趙慶玲

摘要：隨著全球化進(jìn)程的加速，企業(yè)文化在企業(yè)中占據(jù)越來(lái)越重要的位置。本文結(jié)合具體案例分析如何基于員工歸屬感進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，并提出相應(yīng)的措施。論文的主要觀點(diǎn)是企業(yè)應(yīng)該逐步地把企業(yè)文化灌入到企業(yè)的靈魂，建設(shè)出適應(yīng)時(shí)代的企業(yè)文化。這就要求我們關(guān)注所有員工，滿足員工的需求，采取實(shí)際行動(dòng)給員工歸屬感，使企業(yè)和員工都得到成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工歸屬感；企業(yè)文化；建設(shè)

一、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

（一）國(guó)外研究現(xiàn)狀：對(duì)企業(yè)文化的研究起源于國(guó)外，二十世紀(jì)70年代初，當(dāng)時(shí)日本的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，出現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的企業(yè)，對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)地位構(gòu)成了威脅，這時(shí)人們開(kāi)始研究它們?cè)谄髽I(yè)文化上的不同?！皻w屬感”這個(gè)詞語(yǔ)最早由馬斯洛提出，從借用心理學(xué)的理論到嘗試借用管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、組織行為學(xué)等學(xué)科的理論發(fā)展起來(lái)。羅伯特·迪爾茨在《歸屬感》（2015年）一書(shū)圍繞歸屬感作了大量的研究，其中主要研究如何推動(dòng)整個(gè)企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)造一個(gè)員工有歸屬感的企業(yè)所需要的技巧和工具，這些實(shí)用的技巧可以有效提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀：我國(guó)對(duì)于企業(yè)文化的研究可以追溯于二十世紀(jì)80年代，西方的理論給中國(guó)帶來(lái)很多啟發(fā)。王蘭云為了有理論指導(dǎo)實(shí)踐做了大量研究，從企業(yè)文化這個(gè)方向出發(fā)，揭示了西南航空公司成功的奧秘，并提出了一系列實(shí)用的措施，其中有很多中國(guó)企業(yè)可以借鑒的地方。我國(guó)越來(lái)越多的學(xué)者投入到對(duì)企業(yè)文化的研究中去，在國(guó)外研究的基礎(chǔ)上結(jié)合中國(guó)現(xiàn)狀提出理論與實(shí)踐相結(jié)合的理論框架，這些觀點(diǎn)產(chǎn)生于特定的社會(huì)環(huán)境和歷史時(shí)期，帶有中國(guó)特色，符合中國(guó)的國(guó)情。

（三）研究現(xiàn)狀評(píng)述：綜上所述，國(guó)外關(guān)于企業(yè)文化和歸屬感的定義有很多種，比較完整的涵蓋了企業(yè)文化和歸屬感的內(nèi)涵，是專(zhuān)業(yè)化的概括和總結(jié)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)文化和歸屬感的研究也取得了一系列豐碩的成果，隨時(shí)代發(fā)展增添了新的內(nèi)容。我的研究結(jié)合了中西方關(guān)于企業(yè)文化和歸屬感的論述。研究中提出創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)這一新觀點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該不斷更新適應(yīng)時(shí)代，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，不脫離現(xiàn)實(shí)情況。我還提出了企業(yè)文化是連接企業(yè)和員工的橋梁，優(yōu)秀的企業(yè)文化一定能使企業(yè)和員工都得到成長(zhǎng)。

二、基于員工歸屬感的企業(yè)文化建設(shè)

美國(guó)西南航空公司的企業(yè)文化是聞名中外的，西南航空公司的成功得益于企業(yè)文化，研究西南航空的案例能給我們帶來(lái)很多啟示。西南航空的企業(yè)文化主要有以下幾點(diǎn)：一是以員工利益為核心。在西南航空，員工的地位很高，很少辭退員工，這樣員工對(duì)企業(yè)具有深厚的感情。十分注重員工的尊嚴(yán)，員工都能得到公正的對(duì)待。二是公司有輕松的氛圍。公司希望員工在工作時(shí)是輕松愉快的，員工要愛(ài)自己的工作才可以做好，每天帶著這樣的心情工作員工的工作效率也大大提高。三是注重團(tuán)隊(duì)精神。西南航空公司不同部門(mén)之間結(jié)成了親密合作的關(guān)系，部門(mén)間經(jīng)?；ハ嘟o予幫助以及和對(duì)方部門(mén)共同舉辦晚會(huì)，在共同合作中，團(tuán)隊(duì)精神滲透到每一個(gè)人的血液中。四是讓員工滿意的薪酬及福利。在西南航空公司，員工的薪酬十分優(yōu)厚，員工享有股權(quán)、分紅等福利。對(duì)于薪酬的設(shè)計(jì)，員工具有參與權(quán)，可以清晰的看到自己的薪酬增長(zhǎng)規(guī)劃，同時(shí)公司的職位較高者在薪酬方面主動(dòng)降低薪水，培養(yǎng)起了員工對(duì)公司的歸屬感。由此我們可以得到一些啟示，首先，對(duì)員工要適當(dāng)放權(quán)，要讓員工有主人翁意識(shí)，要減少員工的流動(dòng)性。其次，要把工作變成樂(lè)趣，工作并不是非要壓力環(huán)境下才可以做的好，要讓員工愛(ài)上工作。最后，也是最重要的一點(diǎn)，人力資源部門(mén)要注重企業(yè)文化，讓企業(yè)文化給企業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值。

三、基于員工歸屬感的企業(yè)文化建設(shè)的原則

（一）以人為本的原則：企業(yè)文化必須實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理，處理好員工與企業(yè)之間的關(guān)系，就是真正的重視員工信任員工，滿足員工的需求。企業(yè)文化的主體是人，要吸引優(yōu)秀的人才必須愛(ài)才重才。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人，只有充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，才能給企業(yè)注入生命活力。這就要求我們提供給員工一個(gè)和諧愉快、能充分發(fā)揮自己才能的工作環(huán)境，還應(yīng)關(guān)注員工的精神世界。

（二）創(chuàng)新的原則：企業(yè)文化不是一成不變的，隨著社會(huì)環(huán)境的日新月異，企業(yè)文化會(huì)產(chǎn)生新的內(nèi)容，只有不斷的更新才能不至于落后。企業(yè)文化要堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新并進(jìn)，不斷調(diào)整企業(yè)目標(biāo)，甚至制度上也要進(jìn)行創(chuàng)新，并且在對(duì)待國(guó)外的企業(yè)文化時(shí)，不能一味批判，也不能全盤(pán)照抄。企業(yè)文化必須堅(jiān)持創(chuàng)新的原則符合時(shí)代潮流，在不同時(shí)期有不同的內(nèi)容，不斷進(jìn)步。

（三）集體參與原則：企業(yè)文化面向的是全體員工，只有每一位員工熟悉企業(yè)的文化，那么企業(yè)文化的打造才算成功。企業(yè)應(yīng)該考慮廣大員工的意見(jiàn)，建立信息溝通的渠道，讓每一個(gè)人都有參與感，在集體行動(dòng)中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)要讓員工參與到?jīng)Q策中來(lái)，培養(yǎng)員工自助互助的精神，使他們擁有信心及能力影響公司的決策，形成有歸屬感的企業(yè)文化。

四、基于員工歸屬感的企業(yè)文化建設(shè)具體措施

（一）經(jīng)濟(jì)方面：給員工發(fā)放的工資、獎(jiǎng)金、福利要按勞分配，并對(duì)員工有吸引力。一些具體措施如：?jiǎn)T工持股計(jì)劃，讓員工擁有本公司的股票和期權(quán)，這樣企業(yè)的命運(yùn)跟員工的命運(yùn)僅僅聯(lián)系在一起，員工也愿意長(zhǎng)久的留在企業(yè)。給員工買(mǎi)五險(xiǎn)一金，不僅僅體現(xiàn)企業(yè)正規(guī)長(zhǎng)遠(yuǎn)，也是對(duì)員工職業(yè)生涯的保證和延續(xù)。制定薪酬計(jì)劃，讓員工看得到增長(zhǎng)空間，減低企業(yè)人員的流失率，并為企業(yè)源源不斷的招來(lái)優(yōu)秀人才，提高員工的整體素質(zhì)，完善企業(yè)的機(jī)制。

（二）制度方面：企業(yè)要制定出公平且健全的制度，制度可以細(xì)分到用人制度、薪酬制度考核制度、培訓(xùn)制度等方面，并以書(shū)面的形式保存。每個(gè)企業(yè)一定要制定符合各自企業(yè)的制度，這樣才能讓企業(yè)管理起來(lái)比較好管理一些，員工做事情也更有規(guī)范。例如在培訓(xùn)時(shí)和員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》，約定出資、培訓(xùn)產(chǎn)生的費(fèi)用、服務(wù)期限等。

（三）文化方面：企業(yè)可以結(jié)合公司發(fā)展歷程創(chuàng)造自己的口號(hào)，表達(dá)出企業(yè)的愿景，從而將企業(yè)文化一點(diǎn)點(diǎn)深入員工內(nèi)心。也可以開(kāi)展一些登山、聚餐之類(lèi)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，發(fā)展企業(yè)的文化。同時(shí)可以加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，創(chuàng)辦內(nèi)部刊物，制定文化宣傳冊(cè)，豐富企業(yè)文化底蘊(yùn)。通過(guò)培訓(xùn)培養(yǎng)企業(yè)文化骨干，積極宣傳企業(yè)的價(jià)值理念。

（四）管理方面：對(duì)員工采取人本管理的方式，在管理過(guò)程中集思廣益，給員工一個(gè)可以盡情展示才華的舞臺(tái)，給員工更多的自主權(quán)，比如采取彈性工作時(shí)間等新型管理方式。管理人員要注意協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，與員工多溝通，企業(yè)要在人才的使用、培養(yǎng)方面真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)化，做到人盡其才。

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