耿婧

[摘要]管理心理學立足于人本思想，以有別與傳統(tǒng)的管理方法，從心理學的角度來探討對人的管理問題。樹立人本的管理工作理念，是實現(xiàn)高校培養(yǎng)目標的需要；是建立和諧、平等的人際關系的需要；是對傳統(tǒng)的高校學生管理工作變革的需要。

[關鍵詞]高職院校 人本管理

一、高校人本管理的問題

（一）第一層面的問題

我國的高等教育法明確規(guī)定：“高等教育的任務是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級專門人才、發(fā)展科學技術、促進社會主義現(xiàn)代化建設?！笔聦嵣?，首先可以肯定的是，高?？蒲泄芾硎紫让鎸Φ膯栴}就是第一項中的教學培養(yǎng)人才的活動與科研活動的沖突。自從大學發(fā)展到有科學研究的職能以來，這個問題在各國就一直存在。從人本理念上來說，高校教學管理首先應該有的是“以學生為本”的理念，考慮學生學習生活等諸多方面的能力。而高?？蒲谢顒拥闹黧w是教師，在科研活動中自然堅持“以教師為本”，因此認真處理好這兩種人本理念的沖突是十分重要的，這兩方面事實上也是對立統(tǒng)一的。由于現(xiàn)在科學技術的日新月異與知識的迅速增加，只有搞好科研才能創(chuàng)造新知識，才能教授新知識，但是這個簡單邏輯的前提是所創(chuàng)造的知識是課堂上可以教授的。

事實上，我們講的人本理念中的人，強調(diào)系統(tǒng)觀，不是指現(xiàn)實管理活動中具有利益和行為的個人，而是指具有共同目的和協(xié)作關系的個人所結成的群體組織。而高校科研中的“馬太效應”則是“以重點學科科研力量為本”，沒有站到整個學校學科和諧持續(xù)發(fā)展的高度來審視整個管理進程。

（二）第二層面的問題

信息化技術的發(fā)展和普及給傳統(tǒng)學生管理工作帶來了新問題信息技術的迅速發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)對當代大學生的學習、生活乃至思想觀念都產(chǎn)生了廣泛的影響。網(wǎng)絡極大地改變了大學生的生活方式、學習方式乃至語言習慣。對學生管理工作而言，網(wǎng)絡是一把雙刃劍，一方面為學生管理工作提供了新的陣地和領域，對加強和改進學校學生思想政治工作提供了新條件；一方面也給傳統(tǒng)學生管理帶來了極大的沖擊，使高校教育者所要傳達的信息很難在學生頭腦中積淀，嚴重影響了思想政治工作作用的發(fā)揮；其次，網(wǎng)絡的虛擬性、隱蔽性使得網(wǎng)絡成為有害信息的滋生、蔓延地，污染了學生思想教育的環(huán)境，使得大學生難以辨別和抵御，有的上當受騙，有的甚至沉溺其中不能自拔。

三、貫徹“以學生為本”思想的有效途徑

（一）轉(zhuǎn)變管理理念，發(fā)揮學生主體性作用

在現(xiàn)代學生管理工作中，對學生的教育應該是素質(zhì)教育，而不應該是應試教育。素質(zhì)教育是一種主體性教育，主張喚起學生的主體意識、主動精神，幫助學生創(chuàng)造樂觀、自信、朝氣蓬勃的人生。這就要求學校應始終堅持以學生為主體，將學生的發(fā)展與需求放在核心位置上，積極主動地啟發(fā)和誘導學生的自覺主動性，提高自我意識。教育要探索學生的個性，提倡教育的針對性，做好因材施教的工作，使學生個性得到良好的發(fā)展。真正做到“一切為了學生，為了學生的一切，為了一切的學生”。

（二）強化服務意識，轉(zhuǎn)變學生管理工作者的角色認知

要認識到學生管理不僅是對人的管理，更是對人的培養(yǎng)，學生管理工作必須堅持“教育、管理、服務”三結合的原則，管理的過程就是服務育人、管理育人的過程，做好每一項工作都是為學生的學習生活和成才發(fā)展提供服務，也是從不同角度營造和創(chuàng)造促進學生成才發(fā)展的環(huán)境和條件?？梢哉f，學生最需要的“服務”是為他們的全面素質(zhì)提高和個性自由創(chuàng)造一個激勵的環(huán)境和良好的條件

（三）發(fā)揮學生的主觀能動性，變被動管理為自我管理，提高學生的自我意識

做好學生管理工作，要注意調(diào)動學生自身參與管理的積極性，改變學生在管理工作中的從屬和被動地位，降低乃至消除大學生對被管理者的逆反心理，實現(xiàn)他們的自我管理。學生管理宜推行在學生處指導下的，以輔導員管理和學生自治管理為中心的相對的學生管理模式。在這種方式下，學生既是管理者又是被管理者，在這種角色互換的過程中可以大大提高學生自我管理的積極性，增強他們的自我約束和自我管制能力，在學習知識的同時又鍛煉了自己。

（四）實施情感滲透，升化理想信念

情感是心理的動力因素，是以個人的需要是否得到滿足和對客觀事物表示愛憎好惡的內(nèi)心體驗。

當代大學生的情感是復雜、動蕩、微妙的。他們常常因自己的需要和愿望得到滿足而歡欣鼓舞，也會因一時得不到滿足而悲觀失望。他們的情感一般易于外露，喜怒哀樂溢于言表，但有時也表現(xiàn)為內(nèi)向性和閉鎖性，這是由于他們自我意識的發(fā)展，自尊心、自信心很強，不愿望把內(nèi)心秘密和真實思想輕易向別人吐露。如果學生不愿和領導或輔導老師說心理話，認為說了也不解決問題，心門緊鎖，那么，思想政治工作就難以奏效。常言道：“人非草木，孰能無情”。情感在思想政治工作中起著重要作用。情感操縱著人心靈大門的啟閉，對接受外來的教育影響起著過濾和催化作用。高校思想政治工作要遵循情感心理過程的規(guī)律，注意滿足學生的情感需求，進行情通理順、順情入理的教育。這就要求思想政治工作者要以高尚、熾熱的情感，真心實意去關心、感化、激發(fā)、培養(yǎng)學生的積極情感，克服消極情感，發(fā)揮情感在生活實踐中積極作用。同時應對學生充滿愛心，爭取以情感叩開學生的心扉，努力進入他們的精神天地，從而引導大學生在理智上不斷升華理想、信念的境界，確立為實現(xiàn)四化、振興中華而努力學習的志向和抱負；在情感上不斷升華對祖國和民族的自豪感、責任感和對學校班級集體的榮譽感、義務感，把能為祖國和集體貢獻一份力量作為人類追求的最高目標；在審美上不斷升華對心靈美、行為美、語言美和儀表美的追求和修養(yǎng)，以健康、穩(wěn)定、高尚的情感去塑造自己的人生。只有通過與學生進行情感交流，才能較深刻地了解德育對象的情感、情緒傾向和狀態(tài)，才可能啟動情感、引導愛憎、培養(yǎng)意志，有的放矢地進行教育。

（五）尊重學生的人格，建立平等、和諧的師生關系

師生之間盡管“聞道有先后，術業(yè)有專攻”，作為人卻是平等的，不能用知識、年齡、能力等來評價人的高下，也不能用體罰、謾罵等方式來對待學生。老師要尊重學生的人格。師生之間應經(jīng)常溝通和交流，爭取營造一個老師關愛學生、學生尊敬老師的融洽的管理環(huán)境，因為只有這樣才能為老師的“教”和學生的“學”打下堅實的基礎。

總而言之，隨著社會主義市場經(jīng)濟的進一步深入，全球一體化的趨勢日益加強，高校管理工作必將面臨更多的問題和挑戰(zhàn)，這就要求學校既要堅持與時俱進的管理理念，又要把握機遇，勇于迎接挑戰(zhàn)，同時也要求我們要牢固樹立“以學生為本”的管理理念，解放思想、實事求是地解決高校學生管理工作中存在的問題，為社會主義現(xiàn)代化建設培養(yǎng)更多更好的人才。