羅敏

【摘要】構(gòu)建“展覽、教育、旅游”于一體的資源開發(fā)，是博物館創(chuàng)新發(fā)展的重要方向。本文立足旅游體驗(yàn)的研究，闡述了旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)下博物館特色旅游的構(gòu)建，并在此基礎(chǔ)之上，從深挖資源優(yōu)勢(shì)、開發(fā)體驗(yàn)項(xiàng)目、加快設(shè)施建設(shè)等方面，論述了以旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)構(gòu)建博物館開發(fā)的策略。

【關(guān)鍵詞】博物館 旅游體驗(yàn) 資源開發(fā) 構(gòu)建策略

博物館與旅游“聯(lián)姻”，是新時(shí)期博物館創(chuàng)新發(fā)展的重要方向，也是拓展博物館服務(wù)功能的重要途徑。以旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)構(gòu)建博物館特色旅游，成為博物館轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)模式的突破口，以實(shí)現(xiàn)“展覽、教育、旅游”于一體的資源開發(fā)。在筆者看來，博物館文化旅游資源的開發(fā)，應(yīng)立足自身特色，深挖資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建特色鮮明的旅游體驗(yàn)項(xiàng)目。本文就如何以旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)構(gòu)建博物館開發(fā)，做了如下具體闡述。

一、以旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)構(gòu)建博物館特色旅游

“寓教于樂”是新時(shí)期博物館旅游開發(fā)的著力點(diǎn)，也是盤活博物館功能體系的重要指導(dǎo)。以旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)為導(dǎo)向，構(gòu)建博物館“展覽、教育、旅游”于一體的資源開發(fā)模式，契合了現(xiàn)代人多元化的文化旅游體驗(yàn)需求，是博物館資源價(jià)值開發(fā)的重要途徑。因此，在筆者看來，以旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)構(gòu)建博物館開發(fā)，可以形成具有顯著特色的旅游資源。

（一）堅(jiān)持“寓教于樂”，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代有機(jī)結(jié)合

博物館具有“展覽、教育”功能，是呈現(xiàn)文化資源的重要載體。在人們的慣性思維中，博物館的靜態(tài)展示，弱化了博物館的“旅游體驗(yàn)”功能。游客駐足體驗(yàn)更多地是源于對(duì)文化、事物的情感體會(huì)，而缺乏對(duì)體驗(yàn)情感下的真切感受。對(duì)此，堅(jiān)持“寓教于樂”，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代的有機(jī)結(jié)合，就是要在傳統(tǒng)展示方式的基礎(chǔ)之上，通過動(dòng)態(tài)展示的方式，帶給游客真切的旅游體驗(yàn)。例如，通過“4D影院”、“人機(jī)互動(dòng)”等現(xiàn)代方式，向游客動(dòng)態(tài)多維展示，增加游客的旅游體驗(yàn)，讓游客能夠系統(tǒng)全面的了解博物館藏品，感受藏品文化。

（二）堅(jiān)持“旅游體驗(yàn)”，構(gòu)建旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)新模式

“體驗(yàn)”是旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵元素，是盤活博物館資源開發(fā)的重要手段。博物館在以“物”為落腳點(diǎn)的同時(shí)，堅(jiān)持以人為本發(fā)展旅游體驗(yàn)新模式。立足博物館“展覽、教育”的功能，將博物館功能進(jìn)行順延，構(gòu)建博物館旅游體驗(yàn)新亮點(diǎn)。例如，在“煤炭博物館”的旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)中，通過模擬地下礦井的體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑層慰蛶е闷?、帶著興趣去體驗(yàn)神秘的地下礦井，感受礦工危險(xiǎn)的作業(yè)環(huán)境。旅游體驗(yàn)以“體驗(yàn)”搭建游客與博物館之間的良性互動(dòng)，在體驗(yàn)項(xiàng)目中，感受博物館的內(nèi)涵元素，達(dá)到吸引游客的重要作用。

（三）堅(jiān)持“以客為本”，從被動(dòng)參觀向主動(dòng)體驗(yàn)發(fā)展

在傳統(tǒng)博物館展覽中，游客隔著玻璃觀看，豎著耳朵聽介紹，游客走馬觀花式的參觀形式，弱化了游客的興趣，游客處于被動(dòng)參觀、感受的狀態(tài)。為此，堅(jiān)持“以客為本”，通過旅游體驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)變游客被動(dòng)參觀的形態(tài)，以主動(dòng)體驗(yàn)的方式，滿足游客多元文化旅游的體驗(yàn)感受。因此，現(xiàn)代博物館要從游客的需求出發(fā)，立足實(shí)際情況，開發(fā)具有自身特色的旅游體驗(yàn)項(xiàng)目，迎合游客的情感要求，邀請(qǐng)游客主動(dòng)參與，滿足游客對(duì)文化旅游資源深層次的體驗(yàn)需求。

二、以旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)構(gòu)建博物館開發(fā)的策略

構(gòu)建多元化的功能體系，是盤活博物館文化旅游資源，實(shí)現(xiàn)“展覽、教育、旅游”于一體的重要保障。在筆者看來，以旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)構(gòu)建博物館開發(fā)，關(guān)鍵在于立足自身特色，挖掘資源優(yōu)勢(shì)，開發(fā)設(shè)計(jì)體驗(yàn)項(xiàng)目，著力于創(chuàng)新發(fā)展。

（一）立足自身特色，深挖資源優(yōu)勢(shì)

不同類型的博物館，有著不同的資源特質(zhì)。為此，以旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)構(gòu)建博物館開發(fā)，應(yīng)立足自身特色，深挖資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建特色項(xiàng)目的旅游體驗(yàn)資源。首先，博物館要立足實(shí)際情況，抓住“三大優(yōu)勢(shì)”：資源優(yōu)勢(shì)、地域優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建文化旅游資源，將博物館打造成為“教育+展覽+旅游”的場(chǎng)所。其次，現(xiàn)代人多元化的文化體驗(yàn)需求，強(qiáng)調(diào)博物館的旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)，應(yīng)突出“旅游休閑”的功能元素，搭建旅游服務(wù)平臺(tái)，讓博物館旅游成為文化展示、文獻(xiàn)收藏及保護(hù)的重要窗口；再次，加強(qiáng)與企業(yè)、科研單位等的合作交流，將博物館打造成為文化交流中心。通過展覽活動(dòng)、學(xué)術(shù)研討等方式，讓旅游體驗(yàn)有愉悅，更有文化的熏陶。

（二）開發(fā)體驗(yàn)項(xiàng)目，著力于創(chuàng)新發(fā)展

旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)重在“項(xiàng)目”開發(fā)，以吸引廣大游客。在筆者看來，旅游體驗(yàn)項(xiàng)目開發(fā)，應(yīng)堅(jiān)持“創(chuàng)新”發(fā)展，立足博物館的文化資源，創(chuàng)設(shè)“文化+休閑+旅游”的體驗(yàn)內(nèi)容。首先，博物館可以創(chuàng)設(shè)不同系列的體驗(yàn)項(xiàng)目，豐富游客的體驗(yàn)感受。如，創(chuàng)設(shè)“文化之旅”、“重走長(zhǎng)征路”等活動(dòng)內(nèi)容，讓有著本著自我的興趣愛好、對(duì)文化精神的追求，選擇旅游體驗(yàn)項(xiàng)目；其次，強(qiáng)化與企業(yè)的合作交流。體驗(yàn)旅游開發(fā)是博物館的創(chuàng)新發(fā)展之舉。在構(gòu)建體驗(yàn)項(xiàng)目時(shí)，可以通過引入企業(yè)資源，搭建一體化旅游體驗(yàn)服務(wù)；再次，開發(fā)特色旅游紀(jì)念品，讓游客在旅游體驗(yàn)的同時(shí)，能夠帶著一份記憶、情感回到現(xiàn)實(shí)生活之中，滿足游客對(duì)文化旅游的情感需求。

（三）加快設(shè)施建設(shè)，提高旅游體驗(yàn)質(zhì)量

從靜態(tài)展示箱動(dòng)靜結(jié)合的模式創(chuàng)設(shè)，強(qiáng)調(diào)博物館在體驗(yàn)式旅游開發(fā)中，要加快設(shè)施建設(shè)，提高旅游體驗(yàn)的質(zhì)量。首先，現(xiàn)代信息技術(shù)在體驗(yàn)旅游項(xiàng)目中的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)博物館要加快信息技術(shù)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建更加完善的服務(wù)體系。如，構(gòu)建人機(jī)互動(dòng)裝置，開設(shè)4D動(dòng)態(tài)影院等，都需要博物館全面提升服務(wù)設(shè)施建設(shè)；其次，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、搭建服務(wù)設(shè)施，讓游客有更加舒適、人性化的服務(wù)體驗(yàn)。如，對(duì)于特殊服務(wù)需求的游客（如，殘疾人、小孩），應(yīng)有針對(duì)性的搭建服務(wù)設(shè)施，滿足游客的體驗(yàn)需求。

三、結(jié)束語

綜上所述，博物館以旅游體驗(yàn)，盤活服務(wù)功能，是進(jìn)一步適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，推動(dòng)博物館創(chuàng)新發(fā)展的有效之舉。在筆者看來，博物館著力于旅游體驗(yàn)資源的開發(fā)，一是要立足自身特色，深挖資源優(yōu)勢(shì)；二是要以人為本，開發(fā)體驗(yàn)旅游項(xiàng)目；三是堅(jiān)持服務(wù)人性化，加快服務(wù)設(shè)施建設(shè)。endprint