劉朝龍

時(shí)至今日，如果還有哪家企業(yè)告訴你，他要依靠屠夫式的價(jià)格戰(zhàn)手段攻城略地的話，那么，你可以毫不猶豫地甩給他一句，沒戲！

近日，媒體炒作的京東打響河南零售業(yè)地面攻防第一槍，首選許昌直面胖東來的報(bào)道滿天飛。

一時(shí)之間，什么京東大數(shù)據(jù)鎖定顧客需求習(xí)性，什么京東超市百城行，什么促銷手段簡單粗暴幾乎等同打五折，什么精準(zhǔn)打擊，等等，一副京東立馬要在河南零售界“興風(fēng)作浪”成氣候的架勢(shì)。

筆者認(rèn)為，京東如果想要依靠這種簡單粗暴的低價(jià)競(jìng)爭行為短時(shí)間炒作一下，那么它的目的達(dá)到了，而如果想要以此作為市場(chǎng)競(jìng)爭的殺手锏與核心競(jìng)爭力的話，沒戲！

因?yàn)樵诋?dāng)前，要穩(wěn)定地得到一方市場(chǎng)，靠的絕不僅是一時(shí)甚至持續(xù)的低價(jià)戰(zhàn)略，而是看這家企業(yè)在該區(qū)域市場(chǎng)上的綜合競(jìng)爭力。具體到本次京東超市：

1、近乎五折促銷的手段夠粗暴，但問題是，京東股東的錢也是錢，五折的粗暴能夠挺多久？

京東促銷的目的無非就是將目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)上的消費(fèi)者引流到線上，也就是提升人氣增加客流。先不說要下載APP、注冊(cè)賬號(hào)什么的這些當(dāng)?shù)氐拇笫?、大娘、大爺、大媽們?huì)有多少的耐心，有沒有這樣的能力，要培育多久他們才形成網(wǎng)上消費(fèi)的習(xí)慣，這些都不會(huì)做到一蹴而就。況且，以5折的優(yōu)惠換取他們的遛彎逛街、順便逛超市買菜的生活消費(fèi)習(xí)慣，他們都未必愿意，而如果哪天5折一結(jié)束，恐怕就更不會(huì)在線上找到他們的蹤影了。

說了上歲數(shù)的消費(fèi)，再說說三四線城市的年輕人，他們也會(huì)選擇線上購物，但大多數(shù)是在瘋狂促銷、秒殺時(shí)，更多圖的是價(jià)格便宜又刺激，相信五折的促銷他們會(huì)感興趣，但是一旦沒有了5折優(yōu)惠，還能有多少對(duì)一日三餐所需的東西在網(wǎng)上購買感興趣？

胖東來深植于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的品牌效應(yīng)核心是品質(zhì)與服務(wù)，是用真心換真情，是與顧客之間多年來形成的愛，這些在很大程度上靠簡單的低價(jià)是不可以輕易得到的。

從運(yùn)營成本來講，同為優(yōu)秀的零售企業(yè)，在區(qū)域市場(chǎng)上京東超市的供應(yīng)鏈資源未必比一些區(qū)域龍頭零售企業(yè)有優(yōu)勢(shì)，這就決定了近五折的促銷必然是短期炒作的噱頭，一旦促銷結(jié)束，必然是塵歸塵，土歸土。

2、三四線城市消費(fèi)者，有多少喜歡習(xí)慣性地在線上購買一日三餐所需以及日?？煜?。

先不說三四線城市，一線城市中的消費(fèi)者，京東超市的市場(chǎng)占比能夠有多大？相信三四線城市的消費(fèi)者，應(yīng)該比一線城市消費(fèi)者更習(xí)慣于在實(shí)體店購物吧。從這個(gè)角度講，京東超市此次簡單粗暴的促銷充其量是一個(gè)投石問路，打個(gè)照面、炒作一下自己。

除非京東可以利用消費(fèi)者“愛占便宜”的需求，持續(xù)用類似近五折促銷的簡單粗暴手段來培育三四線消費(fèi)者的購買習(xí)慣。但是，在這里還有一個(gè)可以探討的問題恐怕是，如此違反市場(chǎng)常規(guī)的低價(jià)促銷，除了商家執(zhí)意賠本賺吆喝外，商品品質(zhì)（包括批次保質(zhì)期）等與市場(chǎng)同類商品相比是否有優(yōu)勢(shì)？

3、消費(fèi)者的實(shí)體店購物體驗(yàn)需求，將是線上京東們注定無法企及的“痛”。

京東做得再好，也只是一個(gè)以線上為主的零售服務(wù)商，在三四線城市中其終端目標(biāo)消費(fèi)群體究竟有多大的培育空間？是否能強(qiáng)于對(duì)手？與實(shí)體零售企業(yè)相比，線上企業(yè)是否更符合了零售業(yè)追求品質(zhì)、體驗(yàn)的大趨？

恐怕這些都是線上企業(yè)無法回避的客觀問題。與一線城市的消費(fèi)習(xí)慣相比，三四線城市的消費(fèi)更趨近于社區(qū)化、生活化消費(fèi)、交際性消費(fèi)，他們會(huì)有更多的時(shí)間和精力去逛街，更愿意在大大小小的實(shí)體店去完成消費(fèi)，而不是僅僅是像線上那樣為了消費(fèi)而去消費(fèi)。

京東雖然可以依靠大數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者的購買喜好，但他不一定能給出讓消費(fèi)者必須在線上消費(fèi)的理由，可是，實(shí)體店的各種創(chuàng)新、體驗(yàn)，哪怕是一名員工的細(xì)節(jié)感動(dòng)，卻能夠給出若干個(gè)讓顧客登門體驗(yàn)的理由。

4、許昌還有個(gè)胖東來。

也許是為了能有足夠的話題性，京東找了一個(gè)實(shí)體零售業(yè)最優(yōu)秀的標(biāo)桿企業(yè)——胖東來所在的城市許昌作為第一站。但實(shí)際上，對(duì)于京東近幾天來的所謂簡單粗暴的促銷，似乎沒有任何干擾到當(dāng)?shù)嘏謻|來正常經(jīng)營的跡象，一切如常。

而無論作為媒體還是同行，或許，我們更應(yīng)該做的只需靜靜地看著，京東超市的近五折促銷能夠挺上多長時(shí)間再收?qǐng)觥?/p>

摒棄低價(jià)競(jìng)爭、追求品質(zhì)與體驗(yàn)，已經(jīng)成為當(dāng)下消費(fèi)升級(jí)的市場(chǎng)需求以及零售業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨，越來越多的實(shí)體零售企業(yè)也正在慢慢學(xué)會(huì)利用包括線上線下融合的眾多技術(shù)手段與模式創(chuàng)新在強(qiáng)化顧客的購物體驗(yàn)，同時(shí)不斷優(yōu)化自身供應(yīng)鏈資源，為顧客帶來更為優(yōu)質(zhì)、健康的商品，未來的消費(fèi)理由更多是切中顧客的痛點(diǎn)，而不再是在未來市場(chǎng)競(jìng)爭中被越來越淡化的價(jià)格因素。

在這樣的一個(gè)行業(yè)大勢(shì)下，可以說無論是線上還是線下企業(yè)，還企圖依靠低價(jià)競(jìng)爭攻擊競(jìng)爭對(duì)手、占據(jù)一方市場(chǎng)的想法會(huì)變得越來越不現(xiàn)實(shí)。

一句題外話，從本次京東對(duì)其所謂中原區(qū)域市場(chǎng)的定點(diǎn)“攻擊”，不難看出京東超市多年來布局京東到家的陽謀與野心，那些與京東到家合作的所謂線上線下020的區(qū)域零售商們，小心有一天京東的定點(diǎn)定在了你的上空哦！