胡柯柯
最近《新京報(bào)》曝光了一樁驚天海淘平臺(tái)造假大案,國(guó)內(nèi)所有大型海淘平臺(tái),幾乎全部上榜!
看到這則新聞時(shí),我一點(diǎn)都不震驚。因?yàn)樵谶@則新聞曝光前,我對(duì)中國(guó)海淘平臺(tái)銷售的產(chǎn)品就存在質(zhì)疑。海淘現(xiàn)存問(wèn)題有哪些?
問(wèn)題有三
1、價(jià)格便宜到讓人不敢相信是正品
2、海淘平臺(tái)有第三方經(jīng)營(yíng),只要有第三方經(jīng)營(yíng)必然有假貨,監(jiān)管再得力.也必然有人鉆空子:
3、很多海淘網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式像傳銷。
然而,也是這三點(diǎn)模式讓海淘迅速發(fā)展起來(lái)了。
1、就是有人貪便宜
貪小便宜是人之本性,很多網(wǎng)站是真假貨摻著賣,比如某個(gè)特別紅的產(chǎn)品,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格很敏感的產(chǎn)品,可能是真貨,但賣的價(jià)格遠(yuǎn)低于專柜價(jià)格,以此吸引消費(fèi)者。
但那些消費(fèi)者不敏感、國(guó)內(nèi)還不多見(jiàn)的產(chǎn)品,很有可能摻著假貨。在真真假假、價(jià)格高高低低中,消費(fèi)者很有可能就忽略了這些不太知名的產(chǎn)品。
其實(shí)按照正常的市場(chǎng)規(guī)律,明知道市場(chǎng)不可能是這個(gè)價(jià)格,為什么還要買呢?因?yàn)樯碳規(guī)拖M(fèi)者貪小便宜,找好了很多借口,比如海外直郵,減少中間環(huán)節(jié);保稅倉(cāng)免稅,所以價(jià)格低;海外大促,所以價(jià)格低??傆幸粋€(gè)你不得不相信的理由,說(shuō)服你相信你能買到這個(gè)產(chǎn)品就是勤儉持家的典型。
但是要知道,當(dāng)某一個(gè)產(chǎn)品賣到某個(gè)價(jià)格時(shí),一定是流通的規(guī)律,而不是所謂的暴利。國(guó)內(nèi)有媒體曝光的所謂暴利行業(yè)(眼鏡),也沒(méi)見(jiàn)得在這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生首富。為什么?因?yàn)檠坨R的成本固然低,但配鏡等一系列工作人員的成本不低,所以賣到一定價(jià)格,一定是商家制定的比較合理的價(jià)格。
消費(fèi)行業(yè)遵循流動(dòng)規(guī)律,流通成本、人力成本、甚至稅賦都是一種要考慮進(jìn)去必需為之買單的成本。
2、大量第三方兼職人員
現(xiàn)在的造假,除了提供可供專柜驗(yàn)貨的可以以假亂真的假貨外,還提供一系列造假一條龍服務(wù),海外物流信息單號(hào),海外購(gòu)物小票,入保稅倉(cāng)洗白,甚至還有假貨賠付保險(xiǎn)。(專柜都驗(yàn)不出真假了,還需要賠付嗎?)
所以對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),他們覺(jué)得有小票,有物流信息,甚至可以專柜驗(yàn)貨,這重重保障,必然是真貨無(wú)疑。
說(shuō)個(gè)案例,我認(rèn)識(shí)一個(gè)人是兼職做香港產(chǎn)品代購(gòu)的,有一次消費(fèi)者根據(jù)產(chǎn)品細(xì)節(jié)判斷出是假貨,但經(jīng)營(yíng)的人拒不承認(rèn),甚至到消費(fèi)者要求去市場(chǎng)監(jiān)管部門驗(yàn)貨時(shí),她還是一口認(rèn)定自己的產(chǎn)品是正品。
這就是典型的經(jīng)營(yíng)者本身無(wú)法判斷真假貨的情況,一來(lái)她沒(méi)有關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品比較專業(yè)的知識(shí),沒(méi)有真正判斷這個(gè)產(chǎn)品真假貨的能力;二來(lái)她對(duì)渠道商不了解,也無(wú)力判斷渠道商的優(yōu)劣。她自己所認(rèn)定這是正品,大抵都是來(lái)源于上游供貨商給她灌輸?shù)恼防砟睢?/p>
假貨借助這批人得以滋生,很大一部分人都是業(yè)余兼職做的,所以對(duì)產(chǎn)品渠道的認(rèn)知都很淺薄,再加上無(wú)監(jiān)管,假貨很容易在這些人群中流通出去。前幾年這些產(chǎn)品銷售主要集中在微博端,這幾年則主要集中在微信朋友圈。
3、模式像傳銷
我通過(guò)朋友圈認(rèn)識(shí)了一個(gè)在中國(guó)爆紅的海外產(chǎn)品,比如日本的零食和藥妝,澳洲的保健品,還有愛(ài)他美的奶粉,MK的包……
正如上面所說(shuō),這一大批第三方經(jīng)營(yíng)者成為了假貨的中轉(zhuǎn)站。他們利用朋友圈,也就是所謂的熟人銷售產(chǎn)品。
而根據(jù)我所知道的某些海淘網(wǎng)站的規(guī)則,這些人與人之間存在著上下線關(guān)系,也就是可以開(kāi)發(fā)線下。
產(chǎn)品靠朋友圈朋友買,銷售員與銷售員之間存在著上下級(jí)的關(guān)系,就是一種傳銷模式的變異。那么我們還能海淘嗎?
國(guó)內(nèi)海淘網(wǎng)站幾乎全部陣亡,但還是有很多人對(duì)國(guó)外的產(chǎn)品趨之若鶩,那如果想要海淘該怎么辦呢?
1、國(guó)外零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的海外購(gòu)業(yè)務(wù)
國(guó)外有很多正規(guī)的零售企業(yè)都在嘗試做海外購(gòu)業(yè)務(wù),想要搶占中國(guó)的市場(chǎng)。亞馬遜、梅西百貨這種老牌正規(guī)的外國(guó)零售企業(yè)都已經(jīng)建立了自己的中國(guó)市場(chǎng)。
除非歐美日韓這種國(guó)家的誠(chéng)信體系也全部瓦解,不然真正建立在國(guó)外網(wǎng)站的海淘顯然更具可信度。我知道的歐美日韓都有開(kāi)通這樣的業(yè)務(wù),但基本上這些國(guó)外零售企業(yè)做的海淘網(wǎng)在中國(guó)基本都沒(méi)火起來(lái)。為什么呢?因?yàn)橹袊?guó)本土的海淘網(wǎng)站無(wú)論價(jià)格、推廣力度、對(duì)消費(fèi)者心理的了解都完勝他們。
2、即使買到假貨,也不會(huì)對(duì)自己造成太大的傷害
沒(méi)有第一個(gè)吃螃蟹的人,行業(yè)就必然不會(huì)發(fā)展。中國(guó)海淘想要完善發(fā)展,也必然需要消費(fèi)者的支持,所以面對(duì)著即使幾乎全線陣亡的海淘產(chǎn)業(yè),還是需要消費(fèi)者的大力支持,才能推進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。
既然這樣,還想為這個(gè)行業(yè)做貢獻(xiàn)的消費(fèi)者,就遵循盡量買到假貨也不會(huì)對(duì)自己造成傷害的原則。
—個(gè)可以以假亂真的包包,對(duì)于自己來(lái)說(shuō)即使是假貨,也不會(huì)對(duì)身體造成傷害。(至于對(duì)品牌方造成的傷害,就需要品牌方嚴(yán)厲打假,維護(hù)自己和消費(fèi)者的權(quán)益)。
有個(gè)美妝博主,頭腦就很清醒,大家問(wèn)她,網(wǎng)紅化妝品能買嗎?她的回答是,專柜大品牌的產(chǎn)品那么多,為什么要買真假難辨的網(wǎng)紅三無(wú)產(chǎn)品呢?
奶粉這個(gè)品類也和化妝品一樣,如果是假貨,對(duì)小孩子成長(zhǎng)的傷害不言而喻。媽媽們深受國(guó)內(nèi)三聚氰胺奶粉的影響,對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉不信任,想法設(shè)法買海外的奶粉,但殊不知,買到假奶粉的概率非常大。愛(ài)他美一段奶粉145元,比澳洲原版本還便宜,你敢給小孩喝嗎?如果是這樣,國(guó)內(nèi)也有很多正規(guī)渠道的奶粉,為什么要去買那些不正規(guī)渠道遠(yuǎn)低于正品價(jià)格的產(chǎn)品呢?
3、找不以代購(gòu)為盈利的朋友做代購(gòu)
正常情況下朋友是不會(huì)騙你的,但朋友是否被供應(yīng)商騙,這個(gè)你防不勝防。如果要找朋友代購(gòu),朋友是不以盈利為目的,每次你需要的東西,他都是去當(dāng)?shù)卣?guī)的超市或百貨商店幫你購(gòu)買的,那么基本上不會(huì)有假貨。
如果朋友代購(gòu)以盈利為目的,那么貨源很有可能被供應(yīng)商污染。
據(jù)說(shuō)有很多中國(guó)的奶粉流通到了海外,通過(guò)這些專業(yè)做代購(gòu)的再流入中國(guó)媽媽群體中。
他們自己不知道這是假貨,因?yàn)橄胍玫礁蛢r(jià)格的產(chǎn)品,所以被圈套了。endprint