股票不用上市，可以維持我們自己的文化?！?/p>

而杜紀(jì)川則認(rèn)為，自己創(chuàng)業(yè)以來最大的收獲不是賺了多少錢，而是堅(jiān)持用這樣一套大家認(rèn)為不會成功的理念去發(fā)展公司，并且證明了：人與人之間是可以建立良性的、善的循環(huán)的，而善的循環(huán)也會有領(lǐng)先的競爭力；公司與員工、伙伴之間不用那么嚴(yán)苛、功利，甚至錙銖必較地殘酷，也是能夠成功的。

朋友圈，時不時就有“寬容員工的公司都死了”“對員工不狠的老板都破產(chǎn)了”等文章刷屏，不少就差主張要像管牲口、用機(jī)器、防強(qiáng)盜一樣管員工了。我以假裝也是個老板的經(jīng)驗(yàn)以為，就算這些都很對，杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)的經(jīng)驗(yàn)也依然值得體會和學(xué)習(xí)。

畢竟，對大多數(shù)人而言，努力工作的目標(biāo)只是為了人生能夠更快樂、幸福，甚至輕松一些，而工作已越來越大面積地占領(lǐng)了我們的人生。甚至，工作不快樂，就是人生不可快樂。

員工愛老板多一點(diǎn)，老板愛員工多一點(diǎn)，世界就會變成多一點(diǎn)美好的人間。但老板你比較厲害嘛，你的愛要主動多一點(diǎn)。

工作當(dāng)然會有壓力，生意自然會有競爭，但不要讓生活只有戰(zhàn)斗，讓人生只是戰(zhàn)場。

最重要的是，人性一點(diǎn)，也能夠成功。