◎姜 麗

民營企業(yè)員工績效考核體系研究

◎姜 麗

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國民營企業(yè)在經(jīng)濟(jì)體系中所占的比重越來越大，而對于民營企業(yè)的績效考核體系的建立關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生存狀態(tài)以及未來的戰(zhàn)略發(fā)展，對于民營企業(yè)有著重大的意義。

民營企業(yè)績效考核概述

民營企業(yè)的含義。民營企業(yè)，一般可以簡稱為民企，主要是指我國所有的非公有制企業(yè)。從出資人層面來看，除開“國有獨(dú)資”與“國有控股”企業(yè)以外，其他類型的企業(yè)的出資人中只要不涉及國有資本的，都被歸類于民營企業(yè)。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的定義，民營企業(yè)是指由私人投資并經(jīng)營，同時(shí)由私人享有企業(yè)受益并承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的法人。

績效考核的含義。績效考核是人力資源的一種手段，通過制定一定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，對被考核人員的自身工作職責(zé)﹑工作內(nèi)容以及工作完成效率來進(jìn)行評價(jià)，并用這種手段和標(biāo)準(zhǔn)來使員工更好﹑更有效率的完成自身的工作，也可以使企業(yè)能夠更好地運(yùn)用管理手段來實(shí)現(xiàn)人員管理。

人力資源管理主要可以分為六個(gè)模塊，即人力資源規(guī)劃﹑招聘與配置﹑培訓(xùn)與開發(fā)﹑績效管理﹑薪酬福利管理﹑員工關(guān)系管理。而績效考核與這六個(gè)板塊都有著重要的關(guān)聯(lián)，人力資源可以按照企業(yè)的目標(biāo)來制定相應(yīng)的績效管理計(jì)劃，并積極推動(dòng)績效考核管理發(fā)揮更好的作用，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，激勵(lì)員工積極完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

績效考核的目的與作用?？冃Э己藢τ谄髽I(yè)而言，其可以使員工發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)缺點(diǎn)并積極改善，從而可以帶來企業(yè)整體工作效率的提高，同時(shí)可以激勵(lì)員工增加工作主動(dòng)性。具體來說，績效考核的目的主要包括以下幾個(gè)方面：首先，績效考核能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營效率的提高。績效考核能夠通過一定的標(biāo)準(zhǔn)來對員工進(jìn)行評分，使員工能夠清晰地看見自身的不足并予以改善，好的績效考核制度的獎(jiǎng)勵(lì)政策還可以激勵(lì)員工能夠積極改善并更好地提升自己，增加工作效率；同時(shí)，績效考核還可以使企業(yè)管理層以及人力資源對企業(yè)的經(jīng)營狀況能夠更好的了解，并制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。其次，績效考核能夠?yàn)槠髽I(yè)的人力資源提供一定的參考依據(jù)。通過績效考核，可以將員工的工作狀況直觀地反映出來，人力資源部門可以通過數(shù)據(jù)來預(yù)測當(dāng)年的經(jīng)營情況以及為管理層制定來年的工作目標(biāo)；同時(shí)，績效考核也可以成為員工職位晉升以及提高福利待遇的依據(jù)。再次，績效考核還可以為企業(yè)其他相關(guān)部門制定企業(yè)發(fā)展以及決策提供依據(jù)。最后，績效考核能夠提高企業(yè)員工的工作積極性。好的績效考核體系，不僅能夠使員工能夠認(rèn)識到自身的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)還可以提供一定的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制，使員工能夠充分調(diào)動(dòng)自身工作積極性。

績效考核的基本方法與程序

績效考核的基本方法。企業(yè)的績效考核方法主要有序列法﹑強(qiáng)制分配法﹑要素評定法﹑關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法﹑目標(biāo)管理法以及360度考核法。序列法是指對考核對象進(jìn)行序列的排序，對于考核目的明確的，并且能夠用數(shù)字來對每個(gè)人的考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行評分加總。強(qiáng)制分配法是指在被考核人員基數(shù)龐大的時(shí)候，按照正態(tài)分布的規(guī)律，確定好各個(gè)等級的比例并對被考核人員進(jìn)行評分劃分。要素評定法主要是通過定性和定量考核結(jié)合的方法來對人員進(jìn)行考核。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是指通過員工的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)來對被考核人員進(jìn)行評分。目標(biāo)管理法是一種簡單有效的考核方法，其按照一個(gè)明確的目標(biāo)的雙向溝通以及完成情況來進(jìn)行考核。360度考核法是指通過對被考核者的個(gè)人信息﹑工作環(huán)境﹑工作聯(lián)系人等，對被考核者采取多方位﹑多層級的打分制度。

績效考核的程序?？冃Э己说某绦蛑饕梢苑譃橹贫冃Э己擞?jì)劃﹑績效考核是實(shí)施與績效考核結(jié)果的利用。其中，績效考核計(jì)劃的制定主要是指人力資源部門根據(jù)工作目標(biāo)與組織的需要，提前制定考核工作計(jì)劃?？冃Э己说膶?shí)施，主要是人力資源部門要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來確定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)﹑績效考核的方法﹑績效考核的輔導(dǎo)﹑績效考核的面談機(jī)制﹑績效考核的資料收集﹑整理以及歸檔等工作?？冃Э己私Y(jié)構(gòu)的利用，主要是指人力資源部門可以利用績效考核的結(jié)果來最企業(yè)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，這個(gè)績效考核的結(jié)果可以作為員工職位晉升﹑薪酬調(diào)整以及福利改善等的評判依據(jù)；同時(shí)，人力資源部門還可以依據(jù)企業(yè)員工的考核結(jié)果來為企業(yè)管理層的目標(biāo)制定以及未來發(fā)展提供依據(jù)。

民營企業(yè)員工績效考核現(xiàn)狀分析

績效考核的外部環(huán)境分析。目前我國的民營企業(yè)主要大量集中在一線發(fā)達(dá)城市，即我國東部沿海地區(qū)，其涉及的行業(yè)﹑經(jīng)營范圍以及經(jīng)營的復(fù)雜程度導(dǎo)致民營企業(yè)員工的績效考核非常復(fù)雜。績效考核的外部環(huán)境主要是指企業(yè)在整個(gè)市場上的所受到的壓力，包括整體經(jīng)濟(jì)形式的壓力，還包括自身企業(yè)所處行業(yè)所面對競爭壓力等等。企業(yè)在績效考核的時(shí)候，外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的形勢可以直接影響到企業(yè)的政策經(jīng)營，經(jīng)濟(jì)的下滑以及人民幣的升值，可以導(dǎo)致企業(yè)的銷售以及出口下滑。企業(yè)的經(jīng)營還收到政府政策的影響。我國加入WTO對于民營企業(yè)而言，提供了大量的機(jī)會(huì)；《勞動(dòng)合同法》的實(shí)行對于勞動(dòng)者的勞動(dòng)保護(hù)，加大了企業(yè)在用工上的成本。民營企業(yè)在日常經(jīng)營中還收到利益相關(guān)者的影響，企業(yè)在利潤進(jìn)行分配的時(shí)候可能出現(xiàn)企業(yè)股東之間的利益糾紛問題，產(chǎn)品銷售過程中可能產(chǎn)生競爭者之間的不良以及無序競爭情形。

績效考核的內(nèi)部環(huán)境分析。隨著人力資源概念的普及以及企業(yè)制度的完善，越來越多的民營企業(yè)開始重視人力資源以及績效考核。然而，從績效考核的執(zhí)行以及成效來看，績效考核往往過多的考慮外部因素而忽略了內(nèi)部因素。民營企業(yè)績效考核的內(nèi)部影響因素主要有：首先，管理層的思想觀念需要進(jìn)化，必須意識到績效考核對于企業(yè)的生存以及發(fā)展的重要性。其次，企業(yè)需要考慮部門之間的溝通，只有部門之間有著良好的溝通機(jī)制，才能使得企業(yè)能夠更好的開展工作。最后，考核工具的選擇，好的考核方法能夠有助于企業(yè)員工的工作積極性提升，反之則會(huì)降低員工工作積極性。

民營企業(yè)員工績效考核體系構(gòu)建

民營企業(yè)的績效考核體系是一個(gè)系統(tǒng)化﹑全面化和完整化的體系。好的績效考核體系能夠充分激勵(lì)員工的工作積極性，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

績效考核體系的設(shè)計(jì)目的。好的績效考核體系，需要在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)員工之間的公平﹑準(zhǔn)確，以及形成相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制并充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。因此，建立符合企業(yè)自身戰(zhàn)略發(fā)展要求，又能夠公正公平的展現(xiàn)出員工的真實(shí)績效，同時(shí)能夠充分滿足并提升員工的工作積極性的績效考核體系是一個(gè)民營企業(yè)績效考核體系的設(shè)計(jì)目的。

績效考核體系的設(shè)計(jì)原則。

企業(yè)的績效考核需要能夠?qū)⑵髽I(yè)的工作重心﹑工作內(nèi)容以及工作結(jié)果等直觀的展現(xiàn)出來，并且能夠把公司的未來發(fā)展戰(zhàn)略等與績效考核相掛鉤。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)讓員工主動(dòng)參與到績效考核體系的設(shè)計(jì)中來，并且實(shí)現(xiàn)績效考核的人性化管理。最后，績效考核體系的設(shè)計(jì)需要體現(xiàn)出考核的客觀性﹑可靠性與公平性，只有這樣，才能使所有員工在共同的績效考核體系下得出最好的結(jié)果。

結(jié)論與建議

民營企業(yè)的績效考核體系的建立，關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，是其日常經(jīng)營中必須重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。

首先，企業(yè)在績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)與選取時(shí)，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營狀況，從多個(gè)角度來對企業(yè)員工來實(shí)行完整的績效考核。其次，人力資源部門在進(jìn)行績效考核時(shí)，需要根據(jù)企業(yè)的不同崗位來設(shè)置不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而體現(xiàn)出不同分工的不同績效標(biāo)準(zhǔn)。最后，考核標(biāo)準(zhǔn)中，不同工作崗位對其重要的工作職能賦予較大的系數(shù)。

（作者單位：中國社會(huì)科學(xué)院研究生院）