為全面真實地了解目前陜西省高職院校學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀，為新時期學(xué)生管理工作者決策提供可靠依據(jù)，促進高職院校學(xué)生管理工作再上一個新臺階，筆者對陜西省10所高職院校的學(xué)生管理工作者進行了抽樣調(diào)查，旨在了解新時期我省高職院校學(xué)生管理隊伍建設(shè)和自身發(fā)展的現(xiàn)狀，并通過對現(xiàn)狀形成的原因進行分析，有針對性地提出相應(yīng)措施，為有效提升陜西省高職院校學(xué)生管理工作水平提供參考。

1 調(diào)研對象與方法

本次調(diào)研采用問卷調(diào)查、重點訪談和查閱資料相結(jié)合的方式進行。其中，問卷調(diào)查采取不記名方式，筆者在陜西省抽取了10所高職院校（包括4所國家示范骨干高職院校、3所省級示范高職院校、3所一般普通高職院校），對從事學(xué)生管理工作的教師進行問卷調(diào)查。發(fā)放問卷10份，全部收回，有效率占100%；重點訪談主要選取了具有3年以上工作經(jīng)驗的輔導(dǎo)員、部分新入職的輔導(dǎo)員和學(xué)生處、團委等學(xué)生管理工作者。

2 調(diào)研結(jié)果分析

2.1關(guān)于管理理念和管理制度

調(diào)查顯示，目前高職院校學(xué)生管理工作中，有7所學(xué)校認(rèn)為充分體現(xiàn)了“以人為本”的管理理念，有3所認(rèn)為沒有體現(xiàn)；在回答“學(xué)校在學(xué)生管理工作中存在的主要問題”時，排在第一位的是管理理念滯后（4所），其次是管理制度不健全（3所），數(shù)據(jù)表明目前高職院校學(xué)生管理理念滯后，管理制度已經(jīng)不適應(yīng)高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)。調(diào)查還顯示，只有2所學(xué)校認(rèn)為對學(xué)生管理的激勵頻率較多，有6所認(rèn)為一般，有2所認(rèn)為較少；有5所學(xué)校認(rèn)為會經(jīng)常關(guān)注和鼓勵后進生，有4所認(rèn)為會偶爾關(guān)注和鼓勵，有1所認(rèn)為從不會關(guān)注和鼓勵。這主要體現(xiàn)在學(xué)生管理中，重“管理”，輕“引導(dǎo)”、“激勵”，沒有注重培養(yǎng)學(xué)生自主管理的能力。

2.2 關(guān)于學(xué)生思想政治教育工作

調(diào)查結(jié)果顯示，有6所學(xué)校認(rèn)為輔導(dǎo)員對學(xué)生思想政治教育的影響非常大，有3所認(rèn)為影響比較大，有1所認(rèn)為影響不大。調(diào)查還顯示，只有1所學(xué)校表示對學(xué)校思想政治教育理論課教師的專業(yè)水平和教學(xué)能力滿意，有5所表示比較滿意，有3所表示不滿意，有1所表示很不滿意，認(rèn)為沒有起到應(yīng)有的效果，占比40%。這一結(jié)果應(yīng)當(dāng)引起學(xué)生管理工作者的高度重視，要對現(xiàn)行的思想政治教育方式進行反思。

2.3 關(guān)于輔導(dǎo)員隊伍現(xiàn)狀

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在輔導(dǎo)員隊伍中，專職比例達(dá)到了93%，兼職僅占7%，顯示出近年來高職院校輔導(dǎo)員隊伍去想專業(yè)化、職業(yè)化。其中，31至35歲輔導(dǎo)員占據(jù)很大比重，新入職的30歲以下的年輕輔導(dǎo)員逐漸增多，從側(cè)面反映出輔導(dǎo)員職業(yè)已經(jīng)逐漸得到更多年輕畢業(yè)生的認(rèn)同。調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員隊伍中所學(xué)專業(yè)涵蓋了教育學(xué)、心理學(xué)、思想政治教育等近20個專業(yè)種類，不同的專業(yè)種類為輔導(dǎo)員工作注入了新思路。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高職院校輔導(dǎo)員日常參與的工作內(nèi)容瑣碎繁雜，并需要隨時準(zhǔn)備應(yīng)對處理各種突發(fā)事件?？傮w上，社會和學(xué)校對高職院校輔導(dǎo)員工作提出了更高的要求。

2.4 關(guān)于學(xué)生干部隊伍現(xiàn)狀

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有5所學(xué)校認(rèn)為學(xué)生干部能在廣大同學(xué)中起到模范作用，占50%，有3所認(rèn)為學(xué)生干部是為自己爭取更多利益，占30%，有2所認(rèn)為學(xué)生干部沒有突出表現(xiàn)，占比20%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不善于聽取同學(xué)意見的占到50%，有的學(xué)生干部思想意識出現(xiàn)偏差，擺出一副高高在上的姿態(tài)，影響了學(xué)生干部在學(xué)生中的威信。在新時期，依靠學(xué)生干部隊伍促進學(xué)生工作發(fā)展，提高學(xué)生干部的整體素質(zhì)，就成為加強學(xué)生干部隊伍建設(shè)工作面臨的一個值得深思的問題。

筆者在問卷最后還設(shè)置了一個自由回答題目——“學(xué)校的學(xué)生管理工作的期望和建議”。期望和建議的內(nèi)容可歸納為4點：給學(xué)生管理工作者提供更多的學(xué)習(xí)交流機會，定期培訓(xùn)；打通輔導(dǎo)員上升機制；增加人文關(guān)懷，提升工作幸福感，激發(fā)工作積極性。

3新形勢下陜西省高職院校學(xué)生管理工作改進策略

3.1 創(chuàng)新管理理念，完善管理機制

一是創(chuàng)新學(xué)生管理工作思路，樹立“以生為本”理念，營造民主氛圍，實現(xiàn)由“指揮型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，從學(xué)生實際出發(fā)，堅持問題導(dǎo)向，創(chuàng)新方法手段，搭建工作平臺，提升學(xué)生綜合素質(zhì)，促進學(xué)生全面成長成才，穩(wěn)步推進學(xué)生工作科學(xué)發(fā)展。二是健全剛?cè)嵯酀拠?yán)有度的管理機制， 著眼于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性。要積極構(gòu)建一種旨在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新性的健康有序、寬松和諧、開放高效的管理氛圍。

3.2嚴(yán)格隊伍管理，加強隊伍建設(shè)

一是精選優(yōu)聘，嚴(yán)格管理。在選聘輔導(dǎo)員過程中，要建立公開透明、公平擇優(yōu)的機制，從源頭上保證隊伍質(zhì)量；在日常管理過程中，堅持考勤與考績、定性與定量、過程與結(jié)果相結(jié)合的原則，健全考核制度和退出機制，并把考核結(jié)果與職務(wù)晉升、績效發(fā)放等掛鉤，增強輔導(dǎo)員的競爭意識、憂患意識，促進輔導(dǎo)員工作積極性和主動性。二是構(gòu)筑輔導(dǎo)員自我完善體系。作為輔導(dǎo)員，要培養(yǎng)樂觀向上的性格，嚴(yán)格要求自己，主動提升自我，不斷完善自我，促進自身更好地開展工作。在做好本職工作的同時，要根據(jù)工作性質(zhì)和需要，有針對性的考取資格證，如職業(yè)規(guī)劃師、心理咨詢師等，為學(xué)生工作注入新思想；要培養(yǎng)研究意識，增強科研能力，創(chuàng)造性的開展工作。

3.3 發(fā)揮學(xué)生干部骨干作用，增強學(xué)生管理工作實效

一是嚴(yán)格學(xué)生干部的選拔機制。學(xué)生干部的選拔，必須本著公開透明的原則，接受學(xué)生的監(jiān)督，真正把思想進步、工作能力強的學(xué)生充實到干部隊伍中來，促進學(xué)生工作的開展。二是完善學(xué)生干部的考核機制。全面合理地評價學(xué)生干部，做到賞罰分明，實現(xiàn)學(xué)生干部考核評價的民主化、科學(xué)化和規(guī)范化；同時，加大激勵機制，引入競爭機制，形成良性競爭，確保每位學(xué)生干部都既有工作壓力、又有工作動力，既有主動性、又有約束性。三是建立健全培訓(xùn)體系。通過日常培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)相結(jié)合，提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)。此外，要在政治上關(guān)心，在工作中支持學(xué)生干部，真正建立起一支“政治強、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、能吃苦、善戰(zhàn)斗”的學(xué)生干部隊伍。

[基金項目]2015年陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院立項研究課題（項目編號：Y1510）階段性研究成果。

（作者單位：陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院）