◎馬永紅

信息化技術(shù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用

◎馬永紅

文中闡述了信息化的基本概念與醫(yī)院信息化的概念和作用，進(jìn)一步找出了存在的問題，并提出了一些建議和對(duì)策。

信息化的基本概念與醫(yī)院信息化的概念

信息化基本的概念。信息化主要指的是，運(yùn)用電子信息技術(shù)提升信息資源的利用效率，從而促進(jìn)信息時(shí)代的發(fā)展。信息化就是利用現(xiàn)代的科技技術(shù)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的信息資源發(fā)掘利用，以便能夠更好方便信息傳遞與共享，使之成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中的重要工具，促進(jìn)我國(guó)改革發(fā)展。經(jīng)以上論述我們可以知道，信息化技術(shù)所依托的是電腦以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大力發(fā)展信息化技術(shù)，能夠加快我國(guó)在各項(xiàng)領(lǐng)域中的改革步伐，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且能夠更好、更快地為全民提供基礎(chǔ)服務(wù)。

醫(yī)院管理信息化理論的概述。醫(yī)院管理信息化更是指的是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的高度集中，能夠?qū)︶t(yī)院內(nèi)部信息資源整理分析，采集和管理，進(jìn)而可實(shí)現(xiàn)信息管理的系統(tǒng)化、高度集成以及內(nèi)部的互聯(lián)互通，并確保醫(yī)療信息共享，通過以上分析可知，醫(yī)院管理信息化就是基于信息技術(shù)，通過使用相關(guān)的管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的智能化以及自動(dòng)化，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變。

信息技術(shù)在醫(yī)院管理中的作用

可促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代化信息管理有助于行業(yè)信息的及時(shí)獲取，對(duì)轉(zhuǎn)變企業(yè)傳統(tǒng)的粗放型管理模式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的精細(xì)化管理，提高企業(yè)管理效率具有重要意義。

促進(jìn)信息的傳遞、共享。現(xiàn)代醫(yī)院在日常經(jīng)營(yíng)管理中，十分依賴信息化系統(tǒng)。醫(yī)院將內(nèi)部所有信息資源進(jìn)行互聯(lián)共享，這樣不但能夠使信息更便捷進(jìn)行傳遞，而且方便患者查閱自己的檔案信息。信息的互聯(lián)使得醫(yī)院在對(duì)信息整理過程中更加快捷，提供工作效率，從而避免產(chǎn)生一些不必要的錯(cuò)誤。

為醫(yī)院提供發(fā)展機(jī)遇。信息化可以為醫(yī)院提供更多的發(fā)展機(jī)遇，幫助醫(yī)院增強(qiáng)自身的綜合實(shí)力。醫(yī)院通過利用信息化技術(shù)，能夠及時(shí)的獲得行業(yè)的信息情況，幫助醫(yī)院了解全球的醫(yī)療技術(shù)發(fā)展動(dòng)向，使醫(yī)生第一時(shí)間獲取新的醫(yī)療手段和技術(shù)。醫(yī)院通過完成信息化的改造和建設(shè)，能夠統(tǒng)一調(diào)配內(nèi)部資源，節(jié)約人力和物力，為廣大病患提供更加完善的醫(yī)療服務(wù)。

可提高醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理效率。現(xiàn)代化信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，可以幫助醫(yī)院更為全面專業(yè)的獲取各種內(nèi)外信息，幫助醫(yī)院在了解行業(yè)發(fā)展的同時(shí)做出更為科學(xué)有效的決策，將其廣泛運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)管理過程中，可有效做信息的傳遞，及其有效地幫助醫(yī)院提高經(jīng)營(yíng)管理的工作效率，對(duì)醫(yī)院能夠有效應(yīng)對(duì)日益繁重醫(yī)療工作。

對(duì)提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理效率，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院高速運(yùn)轉(zhuǎn)具有重要意義。

醫(yī)院在信息化建設(shè)中存在的一些問題

缺乏詳細(xì)的信息化建設(shè)總體設(shè)計(jì)。一些醫(yī)院在信息化建設(shè)的過程中，只是把醫(yī)院信息化建設(shè)目標(biāo)定位“數(shù)字化醫(yī)院”，而沒有對(duì)自身的發(fā)展方向有過明確的思考，這就造成了醫(yī)院自身對(duì)信息化建設(shè)缺乏詳細(xì)的總體設(shè)計(jì)。還因?yàn)橘Y金和時(shí)間的限制，或遇到各種的情況和困難、以及相關(guān)問題不是很明確，所以在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)的選擇也就存在一定的盲目性。

現(xiàn)代化信息技術(shù)管理體系問題。但大部分醫(yī)院對(duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)的管理應(yīng)用不夠完善，缺乏對(duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)的專業(yè)統(tǒng)一管理現(xiàn)代化信息技術(shù)管理體系的缺失，導(dǎo)致在經(jīng)濟(jì)管理過程中現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值不夠，無法充分發(fā)揮其應(yīng)有作用，為其醫(yī)院的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。

醫(yī)院在信息化管理上對(duì)軟件的選擇。信息化建設(shè)的核心就是擁有一款好的管理軟件。軟件應(yīng)為醫(yī)院提供便捷的信息管理，方便信息管理人員錄入信息、查索信息，提供人員的工作效率，而且簡(jiǎn)單易操作。所以，一款好的軟件，在醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，起著不可替代的作用。

專業(yè)人才的缺乏。信息化管理專業(yè)的人才在醫(yī)院今后持續(xù)發(fā)展的過程中起到著十分重要的作用。在醫(yī)院當(dāng)中，這樣的人才既要懂得管理，又要懂得信息化方面的知識(shí)，并且還要略懂一些醫(yī)療知識(shí)，但目前實(shí)際工作中，缺少懂信息管理的人才太少，應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。

加強(qiáng)醫(yī)院管理信息化建設(shè)的對(duì)策

搞好信息化的總體規(guī)劃，結(jié)合本醫(yī)院具體情況作出科學(xué)合理的信息化實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，制定的規(guī)劃應(yīng)具有可實(shí)規(guī)劃，操作性。

信息化的管理體制問題，繼續(xù)完善現(xiàn)代化的信息技術(shù)體制問題，其軟件在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮應(yīng)有的作用，實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。

醫(yī)院通過建立數(shù)據(jù)信息中心，并進(jìn)行全面的信息化改造后，再利用先進(jìn)的管理技術(shù)，將以前需要人工來完成檢查的單據(jù)、處方、用藥信息、醫(yī)療日志等內(nèi)容，通過醫(yī)院的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)就能夠做到實(shí)時(shí)查閱，這就讓醫(yī)院節(jié)約了大量人力和資金，并提高了工作效率。各個(gè)診室和各檢驗(yàn)科室通過信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)中心的連接，就能夠做到在醫(yī)院內(nèi)部隨時(shí)進(jìn)行查閱患者的檢查報(bào)告和病例檔案，即節(jié)省了患者、和醫(yī)生的時(shí)間，又為醫(yī)院減少了開支。

醫(yī)院在購(gòu)買軟件的時(shí)候，要依據(jù)自身需求來讓軟件企業(yè)設(shè)計(jì)管理軟件，在確保能夠滿足要求以后，再與軟件公司簽訂好采購(gòu)協(xié)議和服務(wù)合同，以保證在軟件在今后的使用中，能夠得到及時(shí)的維護(hù)，或軟件出現(xiàn)問題時(shí)，軟件企業(yè)能夠第一時(shí)間幫助解決問題。

借助信息技術(shù)，提高醫(yī)院的管理職能。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及，信息化極大地提高了醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的工作效率，在這種情況下，信息技術(shù)在醫(yī)院管理方面還有很大的使用空間；能夠在一定程度上避免一些由于未知因素引起的政策和管理相悖的錯(cuò)誤，進(jìn)而使醫(yī)院的管理活動(dòng)更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，不僅能夠減輕相關(guān)工作人員的工作負(fù)擔(dān)，還能有效的提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

隨著信息技術(shù)在各行各業(yè)的廣泛運(yùn)用，有針對(duì)性的加強(qiáng)醫(yī)院管理工作的信息化建設(shè)，除了能夠在一定程度上提高醫(yī)院管理工作的質(zhì)量和效率外，還能夠解放人力資源，并為醫(yī)院的決策者提供更為科學(xué)的依據(jù)，保證各項(xiàng)活動(dòng)順利開展，進(jìn)而保證醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠或得更好的生存和發(fā)展，更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)職能。

（作者單位：大慶人民醫(yī)院）