電子商業(yè)的應用，既能夠為零售業(yè)的采購和成本控制工作提供高效且便捷的服務，同時可以借助網(wǎng)絡(luò)服務實現(xiàn)信息的交流，節(jié)約零售業(yè)在各個運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的時間和費用?？梢哉f，電子商務的發(fā)展推動了零售業(yè)的進步，那么在新時期中國零售業(yè)應該如何發(fā)展電子商務呢，本文就提出幾點新舉措。

一、零售業(yè)發(fā)展電子商務要突出個性化特征

在信息化背景之下，零售業(yè)的發(fā)展要與電子商務相結(jié)合，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢實現(xiàn)自身經(jīng)濟效益的提升，在這種情況下零售業(yè)發(fā)展電子商務，必須要突出個性化特征。

在新經(jīng)濟大潮下，企業(yè)的經(jīng)營方式發(fā)生了根本性的變化，在網(wǎng)路經(jīng)濟推動之下，計算機技術(shù)縮短了消費者和生產(chǎn)者之間的距離，零售商要想在激烈的市場競爭中實現(xiàn)發(fā)展，必須要推行個性化的服務，這是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的需求。同時，零售商發(fā)展電子商務的過程中凸顯個性化，也是其生產(chǎn)方式變化的需要。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下，消費者可以隨時了解一個企業(yè)的產(chǎn)品或者是業(yè)務，獲得各種信息及服務，并提出自己的反饋意見，這樣一來，零售商要想做大做強，就需要發(fā)揮電子商務的優(yōu)勢作用，凸顯自己的個性特征，吸引消費者。

除此之外，零售商發(fā)展電子商務的過程中突出個性化特征，同時也也使其網(wǎng)絡(luò)營銷的策略需要。零售商在進行網(wǎng)絡(luò)活動時，網(wǎng)站是其中要的標志，代表了自己的形象，也直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營銷的實際效果，基于此，需要下大力度進行網(wǎng)站宣傳，并進行網(wǎng)站設(shè)計，通過個性化的設(shè)計吸引消費者的眼球，實現(xiàn)自己的營銷活動目標。

二、零售業(yè)發(fā)展電子商務要腳踏實地，從實際出發(fā)

零售業(yè)發(fā)展電子商務的過程中需要從實際出發(fā)，不能夠眼高手低，要制定獨具特色的電子商務發(fā)展戰(zhàn)略，并要和零售商的實際情況相吻合，這樣才能夠充分的發(fā)揮其最用。這就要求零售商在進行電子商務的進程中，需要有前瞻眼光，能夠自動的識別市場的走向，并要具有一定的內(nèi)部資源，形成獨特的發(fā)展方向，不要盲目的求新求大，要采取不同的發(fā)展戰(zhàn)略方法，發(fā)揮優(yōu)勢力量。

隨著電子商務的發(fā)展，零售商需要借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從科學角度出發(fā)，利用技術(shù)手段減少流通的環(huán)節(jié)，并要著力建立起自身和消費者之間的溝通渠道，這樣能夠順利的進行交易。

在這個過程中要想取得較大的成功，零售商必須要具有強大的經(jīng)濟實力。電子商務發(fā)展中要進行網(wǎng)絡(luò)銷售，投資較大，必須要專業(yè)人員進行操作，要及時更換網(wǎng)頁內(nèi)容，確保內(nèi)部系統(tǒng)的完整性和獨特性，吸引更多的消費者，做到內(nèi)容和形式的創(chuàng)新。

三、實現(xiàn)電子商務中個性化信息服務與社區(qū)化的結(jié)合

電子商務中個性化的信息服務和社區(qū)化相結(jié)合，能夠給消費者提供更多便捷服務，且能夠提升服務的質(zhì)量及水平，這對于現(xiàn)代電子商務市場的發(fā)展起到促進作用。

個性化的信息服務可以依據(jù)個人的想法和需要設(shè)置網(wǎng)絡(luò)信息，設(shè)置想要的上網(wǎng)服務方式，這一服務模式以用戶作為最核心的服務對象，服務的最終目的是要盡可能的滿足用戶的需求，提升用戶的滿意度。零售業(yè)要發(fā)展電子商務，強化個性化服務，能夠讓消費者對電子商務網(wǎng)站更感興趣，提升網(wǎng)站的知名度，進而推動零售業(yè)的發(fā)展。

當前電子商務市場中，基本被阿里巴巴占有，小的零售商要想發(fā)展壯大，一定要準確定位，要確定自己的消費領(lǐng)域，并要對社區(qū)化的交易平臺有準確的定位。在電子商務市場當中，一個新的商家想要進入立足，并要實現(xiàn)長遠發(fā)展，需要想盡多種辦法，如減低成本、包裝商品凸顯個性化、或者是將自己的消費領(lǐng)域定位于特定的領(lǐng)域，而隨著Besty網(wǎng)站的成功得出社區(qū)化電子商務平臺，這為商家更好的進入電子商務市場開辟了一條新的路徑。

將個性化信息服務與社區(qū)化的結(jié)合，能夠有效的促進電子商務的發(fā)展，這也是零售業(yè)發(fā)展電子商務的新思路。

四、開展品牌授權(quán)模式，提升知名度和零售商信譽

電子商務的發(fā)展給零售業(yè)的發(fā)展指明了一條新的出路，但是在虛擬平臺上購物，消費者不能夠看到實物，不能夠判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣，必然會產(chǎn)生一種疑慮，在這種情況下，零售商要開展品牌授權(quán)模式，提升自己的知名度，這樣消費者才能夠放心購買。這是一種自有品牌戰(zhàn)略，零售商要通過收集整理并分析消費者對某類商品的需求信息，提出新產(chǎn)品的功能、價格等方面的開發(fā)設(shè)計要求，并最終確定能夠幫助自身樹立品牌形象的產(chǎn)品。在自有品牌這種發(fā)展模式之下，零售商能夠?qū)崿F(xiàn)發(fā)展，這是我姑零售業(yè)發(fā)展電子商務的必經(jīng)之路。在這個過程中一定要提升零售商的信譽，逐步完善網(wǎng)絡(luò)售后服務，并可建立專門的網(wǎng)站對零售商進行誠信度評價，提供給消費者查詢，逐步規(guī)范零售商網(wǎng)上銷售行為。

除此之外，需要著力培養(yǎng)電子商務人才，為零售業(yè)發(fā)展電子商務奠定堅實的人才基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務作為一種新型的商業(yè)模式應運而生，并成為零售企業(yè)競爭的有力法寶。面臨激烈的市場競爭，零售企業(yè)要想實現(xiàn)長遠發(fā)展，必須要充分的借助電子商務的優(yōu)勢。本文結(jié)合工作實際，對中國零售業(yè)電子商務的發(fā)展新思路進行了分析，希望對于今后的發(fā)展能夠提供幫助。（作者單位為江蘇省淮陰商業(yè)學校 ）