◎李銘萱

延邊州地區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀及未來走向
——基于互聯(lián)網(wǎng)+的視角

◎李銘萱

當前，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅速發(fā)展，我國服務(wù)業(yè)在與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合的基礎(chǔ)上，規(guī)模逐漸壯大，類型越來越豐富，給人們提供了更多的生活服務(wù)的同時也逐漸顯示出一些不容忽視的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)+技術(shù)下的服務(wù)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀目前相關(guān)研究數(shù)量很多，但從延邊州角度的研究從未有過，因此本文將從目前發(fā)展大形勢，延邊州地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀，存在問題及未來發(fā)展角度四個方面進行研究，從而對于該地區(qū)的服務(wù)業(yè)經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)的融合有一個全新的認識。

互聯(lián)網(wǎng)+對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的影響

為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供了透明的信息環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)讓世界不再有距離的限制，通過運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，人們節(jié)省了大量的人力、物力、財力的同時擴大了視野，提升了生活的質(zhì)量。在服務(wù)業(yè)角度也同樣如此，作為與社會生活接觸最為密切的第三產(chǎn)業(yè)，服務(wù)業(yè)的發(fā)展關(guān)系到人民生活的方方面面，因此國家對此也報以最大的關(guān)注和重視?；ヂ?lián)網(wǎng)+技術(shù)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的結(jié)合，讓服務(wù)業(yè)不再有“霸王條約”出現(xiàn)，每一個消費者在享受服務(wù)的同時，可以明確了解商家的信息環(huán)境，從而確保自己的利益透明化，公平化，最大限度的保障了消費者的利益。

為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供更多機會?；ヂ?lián)網(wǎng)+是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)親民化的一種發(fā)展趨勢，從傳統(tǒng)的廣域網(wǎng)縮小為小范圍的局域網(wǎng)，每一個局域網(wǎng)下的互聯(lián)網(wǎng)相互連接組成一個團體，彼此信息互通，信息共享。因此互聯(lián)網(wǎng)+與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作的同時使得更多的人能夠得到服務(wù)，讓服務(wù)業(yè)不再是只能服務(wù)特定領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)模式，通過互聯(lián)網(wǎng)+的形式，用戶在網(wǎng)上就能實現(xiàn)服務(wù)的預(yù)訂和享受，比如溫泉門票的預(yù)訂，酒店的預(yù)訂，在線翻譯等等，這不僅為顧客提供了方便，更為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供了更大的平臺和更多的機會。

延邊州地區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀——基于互聯(lián)網(wǎng)+的視角

互聯(lián)網(wǎng)+金融發(fā)展現(xiàn)狀。改革開放以來，我國加大對少數(shù)民族地區(qū)的建設(shè)發(fā)展，延邊地區(qū)作為東北三省最重要的少數(shù)民族聚居地之一，在經(jīng)濟建設(shè)上得到了更多的支持扶助，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，國家大力支撐延邊地區(qū)服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)+的結(jié)合發(fā)展。在金融領(lǐng)域，延邊地區(qū)的服務(wù)業(yè)收入在2016～2017年度的數(shù)額是2000年（互聯(lián)網(wǎng)+出現(xiàn)之前）的7倍以上，由此可見，延邊地區(qū)服務(wù)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+形勢下金融經(jīng)濟得到了迅速的發(fā)展，為該地區(qū)提供了不菲的收入，為該地區(qū)的整體發(fā)展做出了重要貢獻。

互聯(lián)網(wǎng)+跨境發(fā)展現(xiàn)狀。延邊地區(qū)是我國最大的朝鮮族聚集地，地處中國吉林省東南部，與朝韓兩國地理位置接近，因此跨境條件也非常優(yōu)秀，互聯(lián)網(wǎng)+的加入后，延邊地區(qū)服務(wù)業(yè)在跨境發(fā)展角度得到了迅速的提升，不僅進出口貿(mào)易有了3倍以上的收入，跨境人口和入境人口數(shù)量也有了顯著增多，不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)的加入讓延邊地區(qū)的知名度迅速打開，目前在不到10年的時間里，通過調(diào)查可知，對該地區(qū)的認知度整體上升6.4%個百分點，綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)+下的延邊地區(qū)服務(wù)業(yè)跨境發(fā)展形勢大好，并有很好的發(fā)展前景。

延邊州地區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展問題——基于互聯(lián)網(wǎng)+的視角

服務(wù)業(yè)發(fā)展科技水平低。延邊地區(qū)服務(wù)業(yè)的行業(yè)種類多樣，數(shù)量巨大，因此盡管服務(wù)業(yè)的發(fā)展整體形勢較好，但內(nèi)部卻發(fā)展極不平均，出現(xiàn)的種種問題對于服務(wù)業(yè)未來的發(fā)展和與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合都將產(chǎn)生潛在的危害，而通過分析研究發(fā)現(xiàn)，整體上存在的幾個問題先要得到解決，才能為互聯(lián)網(wǎng)+下的延邊地區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展提供一個長遠的保障。

首先延邊地區(qū)服務(wù)業(yè)整體科技水平過低是重要問題，服務(wù)業(yè)具體指處工農(nóng)兩個產(chǎn)業(yè)外所有產(chǎn)業(yè)，涉及人們社會生活的方方面面，人類的智慧促使科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，各種高科技產(chǎn)品層出不窮，天文地理都年年有新的突破，然而盡管加入了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用，與人們生活息息相關(guān)的服務(wù)業(yè)還是以傳統(tǒng)人力為主，如快遞的運送，食物的配送等等，也是一種人力資源浪費的表現(xiàn)，因此服務(wù)業(yè)需要在科技水平上得到提升是當務(wù)之急。

服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新動力不足。延邊地區(qū)服務(wù)業(yè)科技水平目前整體水平較低的同時，人們并沒有對于服務(wù)業(yè)科技水平的重要性擺在應(yīng)有的位置，這也是為什么工農(nóng)業(yè)發(fā)展已經(jīng)達到了幾乎飽和的狀態(tài)，而服務(wù)業(yè)仍然有很大發(fā)展空間的原因所在。創(chuàng)新人才尚且沒有將足夠的經(jīng)歷投注于此，又怎么能奢求服務(wù)業(yè)的科技水平發(fā)展迅速，因此創(chuàng)新動力不足，創(chuàng)新的意識不足也是目前出現(xiàn)的一個需要解決的關(guān)鍵問題。

服務(wù)業(yè)管理和技術(shù)人才缺乏。延邊地區(qū)服務(wù)業(yè)的范圍巨大，從業(yè)人數(shù)極多，因此內(nèi)部的分類和適當?shù)墓芾砣笔б彩悄壳按嬖诨靵y的重要原因，除此之外，服務(wù)業(yè)總是被視作是比較隨意的低下的行業(yè)，因此很多技術(shù)人才都不屑于此，也正因如此，服務(wù)業(yè)無法得到合適的管理和專業(yè)的技術(shù)人才的幫助，才會出現(xiàn)目前這樣的管理混亂的狀態(tài)。因此，加強管理人才的培養(yǎng)和創(chuàng)立吸引相關(guān)技術(shù)人才的制度對于服務(wù)業(yè)的發(fā)展意義重大。

延邊州地區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展未來走向——基于互聯(lián)網(wǎng)+的視角

提高服務(wù)業(yè)科技水平?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，提升延邊地區(qū)服務(wù)業(yè)的科技水平，實現(xiàn)人力資源的最大化運用，在使用最少的人力、物力、財力的基礎(chǔ)上實現(xiàn)價值的最大化，由此快速實現(xiàn)服務(wù)業(yè)科技水平的提升，進而實現(xiàn)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展最大化。

提升服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新能力。其次，提升政府和社會對于服務(wù)業(yè)創(chuàng)新力的重視程度，不僅要提升科技水平，更要不斷發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)不足，通過實踐和研究實現(xiàn)發(fā)展和提升，不斷實現(xiàn)服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新化，在創(chuàng)新中實現(xiàn)進步和提升，從而讓延邊地區(qū)不僅在服務(wù)業(yè)，更在各個方面實現(xiàn)進步和發(fā)展。

引進更多管理人才和技術(shù)人才。管理人才和技術(shù)人才對于社會的意義巨大，缺乏管理人才和技術(shù)人才的社會發(fā)展將舉步維艱，因此政府有責任通過政策和福利待遇等方式引進更多的優(yōu)質(zhì)人才，從而為地區(qū)建設(shè)添磚加瓦，實現(xiàn)人才輔佐社會發(fā)展，社會推動人才進步的雙贏局面。

服務(wù)業(yè)不同于其他行業(yè)，不是只靠著一家企業(yè)，一個行業(yè)自我努力就能得到進步和發(fā)展的。各行各業(yè)的自我完善與政府的大力支持下，服務(wù)業(yè)會得到創(chuàng)新與進步，而服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的合作勢必會對整個社會的發(fā)展產(chǎn)生積極的促進意義。因此，本文通過分析整體大形勢與延邊地區(qū)的獨特情況，從而發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+形勢下服務(wù)業(yè)面對的新挑戰(zhàn)和未來發(fā)展方向，希望能對未來的發(fā)展提供一些借鑒意義。

（作者單位：延邊大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院）