根據(jù)教育部2006年專業(yè)設(shè)置目錄規(guī)定,將旅游與酒店管理分設(shè)為旅游管理專業(yè)方向和酒店管理專業(yè)方向。酒店管理專業(yè)旨在培養(yǎng)德智體全面發(fā)展,熟悉酒店企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù),具有現(xiàn)代酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念,牢固的專業(yè)管理理論知識(shí)和熟練職業(yè)技能,能夠?qū)频昵皬d部、客房部、餐飲部等主要業(yè)務(wù)部門的一線工作進(jìn)行組織和現(xiàn)場(chǎng)管理的高素質(zhì)人才。本文系統(tǒng)的闡述了高職高專酒店管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)師資隊(duì)伍和教材建設(shè)的路徑,旨在提高高職高專酒店管理專業(yè)教學(xué)水平。
近年來(lái)酒店業(yè)的高速發(fā)展,行業(yè)各層次的人力資源需求均缺口非常大,這就需要我們對(duì)酒店管理專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)有嚴(yán)格的定位,要把學(xué)生培養(yǎng)成為高技能型且具備基層管理能力的酒店人才,為了達(dá)到這一目標(biāo),酒店管理專業(yè)的教師隊(duì)伍提升成為了亟待解決的問題。
一、師資隊(duì)伍建設(shè)
酒店管理專業(yè)的校領(lǐng)導(dǎo)可以分別采取派出進(jìn)修、提高學(xué)歷、出國(guó)深造,掛職煅煉等措施,不斷加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),全面提高教師素質(zhì)。定期或不定期的派出數(shù)名教師赴國(guó)內(nèi)知名大學(xué)師資培訓(xùn)基地進(jìn)修;數(shù)名教師赴國(guó)內(nèi)著名的師資培訓(xùn)基地進(jìn)修,并分別獲得“雙師素質(zhì)”資格;數(shù)名教師赴酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的酒店管理掛職煅煉,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí);與此同時(shí),還應(yīng)當(dāng)派遣有能力的教師到國(guó)外進(jìn)行旅游職業(yè)教育師資培訓(xùn);等等。通過培訓(xùn),可以進(jìn)一步提高酒店管理專業(yè)教師的“雙師資質(zhì)”,極大地提高了酒店管理專業(yè)的教師素質(zhì)。
除了運(yùn)用上述措施加強(qiáng)酒店管理專業(yè)的師資隊(duì)伍之外,各高職院校還可以定期邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)、具有很高的理論水平或從事酒店服務(wù)行業(yè)多年,并具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和高超的專業(yè)技能的酒店高級(jí)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任兼職教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師。這些外聘教師充實(shí)在教學(xué)第一線,使教學(xué)與實(shí)踐緊密結(jié)合,能夠取得較好的效果。
二、課程建設(shè)
酒店管理專業(yè)的課程體系建設(shè)主要圍繞著管理這一條主線展開,包括前廳管理、客房管理、餐飲管理、人力資源管理等內(nèi)容。由于本專業(yè)建立時(shí)間比較短,課程建設(shè)成為一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)。雖然在自編教材建設(shè)方面尚屬空白,但在教材選用上,我們制定了比較完善的教材選用制度。按照教育部規(guī)劃教材、財(cái)政部規(guī)劃教材、省規(guī)劃教材的選用順序選擇使用相關(guān)教材,強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐操作性,建立了較為完整的教材使用信息資料。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源,擴(kuò)大教學(xué)空間,便于學(xué)生自學(xué)能力提高,將酒店管理專業(yè)的教學(xué)理論大綱、實(shí)踐教學(xué)大綱、配套課件、輔助材料等一起通過網(wǎng)絡(luò)向全體師生開放,實(shí)現(xiàn)了資源的共享。
三、教學(xué)改革
酒店管理專業(yè)成立時(shí)間比較短,但要突出培養(yǎng)集理論、實(shí)踐、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、公關(guān)等于一身的復(fù)合型、創(chuàng)新型人才。為了和這門課程的特殊性相適應(yīng),教學(xué)內(nèi)容也要適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。例如:《客房管理》課程改為《前廳與客房管理》,彌補(bǔ)了原有教學(xué)計(jì)劃的不足,擴(kuò)展了原有的教學(xué)內(nèi)容?!恫蛷d服務(wù)》課程內(nèi)容并入《餐飲管理》課程中,在學(xué)生從實(shí)習(xí)單位回來(lái)后,首先就實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)到的《餐廳服務(wù)》內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)的歸納總結(jié),然后再學(xué)習(xí)《餐飲管理》的內(nèi)容。另外對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容比例作了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,對(duì)基礎(chǔ)理論課程不作大的調(diào)整,主要是調(diào)整實(shí)踐技能課程,增加了《客房服務(wù)》《餐飲服務(wù)》等課程的實(shí)訓(xùn)比例,使學(xué)生的動(dòng)手能力大大增強(qiáng)。另、根據(jù)現(xiàn)在社會(huì)對(duì)導(dǎo)游英語(yǔ)和飯店英語(yǔ)人才的需求十分短缺情況,擬在下一屆學(xué)生教學(xué)計(jì)劃中增加旅游英語(yǔ)、旅游公關(guān)與禮儀等課程。在教學(xué)過程中,主要采用了興趣引導(dǎo)、自學(xué)、課堂討論、案例教學(xué)、模擬訓(xùn)練等教學(xué)方法。在課程考試模式中的改革比重不是很大,主要表現(xiàn)在:一是結(jié)合課程特點(diǎn),增加了能力測(cè)試的比重;二是把平時(shí)課業(yè)考察與期末考試結(jié)合起來(lái)。
四、結(jié)語(yǔ)
總而言之,現(xiàn)階段,高職高專酒店管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)在師資隊(duì)伍和教材建設(shè)方面取得了一定的成績(jī),但仍然存在一定的問題,需要我們采取有效措施給予解決,以進(jìn)一步提升高職高專院校酒店管理專業(yè)的教學(xué)水平。當(dāng)然,我們也應(yīng)當(dāng)充分意識(shí)到,高職高專院校酒店管理專業(yè)教學(xué)水平的提升并非是一蹴而就的,它是一個(gè)系統(tǒng)的過程,需要我們共同努力才能夠?qū)崿F(xiàn)。(作者單位為包頭鋼鐵職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
本文為內(nèi)蒙古自治區(qū)科研課題,課題編號(hào):NJZC14404。