◎李銘萱

延邊州地區(qū)服務業(yè)經濟發(fā)展現狀及未來走向
——基于互聯(lián)網+的視角

◎李銘萱

當前，隨著“互聯(lián)網+”的迅速發(fā)展，我國服務業(yè)在與互聯(lián)網技術相融合的基礎上，規(guī)模逐漸壯大，類型越來越豐富，給人們提供了更多的生活服務的同時也逐漸顯示出一些不容忽視的問題。互聯(lián)網+技術下的服務業(yè)經濟發(fā)展現狀目前相關研究數量很多，但從延邊州角度的研究從未有過，因此本文將從目前發(fā)展大形勢，延邊州地區(qū)發(fā)展現狀，存在問題及未來發(fā)展角度四個方面進行研究，從而對于該地區(qū)的服務業(yè)經濟與互聯(lián)網的融合有一個全新的認識。

互聯(lián)網+對現代服務業(yè)發(fā)展的影響

為現代服務業(yè)提供了透明的信息環(huán)境?；ヂ?lián)網技術的出現讓世界不再有距離的限制，通過運用互聯(lián)網技術，人們節(jié)省了大量的人力、物力、財力的同時擴大了視野，提升了生活的質量。在服務業(yè)角度也同樣如此，作為與社會生活接觸最為密切的第三產業(yè)，服務業(yè)的發(fā)展關系到人民生活的方方面面，因此國家對此也報以最大的關注和重視?；ヂ?lián)網+技術與現代服務業(yè)的結合，讓服務業(yè)不再有“霸王條約”出現，每一個消費者在享受服務的同時，可以明確了解商家的信息環(huán)境，從而確保自己的利益透明化，公平化，最大限度的保障了消費者的利益。

為現代服務業(yè)的發(fā)展提供更多機會?；ヂ?lián)網+是傳統(tǒng)互聯(lián)網技術親民化的一種發(fā)展趨勢，從傳統(tǒng)的廣域網縮小為小范圍的局域網，每一個局域網下的互聯(lián)網相互連接組成一個團體，彼此信息互通，信息共享。因此互聯(lián)網+與現代服務業(yè)合作的同時使得更多的人能夠得到服務，讓服務業(yè)不再是只能服務特定領域的產業(yè)模式，通過互聯(lián)網+的形式，用戶在網上就能實現服務的預訂和享受，比如溫泉門票的預訂，酒店的預訂，在線翻譯等等，這不僅為顧客提供了方便，更為現代服務業(yè)提供了更大的平臺和更多的機會。

延邊州地區(qū)服務業(yè)經濟發(fā)展現狀——基于互聯(lián)網+的視角

互聯(lián)網+金融發(fā)展現狀。改革開放以來，我國加大對少數民族地區(qū)的建設發(fā)展，延邊地區(qū)作為東北三省最重要的少數民族聚居地之一，在經濟建設上得到了更多的支持扶助，在互聯(lián)網時代下，國家大力支撐延邊地區(qū)服務業(yè)與互聯(lián)網+的結合發(fā)展。在金融領域，延邊地區(qū)的服務業(yè)收入在2016～2017年度的數額是2000年（互聯(lián)網+出現之前）的7倍以上，由此可見，延邊地區(qū)服務業(yè)在互聯(lián)網+形勢下金融經濟得到了迅速的發(fā)展，為該地區(qū)提供了不菲的收入，為該地區(qū)的整體發(fā)展做出了重要貢獻。

互聯(lián)網+跨境發(fā)展現狀。延邊地區(qū)是我國最大的朝鮮族聚集地，地處中國吉林省東南部，與朝韓兩國地理位置接近，因此跨境條件也非常優(yōu)秀，互聯(lián)網+的加入后，延邊地區(qū)服務業(yè)在跨境發(fā)展角度得到了迅速的提升，不僅進出口貿易有了3倍以上的收入，跨境人口和入境人口數量也有了顯著增多，不僅如此，互聯(lián)網的加入讓延邊地區(qū)的知名度迅速打開，目前在不到10年的時間里，通過調查可知，對該地區(qū)的認知度整體上升6.4%個百分點，綜上所述，互聯(lián)網+下的延邊地區(qū)服務業(yè)跨境發(fā)展形勢大好，并有很好的發(fā)展前景。

延邊州地區(qū)服務業(yè)經濟發(fā)展問題——基于互聯(lián)網+的視角

服務業(yè)發(fā)展科技水平低。延邊地區(qū)服務業(yè)的行業(yè)種類多樣，數量巨大，因此盡管服務業(yè)的發(fā)展整體形勢較好，但內部卻發(fā)展極不平均，出現的種種問題對于服務業(yè)未來的發(fā)展和與互聯(lián)網技術的結合都將產生潛在的危害，而通過分析研究發(fā)現，整體上存在的幾個問題先要得到解決，才能為互聯(lián)網+下的延邊地區(qū)服務業(yè)發(fā)展提供一個長遠的保障。

首先延邊地區(qū)服務業(yè)整體科技水平過低是重要問題，服務業(yè)具體指處工農兩個產業(yè)外所有產業(yè)，涉及人們社會生活的方方面面，人類的智慧促使科學技術迅速發(fā)展，各種高科技產品層出不窮，天文地理都年年有新的突破，然而盡管加入了互聯(lián)網技術的運用，與人們生活息息相關的服務業(yè)還是以傳統(tǒng)人力為主，如快遞的運送，食物的配送等等，也是一種人力資源浪費的表現，因此服務業(yè)需要在科技水平上得到提升是當務之急。

服務業(yè)發(fā)展創(chuàng)新動力不足。延邊地區(qū)服務業(yè)科技水平目前整體水平較低的同時，人們并沒有對于服務業(yè)科技水平的重要性擺在應有的位置，這也是為什么工農業(yè)發(fā)展已經達到了幾乎飽和的狀態(tài)，而服務業(yè)仍然有很大發(fā)展空間的原因所在。創(chuàng)新人才尚且沒有將足夠的經歷投注于此，又怎么能奢求服務業(yè)的科技水平發(fā)展迅速，因此創(chuàng)新動力不足，創(chuàng)新的意識不足也是目前出現的一個需要解決的關鍵問題。

服務業(yè)管理和技術人才缺乏。延邊地區(qū)服務業(yè)的范圍巨大，從業(yè)人數極多，因此內部的分類和適當的管理缺失也是目前存在混亂的重要原因，除此之外，服務業(yè)總是被視作是比較隨意的低下的行業(yè)，因此很多技術人才都不屑于此，也正因如此，服務業(yè)無法得到合適的管理和專業(yè)的技術人才的幫助，才會出現目前這樣的管理混亂的狀態(tài)。因此，加強管理人才的培養(yǎng)和創(chuàng)立吸引相關技術人才的制度對于服務業(yè)的發(fā)展意義重大。

延邊州地區(qū)服務業(yè)經濟發(fā)展未來走向——基于互聯(lián)網+的視角

提高服務業(yè)科技水平?？茖W技術是第一生產力，提升延邊地區(qū)服務業(yè)的科技水平，實現人力資源的最大化運用，在使用最少的人力、物力、財力的基礎上實現價值的最大化，由此快速實現服務業(yè)科技水平的提升，進而實現服務業(yè)經濟發(fā)展最大化。

提升服務業(yè)的創(chuàng)新能力。其次，提升政府和社會對于服務業(yè)創(chuàng)新力的重視程度，不僅要提升科技水平，更要不斷發(fā)現問題，發(fā)現不足，通過實踐和研究實現發(fā)展和提升，不斷實現服務業(yè)的創(chuàng)新化，在創(chuàng)新中實現進步和提升，從而讓延邊地區(qū)不僅在服務業(yè)，更在各個方面實現進步和發(fā)展。

引進更多管理人才和技術人才。管理人才和技術人才對于社會的意義巨大，缺乏管理人才和技術人才的社會發(fā)展將舉步維艱，因此政府有責任通過政策和福利待遇等方式引進更多的優(yōu)質人才，從而為地區(qū)建設添磚加瓦，實現人才輔佐社會發(fā)展，社會推動人才進步的雙贏局面。

服務業(yè)不同于其他行業(yè)，不是只靠著一家企業(yè)，一個行業(yè)自我努力就能得到進步和發(fā)展的。各行各業(yè)的自我完善與政府的大力支持下，服務業(yè)會得到創(chuàng)新與進步，而服務業(yè)與互聯(lián)網的合作勢必會對整個社會的發(fā)展產生積極的促進意義。因此，本文通過分析整體大形勢與延邊地區(qū)的獨特情況，從而發(fā)現互聯(lián)網+形勢下服務業(yè)面對的新挑戰(zhàn)和未來發(fā)展方向，希望能對未來的發(fā)展提供一些借鑒意義。

（作者單位：延邊大學經濟管理學院）