◎劉靜靜

公共圖書館智能化建設(shè)路徑探討

◎劉靜靜

圖書館是搜集、整理和收藏大量文獻(xiàn)資源以供人閱讀、查找資料的重要場所，圖書館的職能十分豐富，包括繼承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、開發(fā)信息資源、參與社會(huì)教育等，對(duì)提升國民整體綜合素質(zhì)有著不可替代的作用。隨著信息化時(shí)代的來臨，傳統(tǒng)的圖書館發(fā)展模式已經(jīng)無法適應(yīng)人們的閱讀需求，嚴(yán)重脫離社會(huì)發(fā)展，為此本文提出了圖書館智能化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)和圖書館建設(shè)的有效結(jié)合，探討圖書館智能化建設(shè)的重點(diǎn)路徑，推動(dòng)我國公共圖書館的長久發(fā)展。

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息設(shè)備被廣泛運(yùn)用于各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，對(duì)人們的生產(chǎn)生活和思維模式產(chǎn)生巨大的影響，圖書館智能化建設(shè)路徑的提出和發(fā)展，有效地將現(xiàn)代信息技術(shù)和圖書館建設(shè)完美地結(jié)合起來，推動(dòng)圖書館功能的多樣化發(fā)展，使其更加適應(yīng)現(xiàn)代人的閱讀要求。

圖書館智能化概念及特征

公共圖書館是人們閱讀知識(shí)、接受新思想的重要場所，圖書館中蘊(yùn)含著豐富的文獻(xiàn)資料，能夠最大程度的幫助人們查找其所需的資料，進(jìn)而滿足人們的閱讀需求，豐富人們的精神世界。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)圖書館的運(yùn)營和管理帶來了巨大的變革，智能化圖書館建設(shè)理念的提出是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢，目前國內(nèi)許多專家學(xué)者對(duì)公共圖書館智能化建設(shè)進(jìn)行了深入研究和發(fā)展，主要圍繞圖書館智能化軟硬環(huán)境的建設(shè)開展，指出運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)代替人工服務(wù)的智能設(shè)施，如自動(dòng)借還系統(tǒng)、個(gè)人圖書館用戶中心等，為人們提供更加便捷智能服務(wù)，規(guī)范書籍借閱的流程。一方面圖書館智能化建設(shè)具有信息化的特征，能夠?qū)D書館內(nèi)大量的文獻(xiàn)紙質(zhì)資源轉(zhuǎn)化成信息資源存儲(chǔ)起來，加強(qiáng)了圖書館之間的互動(dòng)交流和信息共享，進(jìn)一步豐富圖書館的典藏信息；另一方面圖書館智能化建設(shè)化還具有便捷性特點(diǎn)，在傳統(tǒng)圖書管理中，主要采取人工服務(wù)的形式，這種模式下存在信息查找慢、效率低下等問題，尤其是人多的情況下容易出現(xiàn)疏忽等情況，圖書館智能化建設(shè)模式的提出，實(shí)現(xiàn)了圖書借閱的自由化，給予了閱讀者充分的自主權(quán)。

圖書館智能化建設(shè)的內(nèi)容

公共圖書館智能化建設(shè)的內(nèi)容主要包括圖書館網(wǎng)絡(luò)體系、建筑設(shè)施智能化及計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備智能化三方面，實(shí)現(xiàn)公共圖書館全面的智能化建設(shè)，是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然要求和趨勢，通過借鑒和總結(jié)圖書館智能化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和理論，結(jié)合我國圖書館智能化建設(shè)和發(fā)展現(xiàn)狀，本文提出了從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)，具體建設(shè)和豐富我國圖書館的智能化體系：

研發(fā)和創(chuàng)新公共圖書館智能化軟件系統(tǒng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)而衍生出了各種軟件系統(tǒng)，不僅更加方便了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用，還有效地為行業(yè)生產(chǎn)提供便捷。公共圖書館的智能化建設(shè)在很大程度上需要依靠各種軟件資源的支撐，以公共圖書館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)為例，一般的圖書館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)需要包括文獻(xiàn)檢索、用戶管理、信息發(fā)布等平臺(tái)，其中文獻(xiàn)檢索，需要龐大的數(shù)據(jù)文獻(xiàn)資料為支撐，使人們能夠通過關(guān)鍵詞、作者等快速的找出書籍所在的位置，減少人們?cè)趯ふ視拿つ啃?；用戶管理軟件需要明確地記載用戶借還書籍的情況，除此之外還可以包括網(wǎng)上充值、預(yù)約、續(xù)借等功能，為用戶提供更多智能化的服務(wù)；信息發(fā)布主要是圖書館將近期開展的文化活動(dòng)、新到的書籍及時(shí)更新在網(wǎng)站上，讓更多的人了解圖書館的活動(dòng)。同時(shí)為了支持圖書館網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)，圖書館內(nèi)還需要建立和配有專門的機(jī)房，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和檢查，保證圖書館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

公共圖書館建筑設(shè)施的智能化建設(shè)。公共圖書是人們學(xué)習(xí)和接受知識(shí)的重要場所，良好的閱讀環(huán)境能夠有效的提高人們的閱讀效率，使人們?nèi)硇牡耐度氲介喿x中，而不受外界因素的影響。在公共圖書館智能化建設(shè)中，建筑設(shè)施智能化是重要的環(huán)節(jié)。圖書館是一個(gè)地區(qū)精神文明的代表和象征，其建筑風(fēng)格和建筑特色都要符合城市的形象。首先為了維護(hù)圖書館的安全，需要在圖書館的各個(gè)角落裝有攝像儀器，全面監(jiān)控館內(nèi)及館外的情況，同時(shí)在圖書館內(nèi)還需要建立安全通道及自動(dòng)滅火設(shè)備，以防止危險(xiǎn)事故的發(fā)生；其次利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在入口出配有激光掃描器、感應(yīng)器等，規(guī)范圖書館人員的出入，建立有序的進(jìn)出制度，營造良好的閱讀環(huán)境；最后在圖書館不通樓層配有專業(yè)的電子查找設(shè)備，方便閱讀者進(jìn)行信息查詢，為人們提供智能化的服務(wù)。

公共圖書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系智能化建設(shè)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)被廣泛應(yīng)用于人們生產(chǎn)和生活的各個(gè)方面，并取得了顯著的成效，尤其是在信息傳遞方面，正逐漸取代傳統(tǒng)的信息傳播途徑，圖書館作為信息傳遞的重要場所，以其豐富的文獻(xiàn)資料，為人們提供大量的閱讀素材。為了充分發(fā)揮圖書館的閱讀價(jià)值，吸引和激發(fā)更多人們的閱讀興趣和積極性，公共圖書館需要充分利用新代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的智能化體系，一方面建立圖書館自動(dòng)化服務(wù)體系，即在圖書館內(nèi)配有專業(yè)自助化服務(wù)設(shè)備，讓閱讀者能夠通過設(shè)備進(jìn)行書籍檢索、網(wǎng)上借還等操作，使得閱讀者能夠快速找到自己的目標(biāo)；另一方面加強(qiáng)移動(dòng)客戶端智能服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，利用人們的通訊設(shè)備和社交網(wǎng)站進(jìn)行圖書館自助服務(wù)，如微信平臺(tái)、手機(jī)圖書館等，方便人們隨時(shí)隨地關(guān)注圖書館的最新動(dòng)態(tài)。

智能化建設(shè)在現(xiàn)代公共圖書館中的運(yùn)用價(jià)值

目前智能化在公共圖書館的建設(shè)和發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，和傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)典藏方式相比，智能化公共圖書館具有以下優(yōu)勢：首先智能化圖書館是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，具有很強(qiáng)的時(shí)代性，是對(duì)傳統(tǒng)圖書館的創(chuàng)新和改革，逐漸以智能化的服務(wù)模式取代人工，提高了圖書館的服務(wù)質(zhì)量和水平；其次智能化模式在公共圖書館中的有效運(yùn)用，尤其是圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立，打破了人們?cè)谑褂脠D書館資源時(shí)的時(shí)空限制，使得人們足不出戶也能進(jìn)行資源瀏覽、書籍續(xù)借、圖書卡充等活動(dòng)，給人們生活帶來了便利，能夠吸引更多人進(jìn)行在線閱讀，充分發(fā)揮了圖書館的職能；最后公共圖書館智能化的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了不同地區(qū)圖書館之間的信息交流和貢獻(xiàn)，豐富了圖書館的文獻(xiàn)收藏，滿足人們的閱讀需求。因此實(shí)現(xiàn)公共圖書館的智能化建設(shè)，才能提高圖書館服務(wù)的質(zhì)量和水平，激發(fā)國民的閱讀興趣和積極性，進(jìn)而全面提高我國國民的閱讀水平和閱讀能力，發(fā)揮圖書館在社會(huì)主義文化建設(shè)中的積極作用。

公共圖書館智能化建設(shè)路徑探討

加快圖書館職能轉(zhuǎn)變，提高圖書館社會(huì)教育職責(zé)。公共圖書館作為現(xiàn)代社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要機(jī)構(gòu)，對(duì)提高國民的文化水平和綜合素質(zhì)有著不可替代的作用，人們可以通過圖書館了解我國博大精深的傳統(tǒng)文化，利用各各種文獻(xiàn)資料和閱讀方式，提高其閱讀能力和文化水平，進(jìn)而起到陶冶情操、豐富精神世界的積極作用，充分發(fā)揮圖書館的社會(huì)教育職責(zé)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，信息傳播的途徑也由傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)向新媒體途徑傳播，尤其是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而產(chǎn)生的各種電子設(shè)備，如電腦、手機(jī)及各種信息交流平臺(tái)，極大地改變了人們的閱讀習(xí)慣，在這種社會(huì)發(fā)展背景下，公共圖書館需要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，重視圖書館職能的轉(zhuǎn)變，主動(dòng)創(chuàng)新和改變傳統(tǒng)的圖書館組織功能，使其更加適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。一方面積極引進(jìn)數(shù)字資源，將數(shù)字資源和傳統(tǒng)文獻(xiàn)資料有效地結(jié)合起來，實(shí)行信息的相互轉(zhuǎn)換，使得閱讀者利用各種信息設(shè)備就能夠快速查找自己的閱讀書籍，減輕圖書館館員的工作壓力，為閱讀者提供更加便捷的服務(wù)；另一方面隨著公共圖書館智能化建設(shè)的進(jìn)一加強(qiáng)，圖書館的功能也發(fā)生了很大的改變，這就要求圖書館館員具備專業(yè)的工作能力和良好的職業(yè)素養(yǎng)，充分發(fā)揮其在人們使用圖書館功能中的引導(dǎo)作用，幫助人們熟悉和掌握現(xiàn)代智能化設(shè)備的使用。

重視公共圖書館人才隊(duì)伍建設(shè)，提高圖書館服務(wù)水平。工作人員是圖書館的重要組成部分，是維持圖書館正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心和關(guān)鍵，尤其是在傳統(tǒng)的圖書館管理模式中，圖書館館員需要承擔(dān)大量的工作職責(zé)，如書籍借還等級(jí)、資料整理、安全維護(hù)、日常監(jiān)督等，是圖書館不可缺少的部分，即使現(xiàn)代共同圖書館基本實(shí)現(xiàn)了智能化服務(wù)，仍舊需要大量的優(yōu)秀圖書館管理人員，實(shí)現(xiàn)圖書館的穩(wěn)定發(fā)展。首先隨著智能化在公共圖書館中的建設(shè)和發(fā)展，圖書館對(duì)人才的需求類型也由傳統(tǒng)的勞務(wù)型向創(chuàng)新型人才轉(zhuǎn)變，尤其是現(xiàn)代信息變化更新快，需要一批能夠熟練操作信息體統(tǒng)的高質(zhì)量人才，以推動(dòng)圖書館的長久發(fā)展；其次圖書館館員還需要具備良好的溝通和交流能力，能夠有效地為閱讀者解決借閱過程中出現(xiàn)的各種問題和服務(wù)，為閱讀者提供高水平的服務(wù)，使讀者能夠全身心地投入到閱讀中；再其次圖書館館員還需要掌握一定的現(xiàn)代信息技術(shù)，能夠定期維護(hù)和檢查各種智能化設(shè)備，做好圖書館信息安全工作；最后圖書館館員需要具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)，以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、熱情的情緒投身到圖書館管理工作，實(shí)現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。為此建立圖書館人員招聘和選撥制度，完善圖書館人員獎(jiǎng)懲機(jī)制，定期組織和開展各種培訓(xùn)和講座，以激發(fā)圖書館館員的工作態(tài)度，提高圖書館館員的工作能力和綜合素質(zhì)。

引進(jìn)公共圖書館智能化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)圖書館的現(xiàn)代化管理。實(shí)現(xiàn)公共圖書館的智能化建設(shè)，僅依靠圖書館的個(gè)人力量是不夠的，需要不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他公共圖書館智能化建設(shè)中的成功經(jīng)驗(yàn)和理論，在此基礎(chǔ)上再結(jié)合計(jì)自身的建設(shè)情況，提高圖書館的智能化發(fā)展水平。以經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的城市為例，如上海、北京、廣州等地，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，不忘加強(qiáng)城市居民的思想道德建設(shè)，進(jìn)而提高城市的整體發(fā)展水平，目前我國大部分公共圖書館基本能夠?yàn)槿罕娞峁┝己?、舒適的閱讀環(huán)境，滿足人們基本的閱讀需求。然而其智能建設(shè)中的缺陷也十分明確，一方面全國各地的圖書館之間還未能建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，無法實(shí)現(xiàn)不同圖書館之間的信息共享，部分地區(qū)的圖書館僅實(shí)現(xiàn)了地區(qū)圖書館之間的信息交流和數(shù)據(jù)共享，即群眾只需要辦理一種借記卡，就能夠在當(dāng)?shù)夭煌瑘D書館之間進(jìn)行借閱、還書等操作，為人們提供高質(zhì)量的服務(wù)水平；另一方面我國還未建立統(tǒng)一的圖書館管理機(jī)構(gòu)，不同地區(qū)的公共圖書館智能化建設(shè)進(jìn)程存在很大的差別，各圖書館之間的管理制度和運(yùn)行機(jī)制也大不行同，其信息交流和共享基本停留在表面，這就導(dǎo)致圖書館的資源存在一定的狹隘性，無法滿足人民的閱讀需求。對(duì)此積極引進(jìn)智能化建設(shè)體系，建立全國圖書館交流和信息共享中心，使得圖書館的資源更加豐富和完善，充分發(fā)揮圖書館的職責(zé)。

完善圖書館管理制度，實(shí)現(xiàn)圖書館信息共享。隨著圖書館在社會(huì)主義精神文化建設(shè)中的作用越來越突出，其以豐富的文獻(xiàn)資料和典藏資源，吸引了大量的的社會(huì)群眾，有利于國民整體綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提升?，F(xiàn)代智能化公共圖書館和傳統(tǒng)圖書館相比，以智能系統(tǒng)代替人工服務(wù)，傳統(tǒng)的管理制度已經(jīng)無法適應(yīng)智能化圖書館的發(fā)展模式，需要公共圖書館管理人員不斷建立和完善圖書館管理制度，提高圖書館現(xiàn)代化管理水平，為人們提供更好的服務(wù)。在信息化快速發(fā)展的今天，為了充分發(fā)揮公共圖書館的社會(huì)職責(zé)，圖書館需要依據(jù)智能化的概念和特征，結(jié)合圖書館智能化建設(shè)現(xiàn)狀，以提高圖書館的資源利用率，維護(hù)圖書館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證人們能夠從圖書館汲取新的知識(shí)和力量。

綜上所述，圖書館作為提高國民綜合素質(zhì)的重要載體，需要積極發(fā)揮其社會(huì)教育職能作用，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的閱讀需求。隨著社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，信息化被廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，并取得了顯著成效，為此實(shí)行公共圖書館的智能化建設(shè)，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢，為此公共圖書館需要重視和加強(qiáng)智能化建設(shè)，完善圖書館內(nèi)信息化設(shè)施，構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)覆蓋全方位的數(shù)據(jù)庫，提高圖書館的服務(wù)水平和質(zhì)量，更好地發(fā)揮圖書館的社會(huì)教育作用。

（作者單位：鄭州圖書館）