王峰

【摘要】目的：分析研究，臨床醫(yī)學(xué)檢驗工作中質(zhì)量控制提高因素和相應(yīng)的對策，為，臨床檢驗工作提供可靠的依據(jù)。方法：通過隨機數(shù)字表法將我院在過去一年之內(nèi)所收治的接受醫(yī)學(xué)檢驗患者資料100例進行分組，其中對照組患者在醫(yī)學(xué)檢驗工作中通過常規(guī)管理模式進行質(zhì)量控制管理，研究組患者在醫(yī)學(xué)檢驗工作中通過有針對性的管理模式進行質(zhì)量控制管理，比較研究組和對照組患者對于檢驗工作的滿意度以及產(chǎn)生差錯事件幾率，將所得數(shù)值進行統(tǒng)計學(xué)分析。結(jié)果：研究組患者對于檢驗工作質(zhì)量控制管理模式的滿意度顯著高于對照組，在檢驗期間產(chǎn)生差錯性事件的幾率顯著低于對照組，兩組比較存在統(tǒng)計學(xué)差異（P<0.05）。結(jié)論：在臨床醫(yī)學(xué)檢驗工作中開展有效的質(zhì)量控制管理，能夠顯著提升患者滿意度，降低差錯性事件的出現(xiàn)幾率。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)學(xué)檢驗；質(zhì)量控制；相應(yīng)對策

醫(yī)學(xué)檢驗屬于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中十分關(guān)鍵的組成部分，醫(yī)院檢驗科需要依靠先進的儀器設(shè)備，同時結(jié)合醫(yī)生熟練的臨床經(jīng)驗，為患者的分泌物、血液、排泄物以及體液等標本實施化驗和分析，化驗結(jié)果能夠成為臨床醫(yī)生進行正確診斷的重要依據(jù)，在部分疾病的診斷和治療中起到?jīng)Q定性作用。為了確保醫(yī)療質(zhì)量，降低誤診現(xiàn)象，需要提高檢驗質(zhì)量，對標本實施全面科學(xué)的質(zhì)量控制，避免標本在采集以及化驗期間受到污染，從而對化驗結(jié)果產(chǎn)生影響，無法客觀并且真實的反應(yīng)患者的病情。本文選取我院在過去一年之內(nèi)所收治的接受醫(yī)學(xué)檢驗患者資料100例進行回顧性分析，現(xiàn)匯報如下。

1資料與方法

1.1一般資料

通過隨機數(shù)字表法將我院在2016年1月到2017年1月所收治的接受臨床醫(yī)學(xué)檢驗患者資料100例進行分組，平均每組50例；對照組中男31例，女19例，患者中最低體重40kg，最高體重83kg，平均52.8±5.3kg，患者發(fā)病到入院時間最短1天，最長8天，平均3.1±0.8天，患者年齡最小17歲，最大70歲，平均45.7±6.4歲；研究組中男30例，女20例，患者中最低體重4kg，最高體重82kg，平均52.5±5.2kg，患者發(fā)病到入院時間最短1天，最長9天，平均3.8±0.3天，患者年齡最小19歲，最大72歲，平均45.6±6.2歲；研究組和對照組患者一般資料對比不存在統(tǒng)計學(xué)差異，能夠開展比較。

1.2方法

對照組50例患者在醫(yī)學(xué)檢驗工作中通過常規(guī)管理模式進行質(zhì)量控制管理；研究組50例患者在醫(yī)學(xué)檢驗工作中通過有針對性的管理模式進行質(zhì)量控制管理：為了防止由設(shè)備問題所引發(fā)的檢驗誤差，需要改善檢驗技術(shù)環(huán)境，根據(jù)醫(yī)院以及患者的具體情況，選取最理想的設(shè)備，并且及時的進行更換，檢驗工作人員需要進行嚴格的管理，要求其依照操作規(guī)范對設(shè)備進行操作，在記錄患者檢驗結(jié)果時，需要保持認真負責(zé)的態(tài)度，保質(zhì)保量的完成工作；一些人員因為受到工作限制，無法離開自己所在科室，因此需要監(jiān)理溝通平臺，提供良好的信息交流機會完善各項考核制度，檢驗工作人員的技術(shù)質(zhì)量和獎金以及升職的掛鉤，從而使工作人員的工作態(tài)度獲得改善，提高檢驗技術(shù)水平。

1.3療效評價標準

比較研究組和對照組患者對于檢驗工作的滿意度以及產(chǎn)生差錯事件幾率；滿意度評價標準：通過不記名打分模式，滿分100分，得分在80分以上屬于滿意，得分在60分到80分之間屬于基本滿意，得分低于60分屬于不滿意。

1.4統(tǒng)計學(xué)處理

應(yīng)用SPSS15.0軟件分析，計量數(shù)據(jù)采用均數(shù)±標準差（x+s）表示，組間比較采用t檢驗；計數(shù)資料采用百分比表示，數(shù)據(jù)對比采取x2校驗，P>0.05，差異無統(tǒng)計學(xué)意義，P<0.05，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

研究組患者對于檢驗工作質(zhì)量控制管理模式的滿意度顯著高于對照組，在檢驗期間產(chǎn)生差錯性事件的幾率顯著低于對照組，兩組比較存在統(tǒng)計學(xué)差異（P<0.05），詳細數(shù)值見表1。

3討論

影響臨床醫(yī)學(xué)檢驗工作質(zhì)量的因素包括：檢驗設(shè)備不足，部分患者為了第一時間看病愿意接受加床，在患者數(shù)量多設(shè)備少的情況下無法確保救治的及時性，部分設(shè)備需求量大，患者需要長時間排隊等候，在上述更新緩慢的基礎(chǔ)上，出現(xiàn)報告誤差的幾率非常高；欠缺溝通，檢驗工作人員所需要負責(zé)的工作不同，在進行檢驗信息分析時，無法按照自己感覺進行，需要和醫(yī)生進行交流，有時檢驗工作人員愿意嘗試先進檢驗方式，但是臨床醫(yī)生不認同，從而產(chǎn)生合作關(guān)系不親密現(xiàn)象；欠缺技術(shù)考核，醫(yī)院一般僅僅重視檢驗技術(shù)的發(fā)展，忽視考核，因此檢驗工作人員只重視完成工作，對于是否出現(xiàn)誤差關(guān)心不足，工作態(tài)度不端正，對于檢驗質(zhì)量產(chǎn)生影響。通過本文的對比研究顯示，研究組患者對于檢驗工作質(zhì)量控制管理模式的滿意度顯著高于對照組，在檢驗期間產(chǎn)生差錯性事件的幾率顯著低于對照組，由此可見，在臨床醫(yī)學(xué)檢驗工作中開展有效的質(zhì)量控制管理，能夠顯著提升患者滿意度，降低差錯性事件的出現(xiàn)幾率，具有臨床推廣價值。