經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)評估與創(chuàng)新改進(jìn)

文/高漪雯，北京市牛欄山第一中學(xué)

近些年，我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增速逐漸放緩，因此經(jīng)濟(jì)新常態(tài)成為了時(shí)下國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的常態(tài)。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)所面臨的市場環(huán)境也隨之發(fā)生了較大的變化，企業(yè)的整體競爭形勢也發(fā)生了一定的變化。在這一特點(diǎn)之上，企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的局面下保持健康穩(wěn)步地發(fā)展，就要根據(jù)市場導(dǎo)向合理評估企業(yè)發(fā)展問題，并制定具體的發(fā)展策略，保證企業(yè)能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要，提高整體效益。

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)；企業(yè)評估；創(chuàng)新改進(jìn)

1 正確認(rèn)識企業(yè)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)

所謂經(jīng)濟(jì)的“常態(tài)”是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體運(yùn)行的“經(jīng)常性狀態(tài)”或“穩(wěn)定性狀態(tài)”的簡稱。顯然，這里隱含了一個(gè)時(shí)期或階段的概念，即所謂經(jīng)濟(jì)的“常態(tài)”應(yīng)該是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體在“某一特定時(shí)期或階段”內(nèi)運(yùn)行的“經(jīng)常性狀態(tài)”或 “穩(wěn)定性狀態(tài)”的簡稱。依此定義，“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”，由于有一個(gè)“新”字，那就一定是相對于“上個(gè)時(shí)期或階段”經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的狀態(tài)而言的，或者是相對于“歷史時(shí)期或階段”經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的狀態(tài)而言的。

2 企業(yè)合理評估

合理評估企業(yè)能力，其中借鑒了前人對此的深刻研究，評估企業(yè)目前所面臨的問題，進(jìn)行進(jìn)一步地分析、診斷，提出創(chuàng)新改進(jìn)策略。

2.1 組織結(jié)構(gòu)問題

無論是國有企業(yè)還是私營企業(yè)，在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上都存在明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制特征，其特點(diǎn)是組織嚴(yán)密、界限清晰、等級森嚴(yán)，管理者熱衷于在企業(yè)內(nèi)部劃分多個(gè)層次、多種部門，以方便自身的管理工作，但卻忽略了企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的需要。同時(shí)，在市場經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)過于關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益，容易造成資源在組織層次間、各部門中的不平衡性分配，如財(cái)務(wù)部門、營銷部門等，盡管在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中不占據(jù)主要管理地位，卻由于在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益方面的不可替代性，發(fā)揮著實(shí)際上的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理干預(yù)作用。

基于以上分析可知，我國企業(yè)組織結(jié)構(gòu)在設(shè)計(jì)初衷和實(shí)際功能方面是不相符的，很容易出現(xiàn)機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、效率低下等問題 ;相應(yīng)地，在經(jīng)濟(jì)“舊常態(tài)”下企業(yè)依賴這樣的組織結(jié)構(gòu)能夠維持運(yùn)轉(zhuǎn)，說明市場經(jīng)濟(jì)體制同樣存在缺陷，企業(yè)通過消減成本、降低品質(zhì)、提升產(chǎn)能就可以維持，但表現(xiàn)在宏觀經(jīng)濟(jì)層面，則表現(xiàn)為嚴(yán)重的產(chǎn)能過剩和僵尸企業(yè)。

2.2 監(jiān)管制度問題

監(jiān)管制度的不完備，財(cái)政制度也存在缺陷;就現(xiàn)在而言，很多公司的監(jiān)督管理工作主要是由自己公司的審計(jì)部門來進(jìn)行監(jiān)管的。但是有些公司的內(nèi)部監(jiān)管部門是歸在財(cái)政部門下管理的，與財(cái)務(wù)部門一樣是在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理下進(jìn)行管理的，監(jiān)管部門沒有工作的獨(dú)立性。同時(shí)，在完成審核的職權(quán)時(shí)，大多數(shù)公司的內(nèi)部審核僅僅是審核會(huì)計(jì)賬目，但是對于內(nèi)部的稽查、評價(jià)和公司掌握制度是否健全和公司各部門的工作效率監(jiān)察等方面，沒有好好進(jìn)行工作的完善。

2.3 層級溝通問題

2.3.1 自上而下溝通中存在的問題：

其中，主要問題在于：上下傳達(dá)的問題。再傳達(dá)過程中，面臨如何正確、全面地將領(lǐng)導(dǎo)的意圖、目的、想法傳達(dá)到基層管理者層面自己公司員工層面，是急需解決的問題。

當(dāng)前的企業(yè)管理溝通中，管理者的意圖在向下傳達(dá)的過程中經(jīng)常會(huì)丟失一部分信息，導(dǎo)致基層管理者及員工接收到的信息不完整、不清晰，使工作產(chǎn)生偏差。出現(xiàn)這種情況的主要原因在于管理者，管理者對于溝通的方式方法重視不夠，常常出現(xiàn)用自己的認(rèn)知框架去解釋別人行為的現(xiàn)象。并且在向下級傳達(dá)信息時(shí)，以自己能理解但對方未必理解的方式進(jìn)行溝通，語言刻板且惜字如金，溝通效率十分低下。也有的管理者表達(dá)方式不恰當(dāng)，帶有強(qiáng)烈的個(gè)人情緒色彩，也會(huì)導(dǎo)致信息傳達(dá)不準(zhǔn)確。

2.3.2 自下而上溝通中存在的問題：

自下而上的溝通，主要分為三個(gè)層級，基層員工向基層管理者提出的意見和建議，基層管理者向中層管理者做的工作匯報(bào)以及中層管理者向高層管理者所做的工作匯報(bào)。自下而上溝通中存在的最主要問題就是溝通渠道陳舊，溝通內(nèi)容刻板、公式化。缺乏主動(dòng)溝通的積極性和創(chuàng)新性。究其原因主要是僵化的溝通體制以及長期以來的官僚主義作風(fēng)所導(dǎo)致，下屬在向上級匯報(bào)時(shí)采用例行公事的態(tài)度，多是套話、大話、空話，報(bào)喜不報(bào)憂，夸大工作成績，忽略工作中存在的問題，只求現(xiàn)世安穩(wěn)的混日子思想在國有企業(yè)等傳統(tǒng)的企業(yè)中比較明顯。

2.3.3 橫向溝通中存在的問題：

橫向溝通在企業(yè)發(fā)展中的作用至關(guān)重要，特別是業(yè)務(wù)層面需要協(xié)調(diào)配合的工作內(nèi)容，其效率高低很大程度上取決于橫向溝通的效率和成果。企業(yè)中有效的橫向溝通可以簡化信息傳遞渠道，保障信息傳播的效率。目前企業(yè)中橫向溝通非常欠缺，溝通的效率和信息的真實(shí)性、完整性以及準(zhǔn)確性都不能保證，目前最常見的是只有在某一個(gè)層級上，特別是高層管理者之間才有橫向溝通，信息要經(jīng)過向上再向下的過程，效率非常低。

3 企業(yè)創(chuàng)新改進(jìn)

3.1 管理制度創(chuàng)新

企業(yè)目前制度帶有明顯的滯后性、懈怠性。至于企業(yè)制度創(chuàng)新問題，我認(rèn)為：應(yīng)該吸取國外優(yōu)秀管理制度，提高企業(yè)本身自主管理創(chuàng)新能力，調(diào)動(dòng)各類人員的積極性，讓每個(gè)員工都可以置身于管理公司的一員，參與到管理公司的責(zé)任中?；谝陨戏治觯髽I(yè)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行管理制度創(chuàng)新，真正帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，提高運(yùn)行效率。

3.2 客戶資源創(chuàng)新

資源創(chuàng)新，包括兩個(gè)方面。一是人才方面，二是客戶方面。管理型人才應(yīng)具備獨(dú)特的能力與魅力。人才的創(chuàng)新應(yīng)吸收各界中具有上進(jìn)心、責(zé)任心的人才，注重綜合能力的審查，注重德智體美勞全面發(fā)展的頂尖人才?？蛻舴矫鎽?yīng)大膽地進(jìn)行嘗試，關(guān)注社會(huì)上的各層級人物的特點(diǎn)，找到與企業(yè)發(fā)展的契合點(diǎn)，抓住機(jī)遇，吸納客源。

3.3 技術(shù)創(chuàng)新

在國外，幾乎所有的名牌企業(yè)都十分重視不斷開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品。它們認(rèn)為只有搶占新技術(shù)和新產(chǎn)品的制高點(diǎn)，才能取得競爭優(yōu)勢。實(shí)際上，企業(yè)要想贏得市場份額，其根本途徑在于技術(shù)創(chuàng)新。在科技經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)創(chuàng)新更顯得尤為重要。 企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新包括自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新及合作創(chuàng)新?，F(xiàn)在看來，中國企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，既要吸取美日兩國企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，又要從國情出發(fā)，因?yàn)樽灾鲃?chuàng)新具有高投資、高風(fēng)險(xiǎn)性，加之我國創(chuàng)新資源的有限性，這就決定了我國企業(yè)不可能普遍實(shí)行自主創(chuàng)新戰(zhàn)略。而應(yīng)采用自主創(chuàng)新為主，模仿創(chuàng)新為輔的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)打造出自己的品牌，進(jìn)行自主創(chuàng)新發(fā)展，提高企業(yè)自身實(shí)力。