信息化時代的到來，改變了傳統(tǒng)的企業(yè)管理信息的模式，充分利用電子信息網(wǎng)絡(luò)來進行企業(yè)的管理好處眾多，不僅僅能夠?qū)⑵髽I(yè)的消耗降到最低，也能夠?qū)⑵髽I(yè)的收益擴大，增加企業(yè)的經(jīng)營效率提高其競爭實力；電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，給社會帶來了另外一種發(fā)展機會，而且能夠推動企業(yè)進一步實現(xiàn)快捷化、商業(yè)化，推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。

一、電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響具體體現(xiàn)在以下幾個方面

（一）改變著企業(yè)資金籌措的方式

從企業(yè)方面來說，傳統(tǒng)的資金籌措就是通過商務(wù)銀行來籌集資金，這樣的一種資金籌集的方式也正在伴隨著計算機的應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)生著巨大的改變。對比之下，剛剛產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)銀行，對企業(yè)資金的操作手段都進行了一定程度的變化，執(zhí)行這些工作的成本也進一步降低。于是，企業(yè)進行財務(wù)管理時，很多規(guī)范也在隨之進行改變。比如，在銀行授信額度之內(nèi)，選擇合適的時機進行發(fā)出借款信息、還款額度等等操作等，可以存在一些操作的捷徑手段。

（二）降低了企業(yè)的采購和生產(chǎn)成本

在以往的企業(yè)采購的過程中，企業(yè)要想獲得比較低的采購價格，就需要搞好和原料供應(yīng)商的關(guān)系，從而獲得比較低的購買價格，進行緊密的加工。電子商務(wù)的迅速應(yīng)用之后，公司已經(jīng)可以通過網(wǎng)絡(luò)進貨來降低進貨的難度和降低進貨的價格，計算機技術(shù)應(yīng)用讓進貨的價格、進貨的渠道相比之前有了更多可以選擇的可能性。

（三）有助于減少企業(yè)的庫存產(chǎn)品

企業(yè)若是有太多的庫存商品沒有進行有效清除，相關(guān)的經(jīng)營管理費用就會增加，隨之而來的就是利潤的降低。企業(yè)倉庫商品的擠壓對于商品的正常銷售會造成一定程度的影響。如何進行恰當?shù)卮尕浌芾韽亩尶蛻魸M意并且降低經(jīng)營和倉儲費用，減少相關(guān)存貨的成本和支出是十分重要的課題。減少庫存的意思是能夠?qū)⒛壳暗募庸つ芰Φ玫阶钣行У伢w現(xiàn)。而更加有效的生產(chǎn)模式則可以免去企業(yè)無謂的額外投資金額。在企業(yè)內(nèi)部，電子商務(wù)往往應(yīng)用于產(chǎn)品加工、原料采購和營銷的相關(guān)機構(gòu)之中，這種應(yīng)用策略可以讓工作對于市場的反應(yīng)進一步加快，降低產(chǎn)品的庫存數(shù)量，要是出現(xiàn)了問題，也能夠及時進行相關(guān)調(diào)整。

（四）正在再造整個流通環(huán)節(jié)

舊有的流通環(huán)節(jié)“廠家─批發(fā)─零售─消費者”被電子商務(wù)逐漸消解掉，而“廠家─（直接面對）─消費者”是電子商務(wù)時代特有的流通方式，這種方式也在進行著一種新的物流配送方式，建立了一種新的物流方式。電子商務(wù)對于流通環(huán)節(jié)的進一步創(chuàng)新，能夠?qū)崿F(xiàn)舊有的流通環(huán)節(jié)的進一步改造：部分環(huán)節(jié)會消失，部分環(huán)節(jié)要改變，部分環(huán)節(jié)需要進行創(chuàng)新。而具體的流通環(huán)節(jié)，運輸?shù)姆绞?、存儲的方式以及組織方式都會隨著進行相應(yīng)的改變。

（五）改變了企業(yè)競爭機制和營銷方式

第一，將企業(yè)競爭的方式進行了改變。電子商務(wù)的出現(xiàn)，讓不同企業(yè)之間的成本結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變化，上游企業(yè)或者下游企業(yè)有了更多的機會成本來改變相關(guān)的供銷合同，所以這樣做能夠使得不同企業(yè)之間能夠更加緊密地進行有機聯(lián)系。這樣做可以讓企業(yè)和消費者有更多的選擇來進行市場選擇和市場開拓，也讓不同的人之間的信息交流變得更加便利，企業(yè)也有了更多的能力來把握市場和消費者的消費需求。第二，讓企業(yè)的競爭模式發(fā)生變化。電子商務(wù)的產(chǎn)生相當于給企業(yè)營造了一個虛擬的空間，在這個空間可以自由地選擇相應(yīng)的產(chǎn)品的種類和價格，能夠擴大企業(yè)的影響力。從在線購物可以看出，互聯(lián)網(wǎng)上面的公司能夠為客戶提供更加靈活的選擇空間、品種多樣化的商品以及良好的服務(wù)體驗，線上的購物者在選擇購物時的相關(guān)考慮更加靈活。第三，將企業(yè)的營銷方式進行了改變。從一種層面來說，廠商廣告的傳遞發(fā)生了改變，在互聯(lián)網(wǎng)上進行廣告宣傳，受眾范圍更廣，相比之下費用更低。從另外的一種層面來說，將企業(yè)進行品牌塑造的方法做了相應(yīng)的改變，那么品牌在市場上的競爭潛力也在發(fā)生著深刻的變化。很多不知名的品牌有更多機會進入市場。

（六）改變了企業(yè)的銷售方式

從表面上來說，電子商務(wù)的出現(xiàn)，只是改變了管理方式，沒有什么新意，但是從更深層次來考慮，這種改變卻是具有顛覆性的。在以往的商務(wù)活動之中，銷售人員往往花費巨大的經(jīng)歷來說服顧客進行消費，消費者也需要花費很多的時間來搜尋自己需要的商品。但是隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，眾多品牌紛紛涌現(xiàn)，企業(yè)面臨著更加激烈的競爭局面。新的商品、新的技術(shù)都在以想象不到的速度迅速完成更迭，產(chǎn)品的生命周期正在逐漸縮短。無論是產(chǎn)品的生產(chǎn)者、渠道商還是消費者共同處在同一個網(wǎng)絡(luò)體系之中。

二、企業(yè)的應(yīng)對策略

企業(yè)要高起點地采用當今世界先進的信息技術(shù)進行研發(fā)與生產(chǎn)，將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營的全過程，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)上，培育和開發(fā)企業(yè)對電子商務(wù)的需求，這是企業(yè)國際化運作的必須，也是我國企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)。為此，應(yīng)該采取如下應(yīng)對措施：

（一）建立創(chuàng)新型管理的經(jīng)營理念

現(xiàn)在世界進入了一個“無邊界的競爭時代”，那種固定不變的常規(guī)管理已經(jīng)不能適應(yīng)，必將為創(chuàng)新型管理所取代。所謂創(chuàng)新型管理，是指能快速適應(yīng)科學技術(shù)、經(jīng)營環(huán)境的急劇變化，不斷進行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，把創(chuàng)新滲透于管理過程之中，作為經(jīng)常性的主要管理職責。

（二）進行必要的企業(yè)重建

重建企業(yè)是從根本上對原有的基本信念和業(yè)務(wù)流程進行重新考慮和重新設(shè)計，以期在衡量績效的重要指標上，如成本、質(zhì)量、服務(wù)和效率等方面，獲得大躍進式的改善。這種管理革命的技術(shù)基礎(chǔ)則是信息網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)內(nèi)部各個部門、各個崗位的普遍覆蓋。這就使職工通過網(wǎng)絡(luò)可以得到企業(yè)內(nèi)自己業(yè)務(wù)有關(guān)的任何信息，大大節(jié)省了報表、數(shù)據(jù)在不同職能部門之間流轉(zhuǎn)與延誤，縮短了整個生產(chǎn)周期，大大精簡了管理人員，提高了工作效率。

（三）注重企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)的提高

企業(yè)的興衰成敗與企業(yè)經(jīng)營者本身素質(zhì)的緊密關(guān)系越來越受到各國與廣大企業(yè)的確認。今天的經(jīng)營者至少需要具備以下四個基本素質(zhì)，才能使企業(yè)經(jīng)營成功：

首先，經(jīng)營者要能接受新的挑戰(zhàn)。企業(yè)必須對變化的環(huán)境做出迅速的反應(yīng)。第二，企業(yè)經(jīng)營者要有一定的技術(shù)功底。不懂技術(shù)就會有害于在關(guān)鍵時刻做出正確決策而喪失市場時機。 第三，現(xiàn)在企業(yè)要取得成功在很大程度上取決于其領(lǐng)導人運作資金的能力。企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)最重要的資產(chǎn)――現(xiàn)金、股票和債券的經(jīng)營要有充足的知識。第四，企業(yè)能否成功還取決于他們對人力資源的管理和培養(yǎng)。

（四）建立跨職能的機動組織

適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的快速變化，要求組織具有更大的彈性，并大大提高組織整體的綜合效能。由于各項管理活動相互交織以及經(jīng)營環(huán)境日益復雜化，任何重要環(huán)節(jié)的活動，都需要各類專業(yè)人員的配合與協(xié)作。必須突破部門分工的嚴格界限，為實現(xiàn)某一特定目標和任務(wù)，實現(xiàn)職能的重新組合，建立跨職能的機動團隊，增強企業(yè)的活力、效能與系統(tǒng)整體合力。

（五）企業(yè)管理從產(chǎn)品驅(qū)動向顧客驅(qū)動轉(zhuǎn)變

使消費者滿意將是未來企業(yè)成功的關(guān)鍵。企業(yè)是要將這作為經(jīng)營決策的主要驅(qū)動力，要將滿足顧客的需求作為企業(yè)所有活動的基本原則，愿意并有能力將顧客置于組織的中心。顧客驅(qū)動型公司要擯棄只關(guān)心價格和產(chǎn)品質(zhì)量的傳統(tǒng)做法，而將注意力集中到顧客價值和全面質(zhì)量管理方面。為此，企業(yè)將越來越早地采用顧客信息管理系統(tǒng)，對顧客的需求變化和對企業(yè)的變化進行及時監(jiān)測。

電子商務(wù)的出現(xiàn)，對于企業(yè)來說既是機遇，也是挑戰(zhàn)。企業(yè)的管理者要充分認識電子商務(wù)的特點和它可能給企業(yè)帶來的影響，審時度勢，積極擁抱電子商務(wù)的發(fā)展潮流。（作者單位為工商銀行天津津西支行）