楊雪嬌+衣瀟帥+屈敏

【摘 要】強化對公立醫(yī)院醫(yī)務人員的激勵管理，已經(jīng)成為當前公立醫(yī)院內部管理工作改進的重要內容。本文針對公立醫(yī)院內部醫(yī)務人員激勵有關問題，首先總結分析了在新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院醫(yī)務人員激勵措施中存在的一些問題，最后就順應新醫(yī)改要求，完善公立醫(yī)院醫(yī)務人員激勵管理，提出了幾點建議措施。

【關鍵詞】公立醫(yī)院；醫(yī)務人員；激勵管理

一、引言

新醫(yī)改“十三五”規(guī)劃的實施，對公立醫(yī)院管理改革創(chuàng)新提出了更高的要求，在眾多的改革內容中，尤其強調了要求強化公立醫(yī)院內部管理，改進完善公立醫(yī)院激勵機制。這不僅是基本政策要求，而且也是公立醫(yī)院發(fā)展所需，在當前醫(yī)療市場進一步開放，公立醫(yī)院面臨的人才競爭也更加激烈，勢必要求公立醫(yī)院必須進一步改進完善內部激勵機制。因此，研究制定公立醫(yī)院醫(yī)務人員激勵管理對策，已經(jīng)成為當前公立醫(yī)院內部管理中非常關鍵的環(huán)節(jié)，不僅是有效調動和激發(fā)公立醫(yī)院醫(yī)務人員工作積極性的客觀要求，對于促進公立醫(yī)院職能的有效履行也至關重要。

二、新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院醫(yī)務人員激勵存在的問題分析

新醫(yī)改改革內容主要體現(xiàn)在加快基本醫(yī)療保障制度建設、建立完善國家基本藥物制度、健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系、促進基本公共衛(wèi)生服務均等化以及推進公立醫(yī)院改革試點等，這些改革工作的推進實施，都離不開醫(yī)院醫(yī)務人員的配合實施。相比于新醫(yī)改對于公立醫(yī)院提出的新要求，目前公立醫(yī)院醫(yī)務人員激勵管理方面也出現(xiàn)了不少的問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.公立醫(yī)院激勵制度不夠合理

很多公立醫(yī)院在內部的管理過程中，缺少現(xiàn)代化的成熟管理技能，尤其是不擅長對醫(yī)務人員的激勵管理，沒有深入分析當前醫(yī)療行業(yè)市場的發(fā)展以及政策的變化，在對醫(yī)院醫(yī)務人員的激勵方面，大多仍然采取傳統(tǒng)的激勵方式，各種激勵手段的運用不夠平衡，因而難以充分調動公立醫(yī)院內部各個崗位醫(yī)務人員的工作積極性。

2.對公立醫(yī)院醫(yī)務人員的激勵需求分析不夠

制定科學合理的公立醫(yī)院醫(yī)務人員激勵制度，需要對醫(yī)務人員的各項需求進行全面的分析，有針對性的制定激勵措施。但是目前，不少公立醫(yī)院在對醫(yī)務人員激勵措施的制定方面，沒有進行深入地激勵需求分析，這導致了激勵措施難以達到醫(yī)務人員的心理預期，而且激勵措施的制定在公平性、有效性等方面也存在著不少的問題。

3.激勵措施的無差別化問題突出

目前，大多數(shù)的公立醫(yī)院在對內部醫(yī)務人員的激勵管理方面，普遍存在著嚴重的平均主義，在激勵措施的制定上，也缺少差異性，這不僅嚴重降低了激勵措施的激勵性，而且由于不同成績、不同貢獻的醫(yī)務人員在激勵待遇享受方面的相同，勢必會影響一部分醫(yī)務人員的工作熱情和工作積極性。

三、新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院醫(yī)務人員激勵對策

1.明確對公立醫(yī)院醫(yī)務人員激勵對策的基本原則要求

強化公立醫(yī)院醫(yī)務人員激勵對策實效，必須明確對公立醫(yī)院醫(yī)務人員有效激勵措施的基本原則要求，主要包括以下幾方面要求：堅持公平性，也就是堅持機會平等，確保每個醫(yī)務人員都具備實現(xiàn)自我價值獲得激勵待遇的機會，而且整個激勵對策的實施也必須公開透明、客觀公正；堅持多樣化的原則，在對醫(yī)務人員激勵方式的運用上，應該根據(jù)醫(yī)務人員的年齡、學歷、職級等不同特點，遵循激勵規(guī)律，制定多樣化的激勵手段；堅持正向激勵與嚴格管理相結合的原則，既應該注重各種獎勵手段的運用，同時也應該堅持用好責任追究，強化激勵效果。

2.科學合理的設定薪酬激勵

薪酬激勵是對公立醫(yī)院醫(yī)務人員最直接最有效的激勵手段。在薪酬激勵的運用上，首先應該適當制定薪酬標準，遵循人才市場實際情況提高公立醫(yī)院醫(yī)務人員的薪酬標準。在實施過程中，關鍵應該對公立醫(yī)院內部的醫(yī)務人員進行全面合理的定位分析，按照不同崗位不同類別不同層次等，有針對性地制定薪酬標準，既要注重形成適當?shù)氖杖氩罹囿w現(xiàn)激勵效果，也應當注重薪酬水平能夠有效激發(fā)公立醫(yī)院醫(yī)務人員的工作積極性和主動性，促進醫(yī)務人員醫(yī)療服務水平的提升。

3.運用好培訓激勵手段

開展培訓也是對公立醫(yī)院醫(yī)務人員非常重要的激勵方式，在培訓激勵實施中，一方面應該注重不斷豐富培訓內容，根據(jù)醫(yī)務人員的崗位不同、職業(yè)需求、專業(yè)優(yōu)勢等，有重點有針對性地開展職業(yè)培訓，不斷擴充公立醫(yī)院醫(yī)務人員的技能知識水平；另一方面，應該不斷靈活培訓方式，綜合采取專家講座、輔導報告?zhèn)鹘y(tǒng)方式，也應該積極運用網(wǎng)絡培訓學習等現(xiàn)代化的教育手段，并結合技能操作培訓，實現(xiàn)醫(yī)務人員自身綜合素質的全面提升。

4.強化對公立醫(yī)院醫(yī)務人員的績效考核

提高公立醫(yī)院醫(yī)務人員激勵的精準性，必須提高績效考核質量。在績效考核方面，應該堅持把績效考核與薪酬管理掛鉤，實施績效崗位工資政策，設立以醫(yī)療服務質量、經(jīng)濟收入等核心指標在內的科學合理績效考核體系。在整個績效考核的實施過程中，應該注意堅持客觀真實、公正合理的基本原則，真正通過獎罰分明的績效考核體系，對公立醫(yī)院醫(yī)務人員的工作行為進行規(guī)范。

四、結語

在新醫(yī)改背景下，對于公立醫(yī)院醫(yī)務人員激勵對策，應該明確激勵機制建立的基本原則，有效運用薪酬、績效考核以及培訓等激勵手段，同時注重公立醫(yī)院內部管理文化氛圍的營造，以進一步強化對公立醫(yī)院醫(yī)務人員的激勵效果。

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