文/張坤波，中石化勝利石油工程有限公司海洋鉆井公司

鉆井平臺崗位服務標準的研究和制定

文/張坤波，中石化勝利石油工程有限公司海洋鉆井公司

1 平臺簡介

勝利二號平臺是由勝利油田鉆井院設計，青島北海船廠建造的極淺海座底式鉆井平臺，最大鉆深能力7000米，作業(yè)水深6.8米，可從事淺海、極淺海鉆井、試油、投產(chǎn)等施工作業(yè)。自1988年投產(chǎn)至今，立足勝利海區(qū)，積極開拓外部市場，先后作業(yè)海區(qū)遍及勝利油田（埕島、墾東、樁西、無棣）、遼河、大港、冀東等海區(qū)，共鉆井86口，總進尺22萬余米，其中，外部市場占總工作量的40%，圓滿完成了生產(chǎn)經(jīng)營和各項經(jīng)濟技術(shù)指標，先后被評為油田勘探突出貢獻施工隊、勘探優(yōu)秀基層隊、安全生產(chǎn)先進三級單位等榮譽稱號，樹立了良好的市場聲譽和品牌形象。

2 課題的提出

勝利二號平臺現(xiàn)有職工98人，其中正式職工80人，企業(yè)員工18人。下設管理崗7個、技術(shù)崗3個、操作崗29個，總計39個。各崗盡管有較為明確的職責，但隨著生產(chǎn)任務的不同，時間的推移，各崗的工作內(nèi)容、工作量也在發(fā)生著或多、或少變化，如果不對崗位服務標準進行較為準確的描述，崗位職責只有簡單的條條、框框，職工對條文自我解讀，崗位職責就得不到很好落實，肯定會對平臺的工作質(zhì)量、服務水平、基礎管理，競爭實力造成不利影響。鑒于以上的認識，勝利二號平臺黨支部制定了《崗位服務標準的研究和制定》課題，目的是更好的落實崗位職責，提升平臺的服務水平和競爭實力。

2.1 制定崗位服務標準是更好滿足外部市場工作的需要。勝利二號平臺連續(xù)在冀東油田生產(chǎn)四年，在外部市場施工，首先面對的是甲方監(jiān)督及協(xié)作方各駐井代表。為了服務好，平臺提出了以“甲方為中心的全方位服務理念”，但是只有理念還是遠遠不夠的，必須制定與之配套的崗位服務標準，為此，平臺特別針對甲方監(jiān)督制定了較為詳細的崗位服務標準，如：什么時間洗工衣、換臥具，供純凈水都作了詳細規(guī)定，提供管家式服。

2.2 制定崗位服務標準是更好地滿足平臺全面升級改造的需要。2006年，勝利二號平臺進行了徹底升級改造，鉆井施工能力由4500m提高至7000M，作業(yè)能力由單井變?yōu)榫M，平臺工作水深2-6.8M，大幅度提升了海上施工能力。但平臺改造后，生產(chǎn)工藝流程、裝備都發(fā)生了根本性的變化，對應的管理制度、崗位職責、巡回檢查路線、項點及工作標準都隨之而變，為此，平臺組織人員對各項規(guī)章進行了全面梳理，初步建立了平臺標準化的管理模式。

2.3 制定崗位服務標準是更好地落實上級崗檢的需要。油田每年都進行崗位責任制大檢查，其中心目的是檢查油田各行各業(yè)責任制的落實情況。今年，崗檢更是直指問題的要害，確定了“落實全員HSE責任，深化提升HSE管理”的主題，可見，崗位責任制的落實是何等的重要。活動開展以來，平臺緊緊圍繞這一主題，不但重新修訂了各崗位的崗位責任制，其它各項管理制度也得到健全和落實，還相繼開展了“安全環(huán)保責任落實年”、“安全生產(chǎn)月”活動及安全生產(chǎn)知識學習與競賽等活動，平臺職工安全、創(chuàng)新意識明顯增強，精神面貌也煥然一新。

3 課題的實施

3.1 成立《崗位服務標準的研究和制定》研究小組

組長：平臺經(jīng)理、副經(jīng)理

成員：指導員、隊長、技術(shù)人員、班組長、大班

小組主要職責：

1）按照“五個緊密結(jié)合”和“五個明確”的要求，平臺認真協(xié)助公司重新修訂完善基層崗位責任制，并形成本單位基層崗位責任制匯編。

2）根據(jù)新編崗位責任制編寫勝利二號平臺各崗位說明書，初步形成崗位服務標準體系。

3）加強新崗位責任制的宣貫工作，基層干部職工是否牢記了本崗位責任制，要有宣貫記錄和獎懲機制，并要求平臺廣大干部職工嚴格按新崗位責任制履職盡責。

3.2 確立精細化制度規(guī)章，再造標準化管理新模式

平臺改造時，主體結(jié)構(gòu)還沒有完全建好，平臺就由指導員、隊長牽頭起草各項管理制度及崗位工作標準，并結(jié)合新的實際，對舊的管理制度進行修訂，保證平臺出海后職工有章可循，即可投入工作。為此，平臺先后召開討論會10余次，廣泛征求職工的意見和建議，幾易其稿，最后制定管理制度22項，為平臺39個崗位制定了崗位職責和巡回檢查路線、項點，并制定了鉆井、機電、水手、炊事班等崗位工作標準、考核細則，初步形成了平臺標準化管理體系。

今年，我們以油田崗檢為契機，首先以健全考核制度為切入點，強化崗位責任制的落實和考核，配合公司，重新修訂了《勝利二號平臺各崗位職責》，《安全生產(chǎn)責任制》。根據(jù)油田、公司的新要求，增加了遵守《員工手冊》、十大禁令、國家法律法規(guī)等新內(nèi)容、新元素，結(jié)合平臺人員調(diào)整、生產(chǎn)管理的新變化、新特點等，重新編寫了平臺各崗位的巡回檢查路線、項點及崗位服務標準，建立了較為完整的崗位管理考核服務體系。

3.3 培植標準化理念行為，建高素質(zhì)職工隊伍。

體系建成后，我們加大了宣貫的力度，從每名職工入手，通過培植標準化理念，塑造標準化行為，高標準錘煉職工素質(zhì)，努力打造作風過硬、行為規(guī)范、業(yè)務精湛的優(yōu)秀職工隊伍。為此，平臺通過職工大會、班前班后會、板報宣傳欄、專題培訓等多種形式，對職工進行有關(guān)崗位服務標準、企業(yè)行業(yè)標準、崗位操作規(guī)程等方面的學習培訓，引導職工在思想上樹立“標準就是效率，標準就是競爭力”的理念，在安全上樹立“隱患就是事故，安全壓倒一切”的理念，在工作上樹立“干標準活，做標準事，上標準班”的理念。以生活內(nèi)務管理為突破口，從點滴小事做起，逐漸規(guī)范職工的行為。交接班從小到物品擺放，大到設備運行，嚴格執(zhí)行“五交五不接”標準。要求職工做到“在崗一分鐘，規(guī)范六十秒”，資料填寫一律用仿宋字，數(shù)據(jù)錄取、參數(shù)分析、安全巡檢嚴格執(zhí)行標準。各班組進行優(yōu)化人力資源配置，通過在班組中實施“崗位問責”、“兩會、一提醒”等制度，逐步建立起以班組為自主管理單元的柔性管理模式，促進了平臺生產(chǎn)時效和整體施工能力的提高。

4 取得效果及今后發(fā)展方向

通過《崗位服務標準的研究和制定》這一課題的實施，平臺初步建立了具有二號平臺特色的崗位服務標準體系，使全體干部職工的標準化理念行為得以提升、崗位職責得到較好的落實，切實提高了平臺的服務水平和競爭實力。

崗位服務標準體系，在平臺還是初步建立，還有許多不完善、不全面的地方，隨著平臺人員、崗位的變化，及工作任務的不同，崗位服務標準體系也要不斷豐富完善，一般一至二年修改一次，同時要強化實施，抓好落實。