文/欽思菲

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商業(yè)街論述--基于哈爾濱市中央大街實(shí)地調(diào)研

文/欽思菲

遼寧大學(xué)

近幾年來(lái)，商業(yè)街不斷地發(fā)展進(jìn)步，為城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。商業(yè)街展現(xiàn)了一座城市的獨(dú)特魅力，也是展現(xiàn)城市形象的主要窗口之一。因此，政府十分重視城市商業(yè)街的建設(shè)。哈爾濱市中央大街作為哈爾濱這座旅游城市的重要標(biāo)的物之一，對(duì)哈爾濱的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要影響意義，通過(guò)對(duì)哈爾濱的實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)中央大街存在著商業(yè)業(yè)態(tài)單一，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不合理，服務(wù)化水平低等問(wèn)題，本文將對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行探究分析，進(jìn)而提出相應(yīng)的解決方案，以期促進(jìn)中央大街的商業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

商業(yè)街；商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；結(jié)構(gòu)優(yōu)化

1 商業(yè)街簡(jiǎn)介

商業(yè)街是由大型的主力店與眾多的中小零售業(yè)態(tài)共同構(gòu)成的，它是推動(dòng)城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的重要組成部分。

1.1商業(yè)街分類

商業(yè)街可大致分為中央商業(yè)街、地區(qū)商業(yè)街、特色商業(yè)街。

中央商業(yè)街。中央商業(yè)街是一座城市的標(biāo)志，是推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心之一。一般來(lái)說(shuō)，中央商業(yè)街的商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，社會(huì)地位和知名度較高，并且其帶動(dòng)了整個(gè)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而不是僅局限在某一地區(qū)或某一范圍內(nèi)。中央商業(yè)街是城市的黃金寶地，交通方便，極具都市魅力。

地區(qū)商業(yè)街。地區(qū)商業(yè)街是指主要分布在住宅區(qū)、主干道路、娛樂(lè)場(chǎng)所、機(jī)關(guān)單位所在地，從事商業(yè)活動(dòng)的街道。地區(qū)商業(yè)街以小型零售業(yè)態(tài)為主，店鋪經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，功能較為單一，在有限的商圈范圍內(nèi)從事交易活動(dòng)，一般只是帶動(dòng)某一小范圍的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，輻射范圍有限。

特色商業(yè)街。特色商業(yè)街是指在業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)模式等方面具有獨(dú)特魅力的商業(yè)街。其大多由特色的專業(yè)店構(gòu)成，在某類商品的經(jīng)營(yíng)方面獨(dú)具特色。還有一些特色商業(yè)街的零售店主要是為了滿足一些特定消費(fèi)者的需要而進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分銷。

1.2商業(yè)街特征

功能齊全。現(xiàn)代商業(yè)街不僅是為了增加零售店鋪的營(yíng)業(yè)額，獲取利潤(rùn)。更多是集購(gòu)物觀光，旅游娛樂(lè)為一體，多功能地為消費(fèi)者服務(wù)。顧客滿意是商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理的第一宗旨，多功能，高品質(zhì)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)買賣雙方利益最大化。

分工明確。專業(yè)分工是現(xiàn)代商業(yè)街的主要特征之一，現(xiàn)代商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)方式已然不同于傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)期，在經(jīng)營(yíng)方面更多地是體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。

服務(wù)優(yōu)質(zhì)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是衡量商家經(jīng)營(yíng)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)拉近商家與消費(fèi)者的距離，成功的交易不是一次性的，而是消費(fèi)者多次消費(fèi)甚至介紹給他人進(jìn)行買賣交易活動(dòng)，產(chǎn)生連帶性的消費(fèi)，而服務(wù)的質(zhì)量是促進(jìn)連帶消費(fèi)的關(guān)鍵要素之一。

環(huán)境優(yōu)美。商業(yè)街是一座城市中極具代表力的旅游觀光景點(diǎn)，其優(yōu)美的環(huán)境是吸引游客的必要因素之一。溫馨的氛圍，優(yōu)雅的環(huán)境不僅體現(xiàn)了商業(yè)街本身的魅力，更代表了一座城市的整體風(fēng)貌

2 中央大街商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展存在的問(wèn)題

2.1中央大街業(yè)態(tài)單一

中央大街地處哈爾濱市的繁華地帶，是外來(lái)游客必去游覽的景點(diǎn)之一，但是中央大街這條聞名的商業(yè)街太過(guò)于單一。主要就是服飾專賣店，鞋包專賣店，運(yùn)動(dòng)品專賣店，小型飯店，俄風(fēng)情商店等，沒(méi)有多種類型的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，商業(yè)街功能單一，無(wú)法滿足游客的需求。中央大街商業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不夠合理，沒(méi)有聚集的某類專賣店，而是分散經(jīng)營(yíng)，雜亂無(wú)章，各種店鋪營(yíng)業(yè)面積有大有小，隨意穿插。

2.2中央大街缺乏特色

千店一面，中央大街缺乏商業(yè)特色，缺乏本地區(qū)所具有的最基本、最原始的特征。哈爾濱被譽(yù)為“東方小巴黎”、“冰城”。但是中央大街和其他許多城市的商業(yè)街相似度較高，大多的店鋪都似曾相識(shí)，缺乏個(gè)性特色。中央大街被譽(yù)為哈爾濱的老街，但是卻沒(méi)體現(xiàn)出自己獨(dú)特的歷史特色，文化底蘊(yùn)。

2.3中央大街業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)模式陳舊

哈爾濱市中央大街的營(yíng)業(yè)模式較為陳舊，沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計(jì)，店鋪不集中，在裝修和陳列方面沒(méi)有給人眼前一亮的感覺(jué)。中央大街在經(jīng)營(yíng)模式方面無(wú)任何特色，不系統(tǒng)。一些店鋪只是不斷改進(jìn)自己的裝修，照搬一些比較聞名的能吸引顧客的通用模式，以至于達(dá)到同業(yè)水平或趕追潮流。這種突擊補(bǔ)課并非能長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)地留住消費(fèi)者，反而會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)陳舊老化。

3 中央大街網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的對(duì)策

3.1豐富中央大街商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)

中央大街內(nèi)應(yīng)擁有一定數(shù)量的國(guó)內(nèi)外享有盛名的品牌店鋪，豐富拓展業(yè)態(tài)類型。中央大街應(yīng)盡可能多一些奢侈品店、折扣店，知名品牌專賣店，多一些高品質(zhì)的享受。其次規(guī)范中央大街的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，聚集各類名品專賣店，不要雜亂無(wú)章，讓游客可以清楚地了解店鋪構(gòu)成，及時(shí)獲取商品的信息。根據(jù)當(dāng)今時(shí)尚潮流，引進(jìn)一些貨品齊全、受人喜愛(ài)的店鋪，在商品、品牌等方面最大程度上滿足顧客的需求，成為購(gòu)物者的天堂。

3.2突出中央大街商業(yè)特色

商業(yè)街文化品味的提升在一定程度上可以極大的促進(jìn)該商業(yè)街的建設(shè)和發(fā)展。商業(yè)街應(yīng)樹立以人為本的商業(yè)理念，協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系，將商業(yè)街建設(shè)成充滿地方特色和獨(dú)具個(gè)性的街區(qū)。在商業(yè)街的結(jié)構(gòu)優(yōu)化過(guò)程中要著力突出商業(yè)特色，將歷史文化與時(shí)尚潮流相結(jié)合，體現(xiàn)強(qiáng)烈的地域特色。

3.3改進(jìn)中央大街商業(yè)業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)模式

商業(yè)街作為多家商業(yè)店鋪的集聚區(qū)，屬于單體零售商獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，每個(gè)商家在經(jīng)營(yíng)管理模式方面都存在著差異，各個(gè)店鋪間存在著相互依存的連帶關(guān)系，通常情況下一榮共榮。在商業(yè)街開發(fā)和建設(shè)過(guò)程中，可以借鑒國(guó)外商業(yè)街的相關(guān)管理模式，來(lái)加強(qiáng)商業(yè)街的統(tǒng)一管理。此外，各店鋪在裝修方面應(yīng)有自己獨(dú)特的出彩之處。

4 結(jié)束語(yǔ)

哈爾濱市中央大街還有許多方面值得我們?nèi)プ鲞M(jìn)一步研究。由于部分?jǐn)?shù)據(jù)難以掌握，導(dǎo)致本文會(huì)存在一些偏差，敬請(qǐng)諒解。并且哈爾濱市中央大街商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)的研究仍有很大的改進(jìn)空間，筆者還會(huì)長(zhǎng)期關(guān)注和研究哈爾濱中央大街商業(yè)結(jié)構(gòu)的相關(guān)問(wèn)題。

[1]王應(yīng)也．試論城市商業(yè)街規(guī)劃設(shè)計(jì)[J]．吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2014.

[2]史北祥．商業(yè)街的業(yè)態(tài)空間層級(jí)結(jié)構(gòu)特征及演替機(jī)制[J]．規(guī)劃師，2014.

[3]趙永勝，王文海．城市特色商業(yè)街問(wèn)題研究——基于無(wú)錫市特色商業(yè)街實(shí)地調(diào)研[J]．現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2015.

欽思菲（1994）女，漢族，黑龍江海林人，遼寧大學(xué)就讀國(guó)際貿(mào)易學(xué)研究生，研究國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與管理、區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作等方向。