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        東部公交連續(xù)四年蟬聯(lián)年度公交特許經(jīng)營企業(yè)服務質量考核第一名

        2017-12-27 10:05:18深圳東部公共交通有限公司供稿
        城市公共交通 2017年10期
        關鍵詞:輪轂服務質量公交

        深圳東部公共交通有限公司 供稿

        東部公交連續(xù)四年蟬聯(lián)年度公交特許經(jīng)營企業(yè)服務質量考核第一名

        深圳東部公共交通有限公司 供稿

        近日,深圳市交委公布2016年度公交特許經(jīng)營企業(yè)服務質量考核結果,東部公交獲得100分,繼2013、2014、2015年度之后,第四次在年度服務質量考核中獲第一名。

        近年來,東部公交始終秉承“和諧 學習 創(chuàng)新 發(fā)展”的企業(yè)核心價值觀,堅持“全心全意為乘客服務”的企業(yè)宗旨,致力于服務水平的持續(xù)提升,為市民提供優(yōu)質快捷的公交服務。

        一是大力開展創(chuàng)新工作,助力企業(yè)發(fā)展。采用“互聯(lián)網(wǎng)+新能源+傳統(tǒng)公交”模式,開通e巴士線路703條,運行范圍覆蓋我市10個行政區(qū),客運量突破900萬人次。同時,全方位調動基層員工、管理人員的積極性,通過自主研發(fā)開展技術創(chuàng)新,涌現(xiàn)出一批高水平、高質量的發(fā)明項目。

        二是全方位體系創(chuàng)優(yōu),夯實管理基礎。將部室、經(jīng)營單位、班組納入創(chuàng)優(yōu)體系,提出以員工滿意度衡量工作成績,貫穿于公司的整個日常管理。通過開展“對標式宣貫”幫扶檢查、常態(tài)化創(chuàng)優(yōu)幫扶檢查、分公司交叉幫扶檢查、創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗現(xiàn)場交流等形式,幫助各單位發(fā)現(xiàn)問題和不足,通過交流對標相互學習、取長補短,達到打造決勝終端,夯實管理基礎的目的。

        三是構建安全管理體系,強化安全意識。通過安全標準化建設、安全管理人員培訓、安全文化骨干培養(yǎng)、先進模范人物帶動等手段,建設具有東部公交自身特色的安全文化,相繼通過OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證、安全標準化一級達標考評,建立起“橫向到邊、縱向到底”的安全管理責任體系。

        四是關注關愛員工,促進凝心聚力。成立“董事長關愛基金”,幫扶貧困員工解決生活困難,為全體在職員工購買重疾險,解決大病醫(yī)療后顧之憂。響應“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”號召,為員工提供充電工、e巴士駕駛員等兼職崗位,同時增加伙食費支出,提高員工薪酬福利水平,進一步提升員工滿意度。

        不忘初心、定位清晰。東部公交全員上下同欲、振奮精神、真抓實干,秉承“全心全意為乘客服務”的宗旨,堅持做強主業(yè)、做優(yōu)服務、做大公益,朝著“深圳最好、全國領先、國際有影響力”的現(xiàn)代化公交企業(yè)穩(wěn)步邁進!

        東部公交斬獲2017年節(jié)能減排“示范企業(yè)”“示范項目”及“先進個人”等多項榮譽

        日前,2017年中國交通運輸節(jié)能減排宣傳推進活動總結交流大會在北京舉行。繼2016年榮獲多項節(jié)能減排榮譽后,東部公交斬獲2017年“全國交通運輸節(jié)能減排示范企業(yè)”榮譽稱號,新能源公交充電網(wǎng)絡建設及運營榮獲“全國交通運輸節(jié)能減排示范項目”。此外,東部公交董事長張守軍等5人獲評2017年度全國交通運輸節(jié)能減排優(yōu)秀個人。

        東部公交技改技革項目再獲國家專利

        近日,東部公交二分公司一車間技改技革項目“液壓式剎車輪轂拆裝器”獲得國家知識產(chǎn)權局實用新型專利,這是繼七分公司二車間“新型環(huán)保汽車吸塵器”之后,東部公交獲得的第二項國家專利。

        東部公交自主研發(fā)的液壓式剎車輪轂拆裝器,結構簡單,操作方便,利用液壓杠桿原理,能省時省力、輕松安全地完成輪轂、輪盤拆卸作業(yè),極大提高了工作效率。

        目前東部公交下屬車隊及車間配置的70臺“新型環(huán)保汽車吸塵器”,不僅徹底解決了新能源車輛保養(yǎng)的技術難題,還改善了工作環(huán)境,提升了工作效率,對員工的職業(yè)健康起到了良好的防護作用。

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