王喜春

[摘要]從質(zhì)量成本概念、質(zhì)量成本科目設(shè)置及核算、質(zhì)量成本分析、控制與改進、質(zhì)量成本評價、質(zhì)量成本管理架構(gòu)與職責(zé)等方面對質(zhì)量成本管理進行理解和論述。

[關(guān)鍵詞]質(zhì)量 成本 管理

質(zhì)量是企業(yè)的生存之本，在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的今天加強質(zhì)量成本管理和控制對企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。質(zhì)量既是企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢的重要因素又是影響企業(yè)經(jīng)濟效益的基本組成要素，有效的質(zhì)量活動必須以經(jīng)濟性為基礎(chǔ)，這樣有助于企業(yè)提高收益和保持持續(xù)競爭力。質(zhì)量成本研究的最終目標(biāo)不是得出相關(guān)質(zhì)量成本信息而是為進一步推動質(zhì)量改進工作，可以用于判定和支持每個產(chǎn)品或服務(wù)的重要活動領(lǐng)域中質(zhì)量性能的改進、成本的減少，從而提高利潤。

一、質(zhì)量成本概念

（1）根據(jù)國標(biāo)GB/T13339 91定義，質(zhì)量成本是企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的費用，以及因未達到質(zhì)量水平而產(chǎn)生的損失之和。質(zhì)量成本分為預(yù)防成本、鑒別成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。

（2）按存在形式分類。顯見質(zhì)量成本：包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)外部損失成本的一部分。隱含質(zhì)量成本：反映實際收益的減少，如產(chǎn)品降級、降價、停工損失等。

（3）質(zhì)量成本的構(gòu)成：

實際成本=無缺陷產(chǎn)品成本十鑒別成本十損失成本十預(yù)防成本。

無缺陷產(chǎn)品成本是在產(chǎn)品不可能出現(xiàn)故障的情況下制造和銷售產(chǎn)品的成本。

質(zhì)量成本=實際成本一無缺陷產(chǎn)品成本。

二、質(zhì)量成本科目設(shè)置及核算

（一）質(zhì)量成本科目的分級

（1）一級會計科目：質(zhì)量總成本。

（2）二級會計子目：鑒別成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本、預(yù)防成本。

（3）三級會計細目：根據(jù)企業(yè)實際管理工作需要展開的若干個細目。

（二）科目設(shè)置

（1）預(yù)防成本：質(zhì)量培訓(xùn)費、質(zhì)量管理活動費、質(zhì)量控制和改進措施費、質(zhì)量評審費、工資及福利基金。

（2）鑒定成本：檢驗試驗費、質(zhì)量檢驗部門為開展日常檢驗工作所支付的辦公費、從事質(zhì)量試驗檢驗工作人員的工資總額及提取的職工福利基金、檢測設(shè)備維修折舊費。

（3）內(nèi)部損失成本：報廢損失費、返工返修費、降級損失費、停工損失費、不合格品及質(zhì)量事故處理費。

（4）外部損失成本：索賠費、退貨損失費、折價損失費、保修費。

（5）外部質(zhì)量保證成本：質(zhì)量保證措施費、產(chǎn)品質(zhì)量證實試驗費、評定費。

（三）成本核算

核算的目的是為質(zhì)量成本分析提供基礎(chǔ)、為質(zhì)量改進提供依據(jù)。

核算周期通常與相應(yīng)的產(chǎn)品成本核算周期相一致，與計劃期相吻合。

顯見質(zhì)量成本按會計科目進行核算，隱含質(zhì)量成本按統(tǒng)計項目進行核算。

三、質(zhì)量成本分析

掌握質(zhì)量成本的運行趨勢，研究各比例關(guān)系，找出關(guān)鍵因素，進行持續(xù)改進。主要有比較分析法、結(jié)構(gòu)分析法、指標(biāo)分析法、排列圖分析、典型事件分析等。

四、控制與改進

（一）質(zhì)量成本控制

（1）原則：開源與節(jié)流相結(jié)合的原則、全面控制原則、目標(biāo)管理原則、絕對控制和相對控制結(jié)合原則。

（2）各階段質(zhì)量成本的控制：包括市場調(diào)研、設(shè)計和開發(fā)、采購、生產(chǎn)過程等階段。

（二）降低質(zhì)量成本的原則

降低質(zhì)量成本、提高效益的原則。

（三）質(zhì)量成本的削減

削減返工成本；削減廢品成本；削減質(zhì)量檢驗部門成本；削減供應(yīng)商損失成本。

（四）質(zhì)量成本控制策略

五、質(zhì)量成本評價

對開展質(zhì)量成本管理工作后是否給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益進行評估，主要是進行定性和定量評價，定性評價從質(zhì)量成本管理體系、員工的質(zhì)量成本意識方面等方面進行評估，定量評價從指標(biāo)評價、投入產(chǎn)出比方面進行評估。

六、質(zhì)量成本管理架構(gòu)與職責(zé)