網(wǎng)絡(luò)營銷這個詞在如今這個社會并不陌生,在“雙11”的活動鋪天蓋地的時候,相信很少有人能夠完全不接觸,也很少有人能夠完全不受影響。不然也不會這么多人都在過度消費后追悔莫及的要“剁手”。這也正是網(wǎng)絡(luò)營銷的成功之處和魅力所在。本文將對網(wǎng)絡(luò)營銷的理論進行介紹,并對網(wǎng)絡(luò)營銷實施過程中的戰(zhàn)略進行分析探討,希望能幫助更多網(wǎng)商成功地進行線上營銷。
一、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷
雖然我們對網(wǎng)絡(luò)營銷這個詞并不陌生,可是真說到網(wǎng)絡(luò)營銷是什么含義,恐怕很少有人能夠準確流暢地表達出來。因此,要了解網(wǎng)絡(luò)營銷,首先要準確知道它的概念。
網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)進入商業(yè)應(yīng)用而產(chǎn)生的,尤其是萬維網(wǎng)(www)、電子郵件(e-mail)、搜索引擎、社交軟件等得到廣泛應(yīng)用之后,網(wǎng)絡(luò)營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段,如E-mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優(yōu)化排名營銷、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀等??傮w來講,凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動,都可稱之為整合網(wǎng)絡(luò)營銷。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進行的,為達到一定營銷目的的全面營銷活動。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)營銷之所以迅速風靡這個時代,主要是因為網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷相比,有無可比擬的優(yōu)勢,主要可以概括為以下幾點:
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷更具感染力。與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷是多維度的,可以利用聲音、圖像、文字等多種方式結(jié)合來進行宣傳,這樣出來的宣傳效果也更加有渲染力,更能讓人有身臨其境的感覺,也更生動形象有煽動性,因此營銷效果更好。
(二)成本更低。網(wǎng)絡(luò)營銷都是電子形式制作和傳播的,節(jié)省了很多人力和物力,可以短時間內(nèi)接觸到更多的受眾,而且可以按照客戶的要求或者根據(jù)產(chǎn)品的變動隨時改變營銷方案和宣傳方式,能夠在最短的時間內(nèi)讓更多的人所熟識,因此與傳統(tǒng)方式相比成本更低。
(三)有較強的互動性。傳統(tǒng)的營銷方式是單方面的,僅僅是媒體或企業(yè)向受眾群體輸送廣告和宣傳內(nèi)容,受眾不能及時將自己的意見反饋給信息源。而網(wǎng)絡(luò)營銷可以輕松解決這個問題,以微博營銷為例,一般會在微博上發(fā)起某個話題討論,讓網(wǎng)友廣泛參與來達到營銷目的。這樣營銷的過程本身也是互動的過程。
(四)信息可留存供隨時檢索。傳統(tǒng)媒體的信息保存時比較困難的,以電視為例,播放過去的廣告、音樂等內(nèi)容都有很強的實效性,過期就沒有了,而網(wǎng)絡(luò)信息可隨時檢索,沒有時間限制。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢
(一)受眾限制問題。如今能夠熟練上網(wǎng)的大多都是思維活躍的年輕人,對于年齡較大的受眾來講,上網(wǎng)有一定的困難,對網(wǎng)絡(luò)的接受程度較低,更愿意接受電視報紙這些傳統(tǒng)的媒體。
(二)信息可信度問題。目前網(wǎng)絡(luò)秩序方面的法律法規(guī)還不健全,網(wǎng)絡(luò)上的消息有真有假,利用網(wǎng)絡(luò)需要能夠分辨出信息的可靠性。也正因為如此,進行網(wǎng)絡(luò)營銷最先要解決的就是受眾的信任問題。
(三)個人信息安全問題。個人信息泄露在生活當中已經(jīng)非常常見,比如張女士剛在某個小區(qū)買了一套房,很快就有很多裝修公司打來電話詢問需不需要裝修,這就顯而易見是買房信息被泄露了。在網(wǎng)絡(luò)上也是一樣的,而且泄露起來更方便,比如網(wǎng)絡(luò)購物記錄被賣出的新聞時有發(fā)生,這也造成顧客網(wǎng)商消費的顧慮。
(四)受眾接受條件。傳統(tǒng)媒體的接受條件比較低,成本也更低,而網(wǎng)絡(luò)營銷需要受眾自己具備電腦,并且可以上網(wǎng),上網(wǎng)費用相比傳統(tǒng)媒體來說成本較高。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷實施戰(zhàn)略
網(wǎng)絡(luò)營銷的具體實施過程可以有計劃地進行,比如可以一帶多,像拼多多等購物平臺經(jīng)常發(fā)起的一分錢團購老帶新活動,就是老客戶帶進新客戶的典型。還可以通過強化商品、服務(wù)、品牌等不同的方面來吸引消費者的關(guān)注,從而達到營銷目的。以下我們具體來介紹以下常見的營銷方法。
(一)打折促銷。這是最常見的營銷方式之一,因為網(wǎng)絡(luò)銷售與實體店相比,節(jié)省了租金、水電費、人工等費用,因此網(wǎng)絡(luò)銷售的成本要遠低于實體店,可以給出的折扣也遠遠超過實體經(jīng)濟。因此網(wǎng)絡(luò)折扣促銷有明顯的優(yōu)勢。
(二)網(wǎng)絡(luò)贈品。經(jīng)常網(wǎng)購化妝品的女士對這點比較熟悉,在購買化妝品之后,商家通常在購買的商品之外還會贈送其他化妝品的試用裝,這樣可以吸引消費者對店內(nèi)其他產(chǎn)品的關(guān)注。
(三)積分抽獎。積分和抽獎營銷的方式來源于傳統(tǒng)的營銷手段,但是比傳統(tǒng)影響更便于實施,成本也更低,參與者可以更多,可以達到更好的宣傳效果。
(四)搜索引擎。利用Google、百度等搜索引擎,對受眾進行比較精準的定位,對相關(guān)的受眾投放廣告,以便提高廣告的有效率,達到更好的營銷效果。
(五)網(wǎng)站廣告。在相關(guān)的大型網(wǎng)站上投放廣告。一般網(wǎng)站的運營也需要廣告商的支持,而網(wǎng)站可以為廣告吸引消費者,二者是互利合作的關(guān)系。
五、結(jié)語
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式相比是有很多優(yōu)勢的,只有充分利用這些優(yōu)勢,掌握適合自家產(chǎn)品的營銷方法,與時俱進,隨時準備接受和開創(chuàng)新的營銷方式,才能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟浪潮中乘風破浪,開創(chuàng)新的成績。(作者單位為鄭州財經(jīng)學(xué)院)