文/李翠艷，唐鋼大學(xué)

消防安全教育培訓(xùn)是一種多形式、多層次的繼續(xù)教育培訓(xùn)工程，目的是更新知識(shí)、規(guī)范操作、避免火災(zāi)。 認(rèn)真剖析近幾年來火災(zāi)事故發(fā)生的原因，我們發(fā)現(xiàn)幾乎每一起事故都與員工的違規(guī)操作、不安全行為有一定的關(guān)系，糾其根源主要是習(xí)慣性違章行、安全意識(shí)不強(qiáng)等，歸根結(jié)底就是我們的消防安全培訓(xùn)有時(shí)簡單、不到位的問題。為提高培訓(xùn)效率，達(dá)到一定的培訓(xùn)效果， 我們嘗試推出了遵循 PDCA循環(huán)的消防安全培訓(xùn)機(jī)制， 促使公司的消防安全培訓(xùn)走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、可操化。

1 PDCA循環(huán)的原理

PDCA循環(huán)是由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環(huán)”。P（Plan）－計(jì)劃；D（Do)－執(zhí)行；C（Check)－檢查；A（Action)－反饋，處理。1個(gè)PDCA循環(huán)一般要經(jīng)歷4個(gè)階段：Plan階段：研究現(xiàn)狀，找出問題；分析產(chǎn)生問題的原因；找出影響質(zhì)量的因素；擬訂行動(dòng)計(jì)劃，制定保障措施。Do階段：實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃。Check階段：結(jié)果的檢查評(píng)估。Action階段：標(biāo)準(zhǔn)化及推廣；確定改進(jìn)方向，完善改進(jìn)措施。下面從培訓(xùn)的需求和方案設(shè)計(jì)實(shí)施過程以及評(píng)估反饋等環(huán)節(jié)進(jìn)行分析討論，利用相關(guān)的質(zhì)量控制方法，找出相關(guān)問題，并提出相應(yīng)對(duì)策，從而不斷提升安全培訓(xùn)的質(zhì)量水平。

2 各個(gè)階段的做法

2.1 P階段：消防安全培訓(xùn)需求分析和制定培訓(xùn)計(jì)劃

針對(duì)公司現(xiàn)行的培訓(xùn)計(jì)劃操作性較差、趨于形式化的問題，我們制定培訓(xùn)計(jì)劃由原來的安全部規(guī)劃性制定，變?yōu)楦鞫?jí)廠、部室員工征集，然后總結(jié)制定出由下至上具有較強(qiáng)針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，將計(jì)劃的著力點(diǎn)定位在人上，將培訓(xùn)的重心落在崗位上。

培訓(xùn)信息分析整理環(huán)節(jié)：按崗位、按培訓(xùn)信息內(nèi)容、 按人群等對(duì)培訓(xùn)信息進(jìn)行分類， 利用公司HR網(wǎng)頁將培訓(xùn)信息實(shí)現(xiàn)共享，并上培訓(xùn)管控系統(tǒng)。

培訓(xùn)計(jì)劃制定環(huán)節(jié)：各個(gè)部室、二級(jí)單位、崗位甚至員工自身結(jié)合自身實(shí)際情況，選擇性的制定各個(gè)階段的培訓(xùn)計(jì)劃，公司安全部的培訓(xùn)計(jì)劃在根據(jù)員工需求信息側(cè)重點(diǎn)的基礎(chǔ)上，并兼顧考慮消防部門要求、消防工作重點(diǎn)等內(nèi)容，使消防安全培訓(xùn)計(jì)劃通過透明式管理實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃的可操作性。

2.2 （Do）實(shí)施消防安全培訓(xùn)

按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，對(duì)于培訓(xùn)進(jìn)行全過程控制。培訓(xùn)的過程中要根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間進(jìn)行重點(diǎn)實(shí)施，做好培訓(xùn)工作的各種記錄，包括出勤率及考勤、簽到登記表、培訓(xùn)現(xiàn)場照片或視頻、相關(guān)文件的整理及歸類等，并跟進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行的情況。筆者認(rèn)為實(shí)施階段質(zhì)量控制的重點(diǎn)是培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)教師。傳統(tǒng)的授課模式是“老師前面講，學(xué)員下面聽，考試檢測”，這樣大大缺乏培訓(xùn)的趣味性、針對(duì)性和有效性，從而產(chǎn)生枯燥、效果不是很好，使學(xué)員對(duì)消防安全培訓(xùn)失去興趣。因此應(yīng)該針消防安全培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行與眾不同的培訓(xùn)教學(xué)方法與教學(xué)方式。另外培訓(xùn)教師自身的教學(xué)風(fēng)格、人格魅力、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)也是影響培訓(xùn)實(shí)施

一個(gè)好的安全培訓(xùn)計(jì)劃能吸引員工的眼球，重視消防安全培訓(xùn)，而一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師的一堂生動(dòng)有趣的培訓(xùn)課程更能調(diào)動(dòng)全員的參與積極性，一堂關(guān)系自身安全的培訓(xùn)課程更會(huì)讓人感覺受益非淺。 因此，如何將培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行有效的實(shí)施，我們提倡最大限度地進(jìn)行自主化和個(gè)性化培訓(xùn)。主要有以下幾點(diǎn)：

（1）領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)