輔導(dǎo)員開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育的基本原則和措施

文/楚碧洋 佘雪平，長(zhǎng)沙醫(yī)學(xué)院中醫(yī)學(xué)院學(xué)工辦

從輔導(dǎo)員的視角出發(fā)，探討規(guī)范其開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育倫理的基本原則，進(jìn)而從輔導(dǎo)員層面提出具體措施，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

輔導(dǎo)員；心理健康教育；倫理；大學(xué)生

1 規(guī)范輔導(dǎo)員開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育倫理的基本原則

1.1 寬心治愈，立德向善

輔導(dǎo)員與心理咨詢師等專業(yè)心理助人者一樣，是高校心理健康教育人力資源的重要組成部分。專業(yè)心 理助人者在實(shí)踐中往往偏重醫(yī)學(xué)模式，而輔導(dǎo)員則可以偏向人文關(guān)懷。相較專業(yè)心理助人者運(yùn)用心理咨詢 與治療的技術(shù)，追求見(jiàn)效快的“治愈”，輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷更多的是“百年樹(shù)人”的深遠(yuǎn)影響和源源不絕的“向善”力量[1]。輔導(dǎo)員要在教育方式方法上符合倫理規(guī)范，更要在心理健康教育全過(guò)程最大程度地尊重學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生，用教育者的心靈之水滋潤(rùn)大學(xué)生的成長(zhǎng)之樹(shù)。

1.2 遵守倫理，把握尺度

保密原則。對(duì)于學(xué)生常態(tài)的個(gè)人隱私，輔導(dǎo)員要予以保密，這是責(zé)無(wú)旁貸的最基本原則。但是，在保密原則中，要注意“保密例外”的情況，即對(duì)于有損于社會(huì)利益或危害自身或他人生命安全的“隱私”，輔導(dǎo)員要考慮后果及處置方式。遇到這樣的情況，輔導(dǎo)員要告知學(xué)生他的隱私可能帶來(lái)的后果以及他應(yīng)該具備的態(tài)度、情懷以及做法。尤其重要的是，要督促學(xué)生將隱私中的某些信息告知特定的人群。以疾病為例，如果是危害面廣可輕易傳播的疾病，應(yīng)該讓校醫(yī)院醫(yī)生及舍友知道；如果是只對(duì)個(gè)別特殊人士才產(chǎn)生影響的疾病，如通過(guò)性傳播的傳染病，應(yīng)該讓性伴侶知情，并繼續(xù)采取后續(xù)措施。如果學(xué)生堅(jiān)持不與外人說(shuō)，輔導(dǎo)員為了防止意外事件發(fā)生，可采取必要的措施：比如通知學(xué)生家長(zhǎng)、上報(bào)學(xué)校相關(guān)部門(mén)等。但應(yīng)注意在咨詢之前，要與學(xué)生簽訂“知情同意書(shū)”,在有嚴(yán)重傷害情況發(fā)生時(shí)，心理健康教育者有權(quán)利進(jìn)行“保密例外”的處理；還要注意將有關(guān)保密信息的暴露程度限制在最低范圍之內(nèi)。

1.3 價(jià)值中立，客觀引領(lǐng)

心理咨詢中的價(jià)值中立原則要求助人者不要用自己的價(jià)值觀去評(píng)判來(lái)訪者的選擇，或者替來(lái)訪者做抉擇，更不要將自己的觀點(diǎn)意見(jiàn)強(qiáng)加給來(lái)訪者。但由于高校心理健康教育場(chǎng)域的特殊性、主體的特殊性，絕對(duì)的價(jià)值中立是不值得提倡的。不提倡的原因，并非輔導(dǎo)員的思想政治教育者身份，而是因?yàn)榇髮W(xué)生的社會(huì)化尚未全部完成，應(yīng)該讓與大學(xué)生關(guān)系最緊密的輔導(dǎo)員用自己所具備的更完善的價(jià)值觀去感染和影響大學(xué)生。輔導(dǎo)員應(yīng)該給大學(xué)生充分的思考和選擇的空間，繼而給學(xué)生充 分的表達(dá)機(jī)會(huì)，在學(xué)生思考與表達(dá)之后，對(duì)學(xué)生的態(tài)度與觀點(diǎn)進(jìn)行梳理、澄清。沒(méi)有壓力，沒(méi)有行政命令，讓溝通開(kāi)始于中立，落腳于引導(dǎo)。

1.4 勉勵(lì)自立，互相溝通

當(dāng)前大學(xué)生的成人意識(shí)比較缺乏，大部分還處于父母提供物質(zhì)生活條件、學(xué)校安排學(xué)業(yè)生活的“未成年模式”。這種教育模式一定程度上不利于大學(xué)生的自立自強(qiáng)。一方面，輔導(dǎo)員在心理健康教育中應(yīng)強(qiáng)化大學(xué)生的成人意識(shí)，督促他們伴隨著年齡的增長(zhǎng)、生理的成熟， 心理上應(yīng)該日益獨(dú)立與強(qiáng)大。另一方面，在學(xué)生們遇到心理問(wèn)題的時(shí)候，鼓勵(lì)他們勇敢做出自己的選擇，勇于對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)；不依賴他人，不推脫責(zé)任。在校方、家長(zhǎng)要求輔導(dǎo)員陳述學(xué)生心理狀況的時(shí)候，非緊急狀態(tài)下，應(yīng)鼓勵(lì)當(dāng)事學(xué)生自己去表達(dá)、去溝通。不但要對(duì)大學(xué)生強(qiáng)化這一理念，還要讓學(xué)校、家長(zhǎng)、社會(huì)都將大學(xué) 生作為一個(gè)獨(dú)立的、能對(duì)自己負(fù)責(zé)的人來(lái)看待，平等地與之溝通，讓他們承擔(dān)自己必須承擔(dān)的責(zé)任。

1.5 權(quán)衡利弊，取其“最優(yōu)”

古語(yǔ)有云：兩害相權(quán)取其輕。在面臨兩難抉擇的時(shí)候，輔導(dǎo)員不妨綜合個(gè)人利益與集體利益、短期利益與長(zhǎng)期利益、自身與家庭、生命與面子等要素，與來(lái)訪學(xué)生共同商討解決之策。此時(shí)，不妨參考社會(huì)工作者工作 倫理中的相關(guān)論述：“你能做些什么，以使個(gè)人、社會(huì) 和專業(yè)的價(jià)值觀之間的沖突減少到最低程度”“最小傷害”，“既有效率、效果又合乎倫理”，“考慮和掂量短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)的倫理后果。”比如，在高校這一特殊環(huán)境下，在大學(xué)這一特殊成長(zhǎng)階段，在某一種危機(jī)狀態(tài)中，便要將生命權(quán)優(yōu)先于保密原則，優(yōu)先于成年人的自主權(quán)。法無(wú)定法，沒(méi)有一成不變、刻板僵硬的倫理，輔導(dǎo)員應(yīng)因 時(shí)因事因地制宜，憑借自己的愛(ài)心、經(jīng)驗(yàn)以及他人的幫助，制定出最佳方案。

2 規(guī)范輔導(dǎo)員開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育倫理的具體措施

2.1 面對(duì)學(xué)生方法得當(dāng)。輔導(dǎo)員在平日的工作中，可以大膽運(yùn)用心理咨詢中的一些技巧，以加強(qiáng)思 想政治教育的實(shí)效性；但在承擔(dān)心理咨詢工作時(shí)，不以心理咨詢師的身份接待認(rèn)識(shí)的學(xué)生。這是因?yàn)?，首先，輔導(dǎo)員和學(xué)生之間存在不可避免的利益關(guān)系，比如評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、就業(yè)推薦等。因此，對(duì)學(xué)生而言，為了捍衛(wèi)獲得利益的可能性，他要維護(hù)好自己在輔導(dǎo)員心目中的形象，這就阻礙了坦誠(chéng)的咨詢關(guān)系的建立。對(duì)輔導(dǎo)員而言，當(dāng)心理咨詢?cè)庥鲎杩箷r(shí)，輔導(dǎo)員這一身份為其提供了離開(kāi)心理咨詢的通道，輔導(dǎo)員可以利用自己的身份，以紀(jì)律或者行政要求的方式要求學(xué)生遵守自己的主張，這就壓抑了學(xué)生的心理，也違背了心理疏導(dǎo)的本意。其次，不接待自己的學(xué)生，有效避免了多重關(guān)系的發(fā)生，保持單純的助人者和來(lái)訪者的關(guān) 系，有利于心理咨詢的開(kāi)展與深入。

2.2 面對(duì)家長(zhǎng)做法適宜。家長(zhǎng)也是大學(xué)生心理健康教育的主體之一，在有條件或者有必要的情況下，可以或者應(yīng)該讓家長(zhǎng)參與心理健康教育進(jìn)程。輔導(dǎo)員要鼓勵(lì)家長(zhǎng)與子女之間進(jìn)行充分的溝通，輔導(dǎo)員可指導(dǎo)其傾訴與傾聽(tīng)的方式、看待問(wèn)題的角度以及疏導(dǎo)情緒的方法；輔導(dǎo)員面對(duì)家長(zhǎng)透露學(xué)生心理隱私時(shí)，應(yīng)對(duì)其解釋保密原則，鼓勵(lì)家長(zhǎng)與孩子的坦誠(chéng)、直接交流；輔導(dǎo)員除了對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，還要對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行教育，—要讓家長(zhǎng)明白：子女面臨的心理問(wèn)題，不但需要學(xué)校老師的幫助，同時(shí)也需要家長(zhǎng)的幫助。某高校一抑郁癥大學(xué)生，多次要求退學(xué)。家長(zhǎng)礙于面子，堅(jiān)決不肯，堅(jiān)持陪讀；在某個(gè)傍晚最后一次交談中依然否定了孩子退學(xué)的請(qǐng)求。當(dāng)晚孩子就選擇結(jié)束自己的生命，留下家長(zhǎng)無(wú)窮的傷痛與懊悔。用這樣鮮活的案例，讓家長(zhǎng)理解有心理疾患的大學(xué)生的痛苦，爭(zhēng)取更多的理解與寬心。

[1]陳新星.高校輔導(dǎo)員開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育研究[D].福建師范大學(xué),2016.

[2]吳秀紅.高校輔導(dǎo)員開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育的價(jià)值維度及思路[J].思想政治課研究,2015.

[3]李建新,馬國(guó)艷,王言.高校輔導(dǎo)員開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育工作的藝術(shù)和技巧[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào),2013.