當(dāng)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理措施初探

文/王珂輝，義煤集團(tuán)宜陽義絡(luò)煤業(yè)有限責(zé)任公司

近年來，由于信息時(shí)代的到來，和我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，企業(yè)之間經(jīng)營與產(chǎn)品銷售的競(jìng)爭不斷加劇。部分企業(yè)為了搶占客戶，有效清理庫存，使得賒銷成為了一種常見現(xiàn)象。隨著賒銷業(yè)務(wù)的不斷增加，也就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。而流動(dòng)資金作為當(dāng)代企業(yè)生存發(fā)展的生命線，是企業(yè)得以順利開展生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)。鑒于此，筆者認(rèn)為，應(yīng)收賬款能否得以順利回收對(duì)于企業(yè)而言具有舉足輕重的意義。筆者在大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門就職多年，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借本文表述關(guān)于當(dāng)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理措施的觀點(diǎn)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理措施

1 當(dāng)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀

1.1 應(yīng)收賬款在企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中占較大比重

由于市場(chǎng)競(jìng)爭的加劇，企業(yè)之間相互拖欠貨款，造成應(yīng)收賬款居高不下風(fēng)險(xiǎn)，已成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的普遍現(xiàn)象。應(yīng)收賬款的逾期甚至成為壞賬通常成為企業(yè)管理中的難題，且限制企業(yè)現(xiàn)金的流通、阻礙企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)。

1.2 企業(yè)應(yīng)收賬款總量呈逐年增長態(tài)勢(shì)

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近年來，我國眾多大型企業(yè)及行業(yè)之間賒銷或尾款未及時(shí)結(jié)付成為遺留問題的情況越來越多。這些狀況已嚴(yán)重影響到企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性，造成企業(yè)資金的嚴(yán)重短缺，極不利于企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展。因此，應(yīng)收賬款已經(jīng)成為制約我國企業(yè)生存和發(fā)展的一個(gè)重要因素。

1.3 企業(yè)管理者缺乏經(jīng)營理財(cái)?shù)囊庾R(shí)和觀念

部分企業(yè)管理者沒有對(duì)現(xiàn)有的資源和資金進(jìn)行有效的配置和調(diào)度，致使企業(yè)產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款，并且也未從加強(qiáng)管理的角度去清理應(yīng)收賬款，造成大量資金長期滯留在外，影響了企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的開展和資金的有效使用。

2 當(dāng)代企業(yè)應(yīng)收賬款形成的原因

2.1 買方市場(chǎng)是應(yīng)收賬款存在的客觀因素

由于我國市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈，企業(yè)為了擴(kuò)大銷售，提高競(jìng)爭力，增加利潤，利用建立在商業(yè)信用基礎(chǔ)上的賒銷來促進(jìn)銷售。企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額越大，其承受壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)越高。雖然賒銷可以減少庫存，降低存貨風(fēng)險(xiǎn)和管理開支。但因?yàn)橘d銷而帶來了巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和高昂的資金成本是企業(yè)所始料未及的。

2.2 企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度不健全

首先，企業(yè)缺乏應(yīng)收賬款管理制度。有些企業(yè)缺乏應(yīng)收賬款管理規(guī)章制度，或者雖然建立了相應(yīng)制度，但卻并不照章辦事，銷售部門與財(cái)務(wù)部門不能及時(shí)溝通，銷售與核算環(huán)節(jié)脫離，造成企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下。其次，企業(yè)銷售激勵(lì)機(jī)制不健全。有些企業(yè)為了調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，只將銷售人員的工資與銷售工作量掛鉤，而并未將應(yīng)收賬款的回收率納入考核體系。因此，銷售人員為了完成工作任務(wù)量，只關(guān)心銷售量的高低，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅度上升。再次，績效考核機(jī)制不科學(xué)。對(duì)銷售人員追求個(gè)人業(yè)績產(chǎn)生的應(yīng)收賬款，企業(yè)沒有建立有效措施要求有關(guān)部門和經(jīng)銷人員全權(quán)負(fù)責(zé)追回，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大量沉積下來，給企業(yè)經(jīng)營背上了沉重的包袱。

2.3 應(yīng)收賬款的日常管理工作不細(xì)致

不難發(fā)現(xiàn)，目前大部分企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作存在滯后現(xiàn)象。應(yīng)收賬款發(fā)生后并沒有做任何管理，只是讓其掛在賬上，未對(duì)其收現(xiàn)能力進(jìn)行分析，只有發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款已經(jīng)逾期產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，才被動(dòng)地催收，結(jié)果導(dǎo)致了應(yīng)收賬款越積越多，最終影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營，甚至給企業(yè)帶來破產(chǎn)的危機(jī)。

3 當(dāng)代企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施

3.1 增強(qiáng)企業(yè)決策者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

企業(yè)決策者應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)性的意識(shí)，盡量將應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來的成本控制在最小范圍內(nèi)。決策者在制定銷售政策時(shí)，不應(yīng)該盲目追求銷量的最大化，要考慮到應(yīng)收賬款所帶來的成本、費(fèi)用及其風(fēng)險(xiǎn)性，制定合理的銷售政策和激勵(lì)體制，以避免或減少應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來的損失。

3.2 大力提高產(chǎn)品競(jìng)爭力

3.2.1 生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品

企業(yè)首先必須加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)開發(fā)研制新產(chǎn)品，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，使生產(chǎn)具有更大的靈活性、更低的成本、更高的服務(wù)水平。此外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有目的地選擇客戶，選擇那些信用品質(zhì)好，賴賬可能性小的客戶，以減少資金在應(yīng)收賬款上的占用，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2.2 提高產(chǎn)品科技含量，降低成本

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，要求實(shí)現(xiàn)設(shè)備現(xiàn)代化和產(chǎn)品現(xiàn)代化，大力發(fā)展高、精、尖產(chǎn)品，參與國際競(jìng)爭。企業(yè)可以通過工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品壽命、銷售技術(shù)、服務(wù)的提供等方面，提高產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭力，從而擴(kuò)大銷售量。

3.3 加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理制度

信用政策是應(yīng)收賬款管理制度的主要組成部分，企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重點(diǎn)就是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況和客戶的信譽(yù)情況制定合理的信用政策。筆者認(rèn)為，加強(qiáng)企業(yè)的信用管理，建立合理的信用政策，要從以下幾個(gè)方面做起：

首先，要設(shè)立信用部門，建立客戶信用資料檔案。集中保存并及時(shí)更新客戶信息，資料應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)與主要客戶交往的歷史資料，主要有客戶的基本信息、銀行和其他金融機(jī)構(gòu)已公布的一些信用等級(jí)、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、信用調(diào)查報(bào)告、合同或訂單、付款記錄及往來信函等。其次，要制定嚴(yán)格統(tǒng)一的信用政策。在企業(yè)內(nèi)部從信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收款政策三方面制定信用政策。在信用政策執(zhí)行過程中，一方面，要嚴(yán)格按信用等級(jí)對(duì)客戶執(zhí)行不同的信用標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，要根據(jù)客戶信用狀況的動(dòng)態(tài)變化隨時(shí)調(diào)整對(duì)其的信用額度，從動(dòng)態(tài)上保持信用政策執(zhí)行的一貫性。最后，要建立信用管理人員的獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度，通過賒銷責(zé)任制或者銷售收款責(zé)任制的方式將銷售和信用部門的信用管理職能統(tǒng)一起來。

3.4 強(qiáng)化應(yīng)收賬款日常管理

首先，要加強(qiáng)合同管理，對(duì)客戶執(zhí)行合同情況進(jìn)行跟蹤分析，防止壞賬風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。了解客戶付款的及時(shí)程度風(fēng)險(xiǎn)，目前尚欠款數(shù)額、企業(yè)對(duì)用戶提供的信用條件、用戶付款的時(shí)間等情況，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策。其次，要檢查客戶是否突破信用額度。企業(yè)對(duì)用戶提供的每一筆賒銷業(yè)務(wù)，都要檢查是否有超過信用期限的記錄，并注意檢驗(yàn)客戶所欠債務(wù)總額是否突破了信用額度。最后，要分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期，看流動(dòng)資金是否處于正常水平，評(píng)價(jià)應(yīng)收賬款管理中的成績與不足，并修正信用條件。

4 結(jié)論及建議

綜上所述，加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金良性循環(huán)、增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營活力的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)該把應(yīng)收賬款的管理作為一項(xiàng)長期的、制度性的工作來抓，將各項(xiàng)措施落實(shí)到位，才能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到最大提高。