文/王琪，北京碧桂園鳳凰置業(yè)發(fā)展有限公司

房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及改進(jìn)研究

文/王琪，北京碧桂園鳳凰置業(yè)發(fā)展有限公司

經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)也得到了極大的發(fā)展，在房改政策實(shí)施及推進(jìn)后，其已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)重要主導(dǎo)力量。但是其在發(fā)展中也面臨著挑戰(zhàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在影響其發(fā)展原因中較具代表性的就是人力資源管理。這就需要針對(duì)問(wèn)題找出有效改進(jìn)措施，提高人力資源管理水平和效果，促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展，本文分析了房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及改進(jìn)。

房地產(chǎn)企業(yè)；人力資源管理；現(xiàn)狀；改進(jìn)策略

引言

當(dāng)前是信息時(shí)代，人才的競(jìng)爭(zhēng)才是企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)核心，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要影響，房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理中存在著一些問(wèn)題，使得管理效果并不理想，要想讓企業(yè)可以長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定的發(fā)展下去，就需要注重人力資源管理工作，將其放在重要位置，做好人才管理和培養(yǎng)工作。

1 房地產(chǎn)企業(yè)中人力資源管理的重要性

房地產(chǎn)行業(yè)具有其獨(dú)特的特點(diǎn)，包括投資大、風(fēng)險(xiǎn)高、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、投資回收時(shí)間長(zhǎng)等，其是人才密集型企業(yè)，對(duì)員工的要求也就更高，特別是員工的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)方面以及心理素質(zhì)方面。要想促進(jìn)自身的發(fā)展，企業(yè)就需要注重人力資源管理工作，提高對(duì)員工素質(zhì)的要求，注重培訓(xùn)工作，健全培訓(xùn)體制。當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也從物質(zhì)資本方面轉(zhuǎn)變成人才競(jìng)爭(zhēng)，只有加強(qiáng)人力資源管理效果和水平，才能提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2 房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

2.1 人員素質(zhì)相對(duì)較低

現(xiàn)階段房地產(chǎn)在轉(zhuǎn)型中，其總體發(fā)展趨勢(shì)依然是向上的，但是有很多小規(guī)模的房地產(chǎn)企業(yè)，因?yàn)橐?guī)模限制，使得他們普遍都缺乏高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，還有很多企業(yè)中沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的人力資源管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)內(nèi)的人員組成中也存在一個(gè)普遍問(wèn)題，就是他們的素質(zhì)較低，知識(shí)水平不足，策劃工作的人員缺乏統(tǒng)籌能力，管理以及營(yíng)銷(xiāo)工作人員缺乏專(zhuān)業(yè)性，企業(yè)人員的整體素質(zhì)和水平都不高，這些讓企業(yè)在投入到員工培訓(xùn)中的資金支出也增加，還讓企業(yè)內(nèi)的人力資源出現(xiàn)浪費(fèi)問(wèn)題。還有的房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理工作只停留在簡(jiǎn)單內(nèi)容上，如考勤、入職手續(xù)、值班等，工作不夠?qū)I(yè)，這也就限制了有關(guān)工作人員的整體素質(zhì)發(fā)展。

2.2 人才流動(dòng)性大，人才培養(yǎng)不到位

房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，但是因?yàn)槠涮厥庑裕?xiàng)目運(yùn)作比較短，其注重的是快速效益，這也讓企業(yè)在招聘人才時(shí)更愿意直接招聘或者是引進(jìn)高素質(zhì)人才，讓他們參加到經(jīng)營(yíng)管理中，但是在培養(yǎng)人才方面卻不夠重視，企業(yè)不愿意在這方面投入過(guò)多。雖然直接招聘或引進(jìn)人才的方式可以短時(shí)間內(nèi)找到合適人才，然而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)造成影響，企業(yè)想要培養(yǎng)長(zhǎng)久的人才比較困難，通常會(huì)讓從業(yè)人員的心理出現(xiàn)不平衡的情況，進(jìn)而使得人才流失問(wèn)題加重。因此，要想改變這一現(xiàn)狀，就需要企業(yè)可以轉(zhuǎn)變這種做法，可以用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，除了引進(jìn)人才之外，還要注重培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才，加大這方面的投入，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

2.3 人力資源管理的觀念、思路和手段落后

當(dāng)前有很多的房地產(chǎn)企業(yè)的人力資源部門(mén)工作內(nèi)容只表現(xiàn)為靜態(tài)管理職責(zé)，如審批工資計(jì)劃、人事關(guān)系、人事檔案審批等，其發(fā)揮出的作用并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)人力資源管理的要求，沒(méi)有將人力當(dāng)做一種資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)、利用以及管理。還有很多的企業(yè)人力資源管理工作只是簡(jiǎn)單的內(nèi)容，如員工分配、考勤、獎(jiǎng)懲等，管理中沒(méi)有體現(xiàn)出以人為本的理念，通常都是通過(guò)制度形式去約束和強(qiáng)制員工的行為，沒(méi)有將以人為本的管理理念應(yīng)用到人力資源管理工作中，自然也就不能激勵(lì)員工，影響他們的積極性，無(wú)法讓員工的潛力得到充分發(fā)展，無(wú)法實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式情感管理。

2.4 員工薪酬差異過(guò)大，缺乏統(tǒng)一的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展和其所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平具有重要聯(lián)系，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展又和當(dāng)?shù)氐恼哂嘘P(guān)，通常經(jīng)濟(jì)發(fā)展好的地區(qū)，房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)也較好，企業(yè)內(nèi)員工的薪酬也要較高，企業(yè)的知名度和規(guī)模也會(huì)影響到員工的薪酬，因此各企業(yè)之間員工薪酬差距較大。另外，同一房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)因?yàn)槿狈y(tǒng)一的員工考核標(biāo)準(zhǔn)，這也使得在薪酬方面也不同，之所以會(huì)這樣，是因?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)，在工作內(nèi)容、崗位、人員設(shè)置等方面也就存在差異，可見(jiàn)統(tǒng)一、公平的業(yè)績(jī)考核企業(yè)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展非常重要。

2.5 缺乏企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的一個(gè)重要內(nèi)容，其對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)文化的具體表現(xiàn)就是品牌形式[1]。然而實(shí)際中，有很多的企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理中，不注重企業(yè)文化建設(shè)，沒(méi)有將這也作為管理的一個(gè)內(nèi)容，這就使得員工的向心力及凝聚力沒(méi)有得到增強(qiáng)，無(wú)法有效調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，不能讓員工積極努力的為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，員工缺乏這種意識(shí)和思想。因此，房地產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)展人力資源管理工作中需要將企業(yè)文化建設(shè)也加入其中，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，將其滲透給員工，讓其思想可以和企業(yè)的總體理念保持一樣，共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

3 房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理改進(jìn)策略

3.1 改變觀念，樹(shù)立“以人為本”理念

當(dāng)前在人力資源管理中，要想提高其效果和水平，就需要樹(shù)立新的管理理念，將以人為本作為管理的理念，這對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。這就需要建立健全的人才培養(yǎng)機(jī)制，轉(zhuǎn)變管理方式，從外部激勵(lì)轉(zhuǎn)變成自我激勵(lì)，讓員工可以增加對(duì)企業(yè)的歸屬感。對(duì)人力資源管理手段和理念進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改變，可以有效的為企業(yè)留住人才，也可以吸引來(lái)更多的人才。房地產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)該拋棄過(guò)去的局部發(fā)展的管理理念，需要加強(qiáng)“大人力資源觀”的推行和實(shí)施，要用全局、系統(tǒng)的眼光看人力資源，將其作為企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展的重要內(nèi)容，將其和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以及文化進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，為企業(yè)增加更多的業(yè)績(jī)，進(jìn)而達(dá)成企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.2 建立科學(xué)有效的培訓(xùn)機(jī)制

房地產(chǎn)企業(yè)需要注重培訓(xùn)工作，為企業(yè)培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)人才，應(yīng)該設(shè)置專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)，分析企業(yè)中員工的情況，結(jié)合企業(yè)的需要制定相應(yīng)的人才類(lèi)型培養(yǎng)計(jì)劃，計(jì)劃要包括長(zhǎng)期計(jì)劃以及短期計(jì)劃。企業(yè)還需要注重員工入職后的教育，就是在學(xué)校先學(xué)習(xí)和行業(yè)有關(guān)的某一專(zhuān)業(yè)，之后在實(shí)際工作中累積經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的、有目的性的培訓(xùn)。房地產(chǎn)中招聘人才有一些是大學(xué)畢業(yè)生，但是本科教育中，學(xué)生更擅長(zhǎng)的是理論知識(shí)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只有進(jìn)入到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐才能鍛煉自己以及積累經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于新員工的培訓(xùn)工作應(yīng)該分層次、層面的進(jìn)行集中授課，采用導(dǎo)師制等豐富形式進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)內(nèi)容要包括技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及企業(yè)文化等。而高級(jí)人員的培訓(xùn)方法可以使用角色扮演、案例分析法、公文筐處理訓(xùn)練等。培訓(xùn)的內(nèi)容和項(xiàng)目并不是一成不變的，因此，需要具體結(jié)合市場(chǎng)的情況對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行更新，堅(jiān)持為企業(yè)員工提供持續(xù)的培訓(xùn)及教育，提高他們的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具有優(yōu)勢(shì)。

3.3 通過(guò)多渠道選拔人才

在招聘人才方面需要結(jié)合市場(chǎng)情況，將市場(chǎng)的選擇作為員工去留的決策依據(jù)。在招聘之前，需要先綜合分析企業(yè)現(xiàn)有的人才情況，在此基礎(chǔ)上制定出有效的、適合企業(yè)發(fā)展的人力資源規(guī)劃。在招聘中要通過(guò)多種方法和手段對(duì)應(yīng)聘人員做出全面、綜合的測(cè)評(píng)，如心理測(cè)試、面試等，考查應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，挑選出最好的人員。除此之外，在工作中，也需要重視內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制自己選拔人才的實(shí)時(shí)性，以此激勵(lì)員工工作的熱情。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是人才上的競(jìng)爭(zhēng)，考驗(yàn)的也是企業(yè)在人力資源方面的開(kāi)發(fā)及管理。要想提高房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)里，就需要改變以往的用人觀念，樹(shù)立人力資源為第一資源的觀念，用長(zhǎng)遠(yuǎn)、整體的眼光看待人力資源管理，將其放在重要位置，將其和企業(yè)文化以及組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，這樣就可以在短期內(nèi)提升業(yè)績(jī)，同時(shí)在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上還會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.4 健全人力資源管理制度和體系，強(qiáng)化績(jī)效考核的激勵(lì)作用

企業(yè)要想有序發(fā)展，就需要通過(guò)制作來(lái)提供保障，企業(yè)的發(fā)展除了和產(chǎn)品有關(guān)之外，還需要依靠制度建設(shè)。當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)在管理工作中就缺乏管理制度，缺乏規(guī)范、基礎(chǔ)的管理制度，因此企業(yè)除了注重基本的制度建設(shè)外，還應(yīng)該加強(qiáng)深層次的體系建設(shè)，如競(jìng)爭(zhēng)上崗的人事作用體系、人事考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系、量化分配激勵(lì)體系、多層次人才開(kāi)發(fā)引進(jìn)體系等。

3.5 企業(yè)文化建設(shè)是進(jìn)行人力資源管理的基礎(chǔ)

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要作用，因此，房地產(chǎn)企業(yè)需要注重自身文化建設(shè)，建立優(yōu)秀的形象，為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和氛圍，促進(jìn)整體員工素質(zhì)的提升，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的凝聚力，讓企業(yè)可以長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去[2]。在建設(shè)文化中，需要結(jié)合企業(yè)的自身實(shí)際情況和發(fā)展目標(biāo)，有效的提煉企業(yè)的發(fā)展過(guò)程，建立與其經(jīng)營(yíng)特色相適應(yīng)的企業(yè)文化。對(duì)員工進(jìn)行教育，讓他們樹(shù)立和企業(yè)一樣的核心價(jià)值觀，并且增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的歸屬感，領(lǐng)導(dǎo)層還需要多和員工進(jìn)行交流和溝通，建立互相認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀，進(jìn)而讓員工的更好的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，更加聽(tīng)從企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)層的安排。且因?yàn)橛幸粯拥膬r(jià)值觀，企業(yè)獲得發(fā)展時(shí)，員工也會(huì)獲得成就感，企業(yè)可以引導(dǎo)員工價(jià)值觀，充分激發(fā)員工工作的熱情，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

3.6 設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪資體制

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，管理層需要明確每項(xiàng)業(yè)務(wù)的關(guān)系，尤其是策劃人員和銷(xiāo)售的關(guān)系。策劃如果優(yōu)秀，就會(huì)增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，就可以讓資金回流變得更快。因此，策劃的科學(xué)性、合理性非常重要，要做到這一點(diǎn)，就需要在策劃中可以充分考慮顧客的需求，讓方案能夠滿(mǎn)足顧客需求，增加銷(xiāo)售量[3]。因此，企業(yè)需要注意策劃及銷(xiāo)售之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系，進(jìn)而科學(xué)有效的確定兩項(xiàng)工作項(xiàng)目工作人員的價(jià)值。房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)較為復(fù)雜，這就需要在建立考核體制過(guò)程中需要結(jié)合每種類(lèi)型的業(yè)務(wù)制定相應(yīng)的考核體制，充分考慮每個(gè)員工的工作特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上建立有效的薪資體制，體制需要堅(jiān)持公平為原則進(jìn)行制定。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才上的競(jìng)爭(zhēng)，因此，房地產(chǎn)企業(yè)需要注重人力資源管理，針對(duì)當(dāng)前管理中存在的問(wèn)題，采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)，提高人才開(kāi)發(fā)和管理效果，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

[1]陳海飛.淺論如何做好企業(yè)人力資源管理工作[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化.2012(18).

[2]婁繁超.房地產(chǎn)行業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀及解決對(duì)策[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào).2012(16).

[3]裴蓓.新形勢(shì)下房地產(chǎn)行業(yè)人力資源管理分析[J].祖國(guó)(教育版).2014(8).