智能硬件的游戲規(guī)則

未來很重要的趨勢是萬物互聯(lián)，它大概可以分為4個領域：車聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設備、智能家居及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。過去幾年中，奇虎360陸續(xù)推出了一些智能硬件產(chǎn)品，在做硬件的過程中，我發(fā)現(xiàn)，由于基因問題，做硬件和做軟件的游戲規(guī)則完全不一樣。

1.小步快跑、快速迭代規(guī)則并不適用

在軟件研發(fā)管理中，我們經(jīng)常強調(diào)要小步快跑、快速迭代。實際上，軟件是不怕產(chǎn)品粗糙的，但硬件完全不一樣：一方面，如果粗糙、難看、不好用，用戶很可能直接就不買了；另一方面，硬件做好賣給用戶之后，再想修改基本沒有機會，所以很難做到小步快跑、快速迭代。

2.硬件技術(shù)開發(fā)難度比軟件大

通常情況下，一個智能硬件產(chǎn)品從研發(fā)到最終生產(chǎn)出來，這個過程需要考慮工業(yè)設計、元器件選擇、材質(zhì)選擇、質(zhì)量控制、供應鏈等眾多層面的東西，而軟件只是中間一層。在技術(shù)開發(fā)方面，開發(fā)硬件的難度確實要比開發(fā)軟件大很多。

3.硬件產(chǎn)品更要學會平衡和取舍

無論多么優(yōu)秀的產(chǎn)品，都是無法得到所有用戶的一致認可的。做軟件的時候需要平衡和取舍，做硬件的時候會有更多的矛盾需要平衡。比如做手機，很多人希望手機越薄越好，但薄就意味著電池沒辦法做得很大，續(xù)航能力會變差，反之如果希望續(xù)航時間長、電量足，那么手機重量可能又不如意?？傆幸恍┑胤绞菦]辦法滿足所有用戶的需求的。

4.從產(chǎn)品原型到量產(chǎn)面臨極大的挑戰(zhàn)

開發(fā)軟件的時候，只要最后成型的產(chǎn)品經(jīng)過測試，就可以直接交給用戶使用了。但硬件產(chǎn)品在設計產(chǎn)品原型階段很容易，一旦要批量生產(chǎn)，量變到質(zhì)變中的問題和矛盾可能就會出現(xiàn)。如果產(chǎn)品的設計結(jié)構(gòu)要求很高，工人依靠手工可能做不出來，那么你設計得再好，在生產(chǎn)線上也有可能被卡住。

5.供應鏈管理不好會是致命點

軟件之所以可以免費，就是因為它可以無成本復制。但如果是一個智能硬件產(chǎn)品，賣10萬臺和100萬臺，對于開發(fā)商來說就是量變和質(zhì)變的區(qū)別。如果備貨不夠，當銷量快速攀升的時候就只能干著急，相反，如果備貨過多，萬一中間某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么這些備貨就可能變成庫存。

此外，在供應鏈控制上，硬件還存在一個隱患，就是我們通常都需要找合作伙伴代工生產(chǎn)。在試驗階段，它可能會用比較好的元器件，但一旦開始批量生產(chǎn)，為了控制成本，可能就會想方設法地去節(jié)省一些錢，這樣產(chǎn)品質(zhì)量自然也就失去了保障。

我相信人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是一場“持久戰(zhàn)”，并且我們會取得勝利。我也要奉勸做智能硬件的創(chuàng)客們，忘掉資本的喧囂，不要急功近利，偉大的事情不會是一蹴而就的。

關心你的公司是做什么的了，無論是送外賣還是上門洗衣，只要把市場估值弄好了，大家就覺得挺酷的。這種唯體量、唯規(guī)模、唯收入的評判是扭曲的，大家已經(jīng)忘了最重要的東西是對產(chǎn)業(yè)有什么價值。

這些年我經(jīng)常去美國，在技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新上進行充電，也看一些美國的創(chuàng)業(yè)公司。當回國后再看國內(nèi)的公司，發(fā)現(xiàn)與美國是兩種境況。拿智能硬件來說，美國智能硬件公司的發(fā)展普遍比中國智能硬件公司好。在國內(nèi)，智能硬件領域的很多創(chuàng)業(yè)公司都遇到了困難，所以出現(xiàn)了很多唱衰IOT（萬物互聯(lián)）和智能硬件的人。

智能手機行業(yè)經(jīng)過20年的發(fā)展才走到今天，而IOT概念的提出，到現(xiàn)在也僅僅才三四年，智能硬件沒有到爆點也是正常現(xiàn)象，但需要注意的是，因為智能硬件和互聯(lián)網(wǎng)有很多結(jié)合點，導致有些做智能硬件的企業(yè)過于強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)化服務，而背離了硬件的本質(zhì)。即，你做一個智能硬件，僅僅是用它加上互聯(lián)網(wǎng)的附加值，但從本質(zhì)上說，它還是一個供用戶使用的硬件設備。

很多硬件并不像手機那樣，是完全以手機應用內(nèi)容為驅(qū)動的設備，失敗因此合乎情理。真正的智能硬件，一定要與人工智能的服務結(jié)合到一起，在這個問題上，我也犯過糊涂。一貫以來我都推崇免費策略，然而把這套思路用到硬件上就出現(xiàn)了問題，我發(fā)現(xiàn)硬件的產(chǎn)業(yè)價值規(guī)律和軟件并不相同。

智能硬件得依靠賣產(chǎn)品掙錢。很多公司在做硬件的時候，可能思維有些固化，按照互聯(lián)網(wǎng)公司的游戲規(guī)律來確定商業(yè)模式、做設計，因此才出現(xiàn)如今智能硬件行業(yè)里的窘境。我覺得智能硬件行業(yè)應該冷靜下來，不要因為遇到困難、有人唱衰就放棄，也不要浮躁、急功近利，急著快速獲得用戶、快速建立大數(shù)據(jù)服務，重心還是要放在給用戶提供真正有價值的服務。

對于人工智能和智能硬件的前景，我非?？春?，硬件賺錢也是非常合理的，理由有以下3個：

（1）你的硬件如果能夠給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，理所應當要從硬件賺到錢。如果所有人都覺得做硬件不賺錢，大家都去做軟件，那么硬件就會變得越來越差。

（2）消費升級是一個必然趨勢，未來會有更多的人為了更好的產(chǎn)品體驗支付更高的價錢。

（3）未來產(chǎn)品功能的細分會更加豐富，這會為智能硬件行業(yè)帶來更多的可能。

我相信人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是一場“持久戰(zhàn)”，并且我們會取得勝利。我也要奉勸做智能硬件的創(chuàng)客們，忘掉資本的喧囂，不要急功近利，偉大的事情不會是一蹴而就的。

做一個聰明的智能硬件創(chuàng)客

無論是創(chuàng)業(yè)者還是巨頭，都對物聯(lián)網(wǎng)的未來達成共識，這也就意味著創(chuàng)業(yè)者必須做好與巨頭競爭的準備。從創(chuàng)業(yè)者的角度來看，小公司競爭過大企業(yè)的概率相對較小，但這也并不意味著完全沒有機會。

面對巨頭，我給創(chuàng)業(yè)者的建議是：

◆ 做巨頭在今天還看不懂、看不清的事，相反，如果巨頭能夠看得懂、看得清，那么它一定會重金投入，這樣創(chuàng)業(yè)企業(yè)基本沒有機會；

◆ 你要想辦法比巨頭跑得更快；

◆ 你要在做法上跟它完全反著來。

側(cè)翼、速度、聚焦當面對巨頭的時候，你是打側(cè)翼戰(zhàn)還是打正面戰(zhàn)。正常來講，在戰(zhàn)爭中，防守往往是最容易的，進攻往往是最難的。按照軍事理論，進攻一方即便擁有五六倍于防守一方的力量，也不一定就會取得勝利。這種情況下，最明智的策略就是打側(cè)翼戰(zhàn)。所謂打側(cè)翼，就是你出現(xiàn)在巨頭想不到的地方，或者出現(xiàn)在巨頭排兵布陣很薄弱的地方，或者出現(xiàn)在巨頭不重視的地方。

面對巨頭，我們的優(yōu)勢只有兩個。一個是速度，要“以快打慢”，想要做到這一點，就要求創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須能夠保持小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神，快速學習、快速反應、快速決策、快速改變，搶一個時間差。還有一個就是聚焦。小企業(yè)畢竟資源有限，所以往往會把有限的資源投放到一個點上，然后形成足夠的壓強。側(cè)翼戰(zhàn)、速度、聚焦，這是我覺得在面對巨頭時應該采用的一些競爭手段。

逆向才可能顛覆在美國的時候，我接觸了一些創(chuàng)業(yè)者，感覺他們都具備這三個特點：第一，與眾不同的精神。這些人有著形形色色的“奇怪”想法，有些甚至匪夷所思，他們很注重自己要跟別人不一樣。第二，產(chǎn)品經(jīng)理精神。他們每個人都是產(chǎn)品經(jīng)理，會津津樂道地跟他人談論自己新做的一款產(chǎn)品。第三，顛覆精神。哪怕是一個十八九歲的毛頭小伙子，他所展現(xiàn)出來的那股勁頭都能讓別人覺得他能改變世界，能干掉今天的某家大公司。

而中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者則不一樣，他們?nèi)鄙僖环N膽量、缺少一種挑戰(zhàn)的氣魄。在交談的時候，大家都在琢磨如何跟在大公司后面分一點錢，或者如何避開大公司繞道而行。此外，他們的創(chuàng)新度還不夠，同質(zhì)化嚴重，無論是腦子中的想法，還是做出來的東西，都沒有那種與眾不同的感覺；深度也不夠，在做事的時候，他們會不由自主地往其他方面想，好像什么事情都能做。但如果想要在眾多的創(chuàng)業(yè)者中脫穎而出，無非就是兩種思路：要么進入非常新穎的領域，產(chǎn)生非常新穎的想法；要么就是在大眾領域，思考得比別人更加深入，能想出與他人不一樣的解決方法。

美國創(chuàng)業(yè)者所做的很多事情都讓我覺得匪夷所思，即便失敗率很高，但這正說明了他們不害怕失敗。中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者對于失敗太過于害怕，才喜歡隨大流來尋找安全感。硅谷這種敢于挑戰(zhàn)一切，不怕失敗，“Think Different”的創(chuàng)新價值觀才是我們應該推崇和學習的。

臺風沒了，豬都會摔死很多人認為創(chuàng)投行業(yè)已經(jīng)進入資本寒冬。我不這么認為。資本是否會進入，最大程度取決于項目質(zhì)量。對應之前說的“站在風口上，豬都能飛起來”，現(xiàn)在的情況就應該是“臺風沒了，豬都會摔死”。

今天中國之所以依舊不能成為美國硅谷那樣的世界創(chuàng)新中心，是因為我們欠缺的不是硬件，唯一欠缺的就是價值觀，也就是到底為什么創(chuàng)業(yè)。

在世俗的定義里，判斷一個人創(chuàng)業(yè)是否成功，標準很單一，就是關注《福布斯》排行榜，看誰更有錢，看誰身價高，看誰的企業(yè)市值高。這種價值觀對創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新來說非常不利。我評價一家公司的價值，首先不是去看它的收入，也不是看它今天的總市值，而是看它究竟能不能給用戶、給社會創(chuàng)造別人離不開的價值。只要對用戶有價值，用戶就離不開你，就會永遠有價值，而不會被泡沫影響，不會被社會淘汰。

［本文根據(jù)周鴻祎采訪內(nèi)容整理而成，部分內(nèi)容選編自周鴻祎新書《智能主義：未來商業(yè)與社會的新生態(tài)》，該書由中信出版社出版。］