一、案例簡(jiǎn)介

輔導(dǎo)員是高校中專(zhuān)門(mén)從事學(xué)生思想政治教育、學(xué)生日常管理、就業(yè)指導(dǎo)、心理健康以及學(xué)生黨團(tuán)建設(shè)方面工作的一種職業(yè)，是教師隊(duì)伍的得力助手和重要組成部分。從事輔導(dǎo)員工作將近一年的時(shí)間里，有過(guò)開(kāi)心、無(wú)奈、憤怒、不知所措，但事后總結(jié)回想，心里是甜蜜和幸福的，在這些與學(xué)生一起成長(zhǎng)的經(jīng)歷中，我漸漸認(rèn)識(shí)到了自身的價(jià)值。不管任何學(xué)生有任何事情，輔導(dǎo)員永遠(yuǎn)是第一個(gè)出現(xiàn)在“事故”現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行應(yīng)急處理的人，比如前幾天就遇到了一件意料之外的事情。

2016年3月10日下午5點(diǎn)左右，我正在辦公室工作，突然接到學(xué)校衛(wèi)生室打來(lái)的電話，說(shuō)系里某位同學(xué)被疾病預(yù)防控制中心通知感染了肺結(jié)核！聽(tīng)到這一消息我心里充滿了恐懼，因?yàn)榉谓Y(jié)核是一種傳染性疾病，并且治療周期漫長(zhǎng)，如果沒(méi)有有效地隔離措施，將可能傳染班級(jí)同學(xué)，甚至傳染到全校師生，后果不堪設(shè)想。情況緊急，首先，通知了該班的班主任，并向系里進(jìn)行了匯報(bào)。隨后，找到了班長(zhǎng)和副班長(zhǎng)去詢問(wèn)該生的詳細(xì)情況，親自到該生宿舍了解內(nèi)情，帶她到學(xué)校的衛(wèi)生室進(jìn)行預(yù)防處理，并向大夫請(qǐng)教這種傳染病的處理方法，讓兩位班長(zhǎng)按照醫(yī)生的方法對(duì)該生的宿舍及教室進(jìn)行消毒處理。穩(wěn)定學(xué)生的情緒，有條不紊地推動(dòng)事情向可控的方向發(fā)展。對(duì)該生進(jìn)行隔離治療的同時(shí)，帶全班同學(xué)進(jìn)行了結(jié)核檢查，確保大家都健康平安。

二、案例分析與措施

1、出現(xiàn)緊急突發(fā)情況，要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)

接到疾控中心的通知后，首先，我確認(rèn)了是哪個(gè)班的學(xué)生并通知該班班主任和班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)，并讓他們盡快聯(lián)系這位學(xué)生詢問(wèn)詳細(xì)情況。在事情沒(méi)有落實(shí)清楚前，為了避免引起不必要的恐慌，我親自去了這位學(xué)生宿舍帶她去衛(wèi)生室檢查詢問(wèn)病情，并立刻向系里進(jìn)行了情況匯報(bào)。同時(shí)，向衛(wèi)生室主管的大夫問(wèn)清情況，并向他們請(qǐng)教應(yīng)該采取的必要措施。隨后讓班長(zhǎng)去外邊藥店購(gòu)買(mǎi)消毒藥品，并讓副班長(zhǎng)找?guī)孜煌瑢W(xué)對(duì)教室及學(xué)生宿舍進(jìn)行消毒通風(fēng)、紫外線照射等措施，讓每一位學(xué)生搞好自己的個(gè)人衛(wèi)生，從根本上去隔絕這一傳染源。

2、出現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的普及

基本的消毒、隔離等措施落實(shí)后，我召集該生的舍友以及知道此事的相關(guān)人，向他們說(shuō)明情況：雖然肺結(jié)核是一種傳染病，但是不會(huì)輕易傳染，并不是我們想象中的那么可怕，所以大家安心讀書(shū)，做好個(gè)人及集體衛(wèi)生，不要恐慌。同時(shí)密切注意和該生經(jīng)常接觸的同學(xué)，看看她們身體有沒(méi)有什么異常。最后，我和班主任 與該生進(jìn)行了交談，減輕該生的心理壓力，以積極、樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)此事。

3、及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流

當(dāng)天晚上，打電話給該生父母，向她的父母說(shuō)明了情況，并了解學(xué)生的病情。交談中了解到，放假期間該生吸氣時(shí)肺部會(huì)經(jīng)常伴有疼痛，期間也進(jìn)行過(guò)一些短暫治療，病情有所好轉(zhuǎn)，本打算讓去學(xué)校繼續(xù)進(jìn)行治療，卻沒(méi)想到會(huì)越拖越嚴(yán)重。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)了解到，該生性格稍有些內(nèi)向，平常與其他同學(xué)交流較少。她的舍友只知道最近她經(jīng)常抽空去看病，但大家并不知道她的病情，因此也不知道到底患了哪種病。了解該學(xué)生性格和做事習(xí)慣后，擔(dān)心她會(huì)有心理負(fù)擔(dān)，一方面向她的父母說(shuō)明肺結(jié)核現(xiàn)在很容易治療，并且國(guó)家是免費(fèi)的，讓他們多和孩子交流，讓孩子不要擔(dān)心，一方面對(duì)該生進(jìn)行了開(kāi)導(dǎo)。

4、事態(tài)穩(wěn)定后進(jìn)行升級(jí)處理

第二天，該生情緒穩(wěn)定，周?chē)瑢W(xué)也沒(méi)有其他異常之后，考慮到這種疾病應(yīng)該做到早治療，早隔離。我通過(guò)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及她父母商議，決定讓該學(xué)生先請(qǐng)假回家治療。在她離開(kāi)學(xué)校后，再次讓室友對(duì)宿舍進(jìn)行消毒通風(fēng)紫外線照射等措施，并組織該班學(xué)生和所有代課老師去渭南市第二醫(yī)院疾病控制中心去檢查，看是否同學(xué)之間有患這種傳染疾病，保證做到早預(yù)防，早治療，將病情遏止在可以控制的范圍內(nèi)，讓所有老師同學(xué)放心，繼續(xù)自己的教學(xué)與學(xué)習(xí)。值得慶幸的是并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一人被傳染。但我同樣也要檢討自己沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)學(xué)生的信息掌握地不全，沒(méi)有將事情的發(fā)展縮小到更小的范圍，讓我更加懂得在以后的工作中要更加謹(jǐn)慎、細(xì)心。

5、設(shè)身處地為學(xué)生著想

作為輔導(dǎo)員，需要設(shè)身處地為學(xué)生著想。因?yàn)樽罱袉挝粊?lái)學(xué)校招聘，這位同學(xué)也不想因?yàn)樽约旱牟∏槎⒄`自己的前途。在和該生談話中，發(fā)現(xiàn)該生對(duì)就業(yè)有所顧慮，我向她保證不會(huì)因?yàn)樗牟∏槎屗ミx擇就業(yè)的機(jī)會(huì)，讓她不要擔(dān)心，治療不會(huì)影響他的就業(yè)，讓她放心去治療。隨后，我與各班班委以朋友的方式促膝長(zhǎng)談，希望他們平時(shí)幫助我做好學(xué)生信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理。

三、提升思考

經(jīng)過(guò)這件事情，我更加明白了我身上的責(zé)任，與學(xué)生相處就是要用更多的愛(ài)和更多的耐心以及細(xì)心。做學(xué)生的輔導(dǎo)員工作要有大局意識(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、沉著冷靜、處處為學(xué)生著想、用愛(ài)心去對(duì)待每一位學(xué)生，在工作中認(rèn)真努力，謹(jǐn)慎細(xì)心，在與學(xué)生相處中嘗試與學(xué)生做朋友，用自己的實(shí)際行動(dòng)去感動(dòng)每一位學(xué)生。

為別人照亮道路，自己必須放出光芒，這就是人的最大幸福。在以后的工作中不斷地提高自己的能力，與學(xué)生一起學(xué)習(xí)、一起成長(zhǎng)、一起進(jìn)步。經(jīng)歷一件事情，感悟一份責(zé)任。這一經(jīng)歷讓我懂得了我所肩負(fù)的責(zé)任，這一責(zé)任將會(huì)是我在輔導(dǎo)員這一職業(yè)生涯中一直奮斗的動(dòng)力。

（作者單位：陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院道橋工程系）