文/張靚

醫(yī)院計算機(jī)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用及維護(hù)

文/張靚

在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，醫(yī)院管理系統(tǒng)也在進(jìn)行著信息化進(jìn)步，計算機(jī)信息管理系統(tǒng)是醫(yī)院走向現(xiàn)代化的重要步驟和手段，它的應(yīng)用及有效維護(hù)，更有利于提高醫(yī)院管理體系的整體水平，目前全國范圍內(nèi)已有多家醫(yī)院使用了計算機(jī)管理系統(tǒng)，本文將就醫(yī)院計算機(jī)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用及維護(hù)進(jìn)行深入的分析和探討，并提出有效的措施來促進(jìn)醫(yī)院管理系統(tǒng)的發(fā)展。

醫(yī)院計算機(jī)系統(tǒng) 應(yīng)用 維護(hù)

在醫(yī)院計算機(jī)系統(tǒng)的日常使用中，如果出現(xiàn)操作錯誤，使用方法不恰當(dāng)，設(shè)備維護(hù)檢修不及時等情況，計算機(jī)系統(tǒng)就會出現(xiàn)一系列故障，嚴(yán)重的可能會感染病毒，使硬件遭到損壞，影響系統(tǒng)的正常使用，甚至還可能導(dǎo)致醫(yī)院各種信息的外泄。因此，要有針對性的對醫(yī)院計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，提升系統(tǒng)的應(yīng)用效率，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)能在平穩(wěn)的狀態(tài)下工作。

1 醫(yī)院計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)的意義

醫(yī)院管理系統(tǒng)信息化發(fā)展的腳步逐步加快，醫(yī)院計算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用與維護(hù)也在現(xiàn)實中存在著重要意義，其主要體現(xiàn)在以下幾點：

1.1 促進(jìn)醫(yī)院工作的持續(xù)開展

由于醫(yī)院是24小時持續(xù)工作的模式，這就要求計算機(jī)系統(tǒng)要采用雙機(jī)熱備結(jié)構(gòu)的服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫安裝的程序模塊可以使系統(tǒng)在處理不一樣的業(yè)務(wù)時使用，如：掛號收費、門診診間、門診輸液、藥房發(fā)藥、病區(qū)護(hù)士站、病區(qū)醫(yī)生站、住院收費、檢驗檢查等等。要始終保證醫(yī)院信息服務(wù)系統(tǒng)全天候暢通、穩(wěn)定運行。因此，對信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查和合理維護(hù)是一項必須每日進(jìn)行的工作，這樣才能促進(jìn)醫(yī)院工作的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)院的服務(wù)水平。

1.2 推動醫(yī)院管理的現(xiàn)代化發(fā)展

在醫(yī)院計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)過程中,系統(tǒng)的穩(wěn)定性直接影響著醫(yī)院管理的現(xiàn)代化發(fā)展，也影響著醫(yī)院的管理效率，在一定程度上也降低了計算機(jī)系統(tǒng)的損耗。通過實踐進(jìn)行實時的跟蹤和檢查，可以有效提高系統(tǒng)運行的可靠性和安全性，在提升醫(yī)院信息化管理水平的同時，提高整體的服務(wù)能力，從而更好地支持醫(yī)院的現(xiàn)代化管理。

2 醫(yī)院計算機(jī)系統(tǒng)的部分應(yīng)用分析

通過計算機(jī)信息系統(tǒng)，醫(yī)院可以獲得準(zhǔn)確，及時，可靠的信息，實施監(jiān)督各個管理環(huán)節(jié)，提高醫(yī)務(wù)人員的工作質(zhì)量和效率。醫(yī)院計算機(jī)系統(tǒng)是由很多子系統(tǒng)組成的，本文簡要介紹一下其中幾個子系統(tǒng)的應(yīng)用：

2.1 住院收費管理系統(tǒng)的應(yīng)用

住院病人從入院到出院的全過程都可以通過計算機(jī)來實現(xiàn)。操作員通過住院證開具的條件進(jìn)行輸入，計算機(jī)自動生成住院號，然后輸入病人的個人資料、入院診斷、入住科室，完成后即可通過網(wǎng)絡(luò)傳送到相應(yīng)的病區(qū)，主治醫(yī)生再根據(jù)病人的基本情況開具醫(yī)囑，在護(hù)士站形成病人的醫(yī)囑單。護(hù)士將由醫(yī)囑開出的相應(yīng)的檢查和藥品而產(chǎn)生的費用以電子清單的形式告知病人，病人也可對自己的用藥花費情況進(jìn)行查詢。

2.2 醫(yī)生工作站系統(tǒng)的應(yīng)用

醫(yī)生工作站系統(tǒng)的應(yīng)用大幅提升了醫(yī)生的工作效率，他們不用再通過傳統(tǒng)的手寫方式，而是使用電子病歷模板進(jìn)行病歷書寫，這極大地節(jié)省了醫(yī)生的工作時間，可以分出更多的精力來更好地服務(wù)于病人，簡化醫(yī)院的工作流程，降低醫(yī)療差錯的發(fā)生概率，從而減少醫(yī)患矛盾。同時所有的病歷資料將在微機(jī)中心備份，并永久保存。

2.3 藥品管理系統(tǒng)的應(yīng)用

醫(yī)院在進(jìn)行藥品采購、入庫、調(diào)價、領(lǐng)藥和消耗等各項操作時可以通過電腦網(wǎng)絡(luò)來連接藥房和藥庫的系統(tǒng)。藥庫工作人員把藥品信息輸入電腦，完成藥品入庫，門診藥房和病區(qū)藥房再根據(jù)門診收費員、病區(qū)護(hù)士站傳來的信息及手工處方、請領(lǐng)藥單進(jìn)行核對發(fā)藥，這樣可以減少錯誤的發(fā)生，亦保證了門診、住院患者的用藥安全。

3 醫(yī)院管理系統(tǒng)的常見問題和維護(hù)措施

醫(yī)院計算機(jī)管理系統(tǒng)的維護(hù)基本分為以下三大塊：

3.1 軟件維護(hù)

在計算機(jī)系統(tǒng)中軟件的維護(hù)是其中的核心部分，一般可以分為幾種方式：預(yù)防性檢查維護(hù)、適應(yīng)性管理維護(hù)、改正性管理維護(hù)、完善性管理維護(hù)等。

目前,計算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)與管理主要是以分層式管理為常見形式：通過將主控設(shè)備與備用設(shè)備配備在核心層,整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性都能得到有效提升,而通過雙鏈路來完成核心層與匯聚層的接入,可以使鏈路更加暢通,最終在各種設(shè)備處于安全工作環(huán)境的情況下,降低網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生率和抗干擾能力。計算機(jī)軟件系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)醫(yī)院不同的業(yè)務(wù)和工作需要出發(fā)，做好信息數(shù)據(jù)的采集和整理，設(shè)置合理的操作權(quán)限，對于計算機(jī)的每一個步驟和工作都要求做到精益求精。

3.2 硬件維護(hù)

醫(yī)院計算機(jī)系統(tǒng)中的硬件維護(hù)指的是UPS、服務(wù)器、終端計算機(jī)、各種自助設(shè)備等。當(dāng)計算機(jī)系統(tǒng)運行過程中遭遇停電時，信息系統(tǒng)就會突然停止，其間運行的實時數(shù)據(jù)信息，如掛號、住院等業(yè)務(wù)在未來得及保存的情況下就會丟失，難以恢復(fù)。為了避免這種突發(fā)狀況，醫(yī)院應(yīng)配置UPS電源，在醫(yī)院的計算機(jī)系統(tǒng)遭遇故障或停電時，UPS供電可以在一定時間內(nèi)保障系統(tǒng)的繼續(xù)運作，解決數(shù)據(jù)丟失的問題，保證數(shù)據(jù)的完整性。安排人員對UPS進(jìn)行定期的維護(hù)與檢測至關(guān)重要。

另外，醫(yī)院計算機(jī)房也需要維護(hù)，工作人員要做到每天對機(jī)房內(nèi)的路由器、防火墻、交換機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。應(yīng)規(guī)范工作人員的操作流程，避免由于操作不熟練人為出錯帶來的損失。

3.3 應(yīng)急維護(hù)

信息管理已覆蓋至醫(yī)院的各部門中,在加強(qiáng)軟、硬件維護(hù)與管理的同時,還要對應(yīng)急方面的管理與維護(hù)給予高度重視,這樣才能真正降低種種故障的發(fā)生率。計算機(jī)系統(tǒng)運行過程中有時會遭遇到意外的發(fā)生，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)本院的實際情況，制定一套合理有效的應(yīng)急策略，設(shè)立計算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案小組，對于可能發(fā)生的各類情況擬定可行性方案，計算機(jī)系統(tǒng)突然出現(xiàn)問題時，要第一時間迅速解決，保證醫(yī)院計算機(jī)系統(tǒng)正常、安全地運行。

4 結(jié)束語

綜上所述,在醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程中，隨著其管理體制的不斷完善，運用計算機(jī)系統(tǒng)已然是大勢所趨。在醫(yī)院管理信息化發(fā)展的推動下，計算機(jī)系統(tǒng)發(fā)揮著巨大的優(yōu)勢作用。由此可見，想要發(fā)展醫(yī)院的信息化管理，就必須加強(qiáng)其軟件、硬件和應(yīng)急方面的維護(hù)和管理策略，消除信息系統(tǒng)的各種安全隱患問題，確保其安全穩(wěn)定地運行，以更好地服務(wù)于一線的醫(yī)務(wù)人員及病患，讓醫(yī)院能在信息系統(tǒng)的作用下向著更好更快的方向發(fā)展。

[1]李元君.醫(yī)院計算機(jī)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用及維護(hù)[J].硅谷,2008(11):18+75.

[2]徐玉強(qiáng).醫(yī)院計算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)與管理[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2016(09):185.

[3]翟育文.醫(yī)院計算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)與管理措施探討[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用,2016(07):225.

作者單位杭州市兒童醫(yī)院 浙江省杭州市 310012