王君萍

吉林醫(yī)藥學院附屬醫(yī)院消化一科，吉林省吉林市 132013

消化科等科室青年已婚和未婚護士工作滿意度情況調(diào)查及比較

王君萍

吉林醫(yī)藥學院附屬醫(yī)院消化一科，吉林省吉林市 132013

目的對消化科等科室已婚和未婚護士的工作滿意度進行調(diào)查，分析兩者的差異。方法將護士分為已婚組和未婚組2組，采取問卷調(diào)查法，從從日常工作滿意度、經(jīng)濟收入滿意度、學習和科研滿意度3方面，對護士的工作滿意度進行調(diào)查。結(jié)果已婚護士和未婚護士在夜班頻率、日常加班和休息情況、基本工資、獎金、培訓時間安排和學習任務量多項項比較，差異有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。結(jié)論在未來的管理中，與未婚護士比較，需要適當降低已婚護士排班密度，并提高護士的經(jīng)濟收入。

消化科；護士；工作滿意度

近年來，在我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，百姓健康理念的豐富和普及的背景下，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進入了飛速的發(fā)展階段，不僅在醫(yī)院的數(shù)量上有所增加，各醫(yī)院的療區(qū)和服務面積也在逐年遞增，致使醫(yī)護人員數(shù)量也隨之增長。如以護士為例，截至2015年年底，我國已經(jīng)注冊的護士人數(shù)已經(jīng)達到324.1萬名，與5年前比較，增長幅度高達58%[1]。隨著護士年齡的增長，結(jié)婚基本是每一名護士必經(jīng)的環(huán)節(jié)，當護士結(jié)婚后，可以說完全走入了人生的另一個階段，同樣受到家庭生活的影響，自然會對目前的工作情況產(chǎn)生一定影響。因此根據(jù)護士婚否情況，逐一對其對工作滿意度進行調(diào)查，主要調(diào)查項目包括日常工作滿意度、經(jīng)濟收入滿意度、學習和科研滿意度等，旨在找出差別，為臨床管理工作的改善提供借鑒和參考。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以吉林醫(yī)藥學院附屬醫(yī)院的消化科、心內(nèi)科和普外科等107例女性護士作為該次調(diào)查研究的對象。納入標準包括：從事臨床科室一線工作的護士；工作時間＞1年。排除標準包括：護士長等領導崗位；離異或喪偶。根據(jù)護士的婚否情況，將護士分為已婚護士組和未婚護士組2組，各組人數(shù)分別為51名和56名。在已婚護士組中，護士年齡區(qū)間為25～36歲，平均年齡（27.65±2.83）歲。與醫(yī)院的人事關(guān)系為有編制護士5名，人事代理護士37名，合同聘用護士9名。學歷情況為本科學歷護士9名，?？茖W歷護士36名，中專學歷護士6名；在未婚護士組中，護士年齡區(qū)間為 23～35 歲，平均年齡（26.82±3.11）歲。與醫(yī)院的人事關(guān)系為有編制護士7名，人事代理護士39名，合同聘用護士10名。學歷情況為本科學歷護士11名，專科學歷護士37名，中專學歷護士8名。2組護士在以上各方面比較，差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 調(diào)查方法

在該院總計發(fā)放問卷107份，回收107份，回收率100.00%。通過專家調(diào)查法和文獻分析法，合理設計調(diào)查問卷，調(diào)查內(nèi)容主要包括以下幾方面：①護士日常工作滿意度。主要包括白班勞動量和勞動強度、夜班頻率、日常加班情況和休息情況等；②經(jīng)濟收入滿意度。主要包括單位福利、基本工資和獎金等；③學習和科研滿意度。主要包括培訓內(nèi)容、培訓時間安排和學習任務量等。每項調(diào)查內(nèi)容均分為滿意、一般和不滿意3項，總滿意率為滿意和一般之和。

1.3 統(tǒng)計方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計學軟件對調(diào)查結(jié)果進行分析處理，其中計數(shù)資料采用 χ2檢驗，用[n（%）]表示，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 護士日常工作滿意度調(diào)查結(jié)果

2組護士在日常工作滿意度方面調(diào)查結(jié)果見表1，可見已婚護士組和未婚護士組在白班勞動量和勞動強度項滿意度比較，差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05)，但在夜班頻率、日常加班和休息情況2項比較，差異有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。

表1 不同婚姻狀況的護士日常工作滿意度調(diào)查結(jié)果

表2 不同婚姻狀況的護士經(jīng)濟收入滿意度調(diào)查結(jié)果

表3 不同婚姻狀況的護士學習和科研滿意度調(diào)查結(jié)果

2.2 護士經(jīng)濟收入滿意度調(diào)查結(jié)果

2組護士在經(jīng)濟收入方面調(diào)查結(jié)果見表2，可見已婚護士組和未婚護士組在單位福利項滿意度比較，差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05)，但在基本工資和獎金兩項比較，差異有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。

2.3 護士學習和科研滿意度調(diào)查結(jié)果

兩組護士在學習和科研方面調(diào)查結(jié)果見表3，可見已婚護士組和未婚護士組在培訓內(nèi)容項滿意度比較，差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05)，但在培訓時間安排和學習任務量兩項比較，差異有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。

3 討論

在消化科等科室，護士工作的滿意程度直接決定著護士工作的積極性和主動性，并對患者的康復和科室未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用[2]。通過該次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，已婚護士和未婚護士在日常工作滿意度、經(jīng)濟收入滿意度、學習和科研滿意度3方面比較，差異有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)，造成這種情況的根源在于：在日常工作方面，已婚護士對夜班和加班情況滿意度較低，主要是由于護士的性別情況決定的，即護士以女性群體為主，當其結(jié)婚成家后，對家庭的付出要遠遠多于男性，如衛(wèi)生清理和做飯等基本都由女性完成，相應的對業(yè)余時間的需求也就更多；在經(jīng)濟收入方面，在護士結(jié)婚前，經(jīng)濟收入除了工作收入外，父母往往都會給予一定的資助。但當結(jié)婚后，需要護士獨立理財和承擔家庭的開支，自然經(jīng)濟壓力隨之增長；在學習和科研方面，同樣由于家庭付出的原因，降低了護士學習的積極性。

由此可見，為了進一步提高護士工作滿意度，需要根據(jù)護士的婚否情況，進行相應的調(diào)整。即對于未婚的護士，注重培訓和科研工作的開展，以有效提高護士的綜合素質(zhì)和能力；對于已婚的護士，需要在日常工作和夜班排班上給予一定的照顧。在排班時，為了降低未婚護士的攀比心理，可以將護士婚姻情況作為排班的統(tǒng)一標準之一，同時需要引進更多的護理人才，以降低排班的密度；在提高護士經(jīng)濟收入方面，建議一方面將醫(yī)院的發(fā)展程度與護士經(jīng)濟收入直接掛鉤，如與去年比較，醫(yī)院經(jīng)濟收入增加5%，相應地提高護士5%的工資收入。另一方面可以在消化科等科室采取目標管理的方法，即給每一名護士設定一個護理工作完成的目標，若超額完成目標，則給予更多的經(jīng)濟獎勵，反之扣除部分工資和獎金等，以此實現(xiàn)能者多勞，增加護士工作的壓力。

[1]徐奕旻.全國醫(yī)院護士工作狀態(tài)的調(diào)查分析[J].中華護理雜志,2016,51(8):947-948.

[2]陸謝娜.門診輸液室護士工作滿意度對患者滿意度的影響[J].右江醫(yī)學,2015,43(6):733-734.

R47

A

1672-5654（2017）10（b）-0170-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.29.170

王君萍（1988-），女，山東梁山人，本科，護師，主要從事消化內(nèi)科臨床護理工作。

2017-07-16）